Подлежат ли подушки возврату: Вернуть подушку качественную и бракованную в магазин

Содержание

Подушки и матрасы для мебели

Можно ли вернуть подушку  в магазин?

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим. В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

О чем говорится в Законе? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если: С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней; Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации; Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя. Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий. А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подушки не подлежат обмену/возврату По ГОСТу 17037-85  так, как входят в ряд «Бельевое изделие», из этого следует, что эта категория товара обмену и возврату не подлежит.

Как вернуть подушку  плохого качества?

Вернуть подушку ненадлежащего качества обратно в магазин можно также, как и любой другой товар, у которого обнаружены какие-то серьезные недостатки или производственный брак. Однако, сделать это можно только в течение 14 дней. При этом подушка должна: Сохранить товарный вид; Не эксплуатироваться; Если вы обнаружили какой-то брак у купленной подушки (рваная наволочка, неприятный запах и т.д.)

При возврате некачественной подушки покупатель вправе: Потребовать вернуть полную стоимость подушки в обмен на её возврат; Обменять на точно такую же подушку надлежащего качестве; Обменять на подушку другой ценовой политики или производителя, у которой нет таких же недостатков; В этом случае может понадобиться перерасчет стоимости.

Можно ли вернуть ткани?

В соответствии с Постановлением РФ №55 от 1998 года, ткань относится к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

  • хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, 
  • товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие, 
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), 
  • строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Подушки на паллеты, шезлонги, ниши, подоконники и прочие, сшитые под заказ-обмену и возврату не подлежат!

Гарантия и возврат товара | Правила обмена и возврата товара

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?
  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:
  1. Покупатель может в течение 14 календарных дней обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении (заводская упаковка не нарушена), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и имеются документы, подтверждающие факт приобретения продукции у данного продавца.
  2. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами (нестандартные размеры, формы, конструкция и т.п.), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
  3. Для осуществления возврата или обмена товара вы можете обратиться в любой из салонов Good Night или в офис ИООО «Белабеддинг» в Гродно (д. Новая Гожа, 14).
  4. Возврат средств покупателям, оплатившим заказ картами Visa/MasterCard, осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
  5. Приобретенный наматрацник, одеяло, подушка возврату не подлежит.
  6. Гарантийный срок на изделие устанавливается изготовителем и указывается в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию при покупке.
  7. Устранение недостатков осуществляется в течении 30 дней с момента заявления Покупателя об обнаружении таковых (но не позднее действия гарантийного срока). Покупатель обязан в день доставки товара, но не позднее дня следующего за днем доставки осуществить приемку Товара по качеству. В случае, если в течение указанного времени от Покупателя не поступило письменное заявления о наличии недостатков, то Товар считается принятым по качеству, а недостатки — возникшими после передачи Товара.
  8. Если Покупатель приобрёл со скидкой товар с недостатками, например с механическими повреждениями, изменениями цвета и др., и Продавец предупредил, то Покупатель не вправе предъявлять Продавцу требования, связанные с оговоренными при покупке недостатками.
  9. Покупатель уведомлен и согласен с присутствием возможных отличий в Товаре от заявленного образца, возникших и связанных с особенностями производства конкретной единицы Товара, согласно технической документации Производителя.

Декоративные подушки

  1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» текстильные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

2.Порядок возврата Товара надлежащего качества:

2.1 Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 дней.

2.2 При возврате Товара надлежащего качества Клиент обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.

2.3 При отказе от Товара, в случае если он является частью Комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

2.4 Если к Заказу прилагались подарки, она также подлежат возврату. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.

2.5 Клиент может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти товар самостоятельно в пункт выдачи заказов.

2.6 Для осуществления процедуры возврата товара покупателю рекомендуется предоставить товарный чек или предоставить любой другой факт, подтверждающий покупку.

2.7 При возврате товара интернет-магазин в течение 3-х рабочих дней проводит инспекцию возвращенного товара.

2.8 Если по результатам инспекции будет принято решение о том, что Клиент выполнил требования пунктов 2.1-2.6. и товар подлежит возврату, Продавец возвращает его стоимость в течение 10 банковских дней с момента получения товара и письменного заявления от Клиента.

2.9 Если в ходе инспекции будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций) то Продавец вынужден принять отрицательное решение и вернуть товар Клиенту.

2.10 В случае, если товар надлежащего качества не подошел по расцветке, размеру или комплектации, Клиент может обменять его на аналогичный товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

2.11 Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на сайте www.arben-home.ru, Клиент может сделать лишь возврат.

2.12 Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Клиент.

3.Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:

3.1 При приеме Товара от представителей Продавца (в пунктах выдачи заказов или при доставке транспортной компанией — партнером) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам, так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного чека. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

3.2 Различия по оттенку или интенсивности цвета между изображением Товара на мониторе и фактически полученным Товаром не являются дефектом/браком.

3.3 Претензии по указанным отклонениям не принимаются и возвраты не осуществляются.

3.4 Для осуществления процедуры возврата товара покупателю рекомендуется предоставить товарный чек или предоставить любой другой факт, подтверждающий покупку.

3.5 Возврат Товара осуществляется в соответствии со следующими правилами:

  • для осуществления возврата Товара Клиенту необходимо заполнить заявление на возврат с приложением фотографий бракованного товара и товарного чека. Скан-копию заявления с подписью Клиента необходимо направить на адрес [email protected];
  • Продавец рассматривает претензию от Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней после дня получения от Клиента заявления на возврат;
  • При подтверждении Продавцом факта брака, Товар необходимо вернуть в пункт выдачи заказа, в котором он был получен, в течение 3-х дней с даты подтверждения факта брака. Если же этот Товар был доставлен посредством транспортной компании, то Покупатель направляет на адрес [email protected] заявку о вызове курьера транспортной компании для отправки товара Продавцу. При этом в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу, необходимо вложить оригинал заявления на возврат с подписью Покупателя;
  • требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность его повреждения во время транспортировки до адреса возврата Товара;
  • в согласованный срок передать курьеру транспортной компании товар с документами, указанными выше.

3.6 Возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Службой качества Продавца. В случае, если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются;

3.7 Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится на платежную карту VISA или MASTERCARD в срок от 10 до 30 дней.

3.8 Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец.

Гарантия и возврат товара — Атрибуты здорового сна

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Изготовитель должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации:

Гарантия на матрасы 5 лет распространяется:

— на матрасы коллекций Relax, Classic (кроме моделей: Джаз Симпл, Сонет Симпл, Вивьен Симпл), Эко(кроме моделей: Эко1, Эко 2, Эко 3, Эко 4, Эко 5, Эко 6, Эко 7, Эко 9, Эко 11), Relax-baby: (кроме моделей: Бэби Классик, Бэби Классик Кокос, Бэби Классик струтто, Бэби кенди Слип, Бэби Слип), Active Line, President – гарантия 5 лет*.

на матрасы коллекции: Classic, модели: Джаз Симпл, Сонет Симпл, Вивьен Симпл; Эко, модели: Эко1, Эко 2, Эко 3, Эко 4, Эко 5, Эко 6, Эко 7, Эко 9, Эко 11, Relax-baby: модели: Бэби Классик, Бэби Классик Кокос, Бэби Классик струтто — гарантия 18 месяцев*.

На матрасы коллекции «Twist» — гарантия 18 месяцев*.

*Модельный ряд матрасов расширяется и видоизменяется, поэтому гарантийные сроки могут меняться производителем.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей»., если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в заводской неповрежденной упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуальные свойства, а именно изделия, изготовленные по индивидуальным размерам заказчика. Также товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Получатель заказ должен проверить внешний вид и комплектность товара и всего заказа при получении в момент доставки заказа. В момент доставки получатель заказа ставит свою подпись на накладной, что подтверждает получение товара надлежащего качества. Если же Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено в процессе приобретения товара, то Вы вправе воспользоваться ст. 18 Закона «О защите прав потребителя». При обнаружении в товаре деффектов, Вы должны написать претензию в свободной форме и принести ее лично в торговую точку, в которой Вы приобретали товар или отправить ее нам по электронной почте [email protected] с указанием в теме письма слова «ПРЕТЕНЗИЯ».

Условия гарантии на матрасы «РЕЛАКС»: 
  •  Гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным законодательством РФ (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) и действительна в случае предъявления оригинала документа, подтверждающего куплю-продажу матраса
  •  Все претензии по качеству матраса принимаются только при наличии вшивной этикетки, содержащей его индивидуальный штрих-код
  •  Гарантия действительна, если матрас не имеет механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта
  •  Гарантия распространяется на дефекты, относящиеся к естественному износу материалов и не влияющие на эксплуатационные свойства
  •  В случае признанного изготовителем производственного брака в течение гарантийного срока, замена дефектов и связанная с этим работа производится бесплатно.
Гарантия не распространяется на:
  •  Изделие используется с нарушением требований руководства по эксплуатации, обнаружены механические повреждения или небрежное обращение;
  •  Претензии по высоте. Высота матраса может варьироваться в пределах «плюс-минус» 10мм (в соответствии с  ТУ), что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления; 
  •  Обнаружены повреждения в результате проникновения жидкости, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия;
  •  Гарантия не распространяется на несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости;
  •  Повреждения, возникшие в результате сгибания матраса при переноске или транспортировки

Обмен и возврат | Постелька

Внимание! Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату:
  • Подушки
  • Постельное белье
  • Пледы
  • Матрасы
  • Одеяла
  • Покрывала
  • Наматрасники
  • Халаты
  • иные постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей

Поэтому мы четко расписываем характеристики товара чтобы вам было удобнее выбрать интересующий товар, а Вас просим предельно внимательно отнестись к выбору товара. 

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения если:

  1. Товар пришел с фабричным браком
  2. Размер или комплектация товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа

Условия возврата или обмена товара:

  • указанный товар не был в употреблении

  • сохранен его товарный вид

  • потребительские свойства

  • упаковка

  • пломбы

  • фабричные ярлыки не повреждены

Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при возврате или обмене товара — согласно тарифам службы доставки.

 

Внимание! Товары, не подлежащие обмену и возврату:

(согласно Закону Украины (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

  • швейные и трикотажные изделия
  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные 
  • зубные щетки 
  • мундштуки 
  • аппараты для бритья 
  • помазки для бритья 
  • расчески, гребешки и щетки массажные 
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов) 
  • скрипичные подбородки 
  • перчатки 
  • ткани 
  • тюлегардинные и кружевные полотна 
  • ковровые изделия метражные 
  • белье нательное 
  • белье постельное 
  • чулочно-носочные изделия 
  • товары в аэрозольной упаковке 
  • печатные издания 
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком) 
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Внимание!

Во время получения посылки из рук курьера, в офисе службы доставки или Новой почты обращайте внимание на целостность, комплектность и размер доставленного товара.

Получение Вашего заказа  — подтверждает Ваше согласие на ее соответствие заявленным при оформлении заказа параметрам.

Возврат

Правила обмена и возврата товара:

Обратите внимание!

Обращаем ваше внимание, что некоторые виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановления Правительства РФ Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, а именно:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Таким образом, бандажи, корсеты, реклинаторы, ортопедические подушки, ортопедическая обувь, ортопедические стельки и приспособления для стопы, компрессионный трикотаж и термобелье, медицинская техника, массажеры, косметические средства надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. 

1. Клиент имеет право отказаться от заказанного Товара (если он не находится в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену) в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней (за исключением товаров входящих в перечень), не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.


2. При отказе Клиента от Товара согласно п.1, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов на доставку, не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента и Товара на склад.
Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в  Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства N 2463от 31 декабря 2020 г. N 2463


4. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества. А также потребовать замены Товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличия от описания на сайте элементов дизайна или оформления не являются неисправностью и на функциональность товара не влияют. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.  

5. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара, необходимо отправить запрос на [email protected] Вам будет выслан бланк «Заявления на возврат товара». Необходимо:

  • Заполнить бланк (просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар).
  • Приложить товарный или кассовый чек и копию документа, удостоверяющего личность.
  • Передать товар в полной комплектации. 
Рассмотрение Вашей претензии по качеству, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и проведения экспертизы.

! Обратите внимание на то, что стоимость доставки товара от покупателя до продавца покупателю не возвращается (отправка за счет покупателя).
 

Обмен и возврат

Мы делаем все, чтобы покупки в Touch me home приносили вам радость и положительные эмоции. А если что-то пошло не так — мы поможем вернуть товар как можно быстрее.
Все решения по возврату товара мы принимает в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
В каких случаях вы можете вернуть товар?

Друзья,  обратите внимание, все обращения по обмену и возврату товара мы принимаем в течение 14 дней с момента получения заказа.

1. Вы получили не тот товар

Вы заказали один товар, а пришел другой? Товар отличается по характеристикам или цвету? В этом случае вы можете оформить возврат товара или обменять его на верный. Также вы можете получить соразмерную компенсацию, если решите оставить товар у себя.

2. Не хватает части заказа

Вы получили заказ, но в нем чего-то не хватает? Если заказ пришел не весь или его комплектация неполная — вы можете оформить его возврат. Или получить соразмерную компенсацию, если вы решите оставить товар у себя.

3. Товар бракованный

Вы получили товар, но имеет дефекты или внешние повреждения, которые возникли до передачи товара вам? Не переживайте! Такой товар можно вернуть или поменять на аналогичный.

4. Не подошел цвет, размер или вы просто передумали?

Товар можно вернуть обратно или поменять на другой в нужном цвете и размере. Для возврата товара обязательно сохраните его комплектацию, товарный вид и упаковку. Товар не должен иметь следов использования.

Обратите внимание!

Мы сделаем возврат денег за товар, если он просто вам не подошел при условии, что:
— сохранены все потребительские свойства товара;
— сохранен товарный вид;
— отсутствуют следы эксплуатации;
— сохранена оригинальная упаковка товара и ярлыки.

Гарантийный срок на изделия 30 дней.

При возврате товара надлежащего качества, вы оплачиваете доставку заказа самостоятельно.

Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, тогда мы берем на себя расходы на доставку.
Не подлежат возврату товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Возврат товара осуществляется самостоятельно через любой удобный ПВЗ Сдэк.

Как оформить заявление на возврат товара

Заявка обрабатывается в течение 3-4 дней. После получения ответа менеджер отдела качества отправит вам всю необходимую информацию по вашему возврату.

Политика возврата MyPillow

Гарантии обладания самой удобной подушкой и другими товарами достаточно, чтобы сделать заказ на MyPillow. Что делать, если продукты не соответствуют вашим ожиданиям? Не напрягайтесь! Политика возврата MyPillow позволяет вам вернуть продукты, которые вас не устраивают.

Это руководство поможет вам понять, как работает процесс возврата. Для еще более простой и быстрой процедуры вам следует инициировать запрос на возврат с помощью DoNotPay.

Какова политика возврата MyPillow?

Политика возврата MyPillow предлагает две гарантии, которыми вы можете воспользоваться:

  1. 60-дневная гарантия возврата денег — Вы можете вернуть товар в течение 60 дней с даты доставки заказа по любой причине. Как только вы вернете товар, вы получите полный возврат стоимости покупки
  2. .
  3. 10-летняя гарантия — Гарантия позволяет вам вернуть товар с производственными или материальными дефектами в течение десяти лет.Таким образом, вы можете получить обмен и выбрать предмет большей или равной стоимости. Компания также покроет расходы по доставке

Помните следующее о правилах возврата MyPillow:

  • Для некоторых товаров условия возврата могут отличаться, указанные на упаковке товара
  • Вы можете получить полный возврат средств или замену при возврате продукта
  • Пакетные покупки, такие как «купи один — получи один бесплатно», должны быть возвращены как пакет для полного возмещения или обмена
  • Вы покроете стоимость доставки при возврате товара в течение 60 дней

Все ли товары MyPillow подлежат возврату?

MyPillow считает окончательной продажу следующих товаров:

  • Книга «Каковы шансы? От наркомана до генерального директора», Майк Линделл («Книга Линделла»)
  • Продукты, приобретенные вместе с книгой Lindell

Как вернуть продукты MyPillow

Продукция MyPillow подлежит возврату по почте. Вот варианты инициирования запроса на возврат:

Можете ли вы начать запрос возврата MyPillow через да / нет
DONOTPAY да
сайт да
телефон да
письмо
Лично

Возврат товаров MyPillow по почте

Чтобы вернуть товар по почте, выполните следующие действия:

  1. Обратитесь в службу поддержки клиентов компании, чтобы запросить разрешение на возврат товара (RMA) одним из следующих способов:
  2. Набрать 952-442-6199
  3. Набрать 800-308-1299
  4. Посетите страницу поддержки MyPillow
  5. Упакуйте возвратные товары (возможно, в оригинальную упаковку)
  6. Добавьте номер разрешения на возврат товара снаружи коробки и на упаковочном листе

Вы можете запросить этикетку с предоплатой для товаров, которые хотите вернуть. Если вы выберете этот вариант, ярлык будет отправлен на ваш адрес электронной почты, а сумма будет вычтена из суммы возмещения. Стоимость транспортной этикетки составляет 9,98 доллара США с учётом любого соответствующего налога с продаж.

По любым другим вопросам, касающимся вашего возврата, вы можете связаться с телефонными номерами службы поддержки клиентов или отправить электронное письмо по адресу [email protected] .

Верните свои покупки MyPillow без стресса — используйте DoNotPay

Работа со службой поддержки клиентов может быть утомительной и занимать много времени.Иногда вам приходится ждать в телефонных очередях только для того, чтобы вас направили к разным людям.

К счастью, все это можно пропустить с помощью DoNotPay. Позвольте нам сэкономить ваше время и энергию и увеличить ваши шансы на успешный процесс возврата.

Все, что вам нужно сделать, это следующее:

  1. Войдите в систему DoNotPay с помощью любого веб-браузера
  2. Найдите функцию запроса на возврат товара
  3. Ответьте на несколько вопросов о покупке и загрузите фотографии (если применимо)
  4. Нажмите Отправить

Наше приложение будет использовать предоставленную информацию для создания персонализированного письма с запросом на возврат и отправки его в MyPillow от вашего имени.В письме будет указана причина возврата и указано, хотите ли вы возмещение или замену. Письменный запрос также может быть полезен в случае возникновения споров позже.

Мы также вышлем вам этикетку для возврата, чтобы вы могли бесплатно отправить товар.

Наше приложение на базе искусственного интеллекта также может помочь вам составить письма с запросами на возврат в другие компании. Выполните те же действия, чтобы вернуть ненужные товары продавцам, перечисленным ниже, и многим другим:

Через какое время MyPillow рассмотрит ваш запрос на возврат?

Обработка вашего возмещения может занять до 30 дней со дня получения компанией возвращенного пакета.Сумма возврата будет равна цене покупки за вычетом стоимости доставки. С помощью DoNotPay вы можете указать ожидаемый крайний срок обработки возврата в письме с запросом на возврат, чтобы избежать каких-либо задержек.

Получите возмещение от MyPillow с легкостью, используя DoNotPay

Если MyPillow не вернет вам деньги после того, как вы вернете товар, используйте DoNotPay, чтобы потребовать свои деньги обратно. Мы поможем вам приблизиться к успешному решению за четыре шага:

  1. Мгновенный поиск Chargeback product
  2. Нажмите Получить защиту
  3. Ответьте на несколько вопросов о вашем возвращении
  4. Нажмите Подпишите и Отправьте

DoNotPay — мастер получения того, что принадлежит вам по праву

Вы имеете дело с компанией, которая отказывается утвердить ваш возврат? После того, как мы отправим запрос на возмещение вместо вас, мы также сможем подготовить все документы, которые вам нужны, чтобы подать в суд на продавца в суде мелких тяжб и выиграть ваше дело.

Нужен юридический документ для судебного процесса? Нарисуйте его с помощью нашего удобного инструмента. Хотите нотариально заверить любой документ и отправить его кому-нибудь по факсу? У нас есть продукты, которые могут сделать это и для вас.

Авиакомпания изменила расписание вашего рейса или ваша посылка повреждена или отсутствует? Требуйте компенсацию с помощью DoNotPay!

Считаете ли вы, что у вас могут быть какие-то невостребованные активы? Положитесь на нас, чтобы найти и получить их для вас.

Это не заканчивается!

Используйте DoNotPay всякий раз, когда вам нужно решить любую обыденную задачу.Если вам надоело тратить время в длинных телефонных очередях или в DMV, мы поможем вам их избежать. Вы хотите подать заявку на освобождение от платы за обучение в колледже или на клиническое испытание? Вы хотите принять участие в лотерее или получить фото на паспорт или туристическую визу? Мы сделаем все это вместо вас!

Если вы хотите отправить письмо с предупреждением настойчивому домогателю или шумному соседу или хотите получить компенсацию за жертвы преступлений, дискриминации на рабочем месте или звонков роботов, сообщите нам об этом, и мы немедленно решим эту проблему.

Подушки возвратные? – ЭлектроОтветы

Подушки подлежат возврату?

Подушка, которую вы купили, является предметом личной гигиены; поэтому, как только вы уже положили голову на это, в большинстве случаев вы не можете вернуть вещь. Более того, как только пластиковая упаковка будет снята с подушки, обмена не будет.

Можно ли вернуть товар дважды по одному и тому же чеку?

Большинство квитанций содержат уникальный код транзакции, связывающий конкретную продажу с определенным номером.После того, как вы использовали квитанцию ​​для возврата вашего товара, вы не можете использовать ту же квитанцию ​​(или дубликат) для повторного возврата того же товара. …

Можно ли вернуть подушки TJ Maxx?

Клиенты

TJ Maxx могут вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента покупки при наличии чека. Если для оплаты товара был использован чек, для возврата денежных средств требуется 10-дневный период ожидания.

Могу ли я вернуть использованную подушку в Bed Bath and Beyond?

10. Верните слишком мягкую подушку в компанию Bed Bath & Beyond, чтобы получить полный возврат средств.Политика возврата Bed Bath & Beyond означает, что если у вас есть квитанция, вы должны вернуть товар в течение 90 дней для получения полного возмещения.

Является ли незаконным возврат чего-либо в другой магазин?

Это не является незаконным, поскольку магазин решает, делать это или нет.

Могу ли я вернуть без чека Home Depot?

Возврат товара без действительного товарного чека может быть возмещен в виде кредита магазина по самой низкой рекламируемой цене. Покупки наличными и их эквивалентами на сумму, превышающую 1000 долларов США, могут быть возмещены чеком, отправленным из корпоративного офиса The Home Depot.

Сколько нет квитанций Возвращает Home Depot?

Возможен возврат в течение 90 дней с квитанцией или без нее (но всегда быстрее и проще с квитанцией). Этот 90-й день немного гибкий. ЕСЛИ вы купили возвращаемый товар с помощью кредитной карты Home Depot, срок действия полиса увеличивается до 1 года, и вы можете без проблем вернуть его!

Какова политика возврата Майклза?

Если ваша покупка Michaels не удовлетворяет вас, ее можно вернуть или обменять в любом магазине Michaels на полную сумму покупки.Возврат будет предлагаться в первоначальном методе оплаты в течение шести месяцев (180 дней), за исключением: Покупки, сделанные с помощью дебетовой карты, будут возвращены наличными.

Примет ли Hobby Lobby возврат без чека?

Без оригинального чека магазина Вы можете обменять товар или получить товарный кредит на основе самой низкой продажной цены за последние 60 дней. Требуется действительное удостоверение личности. Мы оставляем за собой право ограничить или отказать в возврате определенных продуктов и неполученных товаров.

Можно ли вернуть ткань в Walmart?

Можете ли вы вернуть ткань в Walmart? Обычно у вас есть 90 дней, чтобы вернуть ткани в Wal-Mart с чеком или без него.

Можно ли складывать купоны в JoAnn’s?

Первое, что вам нужно знать, это то, что вы можете складывать купоны в JoAnn, чтобы удвоить или даже утроить свои сбережения. Но есть одна загвоздка. Купоны должны быть из разных источников. Это означает, что вы можете использовать скидку в магазине, полученную по электронной почте, с купоном на скидку 50% в мобильном приложении JoAnn.

Вы можете вернуть пряжу в JoAnn’s?

вы можете вернуть без квитанции в joann’s для кредита в магазине, но не все одинаковы. Некоторые из их магазинов не будут брать определенную пряжу из-за того, что «мы не носим эту пряжу», и сделают серьезную скидку на пряжу, которую вы вернете, по сравнению с тем, что вы за нее заплатили, в то время как другие предложат вам ближе к тому, что вы заплатили…

Изменится ли цена Джоанн?

Ткань Джоанн Сезонные товары не подлежат корректировке цен. Требуется подтверждение более низкой цены через оригинальное/текущее объявление или распечатку онлайн-цены.Исключая специальные покупки, ликвидацию, дверные обстрелы и клубные покупки.

Могу ли я использовать подарочную карту Michaels в Joann’s?

Некоторые ведущие бренды, предлагающие подарочные карты, включают Michaels, Hobby Lobby, Joann, Blick, Mood Fabrics, Loralie Designs и Embroidery Library. Подарочные карты можно использовать в Интернете или в магазинах Hobby Lobby. Чтобы заказать подарочную карту, вам необходимо ввести сумму в долларах (БЕЗ десятичной точки) и количество перед добавлением в корзину.

Соответствует ли цена Джоанны Amazon?

Да, JOANN будет стоить столько же, сколько Amazon! Как мне согласовать цену в JOANN? Магазины JOANN и JOANN соблюдают «Клятву соответствия цены».com, если квалификация соблюдена. Прежде чем размещать заказ, обратитесь в свой магазин или свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу [email protected], чтобы получить соответствующую цену.

Цены в Walmart по-прежнему соответствуют 2020 году?

Walmart.com стремится предлагать низкие цены каждый день на все. * Поэтому, если вы найдете более низкую цену в интернет-магазине на идентичный товар, который есть в наличии, сообщите нам, и мы сравним ее.

Корректирует ли Amazon цены в 2020 году?

Наши цены со временем меняются.За исключением телевизоров, Amazon.com не предлагает корректировки после покупки. Однако вы можете сообщить нам о более низкой цене, щелкнув ссылку «рассказать нам о более низкой цене» в разделе «Сведения о продукте» на некоторых страницах продукта. Мы надеемся увидеть Вас снова скоро.

Принимает ли Джоаннс купоны Hobby Lobby?

Если вы делаете покупки в JOANN, возьмите с собой купон Hobby Lobby, потому что они будут соблюдать его, когда будут иметь точно такой же предмет. Hobby Lobby не принимает купоны конкурентов.

Дешевле ли Michaels vs Hobby Lobby?

Посетив оба магазина, я обнаружил, что Майклс был явным победителем между ними. Несмотря на то, что Hobby Lobby был немного дешевле, цена Michaels соответствовала цене, и в магазине было гораздо больше выбора.

Как долго Джоаннс едет на обочине?

За последние 8 недель я купил много товаров у Джоанн через приложение/онлайн для самовывоза с тротуара, и один заказ был отправлен. Отгруженный заказ пришел несколькими крошечными партиями, и несколько позиций были отменены.В целом, на доставку первого товара ушло от 3 дней до 22 дней на появление последнего.

Ткань дешевле в JoAnns или Walmart?

У нашего Walmart есть ткани, и они, кажется, на пару долларов за ярд дешевле, чем у JoAnns. Но качество тканей WM не всегда такое уж высокое. Я нашел там несколько хороших тканей и намного дешевле, чем цены Джоанн. Следите за концами болтов, чтобы увидеть, где сделана ткань.

Какая хорошая цена на ткань?

Так много магазинов пытаются подорвать конкуренцию, а цены на ткани часто меняются.Но для обычных тканей, таких как хлопок и т. д., и при хорошем уровне качества вы можете рассчитывать заплатить от 7 до 20 долларов за ярд.

Сколько в среднем стоит ярд ткани?

Измерение ярда ткани Материал разматывается с рулона, и вы должны измерить 36 дюймов или 3 фута. Именно столько стоит ярд ткани. Болт — это часть, которая удерживает материал вместе, и независимо от ширины ткани, метраж составляет 36 дюймов, измеренный от края кромки.

Сколько стоит ткань за ярд у Джоанны?

Цены обычно от $2.44 — 4,44 ярда, некоторые около 8 долларов.

Что такое пробный сон, политика возврата и гарантия на ваши подушки и постельные принадлежности?

Пробный сон

Очевидно, требуется время, чтобы привыкнуть к новым подушкам и постельному белью. Хотя мы не предъявляем требований к тому, как долго вы должны спать на новой подушке или постельном белье, прежде чем запросить пробный возврат сна, мы со всем уважением просим вас провести справедливую и честную пробную версию — от 30 до 60 дней . Вашему телу нужно время, чтобы акклиматизироваться, чтобы увидеть, спите ли вы глубже, дышите ли вы легче и просыпаетесь ли вы более свежим и энергичным.

Пробный период сна в течение 100 ночей для подушек и постельного белья (включая наши наматрасники и простыни) начинается после того, как вы получите подушки или постельное белье ( 30 дней для покрывал ). Если во время пробного сна вы решите, что ваши подушки или постельное белье Avocado вам не подходят, вы можете инициировать процесс возврата здесь. Член нашей команды по устойчивому развитию свяжется с вами и пожертвует его для полного возмещения. (Возвращенные подушки и постельные принадлежности не могут быть перепроданы.) Плата за пополнение запасов или обратную доставку не взимается. Как только мы подтвердим получение, вы получите полный возврат средств. Средства могут быть возвращены только на первоначальную форму оплаты.

Обратите внимание: наша пробная версия сна ограничена одним возвратом каждого типа продукта на семью. Если вы возвращаете или обмениваете продукт, это завершает пробный период сна для этого типа продукта (матрас, наматрасник, основа, подушки, защитные чехлы, простыни ), и никакие другие испытания сна не подходят для вашей семьи в будущем для этого типа продукта. .

Исключения: зеленые подушки, латексные подушки и матрас Twin XL размера (используется для изготовления Split King для использования на регулируемом основании), из которых два могут быть возвращены из одного заказа, так как они часто покупаются в пары.) Мы определяем эту политику для всей семьи по имени вашего клиента, адресу доставки, способу выставления счетов/учетной записи или адресу выставления счетов.

Гарантия

Наша гарантия на подушки и постельные принадлежности начинается с даты покупки и распространяется только на первоначального покупателя. В случае дефекта единственная и исключительная ответственность Avocado Mattress и ваше единственное средство правовой защиты в соответствии с настоящей гарантией на постельное белье будет заключаться, по усмотрению Avocado Mattress, в предоставлении замены при условии выполнения вами требований, изложенных ниже.Чтобы воспользоваться этой гарантией на постельное белье, вы должны вернуть постельное белье Avocado Mattress или производителю продукта и предоставить Avocado Mattress подтверждение первоначальной даты покупки, а также доказательство того, что постельное белье было действительно возвращено. Avocado не несет ответственности за любые расходы, понесенные в связи с переупаковкой, и не может возмещать клиентам расходы на замену коробки или услуги по упаковке. Узнайте больше о том, что покрывается и что не покрывается нашей гарантией ниже.

Условия возврата

Политика Avocado по возврату и возмещению распространяется только на продукты, приобретенные и находящиеся на территории континентальной части США.Если вы хотите вернуть какие-либо продукты, приобретенные и находящиеся на территории континентальной части США в течение пробного периода после получения, выполните процедуру для каждой категории продуктов, описанную на следующей странице.

Вы не можете просто спать на подушке, купленной в Brookstone, клиент находит

ПРОБЛЕМА: Ноэль Темплер из Далласа купила лечебную подушку для шеи в Brookstone и обнаружила, что она ей не нравится. Когда она попыталась забрать его, ей сказали, что возврату не подлежит. «Я чувствую себя обманутой, если не сказать больше», — сказала она.

Недавно Темплер купила новый матрас, и когда его доставили, она отдала все свои старые постельные принадлежности доставщикам. Она купила новое постельное белье и поняла, что ей также нужна новая подушка.

Поскольку у нее проблемы с шеей, она решила поискать терапевтическую подушку и направилась в Брукстон, где продавец показал ей выбор.

«Я легла на кровать сзади и попробовала три разные подушки. Он сказал мне, что, поскольку я сплю на боку, этот вариант подходит лучше всего.Это было трудно, но он сказал: «Почему бы тебе просто не взять это домой и не попробовать?», — сказал Темплер.

Компания Templer купила формованную подушку Tempur-Pedic, изготовленную из материала, который должен соответствовать форме головы и шеи. Это стоило ей 79,99 долларов до вычета налогов. Когда она взяла ее домой, она вытащила подушку из коробки и пластика, оставила на внешнем кожухе молнии и добавила одну из своих новых наволочек. Она спала на нем в ту ночь и в следующую.

Оказывается, Темплер не был фанатом. «Было не комфортно. Я решила забрать его и обменять», — сказала она.

Но этого не произошло. Подушка считается «предметом личной гигиены», и магазин не принимает ее обратно.

«Продавец-консультант, человек на кассе, абсолютно никто не сказал, что подушка возврату не подлежит. Я хотел бы получить возмещение, но стоило бы потратить эти деньги, чтобы произвести впечатление на них, чтобы они лучше обучали свой персонал, чтобы этого не случилось с кем-то еще», — сказал Темплер.

Я тоже не вернул ей деньги. В чеке есть пометка: «Предметы личной гигиены возврату не подлежат.А яркая наклейка на пластиковой упаковке гласит, что однажды снятая подушка не подлежит возврату. Чиновники Brookstone говорят, что этих обозначений должно быть достаточно, чтобы предупредить клиентов.

Я указал, что продавец предложил ей «попробовать», что означает, что у нее будет возможность сделать именно это. Поэтому Брукстон согласился напомнить персоналу магазина, чтобы он сообщал покупателям, что подушки не могут быть возвращены после того, как они покинут магазин и из пластика.

«Думаю, это хороший совет, — сказала Полин Коллинз, пресс-секретарь Brookstone.«Мне жаль, что эта покупательница посчитала, что у нее не было хорошего опыта в магазине».

Темплер купила себе еще одну подушку в другом магазине, и она ей очень нравится. Теперь она рассматривает возможность продажи неиспользованной специальной подушки из формованного пеноматериала заинтересованному коллеге или члену семьи.

«Или, может быть, я могла бы просто пожертвовать его», — сказала она. Узнав, что подушки относятся к категории средств личной гигиены, «было дорогим уроком», добавил Темплер.

Об этой колонке

Каждую неделю я ищу экспертов, чтобы ответить на ваши вопросы или поговорить с властями, чтобы решить ваши проблемы.

Ищите ответы DMN Problem Solver каждую неделю здесь, а также в блоге DMN Investigates, dallasnews.com/investigatesblog.

Связаться с специалистом по решению проблем DMN:

Эл. Box 655237, Dallas, Texas, 75265

Политика возврата и условия обслуживания.

Healthy Back стремится помочь вам чувствовать себя лучше, чем когда-либо прежде! Ваша покупка Healthy Back сопровождается 30-дневной гарантией возврата денег или обменом.На все новые кровати, купленные в розничном магазине Healthy Back, распространяется гарантия комфорта на 100 ночей! Наша программа предоставления подушек во временное пользование (7 дней) позволяет вам взять подушку во временное пользование домой и поспать на ней до того, как вы примете окончательное решение. В соответствии с условиями этой политики, если ваша покупка не оправдает ваших ожиданий или не превзойдет их, вы можете без проблем вернуть ее обратно.

Healthy Back гарантированно будет соответствовать или превзойти цену любого официального дилера.

Исключения политики возврата:

Матрасы и плоские основания: Уникальная гарантия здорового сна Healthy Back на 100 ночей — лучшая в своем роде! Покупая новый матрас у нас, вы делаете отличную инвестицию в свое здоровье и комфорт.В связи с уникальными эксплуатационными характеристиками предлагаемых нами кроватей, мы требуем от вас обязательства хранить и использовать вашу кровать в течение не менее 30 дней с даты поставки. Ограничьте один обмен или возврат на клиента.

Подушки, наволочки, чехлы, простыни, наматрасники и постельные принадлежности: Из соображений гигиены мы не принимаем возврат изделий, которые использовались или носились на коже. Подушки, приобретенные в рамках нашей кредитной программы, подлежат возврату.

Предметы в подарок при покупке (GWP) и планы Guardsman: Предметы в подарок при покупке (GWP) будут оплачиваться по полной розничной цене, если вы вернете или отмените соответствующую покупку.Все планы защиты гвардейцев не подлежат возврату после доставки товара.

Регулируемые спальные системы: Эти товары подлежат возврату за вычетом 50% комиссии за пополнение запасов, которая будет вычтена из первоначальной покупной цены.

Массажные кресла, кресла-подъемники, кресла с невесомостью, инверсионные столы, распродажи и напольные модели: Эти предметы продаются на условиях окончательной продажи. Возврата, обмена нет.

Товары по специальному заказу: Все продукты, изготовленные на основе нестандартных цветов, размеров, сборки или собственного материала клиента, считаются специальными заказами.Отмены или изменения разрешены в течение первых 72 часов после заказа. Специальные заказы не могут быть отменены или возвращены по истечении 72-часового периода.

Сборы за возврат: Все товары, включая обмен, облагаются следующими сборами за обработку возврата: Матрасы и домашние кресла:  109,99 долларов США. Офисное кресло: $59,99. Мелкие предметы, такие как опоры для поясницы и ручные массажеры:   $15,99. Healthy Back оставляет за собой право отказать в возврате или обмене в зависимости от состояния продукта или уменьшить сумму возврата/обмена в зависимости от состояния продукта.

Политика возврата наличными/чеком: Все возвраты осуществляются в форме первоначального платежа; возврат денежных средств на сумму, превышающую 25 долларов США, и возврат чеков будут отправлены по почте непосредственно из нашего корпоративного офиса в течение 14–28 рабочих дней.

D стоимость доставки : Для любых доставок или самовывоза за пределами нашего региона (50 миль от местного магазина) мы предоставим вам расценки на доставку в белых перчатках для наших услуг.

Что делать в случае возникновения проблемы: Если у вас возникнут проблемы или проблемы с качеством, мы будем работать с вами над их устранением.Если вам нужна помощь или обслуживание, позвоните своему первоначальному консультанту по комфорту или поговорите с менеджером в магазине Healthy Back, где вы сделали покупку. Мы рады решить ваши проблемы. Кроме того, вы можете отправить нам электронное письмо по адресу [email protected]thyback.com.

 

Гарантия 90 ночей от enVy Pillow

ДОСТАВКА

*Все заказы готовы к отправке в течение 2 рабочих дней с нашей фабрики подушек enVy в Канаде 🇨🇦

Мы стараемся доставлять товары по всему миру.В настоящее время мы предлагаем бесплатную доставку заказов в США и Канаду (исключениями являются несмежные штаты Аляска и Гавайи, а также Пуэрто-Рико). Проверьте наши расчетные сроки ниже:

Заказы на смежные территории США: (кроме Аляски, Гавайев и Пуэрто-Рико)
  • БЕСПЛАТНАЯ доставка для всех заказов на сумму более 60 долларов США в континентальную часть США
  • 5 – 10 рабочих дней срок поставки (приблизительный)
  • Фиксированная плата 49 долларов США.95 для заказов на Аляску, Гавайи и Пуэрто-Рико

Канада Заказы:
  • БЕСПЛАТНАЯ доставка для всех заказов на сумму свыше 60 долларов США
  • 3 – 7 рабочих дней срок доставки (приблизительный)

Международные заказы:
  • Стоимость доставки начинается от $69.95 для международных заказов
  • 7 – 14 рабочих дней срок доставки (ориентировочный)

Дополнительные расходы на импорт

Заказы, отправляемые за пределы Канады, могут облагаться налогами на импорт, таможенными пошлинами и сборами, взимаемыми страной назначения. С получателя международной отправки могут взиматься такие сборы, а также сборы за таможенную очистку, как только посылка достигает страны получателя.Таможенная политика сильно различается от страны к стране, вам следует связаться с местными таможенными органами для получения более подробной информации. Когда требуются процедуры таможенного оформления, это может привести к задержкам, превышающим наши первоначальные оценки доставки.

Если у вас возникли проблемы с поиском вашего местоположения на нашем веб-сайте, пожалуйста, напишите нам.

Политика возврата | Денвер Матрас

Добро пожаловать на веб-сайт Denver Mattress Company.Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими правилами возврата покупок в Интернете.

Гарантия лучшего сна на 365 дней

Прямая экономия на нашей эксклюзивной линейке матрасов Denver. Мы владеем Фабрикой и устраняем наценку посредников! Самая низкая цена на все основные товары бренда!

Обещание максимального удовлетворения:
До 1 года, чтобы испытать свой новый матрас!
(применяются положения и условия)

Обновление COVID-19
Поскольку мы продолжаем адаптироваться к изменениям, которые принесла нам пандемия COVID, мы приняли решение пересмотреть нашу 365 Night Better Sleep Guarantee.Стремясь обеспечить безопасность и чистоту наших магазинов для всех, с 1 июля 2020 года мы будем требовать приобретения наматрасника или водонепроницаемого наматрасника при покупке любого матраса, чтобы их 365 BSG были действительными.

  1. Приобретение наматрасника/водонепроницаемой прокладки должно быть включено в оригинальный счет-фактуру на матрас, чтобы он был действительным:
    a. Единственным исключением является покупка Tempurpedic, Sealy, S&F, которые получают подарочные карты GWP, а затем используют их для покупки протектора. В этом случае это нужно сделать в тот же день.
  2. В случае возврата наматрасник возврату не подлежит. Это предмет личной гигиены, и с сегодняшними проблемами со здоровьем мы не можем забрать его обратно.
  3. Минимальной суммы покупки нет – это относится ко всем матрасам.
  4. Все наматрасники или водонепроницаемые наматрасники имеют право на это.
  5. Опять же, это начинается 1 июля 2020 года для любой покупки, сделанной с этого момента. Все покупки до этой даты подпадают под нашу текущую 365 BSG.

Положения и условия

Первые 4 месяца после покупки
100% кредит для возврата или обмена
Покупатель должен хранить комплект матраса не менее 30 дней, чтобы полностью адаптироваться к новому матрасу.

2-е 4 месяца
75% кредита на обмен на другой матрас (без возврата)

Последние 4 месяца
50% кредита для обмена на другой матрас (без возврата)

Невозврат матрасов размеров по специальному заказу, включая
Split King, Split Cal King, Full XL и Twin XL.

Гарантия 365 Better Sleep Guarantee вступает в силу с даты получения вами нового матраса и позволяет единовременно произвести замену матраса или возврат соответствующей суммы. Гарантия не возобновляется при обмене на другой матрас

Все распродажи имеют право на 100% кредит, однократный обмен в течение 90 дней с даты выставления счета (без возмещения).

Клиент несет ответственность за любые расходы по доставке, связанные с возвратом или обменом.

Действительно только для лица, указанного в счете.

Гарантия лучшего сна на 365 дней не распространяется на постельное белье.

Матрасы с пятнами или пятнами не принимаются к возврату или обмену . Обязательно защитите свои инвестиции с помощью наматрасника.

Возврат в наш центр обработки

Для товаров, которые изначально были куплены через Интернет, позвоните по телефону 1-866-DrChoice, чтобы запланировать возврат. Для товаров, которые были первоначально приобретены в розничном магазине, пожалуйста, свяжитесь с этим магазином, чтобы договориться о возврате.Товар должен быть возвращен в хорошем состоянии, без разрывов, дыр, запахов, пятен или загрязнений любого рода. Пожалуйста, также сообщите нам свой номер телефона на случай, если нам понадобится связаться с вами. Все расходы по обратной доставке оплачиваются клиентом и должны быть предварительно оплачены. Мы не можем принять наложенный платеж. поставки. Отправьте возвратный пакет по адресу:

.

Denver Mattress Company – Процессинговый центр
10800 E 45th Ave
Denver, CO 80239
Соединенные Штаты Америки

Сохраните номер отслеживания возврата возвращаемой посылки, чтобы убедиться, что посылка получена центром обработки.Вы можете рассчитывать на возмещение в течение 30 дней с момента получения нами возвращенного товара. Вам будет возмещена стоимость доставки только в том случае, если возврат является результатом ошибки производителя или ошибки доставки с нашей стороны.

Возврат в розничный магазин Denver Mattress Company

Для товаров, которые изначально были куплены через Интернет, позвоните по телефону 1-866-DrChoice, чтобы запланировать возврат. Для товаров, которые были первоначально приобретены в розничном магазине, пожалуйста, свяжитесь с этим магазином, чтобы договориться о возврате.Матрас должен быть возвращен в хорошем состоянии, без разрывов, дырок, запахов, пятен или загрязнений любого рода, чтобы гарантировать полный кредит.