Что делать, если истекает срок поверки счетчика воды
Уважаемые пользователи «Вместе.ру»!
Специально для вас мы подготовили материал, в котором собрали полезные рекомендации о том, как выполнить соответствующую процедуру.
Зачем нужна поверка счетчиков и как понять, что пришло время ее сделать
Процедура поверки счетчиков нужна для того, чтобы исключить передачу завышенных показаний расхода воды вследствие износа прибора. Если абонент своевременно не сделает поверку, то он лишится возможности платить за горячее (ГВС) и холодное водоснабжение (ХВС) по приборам учета и будет платить:
- первые 3 месяца — по среднерасчетным показаниям ваших счетчиков за последние полгода;
- с 4-го месяца — по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5.
Проводить поверку нужно регулярно: чаще всего, для счетчиков холодной воды — раз в 6 лет, горячей воды — раз в 4 года.
Для универсальных счетчиков установлен межповерочный интервал один раз в 6 лет.
Важный нюанс: отсчет срока поверки прибора начинается не с момента, когда вы установили его и начали пользоваться, а с даты изготовления устройства на заводе. Пример: вы приобрели счетчик ХВС, изготовленный в 2015 году, а установили его в 2017 году — поверка должна быть выполнена в 2021 г., а не в 2023 г.
Узнать о плановых сроках поверки своего счетчика вы всегда можете в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Вместе.ру»: для этого откройте раздел «Дом» → «Приборы учета» и выберите нужный прибор.
Также вы на свое усмотрение можете выполнять поверку чаще установленного интервала, это не запрещено.
Кто проводит поверку и как она проходит
Проводить поверку счетчиков могут только специализированные компании, у которых есть соответствующая аккредитация. Выбрать конкретную компанию вы можете самостоятельно или последовать рекомендации друзей, знакомых и пр.
Стоимость поверки
Цена, в которую обойдется поверка счетчика, устанавливается в договоре, заключенном между потребителем и организацией. Государство никак не устанавливает конкретные тарифы на стоимость этой процедуры, потому что она не относится к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома или коммунальным услугам.
Что делать после поверки
После проведения поверки счетчика вы получите на руки соответствующий акт или протокол. Данный документ нужно передать в Управляющую компанию (УК). Это можно сделать через личное посещение УК, отправив в УК скан или фото на электронную почту или личный кабинет на сайте/мобильном приложении «Вместе.
Важно: на что обратить внимание
С 24 сентября 2020 года действуют новые требования к результатам поверки бытовых счетчиков, согласно которым юридическая сила есть только у электронной записи о поверке, внесенной в единый реестр Росстандарта (ФГИС «Аршин»). Делать соответствующие записи уполномочены только те компании, которые зарегистрированы в национальной системе аккредитации.
Перед тем, как выбрать конкретную компанию-исполнителя, нужно убедиться в наличии у нее права проводить поверку счетчиков и вносить данные в реестр. Это можно сделать онлайн на сайте Росаккредитации. Все, что нужно для этого знать — точное наименование и/или ИНН компании, осуществляющей поверку.
После того, как в соответствующие поля будут введены вышеуказанные данные, при наличии аккредитации у компании отобразится необходимая информация. Здесь нужно дополнительно обратить внимание на статус аккредитации: зеленый цвет пиктограммы свидетельствует о том, что она действительна, желтый цвет — приостановлена, красный цвет — аккредитация прекращена.
Проверка компании на сайте Росаккредитации.
Проверка записи о поверке в реестре Росстандарта (ФГИС «Аршин»).
Когда менять счётчики воды в квартире?
Зачем нужны счетчики воды?
Счетчики воды позволяют контролировать расход горячей и холодной воды в квартире и экономить на коммунальных платежах. Тариф на воду для собственников квартир, которые не установили приборы учета, рассчитывается с повышающим коэффициентом, что приводит к увеличению платежей в разы.
В каких ситуациях нужно менять счетчики?
Менять счетчики воды нужно в нескольких ситуациях:
- Поломка или дефект счетчика;
- Завершение срока эксплуатации счетчика;
- При очередной проверке счетчика выявлены расхождения показаний.
Какой срок эксплуатации у счетчика и чем он отличается от срока поверки?
Обычно срок эксплуатации указывается в техническом паспорте на счетчик воды и в среднем составляет 12 лет.
Это означает, что по окончании этого периода прибор должен быть заменен.
Поверка счетчиков воды — это регулярная процедура, которую проводят представители управляющей компании, чтобы убедиться, что показания счетчика соответствуют действительному расходу. Счетчики холодной воды проверяют раз в 6 лет, а горячей воды — раз в 4 года.
Как часто необходимо менять счетчики воды?
Точного срока для замены счётчиков законом не установлено, однако прибор учета воды должны заменяться, когда он:
- Не прошел очередную поверку;
- Не соответствует стандартным требованиям;
- Имеет механические повреждения, влияющие на точность показаний;
- Истек срок его эксплуатации.
Кто отвечает за установку и замену счетчиков?
За установку и замену счетчиков воды в квартире отвечает управляющая компания. Если она не получила разрешения на эту деятельность, при обращении собственника квартиры она обязана дать список лицензированных организаций, которые предоставляют данную услугу.
Кто должен устанавливать счетчики в новостройках?
В новостройках устанавливать приборы учета воды обязана строительная компания. Наличие таких приборов является условием ввода дома в эксплуатацию.
При передаче квартиры покупателю в комплекте документов обязательно должны присутствовать технические паспорта на счетчики воды.
Что такое опломбировка счетчика?
После установки счетчика представители водоснабжающей организации, с которой заключен договор на поставку услуг (ресурсоснабжающая организация, УК, ТСЖ) должны составить акт ввода в эксплуатацию и установить пломбу. Без опломбировки счетчика показания не будут считаться действительными.
Данная услуга является бесплатной, кроме случаев, когда прибор пломбируется повторно из-за повреждения пломбы или знаков поверки абонентом или третьим лицом?п. 51 Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.09.2013 N 776.
Можно ли заменить счетчик самостоятельно?
Установить счетчик воды можно и своими руками?п.
5, ст.20 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 01.05.2022) «О водоснабжении и водоотведении», главное сделать это в соответствии со схемой монтажа и другими требованиями, указанными в технической документации изготовителя. При этом сам прибор должен иметь сертификат соответствия?п. п.80, 81(4) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
В любом случае приборы учета воды, после их замены, должны быть опломбированы водоснабжающей организацией (ресурсоснабжающая организация, УК, ТСЖ).
Можно ли заменить счетчики бесплатно?
Бесплатной замене подлежат счетчики, у которых не истек срок гарантийного обслуживания. Так же на бесплатную замену могут рассчитывать жильцы, которые снимают квартиру по договору социального найма.
В остальных случаях установка новых приборов учета горячей и холодной воды будет платной.
Что будет, если своевременно не провести поверку счетчика?
Спустя три месяца после истечения срока поверки собственник будет оплачивать воду по среднему показателю расхода за последние полгода. После этого управляющая компания может установить повышенный тариф на оплату воды.
Районы водопроводных сооружений округа Лос-Анджелес | Отдел обслуживания клиентов
Ваш счет за воду
Как мне оплатить счет?
Счет за воду можно оплатить онлайн с помощью MyWAM, лично в местном окружном офисе, по телефону 1-877-637-3661 или по почте.
Если вы хотите заплатить в нерабочее время, опустите платежную квитанцию в депозитную ячейку на ночь, расположенную у входа в окружной офис.
Отправка платежа по почте:
Вложите съемную нижнюю часть счета вместе с чеком или денежным переводом на причитающуюся сумму в предоставленный конверт, чтобы обеспечить скорость и эффективность обработки.
Пожалуйста, не включайте наличные деньги или монеты. Пожалуйста, подождите от 7 до 10 рабочих дней, прежде чем ваш платеж будет получен и зачислен на ваш счет.
Если предоставленный конверт утерян, отправьте платеж по следующему адресу:
Казначейство округа Лос-Анджелес
P.O. Box 512150
Лос-Анджелес, Калифорния-0150
Когда нужно оплатить мой счет?
Ваш счет за воду подлежит оплате по предъявлении. У вас есть 25 дней с даты выставления счета на оплату до того, как счет станет просроченным. По просроченным счетам взимается штраф в размере 10 долларов США. Плата в размере 33 долларов США взимается для покрытия расходов на обработку всех возвращенных чеков.
Сколько галлонов воды представлено каждой «единицей» в счете за воду?
Каждая расчетная единица равна 100 кубическим футам воды, что равно 748 галлонам.
Какой у меня расход воды?
Щелкните здесь, чтобы просмотреть расход воды.
Почему округа не предлагают льготные тарифы для «малообеспеченных клиентов»?
LACWD установил свои тарифы на воду на основе справедливого распределения реальной стоимости воды, которая включает эксплуатационные расходы и затраты на техническое обслуживание, административные расходы и резервы на капитальные ремонты и чрезвычайные ситуации.
Снижение тарифов для определенных потребителей в зависимости от дохода или возраста за такое же количество использованной воды несправедливо потребует повышения тарифов для других потребителей для субсидирования сниженных тарифов.
Являются ли мои счета за воду общедоступными?
Пункт о конфиденциальности LACWD в правилах и положениях гласит, что отдельные клиентские приложения и записи о выставлении счетов и платежах не являются общедоступными и не могут быть опубликованы. Единственные исключения выпускаются по решению суда или письменному разрешению владельца счета.
Как мне указать счет за воду под другим именем?
Если вы являетесь владельцем собственности и хотите создать службу водоснабжения на свое имя, вы должны заполнить и подписать заявление на предоставление услуги. Также в рамках заявки на обслуживание необходимо предоставить свидетельство о праве собственности. Наиболее распространенным доказательством является копия зарегистрированного акта о предоставлении права собственности на имущество, подлежащее обслуживанию.
Если вы уже оформили услуги водоснабжения на свое имя и хотите, чтобы счет за воду шел арендатору или другому плательщику, необходимо заполнить новое заявление на услуги водоснабжения, подписанное совместно владельцем и арендатором. Счет за воду может быть пропорционально дате заселения. Владелец обслуживаемого имущества несет полную ответственность за счет, даже если счета отправляются другому плательщику. Владелец будет получать «счета владельца» копии всех счетов и уведомлений, которые отправляются на адрес службы.
Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите, чтобы вам отправили формы, свяжитесь с нами в окружном офисе.
Как снять показания счетчика воды?
Регистр счетчика имеет цифры и стрелку и считывается в сотнях кубических футов (1 HCF = 748 галлонов). В центре регистра находятся циферблаты с цифрами, похожие на одометр на автомобиле. Только первые четыре числа считываются для метров 3/4” или 1”, а первые пять чисел считываются для метров 1 1/2” или 2”, и они читаются слева направо.
Последние два числа в крайнем правом углу черным цветом не используются для чтения.
Как я могу прочитать свой счет за воду?
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о счете за воду.
MyWAM — онлайн-оплата счетов
Как мне зарегистрироваться в MyWAM?
Щелкните здесь, чтобы получить пошаговое руководство по регистрации на MyWAM.
Могу ли я настроить свою учетную запись для автоматической оплаты и могу ли я платить кредитной картой?
Новый менеджер учетных записей My Waterworks (MyWAM) позволяет вам легко получать доступ и управлять своей учетной записью LACWD в Интернете, а также просматривать политику выставления счетов и информацию о тарифах в любое время и в любом месте. Зарегистрируйтесь на MyWAM, чтобы безопасно просматривать баланс своей учетной записи, оплачивать счета и контролировать потребление воды — вы даже сможете сравнить потребление воды с вашим регионом. После завершения процесса онлайн-регистрации MyWAM у вас будет несколько вариантов оплаты на выбор, включая eCheck, кредитную карту, быструю оплату, которая позволяет вам сделать разовый платеж с помощью вашей кредитной карты или расчетного счета, и автоматическую оплату, которая позволяет вам для настройки автоматических платежей с использованием вашей кредитной карты или расчетного счета.
Как обновить дату истечения срока действия кредитной карты, которая используется для автоматической оплаты?
Чтобы обновить срок действия кредитной карты, сначала необходимо удалить сохраненный платежный профиль кредитной карты. Перейдите к «Внести платеж» и «Удалить» предыдущую сохраненную кредитную карту. Как только вы удалите сохраненную информацию о кредитной карте, автоматический платеж будет автоматически остановлен. Теперь вам нужно будет сделать разовый платеж кредитной картой на любую сумму, скажем, 0,01 доллара. Нажмите «Я хочу заплатить новой кредитной картой». Вы должны произвести платеж, чтобы информация о вашей новой кредитной карте была сохранена. Затем нажмите «Далее», введите сумму платежа и данные кредитной карты. Вам будет предложено, хотите ли вы сохранить свою информацию для будущего использования; выберите Да. Далее вам нужно будет вернуться на главную страницу и выбрать «Автоплатеж». Вам нужно будет следовать подсказкам; сначала нажмите «Я хотел бы зарегистрироваться в Auto Pay», теперь вы увидите сохраненную информацию о вашей кредитной карте.
Затем нажмите «Зарегистрироваться в Auto Pay». Вы успешно изменили информацию о своей кредитной карте и повторно зарегистрировались в программе Auto Pay.
Какой адрес электронной почты я должен установить в фильтре нежелательной почты, чтобы разрешить входящие электронные письма от MyWAM?
Письма, отправленные с MyWAM, адресуются следующим образом:
[email protected] и [email protected]
Если наше письмо было отправлено на вашу нежелательную почту, вы можете выбрать нашу электронную почту из списка нежелательной почты и нажмите кнопку «Нежелательная почта» и выберите «Никогда не блокировать домен отправителя» (@pw.lacounty.gov).
Настройте фильтр нежелательной почты, чтобы разрешить отправку электронной почты с этого адреса.
Как зарегистрироваться для безбумажного выставления счетов или электронного счета?
В процессе регистрации есть возможность выбрать «да» для электронного счета.
Вы также можете выбрать eBill с помощью кнопки «Изменить профиль». Если вы зарегистрируетесь в системе eBill, вы будете получать уведомление по электронной почте, которое будет включать текущую сумму счета за воду и дату платежа каждый раз, когда ваш счет будет создан. После этого вы сможете войти в MyWAM и «просмотреть» PDF-версию своего счета в разделе «История платежей».
Я хочу зарегистрироваться в программе Auto Pay, но ваш веб-сайт не позволяет мне это сделать.
Спасибо за ваш запрос. Вы получаете только информацию о том, как подать заявку на автоматическую оплату, а не кнопку «продолжить», «зарегистрироваться» или «зарегистрироваться». Чтобы включить автоматическую регистрацию, вы должны сначала совершить один платеж (любую сумму) и выбрать «сохранение платежной информации». Если вы используете сохраненный платежный профиль «кредитной карты», вы можете сразу зарегистрироваться в Auto Pay. Однако, если вы используете сохраненный платежный профиль «текущий счет», вы должны подождать 24 часа после внесения первоначального платежа, чтобы начать регистрацию в Auto Pay.
Этого времени достаточно для обработки первоначального платежа по чеку и сохранения профиля платежа по текущему счету для использования в будущем. Спасибо.
Утечки, аппаратные исправления и чрезвычайные ситуации
Как узнать, есть ли у меня утечки?
Во-первых, убедитесь, что стиральная машина, посудомоечная машина, краны, шланги, разбрызгиватели и другие водопроводные приборы выключены. Затем проверьте регистр счетчика воды, расположенный внутри коробки счетчика. Вы увидите либо красную стрелку, либо красный треугольник, который можно использовать в качестве «индикатора утечки». Если утечки нет, красный индикатор будет неподвижен, потому что через счетчик не проходит вода. Если красный индикатор вращается, через счетчик проходит вода, что может указывать на протечку в помещении.
Как перекрыть воду в случае протечки или аварийной ситуации?
Большинство счетчиков воды оборудованы клапаном клиента прямо на счетчике воды. Клапан клиента обычно выглядит как латунная ручка, расположенная на стороне водомера со стороны дома.
Часто эта ручка окрашена в синий цвет или на ней выбита стрелка, указывающая направление потока. Чтобы выключить воду, поверните ручку на четверть или пол-оборота. Вы можете убедиться, что вода отключена, нажав на кран или нагрудник. Чтобы восстановить подачу воды в дом, просто поверните ручку обратно в то положение, в котором вы ее нашли.
У нас очень низкое давление воды. Например, если мы запускаем разбрызгиватели или стиральную машину, то из кухонного крана идет струйка. Это нормально? Можем ли мы это исправить?
Причин низкого давления может быть несколько.
- Во-первых, вы должны проверить аэраторы вашего крана. Эти аэраторы со временем могут засориться и нуждаются в периодической очистке.
- Если у вас старый дом, у вас может быть линия дома из оцинкованной стали вместо медной линии, которая обычно устанавливается в новых домах. Со временем оцинкованная линия изнашивается и подвергается коррозии внутри, что может привести к снижению давления.
- Если ваша домашняя линия очень мала (т.е. менее одного дюйма), ваша линия может просто не справиться с одновременным потоком воды.
- В некоторых домах есть регуляторы давления. Со временем регуляторы давления могут выйти из строя, что приведет к снижению давления. Проверьте регулятор давления, чтобы убедиться, что он работает правильно.
- Закупорка в водопроводе или клапан где-то в водопроводе, который не полностью открыт.
- Утечка в водопроводе на территории.
Если ваше низкое давление по-прежнему является проблемой, и вы хотите, чтобы мы помогли диагностировать вашу проблему, вы можете договориться о встрече с одним из наших представителей службы поддержки клиентов для проведения расследования на месте, бесплатно. Свяжитесь с местным районным отделением для получения более подробной информации.
Что я могу сделать, чтобы мои водопроводные трубы не замерзали зимой?
Зимой ваши трубы могут замерзнуть, и вы можете не чувствовать воду при открытии кранов.
- Отсоедините наружные шланги и дайте воде стечь из трубы
- Изоляция наружных труб и кранов
- Изоляция труб и кранов в неотапливаемых помещениях
- Заделка трещин и отверстий в наружных стенах и фундаментах
Если ваша труба замерзла, и вы думаете, что знаете, где произошло замерзание, вы можете использовать фен с низким температурным режимом, чтобы разморозить ее. ЗАПРЕЩАЕТСЯ, ни при каких обстоятельствах, использовать открытое пламя. С помощью фена проведите теплым воздухом вперед-назад по трубе. НЕ нагревайте только одно место на трубе, так как это может привести к ее разрыву. Если у вас лопнула труба, перекройте воду главным запорным краном и вызовите сантехника.
Водоснабжение
Где LACWD получает питьевую (питьевую) воду, которую она поставляет своим клиентам?
Округ 29: Округ 29 закупает воду для своих клиентов у муниципального водного округа Западного бассейна (WBMWD).
WBMWD получает воду из столичного водного округа. Источником воды является река Сакраменто-дельта Сан-Хоакин через Государственный водный проект (SWP), Калифорнийский акведук протяженностью 444 мили, который транспортирует воду подрядчикам SWP в Южной Калифорнии для использования в качестве сельскохозяйственного или городского водоснабжения. Район 29также имеет экстренные связи с Департаментом водоснабжения и энергетики Лос-Анджелеса и муниципальным водным округом Лас-Вирхенес.
Округа 40 и 37: Клиенты из Долины Антилопы и Актона, обслуживаемые Округа 40 и 37, получают питьевую воду из нескольких источников, включая местные подземные воды и импортируемую воду, приобретаемую в Агентстве водоснабжения Долины Антилопы — Ист-Керн (АВЭК). Вода для АВЭК в основном поступает из Государственного водного проекта. Поверхностные воды в вашем регионе поступают с одного из объектов АВЭК, водоочистных сооружений «Кварц Хилл» или «Восточных водоочистных сооружений». Подробную информацию о процентном соотношении подземных вод и привозной воды см.
Район 21: Для клиентов Каньона Кагел, Район 21 покупает воду в Лос-Анджелесе. Департамент водных ресурсов и энергетики (LADWP). Вода LADWP поступает из Восточных Сьерр в долине Оуэнс через акведук Лос-Анджелеса, местные грунтовые воды и столичный водный район.
Округ 36: Клиенты Округа 36 в Валь-Верде получают питьевую воду из нескольких источников, включая местные подземные воды, откачиваемые из колодца, принадлежащего округу, и импортную воду, приобретаемую у Агентства водоснабжения озера Кастаик.
Город Ломита: Город Ломита закупает воду у муниципального водного округа Западного бассейна, который получает воду из столичного водного округа через Государственный водный проект. В городе также есть резервный колодец только на случай чрезвычайной ситуации.
Peter Pitchess Wayside Honor Rancho: Peter Pitchess Wayside Honor Rancho (PPWHR) снабжается питьевой водой исключительно из грунтовых вод.
Подземные воды извлекаются из нижележащего бассейна скважинами, которые принадлежат и эксплуатируются PPWHR. PPWHR также поддерживает взаимосвязь с Агентством водных ресурсов озера Кастаик, которое получает воду через Государственный водный проект.
Качество воды
Можно ли пить воду прямо из крана?
Вода, поступающая в ваш водомер, соответствует всем государственным и федеральным стандартам питьевой воды и безопасна для использования без дополнительной обработки. Однако округ не несет ответственности за водопроводные и очистные сооружения, установленные на частной территории. Нестандартные, незаконные, старые, неправильно установленные и/или ненадлежащим образом обслуживаемые водопроводные или водоочистные устройства могут отрицательно сказаться на качестве воды, поступающей из кранов в вашем доме или офисе. NSF International — это независимая некоммерческая организация, которая предоставляет рекомендации по стандартам общественного здравоохранения и сертификации продуктов, которые помогают защитить продукты питания, воду, товары для здоровья и потребительские товары во всем мире.
Список продуктов для питьевой воды, сертифицированных NSF, доступен на их веб-сайте.
Регулярно ли проверяется водопроводная вода?
В соответствии с законодательством штата и федеральным законодательством округ обязан регулярно проверять воду. Вода проверяется на более чем 200 различных компонентов в сертифицированной государством лаборатории. Количество каждого компонента, допустимого в воде, и частота, с которой мы тестируем каждый компонент, сильно различаются и регулируются Департаментом общественного здравоохранения штата Калифорния и Агентством по охране окружающей среды США. Результаты тестирования воды можно найти в наших ежегодных отчетах о качестве воды. Отчеты можно просмотреть или скачать с нашего сайта.
Как проверить воду?
Услуги по анализу воды можно получить в коммерческих и экологических лабораториях за плату. Вы можете получить рекомендации для квалифицированных лабораторий, связавшись с Департаментом общественного здравоохранения штата Калифорния по телефону (818) 551-2004 или посетив их веб-сайт.
Почему вода иногда кажется мутной или молочной?
Мутная вода возникает из-за пузырьков воздуха в воде. Он совершенно безвреден и исчезнет через несколько минут.
Почему вода иногда имеет коричневатый цвет?
Коричневая, красная, оранжевая или желтая вода возникает из-за ржавчины в воде. Ржавчина представляет собой соединение железа и кислорода, которое безвредно для питьевой воды, но может испачкать одежду и фарфоровые изделия. Ржавая вода поступает либо из районного водопровода, либо из водопроводных труб в вашем доме или офисе. Некоторый цвет ржавчины наиболее заметен в периоды маловодья или после ремонта труб. Чтобы определить источник ржавчины, пустите воду из крана в вашем доме. Если через несколько минут вода станет прозрачной, возможно, ржавчина исходит от бытовых водопроводных труб. Если вода становится прозрачной только по прошествии длительного времени, возможно, ржавчина исходит от районной водопроводной сети. В этом случае позвоните в местное отделение Waterworks District по телефону (877) 637-3661.
Нужно ли очищать воду перед тем, как использовать ее для рыб?
Ваша питьевая вода содержит дезинфицирующие средства для подавления роста бактерий. Эти дезинфицирующие средства могут убить рыбу. В зависимости от местоположения вода содержит либо хлор, либо хлорамины. Оба дезинфицирующих средства можно нейтрализовать, добавив соответствующие химические вещества, которые доступны в большинстве зоомагазинов. Оба дезинфицирующих средства также можно удалить с помощью фильтра для воды с гранулированным активированным углем. Хлор, но не хлорамины, можно удалить из воды, оставив воду открытой не менее чем на 48 часов. Некоторые рыбы также чувствительны к изменениям температуры и pH воды. Если вы собираетесь добавить значительное количество новой воды, проконсультируйтесь с опытным специалистом по уходу за рыбами, чтобы узнать, как это сделать, не навредив вашей рыбе.
Время полива
В какое время лучше всего поливать мой газон?
Лучшее время для полива – ночь или раннее утро, так как более низкие температуры уменьшают испарение.
В связи с засухой Округа водопроводных сооружений округа Лос-Анджелес ввели следующие обязательные ограничения на использование воды:
- Полив двора и газонов на открытом воздухе ограничен двумя днями в неделю в зависимости от нумерации вашего адреса:
- Жилой Эвен Улица Адреса: вторник и пятница.
- Жилые дома Odd Street Номера адресов: Понедельник и четверг.
- Коммерческие клиенты: в понедельник и пятницу.
- Наружный полив запрещен с 10:00 до 18:00.
- Наружный полив должен длиться не более 10 минут на каждую станцию.
- Наружный полив запрещен в среду, субботу или воскресенье.
Для получения информации о засухе посетите https://pw.lacounty.gov/wwd/web/Conservation/droughtinfo.aspx
Водоснабжение
Применяются ли прямые оценки запасов воды как к застроенным, так и к незастроенным объектам?
Плата за резервное водоснабжение применяется ко всем участкам, независимо от того, застроены они или нет, и варьируется в зависимости от района и местонахождения собственности.
Однако закон штата предусматривает ограниченные исключения.
Предоставляет ли Управление общественных работ округа Лос-Анджелес услуги водоснабжения и электроснабжения?
Общественные работы округа Лос-Анджелес не предоставляют услуги электроснабжения. Большинство жителей округа получают электроэнергию от Эдисона Южной Калифорнии и Департамента водоснабжения и энергетики Лос-Анджелеса. В городах Лос-Анджелес, Азуса, Пасадена, Бербанк и Глендейл есть собственная служба водоснабжения и электроснабжения.
Я подумываю о покупке недвижимости, которая в настоящее время не подключена к водопроводу. Что необходимо для организации водопровода? Какова плата за разрешение и подключение?
Чтобы подключиться к водопроводу в одном из наших округов, необходимо выполнить ряд действий. Как правило, недвижимость для получения услуг должна находиться в пределах границ одного из округов. У нас есть пять округов, которые расположены в Малибу, Марина-дель-Рей, Каньон Кагель, Валь-Верде, Актон, Ланкастер, Палмдейл и других частях Долины Антилоп или рядом с ними.
Если ваша собственность не находится в границах одного из наших округов, она может находиться в юрисдикции другого поставщика воды, и вам следует связаться с ним для получения дополнительной информации. Вы можете найти эту информацию в ближайшем к вам муниципалитете или муниципалитете. В округе Лос-Анджелес насчитывается более 200 поставщиков воды.
Если имущество находится очень близко к одному из наших округов, но не находится в пределах наших границ, возможно, потребуется присоединить имущество к округу до получения услуг. Для присоединения к LACWD, пожалуйста, свяжитесь с Комиссией по формированию местных агентств округа Лос-Анджелес (LAFCO). Следующим шагом будет заполнение заявки на счетчик, чтобы запросить новую услугу водоснабжения. Плата будет варьироваться в зависимости от размера счетчика, размера собственности, размера фасада и необходимой защиты от пожара. В связи с этими различиями размер вознаграждения определяется в каждом конкретном случае.
Любая сторона, владелец собственности или застройщик, запрашивающая новую услугу, будет нести ответственность за все капитальные улучшения, необходимые для подключения услуги к их собственности.
Улучшения могут включать строительство новых водопроводных сетей и/или строительство дополнительных водохранилищ на существующих объектах LACWD, и/или приобретение нового имущества вместе со строительством новых водохранилищ. Все улучшения должны соответствовать стандартам пожарной охраны и LACWD и будут полностью финансироваться владельцем/застройщиком. Если вы считаете, что ваша собственность, для которой вы хотели бы подключиться, находится в одном из наших округов или рядом с ним, пожалуйста, свяжитесь с нашим главным офисом или ближайшим местным офисом для получения дополнительной информации.
Если у вас есть дополнительные вопросы, позвоните в местное отделение отдела водоснабжения по телефону (877) 637-3661
Департамент коммунальных услуг Часто задаваемые вопросы | Charlotte County, FL
Информация об учетной записи
Могу ли я изменить свой адрес онлайн?
В настоящее время Департамент коммунальных услуг не имеет возможности разрешить клиентам изменять свой адрес онлайн.
Пожалуйста, отметьте поле на лицевой стороне корешка вашего счета (заполните обратную сторону купона) с информацией об изменении адреса или напишите, отправьте факс или позвоните в наш офис об изменении адреса.
Могу ли я изменить свое имя онлайн?
В настоящее время Департамент коммунальных услуг не имеет возможности разрешить клиентам изменять свое имя онлайн. Подтверждение изменения имени, например, копия свидетельства о браке, свидетельство о смерти или решение о разводе, должно сопровождать запрос на изменение имени. Это можно отправить нам по электронной почте по адресу [email protected]; по факсу в наш офис по телефону 941.764.4557 или по почте в наш офис по адресу P.O. Box 516000, Punta Gorda, FL 33951.
Почему я не получил обратный конверт со счетом?
Из-за бюджетных ограничений мы прекратили выпуск обратных конвертов.
Можно ли отправить ежемесячный счет по электронной почте?
Да, вы должны зарегистрироваться в нашей службе электронных счетов.
Как отменить или обновить автоматические платежи?
Вы можете отменить или обновить свой автоматический платеж, войдя в службу eBill. После входа в систему выберите «Настройка», а затем «Автоматические платежи», чтобы внести изменения. Обратитесь в отдел ЖКХ по телефону 9.41.764.4300 для помощи.
Платежная информация
Мой счет кажется большим. Какие тарифы на воду и канализацию?
Для выставления счетов за коммунальные услуги и тарифов, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим текущим тарифным планом.
Почему с моего первого счета взимается плата в размере 45 долларов?
Плата в размере 45 долларов США является единовременной платой за настройку учетной записи, вызов представителя Департамента коммунальных услуг к вам домой, чтобы включить воду или снять показания счетчика и выставить первый счет.
Могу ли я продлить срок оплаты?
Да, при условии, что вы позвоните в наш офис до истечения срока действия вашего «срочного уведомления».
При возникновении финансовых трудностей мы можем предложить владельцу отсрочку платежа. Это, однако, не освобождает учетную запись от штрафов за просрочку платежа или удержания имущества. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом ЖКХ по телефону 941.764.4300.
Почему в моем бумажном счете указано несколько счетов за коммунальные услуги по водоснабжению?
Мы выставляем счет по многоуровневой ставке, чтобы способствовать экономии воды. Первый тарифный разряд применяется к водопотреблению до 5,999 галлонов. Дополнительное потребление воды оплачивается по более высоким ставкам, поэтому, если вы используете 6000 галлонов или более в данном месяце, ваш счет будет отражать несколько сборов за воду для жилых помещений, по одному для каждого применимого уровня тарифа.
Почему я должен платить ежемесячные платежи, даже если я не использую воду?
Тарифы Департамента коммунальных услуг построены таким образом, что каждый клиент оплачивает справедливую долю фиксированных и постоянных затрат, понесенных в связи с предоставлением услуг по водоснабжению и водоотведению.
Многие из этих затрат продолжаются даже тогда, когда вода не используется. Эти и другие фиксированные операционные расходы покрываются за счет базовой платы за объект. Переменные затраты, связанные с фактическим потреблением воды, прекращаются, когда не используются услуги водоснабжения и водоотведения.
Почему мое использование одинаково из месяца в месяц?
Ваш счетчик считывается и выставляется счет в тысячах галлонов. Если деятельность домохозяйства не меняется из месяца в месяц, нет ничего необычного в том, что использование будет одним и тем же. Вам выставляется счет за фактическое использование в тысячах галлонов, а не в сотнях.
Новая услуга (жилой)
Как перевести услугу проживания с одного адреса на другой?
Переводы на существующие жилые объекты могут быть осуществлены по телефону, факсу, электронной почте. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Текущий адрес/счетный номер
- Имя владельца счета
- Адрес новой собственности
- Номер телефона, по которому с вами можно связаться в рабочее время
- Почтовый адрес для окончательного счета
- Копия гарантийного документа
- Имя нового владельца
- Дата закрытия объекта
Пожалуйста, свяжитесь с Департаментом коммунальных услуг по телефону 941.
764.4300.
Я снимаю дом и мне нужно включить воду. Что я делаю?
Счета должны оставаться на имя домовладельца. Нам нужно будет услышать от владельца собственности или агента по аренде. Пожалуйста, свяжитесь с Департаментом коммунальных услуг по телефону 941.764.4300.
Я продал свой дом. Какая информация вам нужна?
Департаменту ЖКХ нужна дата закрытия дома; имя и адрес нового владельца; копию Гарантийного договора после закрытия и ваш окончательный платежный адрес. Показания счетчика снимаются в день перехода права собственности, если Управление ЖКХ уведомлено заранее, или на следующий рабочий день.
Я только что купил недвижимость и мне нужно включить воду.
Пожалуйста, помогите нам, предоставив следующую информацию:
- Адрес собственности
- Дата передачи имущества в собственность
- Копия гарантийного документа
- Вы когда-нибудь служили у нас до
- Номер домашнего телефона
- Номер рабочего телефона
- Почтовый адрес для выставления счетов
Когда я должен уведомить вас о смене владельца?
Собственник жилой недвижимости несет ответственность за оплату счетов Департамента коммунальных услуг, действующих на дату владения.
Независимо от того, уведомит ли владелец Департамент коммунальных услуг об изменении или как только Департамент коммунальных услуг узнает об изменении владельца, мы переведем учетную запись на имя нового владельца, и начнутся ежемесячные счета. База счетов Департамента коммунальных услуг ежемесячно взимается независимо от того, используются ли услуги или нет. Своевременное уведомление о смене собственника и оплате счета снизит вероятность штрафных санкций и различных сборов.
Какая документация необходима для смены владельца?
Покупатель и/или продавец должны сообщить в Департамент ЖКХ:
- Дата закрытия дома,
- Имя и адрес нового владельца,
- Если новый владелец когда-либо служил у нас,
- Номер телефона нового владельца,
- Адрес электронной почты нового владельца,
- Копия гарантийного договора или подписанного мирового соглашения после закрытия,
- Окончательный расчетный адрес продавца.
Сдаваемое в аренду имущество
Как поставить арендатора на учет?
Коммунальные службы округа Шарлотт признают владельца только в счете. Собственник несет ответственность за коммунальные платежи независимо от того, кто проживает в помещении. Максимум один бумажный счет на учетную запись, и счет должен быть выставлен владельцу либо в электронном виде, либо по почте. Однако, если владелец решит получать свои счета в электронном виде, мы отправим копию счета владельца арендатору. Владелец должен запросить отправку счета, заполнив запрос на бесплатную копию счета в Департамент коммунальных услуг. Уполномоченные агенты смогут запросить только электронную копию. Договор арендного счета форма
Техническое обслуживание и ремонт системы
Крышка моего глюкометра сломана. К кому мне обратиться?
Пожалуйста, свяжитесь с Департаментом ЖКХ по телефону 941.764.4300. Чтобы ускорить выполнение запроса, подготовьте следующую информацию:
- Адрес
- Номер счета
- Ваше имя и номер телефона
Кто несет ответственность за поврежденные коробки и счетчики воды?
Выездной персонал Департамента ЖКХ ремонтирует или заменяет коробки, крышки и счетчики.
Тем не менее, любое умышленное повреждение счетчиков или принадлежностей Департамента коммунальных услуг рассматривается в соответствии со Статутом Флориды 812.14.
У меня установлен пул. Должен ли я платить за сточные воды так же, как и за воду?
В интересах создания благоприятного делового климата в округе Шарлотт и развития хороших отношений с населением Коммунальные службы округа Шарлотт будут разрешать клиентам один отказ каждый календарный год за интенсивное использование. Владелец или его уполномоченный представитель должны заполнить форму запроса на корректировку владельца, чтобы получить корректировку. Для получения дополнительной информации о нашей Политике корректировки, пожалуйста, свяжитесь с Департаментом коммунальных услуг по телефону 9.41.764.4300.
Могу ли я арендовать счетчик для подключения к пожарному гидранту, чтобы наполнить бассейн?
Нет. Гидранты в первую очередь предназначены для обеспечения противопожарной защиты.
Гидрантные счетчики используются на строительных площадках для подачи воды на временной основе, чтобы избежать затрат на подключение к водопроводу для временного водоснабжения. В этой ситуации подрядчику выставляется счет за все использование воды.
Почему время от времени текут пожарные гидранты?
Это часть нашей программы промывки линий. В частности, в районах с малонаселенностью мы должны периодически промывать распределительную систему, чтобы освежать воду в линиях электропередачи и поддерживать надлежащий уровень дезинфекции вашей питьевой воды.
Качество воды
Откуда берется моя питьевая вода?
Приблизительно 95 процентов питьевой воды, которую Департамент коммунальных услуг предоставляет своим клиентам, закупается у Регионального управления водоснабжения Пис-Ривер/Манасота (PR/MRWSA). PR/MRWSA забирает поверхностную воду из реки Пис и очищает ее на водоочистных сооружениях, расположенных на Кингс-Хайвей в округе ДеСото.
Завод укомплектован 24 часа в сутки, 365 дней в году операторами, имеющими государственную лицензию.
Клиенты Департамента коммунальных услуг в районе сгоревшего магазина обслуживаются установкой обратного осмоса для очистки воды сгоревшего магазина округа Шарлотт, расположенной на улице Бернт-Стор-роуд, недалеко от линии округа Шарлотт/Ли. На объекте «Сгоревший склад» подземные воды берутся из солоноватых скважин и очищаются по технологии обратного осмоса.
Нужно ли промывать водопроводные трубы после длительного отсутствия дома?
Да. Перед использованием рекомендуется промывать все водопроводные приборы (включая душевые) в доме в течение примерно пяти минут. Стоячая вода в вашем доме, вероятно, содержит более высокие уровни легионеллы и других патогенов.
Насколько безопасна моя питьевая вода?
Коммунальные службы округа Шарлотт регулярно контролируют содержание компонентов в вашей питьевой воде в соответствии с федеральными законами и законами штата.
Сотрудники ЖКХ работают не покладая рук, семь дней в неделю и 24 часа в сутки, чтобы ежедневно обеспечивать вашу семью чистой, надежной, питьевой водой. Для получения информации о составе и качестве вашей питьевой воды см. ежегодные отчеты о качестве воды Департамента коммунального хозяйства.
Дезинфицируете ли вы мою питьевую воду? Как?
Да. Если вы обслуживаетесь в PR/MRWSA, мы используем смесь хлора и аммиака (хлорамины). Если вы обслуживаетесь на станции очистки воды с обратным осмосом (RO) Burnt Store (RO), мы используем хлор. Оба дезинфицирующих средства широко используются и одобрены Агентством по охране окружающей среды США и Департаментом охраны окружающей среды Флориды.
Что делать, если у меня низкое давление воды?
Прежде чем звонить в наш офис, проверьте, применимо ли что-либо из следующего:
- Проверьте, не частично ли закрыт клапан дома
- Если давление воды изолировано от одной секции дома, это может быть проблемой в доме.
- Если у вас есть умягчитель воды, попробуйте включить байпас
- Проверьте фильтры в ваших смесителях
- Проверьте, нет ли у ваших соседей низкого давления
Почему у моей воды странный вкус или запах?
Существуют региональные различия во вкусе воды в зависимости от источника воды. Новые клиенты могут обнаружить, что вкус воды Департамента ЖКХ отличается от водопроводной воды, к которой они привыкли. Некоторые лекарства также могут изменить вкус воды. Время от времени вы можете обнаружить легкий затхлый запах в воде, вызванный случайным цветением водорослей в Пис-Ривер, но вода безопасна для питья. Лабораторные анализы проводятся ежедневно для обеспечения безопасности вашей питьевой воды. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашим ежегодным отчетам о качестве воды.
Запахи также могут быть вызваны отложениями в домашней сантехнике, особенно в приборах, которые используются нечасто.
Наберите стакан воды и вынесите его на улицу, подальше от источника, прежде чем понюхать его. Если стекло не имеет запаха, проблема, скорее всего, связана со сливом. Попробуйте вылить в канализацию колпачок хлорного отбеливателя. Подождите несколько минут и на короткое время включите воду, чтобы промыть слив.
Если у вас по-прежнему есть проблемы со вкусом или запахом, обратитесь в Департамент ЖКХ по телефону 941.764.4300
Почему из крана течет теплая вода?
На температуру воды в кране влияют факторы окружающей среды, такие как климат, поэтому водопроводная вода во Флориде никогда не может быть такой же холодной, как водопроводная вода в северном климате. Если вы предпочитаете холодную воду, вы можете охладить контейнеры с водой.
Почему моя вода кажется мутной?
Внезапные проблемы с прозрачностью воды могут быть вызваны разрывами трубопроводов или плановой промывкой системы. Если это влияет только на горячую воду, причиной может быть ваш водонагреватель.
Чтобы облегчить ситуацию, следуйте инструкциям производителя по промывке водонагревателя. При необходимости техник Департамента ЖКХ может проверить воду в вашем доме. Свяжитесь с отделом ЖКХ по телефону 941.764.4300.
Есть ли фтор в моей питьевой воде?
Независимо от того, обслуживаетесь ли вы в Burnt Store RO WTF или получаете воду, которую мы приобрели у PR/MRWSA, Департамент коммунальных услуг не добавляет фтор в вашу питьевую воду. Тем не менее, фтор — это природное химическое вещество, которое содержится в приемлемых количествах в воде Peace River и Burnt Store в результате разрушения горных пород и почвы. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашим ежегодным отчетам о качестве воды.
Что вызывает появление водяных пятен на стеклянной и столовой посуде?
Водяные пятна вызваны карбонатом кальция, который естественным образом содержится в воде. Это то, что способствует «жесткости» воды.
Какова средняя жесткость воды округа Шарлотт?
Вода округа Шарлотт умеренно жесткая.