Залили соседей снизу что делать: Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Содержание

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Уверены в своей внимательности и думаете, что никогда не затопите квартиру этажом ниже? К сожалению, эта нежелательная ситуация может возникнуть в любом доме. Даже при регулярной проверке труб, аккуратном использовании техники, перекрывании перед уходом запорных кранов случаются протечки.

Рис. 1. Потоп в квартире

Причинами затопления соседей снизу чаще всего бывают поломки в общедомовой системе водоснабжения и неисправность установленного смесителя. В тот момент, когда вы спасаете собственное жилье, приходят люди, требующие оплаты за ремонт квартиры и восстановление мебели. В этой статье мы расскажем, как избежать большой компенсации за ущерб и не испортить отношения с соседями.

Первые действия

Если вы залили соседей, рассуждайте здраво и сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте в конфликты, извинитесь, постарайтесь наладить контакт.

Как правило, новость о заливе соседей снизу узнают, находясь на работе или на отдыхе. Нередко потопы происходят ночью, потому что многие люди включают стиральные или посудомоечные машины в поздний час. Необходимо как можно быстрее устранить причину протечки, в обязательном порядке вызвать аварийную службу.

Не все жильцы обмениваются контактными телефонами, поэтому владельцы квартиры узнают о неприятной ситуации только после возвращения домой. К этому моменту сантехник перекрывает стояк. Виновникам затопления необходимо убрать воду с пола и приступить к переговорам с людьми, проживающими этажом ниже.

Рис. 2. Необходимо быстро устранить аварию

Если потоп обнаружен вами

1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.

2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.

3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.

4. Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.

5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.

6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.

7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.

8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.

Если потоп обнаружили соседи

Рис. 3. Соседи обнаружили протечку

Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет. Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.

Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.

Как оценить ущерб

Можно обратиться в управляющую компанию. Она соберет специальную комиссию и отправит ее на место аварии. Эксперты зафиксируют повреждения, определят виновника происшествия. Также возможен вызов независимого оценщика, имеющего лицензию на проведение экспертиз.

Акт о нанесении ущерба – первичное доказательство происшествия. В нем указывают:

  • причину и место аварии;
  • описание имеющихся повреждений;
  • затопленную квартиру и квартиру, в которой прорвало трубу;
  • данные владельцев жилья.

Акт подписывают хозяева, инженер из управляющей компании, сотрудники аварийных служб. Если вызван оценщик, составлен документ об ущербе, но вас не пригласили на эту процедуру, можно не заверять документ своей подписью и оформить заявление о разногласиях для вашей управляющей компании.

Не следует затягивать время или проводить процедуру сразу после того, как вы затопили квартиру соседей. Последствия проявляются в течение нескольких дней, поэтому лучшее время для назначения экспертизы – одна неделя после залива.

Как избежать возмещения ущерба

Чтобы не отвечать за протечку, необходимо доказать:

  • возникновение форс-мажорных обстоятельств;
  • виновность других (третьих) лиц;
  • отсутствие причинно-следственных связей.

К форс-мажорным обстоятельствам относят стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, военные конфликты. Решение о признании форс-мажора принимают муниципальные органы власти.

Виновность третьих лиц доказывают, используя разграничение эксплуатационной ответственности. В ходе судебного заседания требуют привлечения к процессу настоящего виновника.

Самое сложное – доказать отсутствие причинно-следственных связей с происшествием. Требуется подтвердить годность поврежденных элементов системы водоснабжения. В качестве свидетеля вызывают мастера, который монтировал водопровод в доме. Во время судебного заседания заказывают техническую экспертизу, призванную установить причину неисправности. Если выявлена ошибка монтажа, к ответственности можно привлечь строительную компанию.

Если застрахована ответственность владельца квартиры

Даже если вы залили соседей, можно избежать возмещения ущерба. Для этого требуется застраховать свою ответственность в качестве владельца недвижимости. Страховая компания будет обязана оформить выплаты пострадавшим лицам, если вы затопили соседей.

Сначала уведомите страховщика о том, что наступил страховой случай. Если не сделать это вовремя, вам откажут в выплате. Затем действуйте по опубликованной выше инструкции, состоящей из восьми пунктов.

Когда квартира застрахована, компенсацию соседям платит их страховая компания. Потом она выставляет вам счет на выплаченную сумму. Размер компенсации зависит от условий договора.

Решение вопроса в суде

Если ситуация произошла по вине другого лица, соберите доказательства: фото, видео, составленные акты, пригласите свидетелей. В этом случае суд встанет на вашу сторону. Если в потопе виноваты вы, согласно ст. 210 Гражданского кодекса, производится возмещение ущерба.

Когда потерпевший хочет обратиться в суд и его не устраивает мировое соглашение, можно попробовать отговорить от такого шага. Предлагаем напомнить, что он, как истец, будет обязан оплатить госпошлину и услуги привлеченного юриста.

Что делать, если вы снимаете жилье

Согласно ГК РФ, за состоянием жилплощади должны следить собственники. Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления – его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.

Как предотвратить протечки

Беспроводная система защиты от протечек Neptun приносит двойную пользу: защищает от потопа квартиру и предотвращает залив соседей. Комплект состоит из модуля управления, шаровых кранов с электрическим приводом, датчиков контроля.

Датчики устанавливают в местах, где появление протечек наиболее вероятно:

  • под стиральной машиной,
  • под раковиной и ванной,
  • на полу за унитазом,
  • рядом с ванной комнатой в коридоре.

Рис. 4. Пример размещения комплекта в стандартной квартире

При возникновении аварийной ситуации система Neptun мгновенно обнаруживает проблему и передает сигнал о ней на модуль управления. Шаровые краны сразу же перекрывают водоснабжение. Обычно их устанавливают на вводе воды в дом.

Рис. 5. Внешний вид радиодатчика

При обнаружении протечек также срабатывает звуковая или световая сигнализация. Когда проблема устранена, подача воды восстанавливается с помощью всего лишь одной кнопки, расположенной на модуле управления.

Рис. 6. Внешний вид модуля управления

В случае затопления мы рекомендуем придерживаться порядка действий, описанного в данной статье. Грамотная стратегия поможет снизить степень вашей ответственности перед пострадавшими от потопа лицами.


что делать, как оценить и возместить ущерб

Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

https://realty.ria.ru/20190220/1551127143.html

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей — Недвижимость РИА Новости, 20.02.2019

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность… Недвижимость РИА Новости, 20.02.2019

2019-02-20T14:03

2019-02-20T14:03

2019-02-20T14:03

f.a.q. – риа недвижимость

жилье

жкх

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:17:2936:1668_1920x0_80_0_0_350b945b9eaa686891c40da3f8bd4e6d.jpg

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность домочадцев, но и поломка в общедомовой системе водоснабжения или ремонтные работы. Что делать, если случилась такая неприятность и как урегулировать финансовые вопросы с соседями, читайте в материале сайта «РИА Недвижимость». Материал подготовлен при участии адвоката Анны Минушкиной, адвоката АК «Бородин и Партнеры » Олеси Спиричевой, адвоката Тимура Баязитова, гендиректора управляющей и эксплуатирующей компании «Высота-Сервис» Ксении Шанкиной, партнера «Первой юридической сети» Павла Курлата.

https://realty.ria.ru/20180713/1524511698.html

https://realty.ria.ru/20190108/1548342724.html

https://realty.ria.ru/20150702/405621484.html

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_ab88ddcac7008d00df9a319405cdd7ff.jpg

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

f.a.q. – риа недвижимость, жилье, жкх

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их — Российская газета

Одна из самых распространенных бытовых катастроф — потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Эй, вы там, наверху!

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения — сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

«Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки», — рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее — письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

«В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом «сверху», а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)», — поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины — зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

≋ Что делать, если вы затопили соседей? • Первые действия при утечке воды

Затопление соседей снизу обычно происходит неожиданно. Причем как по независящим от вас причинам – неисправности сантехники, прорыва трубы и т.п., так и по собственной халатности (например, из-за незакрытого крана в ванной или на кухне). В итоге ситуация получается крайне неприятной, ведь помимо порчи собственного имущества вы нанесете ущерб и соседям снизу. А оплачивать все это придется из собственного кармана. Но даже в этой неприятной ситуации можно минимизировать ущерб и решить проблему мирным способом. Надо только знать, как действовать. Специально для этого в данной статье приведены основные советы на вопрос “что делать, если затопили соседей снизу?”. Причем именно в том порядке, в каком их нужно выполнять.

Устранение утечки воды

Когда вы обнаружили, что затопили квартиру соседей – первым делом необходимо устранить течь. Причем в максимально короткие сроки, ведь каждая лишняя минута может дорого обойтись (нанесенный ущерб придется оплачивать со своего кошелька).

Если есть возможность – сделайте это сами. Если нет – тогда позовите на помощь соседей с лестничной площадки или позвоните другу, знакомому (но только при условии, что он живет рядом и быстро к вам доберется). В сложном случае для перекрытия воды надо вызывать мастера из обслуживающей компании (ЖЭКа, ОСББ и т.п.) или вызвать аварийную службу водоканала. Соседям же в свою очередь Вы можете посоветовать воспользоваться осушителем воздуха для быстрого устранения лишней влаги.

Рекомендуем товар

7 фото

Осушитель воздуха Gorenje D16M

В наличии

Показать цену

Производство: Китай | Управление: электронное | Установка: напольный | Тип осушителя: мобильный | Способ осушения: конденсация | Максимальная потребляемая мощность, кВт: 0.43 | Назначение: для дома, для квартиры | Производительность в сутки, л/сутки: 16 |

Информирование соседей

Если вы залили соседей снизу, то не факт, что они об этом знают. В зависимости от времени суток, люди могут спать, быть на работе или где-то еще. В любом случае, после устранения течи, надо сразу спуститься к соседям и предупредить их о проблеме.

Если они дома и откроют вам двери – хорошо. Достаточно просто их предупредить о необходимости обесточить квартиру, а дальше осмотрели ущерб от затопления и действовали по ситуации.

Если же соседей дома нет, тогда необходимо постараться в максимально краткие сроки предупредить их о затоплении. В идеале – позвонить им. В случае отсутствия контактов для связи, можно обратиться за помощью к их соседям по лестничной площадке. Или к тем людям, которые знают все о жильцах вашего подъезда (обычно таковые имеются всегда).

Рекомендуем товар

4 фото

Умный датчик Fibaro Flood Sensor

В наличии

Показать цену

Назначение: для бойлера, для электрического теплого пола, для котлов отопления, для сигнализации, для систем антизатопления, для центрального отопления |

Определение причины утечки воды

Итак, вы предупредили, что залили соседей снизу – что делать дальше? Искать причину утечки воды. Это необходимо, чтобы понять, кто виноват в случившемся.

Если недавно устанавливали новую трубу – то все претензии только к вам (если вы делали это самостоятельно) или к фирме, которая делала у вас эти работы, при наличии письменного договора с ней. В любом случае первоначально возмещать причиненный соседям ущерб придется из собственного кошелька.

Если же монтажные работы проводила фирма, с которой есть письменный договор или другой подтверждающий документ, то впоследствии можно предъявить претензии им. Разумеется, они будут переводить стрелки, поэтому у вас должны быть на руках все необходимые чеки и квитанции. Эти документы будут необходимы в суде, если до него дойдет.

Утечка воды может случиться и из-за оборудования или сантехники. В этом случае виноватой будет считаться фирма, которая продала данный товар. Но опять же: для доказательства вины обязательно нужны чеки, подтверждающие факт покупки.

Рекомендуем товар

Оценка ущерба

Пострадавшие лица могут вызвать эксперта для оценки причиненного ущерба. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы, о дате которой вас уведомят в письменной или устной форме, но этого может не произойти. Тут лучше самостоятельно проявить инициативу, чтобы узнать дату и время, когда придут эксперты для оценки ущерба.

Вы должны обязательно присутствовать на этой процедуре. При этом никто не запрещает вести фото- и видеосъемку для себя. Это необходимо, чтобы в дальнейшем вас не заставили оплачивать за то, чего не было.

Разумеется, лучше всего договориться о сумме мирным способом. Поскольку в случае разбирательства через суд, расходы в любом случае будут больше. Плюс на это придется потратить немало времени и нервов, но во время судебного разбирательства у вас есть право инициировать проведение повторной экспертизы, если вы не согласны с названной суммой компенсации. Правда оплачивать ее проведение придется вам.

Компетентными органами должен быть составлен акт затопления. При составлении данного документа должны присутствовать и вы. Если вас не было и ваше жилье не осматривали – акт считается недействительным. Ведь при таком варианте просто невозможно объективно установить причины затопления.

В любом случае вы имеете право получить копию акта о затоплении.

Рекомендуем товар

Судебное разбирательство

Если пришла повестка в суд по делу о том, что вы затопили соседей – что делать в этом случае? Во-первых, нанять хорошего адвоката. Во-вторых, попробовать все же прийти к компромиссу.

В суде вам предложат решить проблему мирным способом. То есть оплатить согласованную с соседями сумму для проведения ремонтно-восстановительных работ. Если вы не согласны с размером компенсации или вовсе не считаете себя виновными в потопе, тогда при помощи адвоката нужно доказывать это.

Согласно статистике, обычно подобные дела выигрывают пострадавшие лица. Но, при наличии необходимых документов, шансы все же есть.

Рекомендуем товар

1 фото

Система защиты от протечек воды Neptun Aquacontrol 3/4

В наличии

Показать цену

Количество кранов в комплекте, шт.: 2 | Применяется: для горячей воды, для холодной воды | Количество датчиков в комплекте, шт.: 2 | Датчики в комплекте: проводные | Основное питание: от сети 220V |

Как предотвратить подобные ситуации в будущем?

Избежать таких неприятных ситуаций в будущем вам поможет так называемая система анти потоп. По сути, это обычные датчики протечки, которые устанавливаются на кухне и в ванной в определенных местах. Как только они обнаружат первые признаки утечки воды, то мгновенно перекроют ее подачу. В итоге это избавит вас от разбирательства с соседями снизу и непредвиденных расходов как на возмещение ущерба в своей квартире, так и на компенсацию пострадавшим лицам.

Что делать, если вы затопили соседей снизу: как избежать тяжелых последствий

Иногда мы вольно или невольно становимся участниками неприятных происшествий. Например, у нас случился потоп, и вода, преодолев перекрытия, залила квартиру снизу. И хорошо, если только одну!

Мало того, что теперь в собственном жилье нужно делать внеплановый ремонт, так ещё и соседям ущерб, того и гляди, погашать придется. Итак, вы затопили соседей снизу: что делать в такой ситуации? Об этом поговорим нашей статье. Также разберем, как установить виновника потопа и правильно составить акт о затоплении.

Приведем возможные варианты развития событий и способы решения проблемы, детально рассмотрев мирное урегулирование путем проведения конструктивных переговоров и устранения претензий в судебном порядке.

Содержание статьи:

Что предпринять в первую очередь?

Минутная оторопь, жалость к себе и острый приступ самобичеванием прошли? Пора заняться делом! Нужно думать о том, как минимизировать последствия аварии и не усугубить при этом своё итак незавидное положение.

Первые шаги должны быть такими:

  • если источник протечки находится на территории вашей квартиры, необходимо перекрыть воду с помощью , прекратив её поступление к вам;
  • обесточьте своё жилье, чтобы не произошло короткого замыкания, и удар тока не настиг всех, кто на данный момент соприкасается с водой;
  • звоните в управляющую компанию (УК) и приглашайте сантехников;
  • если затопление случилось в выходной, звоните в аварийную службу;
  • как можно быстрее собирайте воду, которая находится у вас на полу, чтобы она не протекла ниже;
  • если ваша ответственность за затопление или ваша квартира застрахованы, обязательно позвоните в свою страховую компанию и действуйте в полном соответствии с полученной инструкцией.

Всем понятно, что топить соседей специально никто не будет, и вы в этой ситуации являетесь не только виновниками, но и потерпевшими.

Если неприятность случилась во время рабочего дня, постарайтесь сделать следующее:

Галерея изображений

Фото из

Шаг 1 – быстро среагировать на неприятное сообщение

Шаг 2 – определить причину потопа

Шаг 3 – вызвать аварийную службу

Шаг 4 – устранить течь самостоятельно

Вы же не сомневаетесь, что жильцы нижней квартиры обязательно к вам придут?

Нет смысла прятаться от них и тем самым способствовать обострению отношений: постарайтесь с первых минут общения найти с ними общий язык.

Необходимо собрать воду с поверхности пола как можно скорее, пока она не просочилась к соседям: используйте для этого как можно больше тряпок

Вам необходимо с первых же минут постараться расположить к себе соседей искренним раскаянием, если виновником залива являетесь вы, или совместными четкими действиями, если виноваты третьи лица

Объясните соседям, что, несмотря на то, что вода течет из вашей квартиры, виновником затопления можете быть не вы. Это становится особенно очевидным, если ливень у соседей не стал затихать после того, как вы перекрыли кран водоснабжения у себя.

Бывает и так, что источник утечки найти сложно — нет бьющих вверх струй, а вода уже успела растечься по всем комнатам.

Ищем места риска, скрытые за сантехникой, столешницей, гипсокартонными перегородками:

Галерея изображений

Фото из

Обвязка представляет собой конструкцию, собранную из большого количества пластиковых элементов. Если соединения затянуты неплотно или со временем разболтались, вода будет каждый раз подтекать во время приема ванны, и однажды просочится к соседям, живущим этажом ниже

Забитый сифон может вызвать переполнение раковины, и тогда, если нет перелива, вода просто хлынет на пол. Также гидрозатвор со временем может прохудиться и протекать, сначала на пол под кухонным гарнитуром, а потом и в квартиру снизу

В зоне унитаза находится несколько «точек риска»: это и места крепления бачка к полочке, и соединение подводки, ведущей от водопровода, и слив. При малейшей протечке нужно решать проблему, иначе вся вода из бачка окажется на полу

Когда отключают воду, безответственные жильцы открывают кран и оставляют его открытым, а затем покидают помещение, забыв повернуть вентиль. В результате вместо радости получают испорченные полы и жалобы от затопленных соседей

Очень коварные соединения, которые находятся в труднодоступном месте. Вода из лопнувших подводок может незаметно для владельцев квартиры просачиваться по стенкам мебели на пол, а оттуда – в перекрытия и к соседям

Отопительные трубы могут лопнуть не только после заморозки теплоносителя. В старом жилье чугун значительно проржавел, а под слоем краски не видно, в каком он состоянии. Однажды он просто не выдерживает – и горячая вода вытекает наружу. Так же изнашивается и пластик

Старые отопительные батареи подвержены механическим повреждениям так же, как и трубы. К тому же хрупкий чугун становится еще более ломким. Радиатор может треснуть в самый неподходящий момент – когда владельцев жилья нет дома

Если вы быстро откликнулись на жалобу, примчались домой и не нашли протечки – вашей вины в затоплении соседей нет. Это значит, что лопнула труба в перекрытии, а ответственность за исправность общедомовых сетей несет УК

Обвязка под ванной

Сифон под раковиной на кухне

Стыки у бачка унитаза

Незакрытый кран – засор раковины

Гибкие подводки к крану

Лопнувшая труба отопления

Треснувший радиатор отопления

Сгнившая труба между перекрытиями

Ищем виновного в потопе

Ответ на этот вопрос совсем не так очевиден, как может показаться вашим соседям. В многоквартирных домах (МКД) имеется общее имущество, которое принадлежит всем собственникам жилых помещений здания. Порядок его содержания установлен Правилами, утвержденными 13 августа 2006 года правительственным Постановлением № 491 (далее Правила).

Элементы инженерного оборудования и общедомовых коммуникаций находятся и в жилых помещениях собственников квартир.

Если управляющая компания халатно относится к выполнению своих обязанностей по содержанию общедомового имущества, можно обратиться к её руководству с письменной претензией, не доводя ситуацию до аварийной

К такому имущество относятся:

  • стояки горячего и холодного водоснабжения;
  • канализационный трубопровод;
  • центральная отопительная система.

В соответствии с правилами, ненадлежащие содержание общедомового имущества МКД влечет за собой ответственность той организации, с которой собственники жилья заключили соответствующий договор, то есть УК – управляющая компания.

Вариант #1 — управляющая компания

Если протечка случилась из-за аварийного состояния стояка, возмещать причиненный ущерб придется управленцам. Кстати, затопления, возникающие в результате протечки кровли многоквартирного дома, — это тоже вина управляющей компании.

Но стоит обратить внимания и на обстоятельства, которые способствовали протечке. Например, вы самостоятельно, не уведомив эксплуатирующую организацию и не получив от неё разрешения, произвели замену стояков канализации или водоснабжения. Такие действия незаконны, как и любые несанкционированные вмешательства в работу указанных коммуникаций.

Если факт такого самовольного вмешательства будет установлен, ответственность понесет собственник квартиры, в которой незаконные работы производились.

Вариант #2 — собственник квартиры

Первый запорно-регулировочный кран, отключающий воду в квартире, отделяет общедомовое имущество от внутриквартирного. Если произошло повреждение трубы после этого крана или воду пропустила неисправное сантехническое или прочее оборудование, подсоединенное к водоснабжению (стиральная, посудомоечная машинка и т.д.), то отвечать будет собственник квартиры – источника затопления.

Не оставляйте работающие стиральную и посудомоечную машинки без присмотра; набирая воду в ванну, следите за тем, чтобы технологическое отверстие для перелива воды не было заблокировано

Но даже в этом случае могут быть нюансы, которые необходимо учитывать.

К ним относятся:

  • Наличие арендаторов. Собственник может не проживать в квартире. Если утечку допустили наниматели или арендаторы, официально проживающие в данном месте согласно заключенному договору, необходимо читать условия ответственности, прописанные в этом договоре.
  • Бракованное оборудование. Покупая стиральную или посудомоечную машинку, унитаз с бачком, смесители, краны и прочее оборудование, сохраняйте чеки. Они подтверждают факт покупки и позволяют владельцу выставить счет продавцу, если экспертиза признает проданный им товар бракованным. В этом случае продавец должен будет ответить и за ущерб, нанесенный неисправной продукцией, которую он продал.
  • Некачественные ремонтные или монтажные работы. Если наёмная организация установила оборудование с нарушением нормативов, она понесет ответственность за некачественное выполнение работы и за негативные последствия, вызванные этим обстоятельством.

Иногда к затоплению может привести  или скачок электрического напряжения. В этом случае виновными могут оказаться ресурсоснабжающие организации. Но не забывайте, что работающие электроприборы (стиральная или посудомоечная машина) нельзя оставлять без присмотра.

Если квартира находится в аренде, то за неисправный кран или аварийную трубу, расположенную в зоне ответственности собственника, как правило, отвечает хозяин квартиры. А вот за перелив в ванной или кухне из-за оставленного без присмотра открытого крана отвечает арендатор.

Как видите, установив причину потопа, мы определим и виновника произошедшего. Но иногда на выявление истины необходимо будет потратить и деньги, и время.

Вариант #3 — третьи лица

Если есть уверенность в вине третьих лиц, то пора вспомнить о том, что ваша квартира и имущество тоже пострадали. Для фиксации факта затопления и определения ущерба, нанесенного водой, следует составить акт залива.

Не всегда собственники той квартиры, из которой произошла протечка, виноваты в возникшей аварийной ситуации: порой они страдают от потопа не меньше других

Пора определить, кто из нижних соседей пострадал во время аварии. Объясните им причину произошедшего. Приступайте к сбору документов, которые пригодятся для установления факта и размера ущерба. Постарайтесь все случившееся сфотографировать и снять на видео.

Нюансы составления акта о затоплении квартиры

Акт, в котором фиксируется факт затопления и причиненный квартире и имуществу пострадавшего ущерб, – это, пожалуй, самый важный для вас документ. Поэтому к его содержанию следует отнестись очень серьёзно.

Для составления этого документа обязательно пригласите двух-трех свидетелей. Тогда получится, что акт составляется комиссией. Хорошо, если сам документ и дефектную ведомость, которая к нему прилагается, подпишет представитель УК. Если же он откажется от подписи, просто отметьте его отказ в самом акте.

В этом документе должны содержаться следующие сведения:

  • нужно зафиксировать сам факт затопления вашего жилья с указанием даты и времени составления акта, полного адреса квартиры, количества комнат в ей и этажа, на котором она находится;
  • описание ущерба, нанесенного помещениям и имуществу (мебели, бытовой технике), расположенному в них;
  • причина протечки (точная, если она не является предметом спора, или предполагаемая).

Вообще-то составление такого акта является обязанностью представителя управляющей компании, но лучше этот документ продублировать, особенно в случае возникновения разногласий при его составлении.

Практика показывает, что специалисты УК стараются в любой ситуации «не заметить» собственной вины, уменьшить масштабы последствий аварии и проигнорировать существенные для пострадавшей стороны факты. Иногда они даже пытаются отсрочить написание акта, с тем, чтобы затем вообще его не составлять.

Не весь ущерб от затопления проявляется сразу: иногда нужно какое-то время, чтобы понять, что напольное покрытие вышло из строя, а под обоями завелся грибок

В акте должны быть отражены все разногласия, возникающие у сторон в ходе определения виновника аварии или при установлении размера ущерба. Кстати, весь урон, нанесенный имуществу пострадавшего, может быть выявлен не сразу, а через 2-3 дня.

Например, могут появиться желтые круги на стенах или вздыбиться паркет. Эти имущественные потери могут быть внесены в дефектную ведомость в виде дополнения.

Если вы оказались виновником затопления, обязательно получите на руки один экземпляр акта и дефектной ведомости, чтобы в неё «случайно» не попали, например, вышедшие из строя бытовые приборы, не имеющие к случившемуся никакого отношения.

Следующим этапом является выставление претензии виновнику затопления. Сделать это могут все потерпевшие коллективно или каждый в индивидуальном порядке.

Варианты оценки нанесенного ущерба

В результате затопления страдает помещение в целом: может провиснуть натяжной потолок, отклеиться обои и элементы декора, пострадать ламинат или паркет. Может выйти из строя электропроводка. Теряет внешний вид промокшая мебель, перегорает техника. Как оценить ущерб в денежном эквиваленте?

Составление договора в досудебном порядке

Если пострадавшая сторона выражает желание договориться в досудебном порядке, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов оценки:

  • Возьмите за основу акт затопления и, совместно с соседями, прикиньте примерную сумму компенсации, которая могла бы устроить обе стороны. Если согласие сторон будет достигнуто, то нужно зафиксировать этот факт, составив отдельное соглашение. Укажите в нем оговоренную сумму и заверьте её подписями.
  • Можно определить расход и виды материалов, которые понадобятся для проведения работ по восстановлению поврежденной квартиры, после чего виновник залива покупает всё это в магазине за свой счет и оплачивает выполнение ремонтных работ.

Эту договоренность лучше тоже оформит в виде акта, чтобы пострадавшие не передумали.

Одним из преимуществ мирного разрешения конфликта является возможность быстрого устранения негатива, возникшего в результате залива: суды отнимают время, силы и здоровье

В актах не забывайте упомянуть, что после погашения ущерба все претензии потерпевшей стороны будут удовлетворены полностью. Деньги необходимо передавать только с составлением расписки в их получении. После выполнения работ тоже нужно взять расписку в том, что оговоренные работы надлежащего качества выполнены в полном объёме.

Проведение независимой экспертизы

Если сторонам конфликта не удаётся договориться о сумме потерь, можно прибегнуть в помощи независимых специалистов:

  • В качестве независимого эксперта может быть приглашен специалист-оценщик из агентства оценщиков или Торгово-промышленной палаты. С ним следует заключить договор, а, по итогам выполненной работы, он должен составить заключение и выдать квитанцию об оплате его услуг. Услуги эксперта может оплачивать одна или обе стороны в согласованных долях.
  • Возможно, что заключение эксперта не удовлетворит стороны, тогда остаётся только обратиться в суд.

Опираясь на акт затопления, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей и документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества, суд должен принять решение. Он может затребовать проведения экспертизы.

Идеальным может считаться такой вариант выбора независимого эксперта-оценщика, которому в полной мере доверяют обе стороны конфликта

Судебное разбирательство – дело нескорое. Вступая на этот путь, следует хорошо представлять себе перспективы своего дела.

Способы решения конфликта

Дело закончится минимальными потерями обеих сторон конфликта, если и те и другие проявят желание общаться вежливо и конструктивно.

Способ #1 — двухсторонние конструктивные переговоры

Всегда можно найти компромиссный вариант, если потерпевшие вспомнят, что ремонта в их квартире уже давненько не было, а испорченное имущество было стареньким, хотя и находилось в рабочем состоянии.

Судебное разбирательство не выгодно обеим сторонам конфликта: это дополнительные расходы, связанные с самим судом и подготовкой к нему в виде независимой экспертизы

Возможно, на агрессивно настроенного соседа смогут повлиять следующие аргументы, изложенные третьими лицами, которым обе стороны доверяют:

  1. До начала суда истцу необходимо будет оплатить госпошлину, зависящую от суммы иска. То есть он понесет предварительные затраты. Также в состав его расходов следует включить услуги консультанта и адвоката.
  2. У нас не прецедентное право, поэтому сказать точно, чью сторону поддержит суд, очень сложно. Возможно, что расходы истца окажутся напрасными.
  3. Если суд примет решение о назначении экспертизы, услуги независимого оценщика тоже оплатить истец. Суду необходимо заключение специалиста, на данные которого он и будет опираться.
  4. В качестве источника возмещения ущерба, установленного в судебном порядке, сможет быть только тот заработок, который официально получает ответчик. Если договора (контракта) с работодателем у ответчика нет, то максимальная сумма, которую суд обяжет его выплачивать, составляет 1/5 часть прожиточного минимума.

Обычно осознание того, что можно получить, договорившись мирно, некоторую сумму уже сейчас или по решению суда долго взыскивать копейки, которые неизбежно съест инфляция, отрезвляет.

Возможно, пострадавшие просто не в курсе, что при расчете ущерба учитывают не покупную, а оценочную стоимость имущества. За те деньги, которые можно получить в результате, новую технику купить не получится. В лучшем случае, можно просто отремонтировать старую.

Если свои нюансы и при истребовании морального вреда. Поскольку моральные страдания – понятие эфемерное, а суду нужны материальные доказательства, то придется предъявлять выписки из медицинской книжки, подтверждающие факты обращения к врачам в связи с ухудшением здоровья из-за переживаний, связанных с затоплением. Чеки из аптеки тоже подойдут.

Способ #2 — решение конфликта в суде

Не во всех случаях конфликты заканчиваются мировой. Что же ждет вас в суде, если вы действительно оказались виновником потопа у соседей снизу? Как показывает практика, суд обычно встаёт на сторону истца. Фактическую презумпцию виновности ответчика можно преодолеть фактами в свою защиту.

Доказательства своей невиновности ответчику рекомендуется предоставлять письменно в виде возражений. Доводы нужно аргументировать, подтверждать фото- и видеосъемкой, показаниями свидетелей.

Все возражения ответчика по сути иска должны быть выражены в письменном виде, максимально аргументированы и подтверждены показаниями свидетелей, фото- и видеодокументами

Наиболее действенными доводами можно считать следующие:

  • затопление произошло в результате ненадлежащего исполнения управляющей компании своих обязанностей по обслуживанию коммуникаций;
  • документация, касающаяся осмотра помещений после залива, а также оценки ущерба не является объективной, поскольку осмотр производился в отсутствие ответчика или в акте не были отражены его замечания, отсутствуют подписи и другие значимые реквизиты;
  • завышены требования истца, поскольку износ его имущества не был учтен или включены работы, не имеющие отношения к ликвидации последствий затопления.

Виновник аварии должен понимать, что, если его доводы не будут приняты судом, он, кроме основной суммы иска, должен будет возмещать и судебные издержки, которые включают в себя госпошлину и оплату услуг адвоката, юрисконсульта, независимого эксперта. Поэтому нужно приложить все усилия для мирного разрешения конфликта.

А теперь только представьте себе, скольких неприятностей и расходов можно было бы избежать, если застраховать свою ответственность на случай затопление квартиры соседей снизу

Особое внимание в суде уделяется коллективным искам. Если затопленных квартир несколько, то, скорее всего, требования будут именно коллективными.

Очевидно, что из шалости или по злому умыслу нормальный взрослый человек не будет заливать соседей снизу, но возможность возникновения такой ситуации нельзя исключать. Ведь на то и несчастный случай. Но, невзирая на то, что ущерб имуществу соседей причинен нечаянно, неприятности за это могут быть весьма и весьма существенными.

Если же вас случайно , рекомендуем разобраться с тем, куда обращаться и как действовать в сложившейся ситуации.

Выводы и полезное видео по теме

Впрочем, свою гражданскую ответственность за затопление соседей можно застраховать. Узнайте об этом продукте страховых компаний из следующего видео:

Видео-консультация представителя юридической компании позволит вам систематизировать сведения, содержащиеся в этой статье, подытожить всю полученную информацию и определить свою последовательность действий на случай вашей вины в затоплении жилья, расположенного ниже этажами.

Если сведения, содержащиеся в этой статье, получены вами до возникновения неприятной ситуации с затоплением, будем надеяться, что вы обезопасите себя, лишний раз проверив состояние сантехнических приборов и бытовой техники, подключенной к сетям водоснабжения. Вполне возможно, вы решите застраховать свою гражданскую ответственность, что тоже правильно.

Вы знакомы с затоплением имущества соседей снизу не по наслышке? Поделитесь своим опытом с другими пользователями, расскажите, насколько серьезной оказалась ваша ситуация и удалось ли вам ее разрешить мирным путем. А может вы специализируетесь на юридическом сопровождении подобных дел в суде и хотите дополнить нашу статью полезными рекомендациями? Пишите свои комментарии в блоке ниже.

Затопили соседей снизу: что делать?

Если из вашей квартиры произошло затопление соседей снизу, это может привести к серьезным затратам. К сожалению, зачастую недобросовестные соседи пытаются «повесить» ответственность на абсолютно невиновных лиц или искусственно завышают сумму причиненного ущерба. Далее мы расскажем о том, что какие меры нужно предпринять, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов.

 

Участие в составлении акта о затоплении квартиры

Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.). В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления. Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.

С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление. Однако это правило далеко не всегда соблюдается. Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время. Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.

После составления акта внимательно прочитайте его содержание. При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте. Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.

 

Проведение оценки причиненного ущерба

Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба. Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.

По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком. В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.

 

Выявление лица, ответственного за протечку

То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку. Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны. Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

  1. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.
    Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
  2. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.
    Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
  3. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).
    Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.

Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.

 

Оспаривание оценки ущерба в суде

Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации. Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной. Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно. В этом случае следует просить суд назначить судебную экспертизу стоимости причиненного ущерба.

Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки. Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца.

  [actdate id=”3479″][divider_line]

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Жилищные споры, затопление квартиры

Что делать, когда ваш сосед затопляет вашу квартиру

Собственный дом — это роскошь, которая позволяет вам иметь большую жилую площадь для себя и своей семьи. Но не все люди живут в доме, а могут жить в многоквартирном доме. Когда вы живете в квартире, у вас может быть свое личное пространство, но у вас также есть соседи в том же доме. Из-за этого существует большая вероятность того, что они могут помешать вашей жилой среде.

В менее неприятных ситуациях самая большая проблема, с которой вы можете столкнуться с соседями, — это шум.В более серьезных сценариях ваши соседи могут быть виноваты в возгорании или повреждении водой вашего личного имущества.

Затопленная квартира от вашего соседа

Одним из примеров такого случая является случай, когда у вашего соседа наверху возникла проблема, связанная с водой, которая затопила вашу квартиру.

Обнаружение того, что ваша квартира затоплена, расстраивает, но это может быть еще более неприятным, если это произошло из-за вашего соседа наверху. Если у вас есть страховка арендатора, вы, вероятно, будете надеяться на возмещение ущерба.Однако не все так просто.

Тот факт, что у вас есть страховка арендатора, не означает, что ущерб вашей квартире от наводнения будет покрыт. Страховое покрытие довольно специфично, когда оно касается ущерба, нанесенного водой, поэтому есть много вещей, которые необходимо учитывать и оценивать при работе с затопленной квартирой.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать, когда сосед наверху наводняет вашу квартиру.

Действия, которые необходимо предпринять

1. Задокументировать ущерб

Сделайте снимки и запишите видео, чтобы документально зафиксировать ущерб от наводнения, нанесенный вашей квартире и личному содержимому.Если у вас есть страховка арендатора и вы собираетесь подавать претензию, эта документация может помочь предоставить необходимые доказательства, которые ваша страховая компания запросит. Кроме того, это может помочь вам отслеживать степень повреждения.

2. Спасите то, что вы можете

Сведите к минимуму ущерб, утилизируя все, что вы можете. Соберите свое личное содержимое, которое не было повреждено, и храните его в безопасном месте в незатронутом месте, где оно не пострадает.

3. Обратитесь к арендодателю

Когда ваша квартира затопляет, вы беспокоитесь о повреждении не только ваших личных вещей, но и вашего жилого помещения.Однако сама квартира не ваша; он принадлежит вашему домовладельцу. При этом они должны быть проинформированы о повреждении их собственности водой.

4. Свяжитесь со своим страховщиком

Свяжитесь со своей страховой компанией, чтобы сообщить им о повреждении имущества и подать иск. Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем скорее к вам приедет представитель и оценит ущерб.

Вопросы, которые нужно задать

1. Какая у вас политика?

Вы также должны учитывать тип страхового полиса арендатора, который у вас есть.Если у вас есть страховой полис, он будет охватывать только риски, упомянутые в полисе, что ограничивает получаемое вами страховое покрытие. Если у вас есть политика всевозможных опасностей, то она покроет практически любую опасность, которая специально не исключена в политике.

2. Что вызвало ущерб от наводнения?

Покрывает ли страхование арендатора расходы на восстановление повреждений, причиненных водой, и затраты на очистку, будет зависеть от того, как был причинен ущерб, поскольку страхование ущерба, нанесенного водой, очень специфично.

Фактическое наводнение, например, не является опасностью, покрываемой страховкой арендатора, но есть и другие риски, связанные с повреждением воды, которые включены.Вам нужно будет взглянуть на свой полис, чтобы увидеть, какие именно опасности покрываются вашей страховкой.

Вот несколько способов, которыми ваш сосед наверху может затопить вашу квартиру, которые всегда будут покрыты страховкой арендатора:

  • Утечки воды из систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха
  • Спринклеры или другая автоматическая система противопожарной защиты вызвали случайное повреждение
  • Замерзшая труба, которая лопнула и затопило квартиру
  • Проблема с системой водяного отопления, такая как трещина или протечка, которая привела к повреждению водой

Ущерб, причиненный водой, возникший в результате непосредственной причины, также будет покрываться страховкой арендатора.Непосредственная причина относится к серии отдельных событий, которые приводят к повреждению. Например, если крыша здания проваливается из-за сильного снегопада, одна квартира затопляется, а затем затопляется ваша и другие квартиры внизу, то это покроет страховка. Но общий прямой ущерб от наводнений и осадков не покрывается.

Помощь по восстановлению повреждений от наводнения

Если вам нужна помощь в устранении последствий наводнения и восстановлении, потому что ваш сосед наверху затопил вашу квартиру, то необходимо действовать немедленно.Вода быстро наносит ущерб, поглощаясь любыми пористыми строительными материалами и мебелью. Чем дольше вода остается в покое, тем больший ущерб причиняет.

Обратитесь за профессиональной помощью в службу восстановления повреждений, нанесенных водой. Специалисты по устранению повреждений, вызванных водой, займутся очисткой от наводнения и забором воды. Также они тщательно высушат вашу квартиру и пострадавшие вещи и проведут восстановительные работы после наводнения.

С профессиональной помощью ваша затопленная квартира будет восстановлена ​​до безопасного и чистого жилого помещения.

О Люке Армстронге

Эксперт в области аварийного пожаротушения и восстановления воды, ликвидации последствий пожара и устранения повреждений, нанесенных водой, удаления плесени, а также услуг по очистке ковров и обивки. Участник нескольких блогов по восстановлению и очистке.

Что делать при наводнении в квартире наверху

Вы думали, что наводнение в квартирах может произойти только снаружи, внутри — из-за сильного дождя или урагана. Но теперь вы столкнулись с наводнением с верхнего этажа, и водопады из прорывных труб вашего соседа каскадом текут в вашу гостиную.

Когда над вами в отдельных квартирах живут другие жильцы, ваш риск наводнения с верхнего этажа возрастает в геометрической прогрессии. Дело в том, что если их квартира затопляет, скорее всего, затопится и ваша квартира. Большое спасибо, гравитация!

Узнайте, что делать в случае бедствия и как снова встать на ноги.

5 шагов для борьбы с наводнением сверху

Шаг № 1: Выявление общих источников наводнения наверху

Прежде чем искать причину наводнения снаружи, посмотрите вверх.По данным PRO Restoration, к наиболее распространенным источникам затопления помещений относятся:

  • Разрывные трубы
  • Протекающие водонагреватели
  • Засорение канализационных или дренажных линий
  • Неисправные шланги стиральной машины

Холодильники, посудомоечные машины и туалеты также являются частыми виновниками наводнения наверху. Если вы сможете определить источник наводнения с верхнего этажа, вы сможете помочь домовладельцу и ремонтным работникам найти и устранить проблему. Возможно, вы даже сможете остановить наводнение, перекрыв соответствующие клапаны подачи воды.

Шаг № 2: Спасите свои вещи

При наводнении наверху велика вероятность, что вода попадет в вашу квартиру из определенной части потолка. Переместите ценные предметы, которые могут быть повреждены наводнением наверху, в отдельную зону вашей квартиры. При необходимости перенесите вещи в квартиру соседа, в машину или в водонепроницаемое хранилище.

Шаг № 3. Позвоните своему домовладельцу за помощью

Ваш арендодатель будет желать остановить наводнение так же, как и вы.Ведь технически квартира им принадлежит! Не бойтесь обратиться за помощью к домовладельцу. Зачастую они будут более чем счастливы предоставить квалифицированный персонал, услуги по ликвидации последствий наводнений, вентиляторы, пылесосы для влажной уборки и многое другое.

Как правило, домовладелец несет ответственность за ремонт, связанный с тем, чтобы ваша квартира оставалась в пригодном для жизни состоянии. Ущерб от наводнения, причиненный квартирой на верхнем этаже, скорее всего, попадает в эту категорию. В конечном итоге в договоре аренды будет указано, несет ли арендодатель ответственность за ремонт.

Шаг № 4: Свяжитесь со своей страховой компанией

Некоторые арендодатели требуют, чтобы все арендаторы приобрели страховку арендатора, чтобы снизить риск претензий по возмещению ущерба личному имуществу. Даже если ваш домовладелец не требует страховки арендатора, вы можете подумать, прежде чем снимать квартиру, чтобы лучше защитить себя в финансовом отношении.

Если у вас есть страховка арендатора (дайте пять!), Позвоните в отдел урегулирования убытков, чтобы узнать, могут ли они помочь вам заменить поврежденное имущество или отремонтировать.Фотографирование любых свидетельств наводнения и документирование всей переписки с арендодателем поможет упростить процесс выплаты страховки.

Шаг № 5: Позаботьтесь о ремонте

Попросите арендодателя оплатить ремонт. Если они откажутся, у вас есть несколько вариантов. Один из них — нанять собственного разнорабочего, а затем поговорить с домовладельцем о вычитании стоимости счета за ремонт из вашей арендной платы. Другой — произвести ремонт самостоятельно, а затем передать свои расходы домовладельцу для возмещения.

Если наводнение на верхнем этаже сделало вашу квартиру совершенно непригодной для проживания, и ваш домовладелец не делает необходимых ремонтных работ, возможно, пришло время предпринять дальнейшие действия, обратившись за помощью в местную группу, представляющую арендаторов, сообщив о проблеме в инспекцию кодекса вашего города, и / или подать на арендодателя в суд.

После того, как ваша квартира затопит сверху, вы можете быть готовы найти новую. Найдите (сухие!) Квартиры в аренду рядом с вами на ApartmentSearch.com.

Могут ли меня выселить за случайное затопление квартиры моего соседа?

Дорогой Сэм, я пожилой человек в квартире с улучшенным ремонтом, и мне разрешено замораживание арендной платы SCRIE.Я дважды случайно затопил квартиру своих соседей внизу, и хотя с тех пор я получил страховку в соответствии с их требованиями, и теперь я очень осторожен, они проводят кампанию, чтобы меня выселили (и тем временем громят свою музыку на все часы приставать ко мне). Есть ли какие-либо юридические основания для выселения из-за этого?

«Здесь мы имеем дело с потенциальным иском о неудобствах против вас, одним из немногих оснований, по которым арендатор с регулируемой арендной платой может быть выселен», — говорит Сэм Химмельштейн, юрист, представляющий интересы арендаторов жилых и коммерческих помещений и ассоциации арендаторов. .«SCRIE не имеет отношения к рассматриваемым вопросам». (Примечание редактора: SCRIE — это программа, по которой пенсионерам в квартирах с регулируемой арендной платой может быть заморожена арендная плата и освобождена от надбавок. Арендодатели получают налоговый кредит, чтобы компенсировать деньги, которые они теряют при повышении арендной платы.)

С юридической точки зрения, a «неудобство» определяется как «поведение, которое причинило существенный вред другим арендаторам, зданию, служащим арендодателя или домовладельцу», — говорит Гиммельштейн, и, если рассматриваемое поведение не является серьезным, повторяющиеся инциденты являются ключевыми. фактор.Так что в этом случае тот факт, что вы несколько раз затопляли дом своего соседа, не работает в вашу пользу.

И хотя ваши соседи не имеют права выселить вас (только для подачи иска о возмещении ущерба), они могут поставить домовладельца в затруднительное положение, заявив, что, не выселив вас после частых переполнений, домовладелец нарушает их право на жилую квартиру.

Если дело доходит до судебного разбирательства, говорит Химмельштейн, было бы полезно попытаться убедить суд в том, что эти наводнения были случайными, и продемонстрировать, что вы предпринимаете шаги, чтобы предотвратить повторение проблемы.Ваш новый страховой полис — хорошее начало, и вам также стоит присмотреться к таким устройствам, как Magiplug или Nova-Flo, которые можно установить в раковинах и ваннах по всей квартире, чтобы предотвратить переполнение в будущем.

«В прошлом я уже урегулировал дело, согласно которому часть соглашения заключалась в том, что арендатор получит эти устройства», — говорит он. «Суды неохотно выселяют пожилых людей, и, скорее всего, худшее, что может случиться, — это то, что вы попадете на какой-то испытательный срок». Иногда арендодатель, арендатор, которому был причинен ущерб, или суд связываются со службой защиты взрослых, которая пытается связаться с арендатором, чтобы оценить, компетентна она или нет и нуждается в помощи.В крайних случаях, если они считают, что арендатор некомпетентен, они находят повод для возбуждения дела об опеке, — говорит Химмельштейн.

Что касается возмездия ваших соседей снизу с высоким уровнем децибел, то для них незаконно наносить вам ответный удар, создавая свои собственные помехи в виде громкой музыки, — говорит Гиммельштейн. Хотя вы должны работать, чтобы прийти к дипломатическому решению здесь — не забудьте сообщить им, что вы устанавливаете, например, устройства защиты от наводнений — вы также должны начать записывать шум, который они производят, и отмечать даты и раз, особенно если это происходит ночью.Если позже возникнут споры, эти доказательства могут пригодиться.

По теме :

Спросите Сэма: Что такое «значительное улучшение капитала» и действительно ли это означает, что мой домовладелец может поднять арендную плату? (спонсируется)

Спросите Сэма: Я узнал, что в моей квартире раньше была стабилизированная арендная плата. Что теперь? (Спонсор)

Спросите Сэма: может ли мой домовладелец действительно включить в мой договор аренды пункт «не предъявлять иски»? (Спонсор)

Спросите Сэма: Что такое «льготная арендная плата» и есть ли какие-либо недостатки? ( спонсируется)

Спросите Сэма: Что означает льготная арендная плата и есть ли какие-либо недостатки? (спонсируется)

Посмотреть все Спросите у адвоката по правам арендаторов


Сэм Химмельштейн, эсквайр.представляет арендаторов и ассоциации арендаторов Нью-Йорка в спорах по поводу выселения, повышения арендной платы, преобразования арендной платы, закона о стабилизации арендной платы, выкупа арендной платы и многих других вопросов. Он является партнером компаний Himmelstein, McConnell, Gribben, Donoghue & Joseph на Манхэттене. Чтобы задать вопрос для этого столбца, щелкните здесь. Чтобы задать вопрос о юридической консультации, напишите Сэму или позвоните по телефону (212) 349-3000.

Моя квартира залита водой из квартиры соседа! Кто платит за утечку или высыхание кондоминиума после этого?

Владельцы кондоминиумов нередко сталкиваются с утечками, не связанными с их собственными квартирами.Находясь в окружении квартиры других людей сверху, снизу и по бокам, утечки из квартиры соседа неизбежны. Когда вы добавляете владельцев, которые могут проживать в помещении только неполный рабочий день, и другие объекты, которые могут быть полностью незанятыми, риск утечки только возрастает. Несмотря на то, что утечки являются довольно частым явлением, многие владельцы квартир не знают, кто будет нести ответственность за различные ремонтные работы и устранение неполадок, которые потребуются после утечки в кондоминиуме.

Что в Законе о кондоминиумах говорится об утечке в кондоминиуме?

Владелец квартиры должен сначала знать об этом в соответствии с § 718 Статута Флориды.111 (11) (f), их кондоминиум несет ответственность за все, кроме следующего списка пунктов, за которые отвечает владелец квартиры:

личное имущество внутри помещения или ограниченное количество общих элементов, а также покрытия пола, стен и потолка, электрические приборы, бытовые приборы, водонагреватели, фильтры для воды, встроенные шкафы и столешницы, а также обработка окон, включая шторы, шторы, жалюзи, оборудование , и аналогичные компоненты для обработки окон или замены любого из вышеперечисленных, которые расположены в границах блока и служат только для такого блока.По сути, ответственность за гипсокартон и все, что за ним стоит, лежит на ассоциации; Ответственность за все, от гипсокартона до квартиры, лежит на владельце. Владелец квартиры также несет ответственность за свою бытовую технику, мебель, шкафы и другие приспособления.

Но кто несет материальную ответственность? Это будет зависеть от того, является ли причиной ущерба, используя термин Закона о кондоминиумах, «страховой случай». Хотя Закон не определяет, что составляет «страховой случай», он понимается как страховой риск (как этот термин используется во многих коммерческих страховых полисах) или несчастный случай.Сама авария интерпретируется как нечто необычное, неожиданное и внезапное.

Утечка из квартиры соседа

Если квартира соседа является источником утечки, и конкретная причина утечки не была предсказуема, например, разрыв водонагревателя, ассоциация будет нести ответственность за поврежденные потолки и / или стены, а также инфраструктуру, например, повреждение проводка за стенами и, как следствие, рост плесени. Ответственность за любое возникшее внутреннее повреждение несет владелец квартиры, как указано в § 718.111 (11). Но страховой полис кондоминиума должен покрывать весь ущерб, не покрываемый полисом ассоциации.

Если повреждение возникло в результате того, что другой владелец не смог устранить или своевременно устранить предсказуемую известную проблему, применяются другие правила. Скажем, например, что владелец квартиры на верхнем этаже уезжает из страны на длительный период времени, но случайно оставляет кран включенным, что приводит к наводнению, проникновению воды и повреждению единиц на нижнем этаже. Согласно Статуту Флориды § 718.111 (11) (j) (1), виновный владелец квартиры наверху будет нести ответственность за ущерб, нанесенный всем частям собственности кондоминиума, не покрываемым страховым полисом кондоминиума. Статут также возлагает на владельца квартиры наверху ответственность за ущерб, нанесенный соседской квартире внизу. Те же правила будут действовать, если источником утечки является умышленное поведение владельца квартиры или результат несоблюдения владельцем квартиры требований документов кондоминиума, включая его правила и положения.

Сушка

В Законе о кондоминиумах есть некоторая двусмысленность в отношении того, кто несет ответственность за высыхание после крупных утечек и повреждений, вызванных водой, что может быть значительным расходом. Хотя обе стороны, ассоциация и отдельный владелец объекта заинтересованы в защите своей собственности, каждая сторона может сопротивляться, учитывая стоимость. В таких ситуациях и когда ни одна из сторон не покрывает расходы, ассоциация должна взять на себя расходы. Ассоциация кровно заинтересована в обеспечении того, чтобы стоячая вода и просачивание воды не повредили структурные части собственности кондоминиума или любую инфраструктуру, такую ​​как проводка.Не стоит тратиться на сушку помещения, чтобы поставить под угрозу критические элементы кондоминиума.


Чтобы узнать больше об обязанностях ассоциации кондоминиумов по ремонту, прочтите дополнительную статью:

Действия, если залились соседи сверху. Что делать, если вы затопили соседей снизу и можно ли не платить за нанесенный ущерб

Что делать, если снизу затоплены соседи? Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже, то рано или поздно этот вопрос может стать для вас очень актуальным.Давайте разберемся, как действовать в неприятной ситуации, чтобы сохранить нормальные отношения с соседями.

Кто виноват?

В затоплении квартиры снизу могут быть виноваты либо соседи сверху, либо эксплуатирующая организация.

В первом случае причины затопления очевидны — у соседей сверху лопнула труба, из стиральной машины потекла вода, кран не был открыт …

Во втором случае затопление происходит из-за разрыва труб общей системы водоснабжения и канализации, расположенных между этажами.Это довольно просто определить. Если у вас сухой пол, а соседи жалуются на воду с потолка, то, скорее всего, авария произошла именно на стыке.

По закону в этом случае вы не несете никакой ответственности; эксплуатирующая организация должна возместить ущерб соседям снизу. Правда, свою вину она признает неохотно, так что будьте готовы назначить обследование. Он платный, но в случае успеха эксплуатирующая организация вернет вам все деньги.А убытки возместят соседи.

Что делать?

Если в затоплении соседей виноваты именно вы, то в первую очередь устраните источник протечки. А потом постарайтесь поскорее объяснить потерпевшим. От них не надо прятаться, лучше сразу все решить полюбовно. Вы же не хотите навсегда испортить отношения с соседями? Кроме того, дело может быть передано в суд, поэтому обеим сторонам гораздо проще самостоятельно согласовать размер компенсации.

Итак, ваша процедура:

  • Устраните причину утечки.
  • Лично осмотрите квартиру соседей внизу, оцените степень повреждений. Обязательно записывайте все на камеру или снимайте видео. В дальнейшем, когда будет установлен размер компенсации, вам могут понадобиться эти доказательства.
  • Не исключено, что соседи не захотят впускать вас в квартиру, чтобы получить побольше денег … Помните — это незаконно, требуйте осмотр.Если соседи не пустили вас с независимым оценщиком в свой дом, вы можете не согласиться с оценкой в ​​суде.
  • Присутствовать на самом осмотре и проверить, правильно ли зарегистрированы все повреждения. Недобросовестные инспекторы по договоренности с соседями могут необоснованно завышать стоимость поврежденной мебели, отделки и т. Д. Обязательно сохраните при себе копии акта о наводнении и всех других документов.
  • Затем выплатите компенсацию соседям и возьмите у них квитанцию, в которой будет указано, что у них больше нет претензий к вам.Помните, что вам нужно платить только за то, что пострадало. Не поддавайтесь, если соседи начнут «давить на жалость».
  • Если не удалось прийти к определенному решению о размере компенсации, вам придется доказать свою правоту в суде. Поэтому обязательно сохраните копии всех документов, отснятых фото и видео.


Возместить убытки можно следующими способами:

  • Перевести определенную сумму соседям, взяв у них квитанцию ​​(как описано выше).
  • Оплачивать ремонт самостоятельно. В этом случае вы сами оплатите материалы и работы, а соседи денег на руки не получат. Достоинства и недостатки этого способа очевидны: вы точно будете знать, что соседи не «забили» часть денег, но вам придется потратиться на организацию ремонта.
  • Оплата после ремонта. Соседи предоставляют вам все квитанции за работы и материалы, счета-фактуры, сметы, а вы даете определенную сумму денег в соответствии с этими документами.

И помните, что любые расчеты с соседями должны подтверждаться соответствующими документами. Беда может случиться с кем угодно, поэтому нужно знать, как правильно себя вести в таких случаях.

Если вы затопили соседей, не паникуйте — вам нужен трезвый взгляд на ситуацию. Вооружитесь приведенными ниже советами, чтобы выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями.

С чего начать?

Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.

Если найдешь потоп

Когда вы замечаете наводнение до гневного крика ваших соседей, вы на вашей стороне. Действовать нужно так:

  1. Устраните утечку воды. Причину искать не нужно, просто закройте клапан, ближайший к месту аварии. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет доступа к нему, свяжитесь с владельцем актива, у которого есть доступ, и потребуйте, чтобы его немедленно закрыли.
  2. Позвоните в службу экстренной помощи. Лучше всего вызывать аварийных работников из организации, которая управляет домом. И если они не окажут таких услуг, то они будут из юридической фирмы, оставляющей следы их деятельности, а не друга Васи из соседнего дома.
  3. Спуститесь к пострадавшим соседям и предложите им помощь. Вам нужно максимально вежливо поговорить с соседями, помочь устранить последствия наводнения самостоятельно до приезда спасателей.
  4. По прибытии аварийных работников пригласите их к себе в квартиру для осмотра места происшествия. Для составления акта наводнения аварийные бригады осматривают квартиру, из которой поступает вода, для установления причины аварии. Помощь аварийным работникам поможет устранить вину за бездействие, если дело дойдет до суда.
  5. Договариваемся встретиться на следующий день для принятия решения о порядке возмещения ущерба. Независимо от того, признаете ли вы себя виновным в происшествии или нет, вам необходимо первым поговорить с пострадавшими соседями о порядке выплаты компенсации.Таким образом можно избежать возможных пробных и подготовительных действий к нему.

Если соседи обнаружили наводнение

  1. Впустите в квартиру. Если соседи рассказали вам о наводнении, вероятно, наводнение в вашей квартире не особо заметно, и, возможно, авария произошла за пределами вашего дома. В любом случае не нужно стоять на пороге, чтобы утверждать, что у вас ничего не протекает. Причем необходимо впустить пострадавших соседей и вместе с ними осмотреть возможные места аварии.
  2. Действуйте, как при самопознании. Пострадавший сосед, вероятно, сам вызовет спасателей. Но повторный звонок с одной стороны ускорит их прибытие, а с другой — лишний раз подтвердит ваши действия, направленные на устранение последствий аварии.

Если ответственность собственника квартиры застрахована

Первым делом необходимо известить страховщика о наступлении страхового случая.А дальше действовать по указанной выше схеме.

Если вы оказались невиновны, вам просто не нужно подавать заявление на выплату. Но если вы вовремя не уведомите страховую компанию, вам могут отказать в выплате на этом основании.

Закон о возмещении ущерба

Вам нужна помощь? Проконсультируйтесь с нашим юристом бесплатно!

Законы в нашей стране очень часто меняются! Получайте самую свежую информацию по телефону!

Просто позвоните по телефону из любого региона России:

Или свяжитесь с нашим онлайн-консультантом!

Как я могу доказать, что не затоплял квартиру? Возможно, вы думаете о гневном визите соседа.В этом деле поможет акт нанесения ущерба. Это главное свидетельство инцидента. Состоит из жилого дома МЧС правителя.

В таком акте указывается:

  • описание повреждений;
  • место и причина аварии;
  • Квартира затопленная, и квартира, из которой текла вода;
  • сведений о собственниках обеих квартир.

Акт подписывают собственники квартир или их представители, а также аварийные работники и инженер управляющей организации.

Как определить, кто виноват?

Имея на руках акт, можно определить виновника происшествия. Это человек, ответственный за работу в многоквартирном доме.

Согласно п. 1 Правил водоснабжения эксплуатационная ответственность лежит на балансировщике участка водопровода, на котором произошла авария. Или по договоренности с жильцами со стюардами.

Но на практике хозяева дома, а тем более хозяева квартир, не соблюдают баланс водопровода. Следовательно, участок трубы будет считаться подконтрольным лицу, имеющему к нему наиболее полный доступ.

Итак, если в подъезде случился прорыв трубы, то владелец квартиры не может быть ее балансодержателем. А если залили соседи, то виноваты они.

Но если авария произошла в квартире, но перед задвижкой в ​​подъезде, и у жильца нет прямого доступа к ближайшей задвижке за пределами квартиры, то линейка участка трубы перед задвижкой у вход будет ответственным.

Ведь хозяин квартиры не может содержать и следить за исправностью труб в подъезде, к которым у него нет полного доступа.

Как мирно разойтись?

Если, трезво проанализировав происшествие, вы пришли к выводу, что вы объективно являетесь виновником нанесения ущерба, вы все равно можете выйти из ситуации с наименьшими затратами.

Для этого нужно предложить потерпевшему добровольно возместить ущерб натурой.

Ни один потерпевший никогда не обратится в суд с просьбой о возмещении ему ущерба натурой, хотя данный способ возмещения предусмотрен действующим законодательством. Ведь денежной компенсации может хватить не только на устранение поломки, но и немного освежить ремонт.

Но вряд ли потерпевшая готовится к длительному судебному разбирательству с неизвестным исходом. Поэтому я могу согласиться с вашим предложением. Ваша экономия будет заключаться в том, что вы не будете покупать новую мебель, а переклеивать заново все обои в поврежденных помещениях, кроме того, вы можете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.

Оценка ущерба

Если мирным путем не сложилось, следующим шагом потерпевшего будет оценка ущерба, нанесенного квартире после того, как ее затопили соседи. Это нужно сделать для того, чтобы установить сумму, которую можно взыскать с виновника. Методика оценки ущерба всегда предусматривает только замену поврежденной мебели и элементов отделки. В этом случае начальная стоимость объекта недвижимости принимается на момент проведения оценки. поэтому сумма ущерба всегда значительно превышает минимальную стоимость необходимых работ .

Если вы считаете себя невиновным, вам необходимо произвести оценку ущерба, нанесенного вашей квартире. Тогда вы также сможете предъявить претензии настоящему виновнику происшествия.

Оценка проводится независимым оценщиком. Но это правильное доказательство только в том случае, если виновник согласен с его результатами и не заказывает экспертизу.

Кто должен платить за подтопленную квартиру?

Обязанность по оплате затопленной квартиры возникает у лица, виновного в причинении ущерба.Таким образом, возмещение ущерба может быть взыскано как с собственника, так и с управляющего многоквартирным домом.

Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре. Суброгация обязательства возникает на уплаченную страховую сумму. Это означает, что страховщик потерпевшего получает право требовать возмещения ущерба от лица, виновного в причинении ущерба, в размере уплаченной страховой суммы.

Если виновный застраховал свою ответственность как собственник квартиры, его страховщик обязан возместить потерпевшему ущерб, причиненный застрахованным.В этом случае суброгации обязательства не возникает.

Что делать, если невиновен, и как доказать невиновность?

Во внутреннем законодательстве существует презумпция виновности лица, причинившего ущерб. Это означает, что ему придется доказывать свою невиновность. Если виновный не представит таких доказательств, он будет признан виновным.

На практике, чтобы избежать ответственности, нужно доказать:

  1. Обстоятельства непреодолимой силы.
  2. Неисправность третьей стороны.
  3. Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием.

Форс-мажор признаются стихийными бедствиями, такими как землетрясение, наводнение, ураган, военные действия, а также другие действия других природных сил, в результате которых имущество может быть повреждено. При возникновении таких обстоятельств решение принимают органы муниципального образования. Только наличие такого решения может быть основанием для признания действия обстоятельств непреодолимой силы в споре.В этом единственном случае виновный освобождается от ответственности.

Само затопление квартиры является не форс-мажорным обстоятельством, а результатом неправильного обслуживания или нарушения правил эксплуатации систем водоснабжения.

Вину третьих лиц можно доказать, сославшись на разграничение эксплуатационной ответственности. В этом случае в судебном заседании необходимо потребовать, чтобы настоящий виновник подключился к процессу в качестве третьего лица.

Сложнее всего доказать отсутствие причинно-следственной связи с происшествием. Так как вам нужно будет собрать много документов:

  1. Подтверждение пригодности поврежденных элементов водопроводной системы. Каждая деталь сантехники имеет свой срок службы, установлены строительные нормы и правила … Необходимо предоставить квитанции на покупку деталей и их установку. Или вызовите мастера, установившего систему, в качестве свидетеля.
  2. Установление истинной причины повреждения. Дежурные работники всегда устанавливают только неисправность, которая привела к затоплению, но не устанавливают ее причину. Чтобы доказать невиновность, вам нужно будет заказать в судебном заседании техническую экспертизу и установить причину неисправности. Если причиной неисправности окажется заводской брак, привлечь к ответственности цех или фабрику будет невозможно. Но после возмещения ущерба потерпевшему можно будет предъявить регрессный иск и вернуть выплаченную компенсацию плюс моральный ущерб.Если экспертиза установит ошибку монтажа, можно будет привлечь к ответственности строительную компанию, устанавливающую водопровод.

Решение вопроса в судебном порядке

Любые споры о возмещении ущерба рассматриваются только местными судами.

Если вам предъявлен иск о возмещении ущерба и вы не согласны с претензиями, вам необходимо:

  1. Напишите возражение. В возражении необходимо указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, затопил квартиру соседей внизу и виноват в происшествии.
  2. Оспорить размер ущерба. Если ваша вина очевидна, вы можете значительно уменьшить сумму. Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебно-медицинскую экспертизу.
  3. Заявить о возмещении морального вреда. Отечественный законодатель не определил порядок исчисления морального вреда. Поэтому истцы исходят из личных пожеланий и очень редко мотивируют сумму. При этом Гражданский кодекс Российской Федерации требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтвержденные доказательствами.Например, душевный опыт может быть подтвержден медицинской справкой. Кроме того, если в затопленной квартире проживают только родственники или жильцы, потерпевший не имеет права требовать возмещения причиненного ему морального вреда.

Грамотные судебные заявления может составить профессиональный юрист.

Независимая экспертиза

Если вы не согласны с размером начисленного материального ущерба, вы можете заказать независимую судебно-медицинскую экспертизу.

Для этого в суд подается заявление, в котором нужно указать:

  1. Желаемое экспертное учреждение. Для минимизации затрат необходимо указать ближайших специалистов к затопленной квартире.
  2. Список вопросов к эксперту. Необходимо просить оценить размер реального ущерба, а не восстановительного ремонта. В противном случае экспертиза установит более крупную сумму, чем экспертиза.

По окончании работы судебно-медицинский эксперт составляет заключение и отправляет его в суд.

Эксперт платит за виновного. Но в случае выигрыша стоимость экспертизы будет возмещена истцом.

Сколько возместить ущерб?

Выплата компенсации осуществляется по решению суда.

Как правило, он состоит из:

  • материальный ущерб;
  • моральный вред;
  • стоимость экспертизы;
  • услуг юриста;
  • судебных издержек.

Если вы выплатите компенсацию до суда, вы можете ограничиться материальным ущербом. По соглашению, моральный вред никогда не рассматривается.

Если виновник наводнения проживает в съемной квартире

Вина затопления квартиры обычно кроется в несвоевременной замене деталей сантехники, срок службы которой истек, за исключением умышленного саботажа.

Обязанность произвести такую ​​замену, согласно ГК РФ, лежит на собственнике, так как имущество является обязательным.

На основании этого возможно привлечение арендатора к ответственности, если:

  • Причина затопления — прямая диверсия со стороны арендатора;
  • Арендатор по договору обязан поддерживать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии, а также проводить их ремонт.

Если вы случайно затопили соседей этажом ниже, постарайтесь не нагнетать конфликт, а разрешить его мирным путем. Если не получилось, соберите документы, подтверждающие вашу невиновность, и готовьтесь к суду.

Что может быть неприятнее, чем встретить внизу на пороге собственной квартиры соседей с заявлением, что вы их затапливаете? Сохранять спокойствие и не потеряться в такой ситуации сложно. И все же, если человек залил соседей снизу, что делать? Стоит ли платить и как правильно определить размер компенсации за причиненный ущерб?

Алгоритм действий при наводнении

Если в вашей квартире произошло наводнение, ваша первоочередная задача — устранить его.Отрежьте воду, и если это не поможет (например, пролилась вода из аккумулятора или стояка), срочно вызовите скорую помощь. Также не лишним будет временно отключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Соберите его тряпкой и полотенцем. Небольшие лужи можно быстро удалить, бросив в них грязное белье из корзины для белья.

Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам подскажем.Как только вы убедитесь, что в вашей квартире больше ничего не течет, а все лужи вымыты, вы можете предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей. Не всегда во время паводка снизу приходят соседи с жалобами к виновным в случившемся. Если вам удалось самостоятельно устранить значительную утечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже. Спросите, дошла ли вода до соседей и есть ли у них жалобы.

Кто виноват в заливе квартиры соседей внизу?

Не спешите признать свою вину, если в вашей квартире потоп. Виновен домовладелец только в том случае, если он забыл закрыть кран или использовал неисправную сантехнику. В случае прорыва батарей центрального отопления, канализационных труб и стояков виновником может быть управляющая компания, отвечающая за ремонт и содержание общего имущества.


Не забывайте, что истинной причиной затопления может быть повреждение кровли или несущих конструкций дома.В редких случаях можно доказать, что причина потопа — некачественная сантехника или ошибки в ее установке. Итак, если вы уверены, что прямой вашей вины в аварии нет, вам необходимо вызвать комиссию от ЖЭКа. Специалисты зафиксируют все обстоятельства бухты и определят ее причины.

Тонкости проведения экспертиз при наводнении

Бесплатная экспертиза при наводнении может быть проведена комиссией ЖЭКа.Однако, если вам не нравятся результаты этого исследования, есть смысл пригласить независимого эксперта. В ходе экспертизы определяется виновник аварии и составляется акт о затоплении. Этот документ важен для пострадавшей стороны. Именно на его основе можно возместить ущерб. Акт затопления также поможет хозяину квартиры, в которой протекла вода.

Если выясняется, что затопление произошло по вине производителя или установщика сантехнического оборудования, претензия составляется на основании заключения экспертизы и акта затопления.Не будет лишним самостоятельно зафиксировать масштаб произошедшего. В качестве доказательств суд рассматривает фото- и видеоматериалы, свидетельские показания.

Что делать, если вы виноваты в наводнении?

Иногда причина наводнения очевидна — например, открытый кран или сломанный шланг в стиральной машине. В случаях, когда без экспертизы понятно, кто залил соседей снизу, что делать? Возмещение ущерба может быть осуществлено в досудебном порядке по личному соглашению.Итак, что делать, если вы согласны с приведенными ниже заявлениями ваших соседей о наводнении? Предложите жертвам озвучить свои требования. Не исключено, что от вас потребуют только компенсацию за поврежденные обои и другие строительные материалы … В таком случае есть два варианта: возместить причиненный ущерб наличными или лично совершить покупку в строительном магазине … Не забудьте попросить соседа написать квитанцию ​​о том, что компенсация получена и претензий у него нет.


К сожалению, не всегда легко договориться. Бывает так, что вы не согласны с запрашиваемой суммой в качестве компенсации, но признаете, что именно вы затопили соседей внизу. Что делать? Как оценить реальный размер ущерба? Наводнение может повредить не только обои и мебель, но и дорогую бытовую технику, предметы искусства и другие ценности. Если вы не готовы вернуть необходимую сумму, имеет смысл решить этот вопрос в судебном порядке.В этом случае истец должен будет обосновать и доказать стоимость поврежденного имущества.

Как не расплатиться за последствия наводнения?

Если вы затопили соседей снизу, как не заплатить за нанесенный ущерб? Самый простой способ избежать незапланированных расходов — мирно договориться с хозяином пострадавшей квартиры об устранении последствий аварии. Например, виновник наводнения может предложить самостоятельно отремонтировать затопленные помещения, починить мебель и оборудование, поврежденные водой.


Если соседи соглашаются на такой вариант компенсации за причиненный ущерб, обязательно составьте письменный договор. Бывает, что человек не по своей вине затопил соседей снизу. Что делать? В случае, если экспертиза установила, что затопление произошло из-за изношенных труб, дефектов системы водоснабжения или канализации, неисправного оборудования или неправильной установки, необходимо предъявить претензию истинному виновнику аварии.

Кто оплатит подтопление в съемной квартире?

Один из самых спорных случаев подтопления квартиры — это наводнение в съемной квартире. Если жильцы затопили соседей снизу, что делать собственнику недвижимости и пострадавшей стороне? Жильцов можно признать виновными только в том случае, если нижняя квартира была затоплена в результате их действий или бездействия. Речь идет о неправильном использовании сантехниками неисправного оборудования. При этом привлечь к ответственности арендаторов можно будет только при наличии правильно составленного договора аренды.При несоблюдении этого условия ответственность за последствия ДТП признается владельцем квартиры.

Если обращение в суд неизбежно

В случаях, когда наводнение произошло по вине управляющей компании, коммунальных предприятий, установщика или производителя сантехники, получение компенсации во внесудебном порядке является редкостью. Как правильно составить заявление и какие документы нужно подготовить, если вы затопили соседей снизу? Что делать? Юрист, специализирующийся на таких делах, ответит на этот вопрос, изучив детали конкретного дела.


Без опыта работы в этой сфере довольно сложно обойтись без профессиональной помощи. В ходе судебного разбирательства предъявляемым доказательствам уделяется большое внимание. Обязательные документы — акт наводнения и результаты расследования причин аварии. По возможности обязательно привлекайте свидетелей и прикрепляйте личные фото и видео. Ваши шансы на получение приличной компенсации увеличатся, если вы докажете стоимость поврежденного имущества.Кроме того, истец может потребовать возмещения морального вреда.

Предотвращение наводнений в доме

Если вы станете немного внимательнее и внимательнее в мелочах, возможно, вам никогда не придется думать о том, что делать, если квартира ваших соседей внизу затоплена. Как минимизировать вероятность наводнения? Приучите себя всегда отключать подачу воды в квартиру при отъезде на длительный срок. Старайтесь не оставлять включенный кран без присмотра.


Научите своих близких правильно пользоваться водой, особенно самых маленьких членов семьи.Регулярно осматривайте все трубы в доме и при обнаружении утечек своевременно производите ремонт. Соблюдение этих простых правил помогает избежать неприятных и потенциально опасных ситуаций … Если кто-то из членов вашей семьи или знакомый все же затопил соседей снизу, наша инструкция подскажет, что делать.

Жителям многоквартирного дома нередко приходится обращаться за консультацией к юристу для решения той или иной проблемы: либо крыша протекает, лестница требует ремонта, либо очень громко включается музыка.К перечисленным неприятностям можно отнести возможность затопления жильцами при проживании жильцов верхнего этажа этажом ниже. Причины затопления в этом случае могут быть самыми разнообразными, и не всегда виноват арендатор сверху.

Что делать, если залили соседей снизу, куда идти решать вопрос, возможно ли решить проблему с минимальными затратами и без суда и следствия? Подробные ответы на поставленные вопросы вы найдете в представленном материале.

Кроме того, статья содержит информацию о возможных причинах происшествий и способах их решения.Главное в этой ситуации — соблюдать правовые нормы и запастись терпением.

Помните, решение вопроса через суд — не всегда худший вариант, в некоторых случаях необходимо защитить права самого виновника затопления, например, в случае требования завышенной суммы компенсации, сумма из которых не соответствует причиненному ущербу.

Первые шаги в установлении факта затопления

Последствия аварии и размер ущерба в большинстве случаев зависят от момента обнаружения затопления.Итак, если в тот момент вы находились в квартире, то есть возможность максимально минимизировать потери. Первым делом необходимо установить точную причину прорыва и попытаться устранить ее. Кроме того, следует немедленно уведомить соседей снизу о надвигающемся потоке воды, чтобы они могли убрать мебель на поврежденном участке и перенести дорогостоящие предметы, то есть задача соседей снизу — уберечь свое имущество от порчи.

Обращаем ваше внимание, что в случае последующего урегулирования спора в суде факт своевременного извещения ваших соседей, пострадавших от наводнения, может иметь значение при определении размера ущерба, поэтому лучше делать это с привлечением свидетелей. .Можно пригласить в качестве свидетелей других жителей дома, причем делать это нужно достаточно быстро, так как во время наводнения на счету каждая минута.

Если причина аварии достаточно серьезна и самостоятельно остановить поток не представляется возможным, необходимо немедленно вызвать аварийную службу бригады, чтобы ее сотрудники перекрыли воду на стояке. Как правило, в таких ситуациях размер ущерба напрямую зависит от добросовестности представителей службы.

Возможные причины затопления

После происшествия, когда эмоции более-менее утихают и вы, однако, как и ваши соседи, готовы к дальнейшему решению вопроса, необходимо совместно установить причину аварии и определить виновника.Хозяин квартиры сверху не всегда виноват в утечке, поэтому не стоит брать на себя ответственность за чужие недостатки и возмещать убытки из собственного кармана.

Как показывает практика, причинами затопления являются следующие обстоятельства:

  1. Невнимательность, халатность и забывчивость хозяина квартиры на высоте. Это касается случаев, когда авария произошла в результате поломки. бытовая техника, допустим стиральная машина, или когда жилец просто забыл выключить воду и лег спать или пошел на работу;
  2. Поломка системы водоснабжения.Обращаем ваше внимание, что в данном случае нет вины арендатора сверху, поэтому факт неисправности, послужившей причиной возникновения аварийной ситуации, должен быть задокументирован. Лучшим вариантом будет акт и обращение к независимым экспертам. Заключение, полученное в экспертной компании, может быть использовано в суде как для доказательства вашей невиновности, так и для взыскания убытков со стороны службы, обслуживающей дом, в котором произошла авария. Как правило, такой услугой является ЖЭК. Ведь ответственность за содержание дома, в частности системы водоснабжения, лежит на этом офисе, поэтому он должен выступать в качестве ответчика;
  3. Износ труб, трубопровода, у которого давно истек срок службы.Замена труб — это не ваша ответственность, а ЖЭК, поэтому в этом случае все вопросы обращаются в эту организацию.

Если виновник ДТП ЖЭК

Как не платить? Установление истинной причины затопления является решающим фактором при определении виновного, поэтому не экономьте на услугах эксперта, тем более, что если вам удастся доказать вину ЖЭКа, последний обязан покрыть расходы не только вызванные наводнением, но и понесенные вами при оплате экспертизы.Проще говоря, если вы докажете вину сотрудников ЖЭКа, они обязаны возместить все ваши расходы, понесенные вами в процессе доказательства своей невиновности.

Возможно, в привлечении независимого эксперта не будет необходимости, так как специалисты ЖЭК, установив причину затопления, добровольно согласятся возместить ущерб. Однако рассчитывать на это не стоит.

В любом случае после устранения причины аварии представители управляющей организации обязаны составить акт наводнения с указанием причин аварии.При этом ваша задача — потребовать составления документа в двух экземплярах, один из которых вы возьмете себе.

Причина ДТП — халатность арендатора сверху

Если причина утечки — ваша халатность, лучше договориться о мирном возмещении расходов. Конечно, это касается тех случаев, когда размер компенсации соответствует реальным убыткам. Если потерпевшая умышленно завышает размер ущерба, то только через суд, так как в суде истец должен будет обосновать необходимый размер компенсации.Как правило, основанием для определения ущерба является заключение экспертов.

Варианты решения вопроса мирным путем

Если вы виновны в аварии, вы можете использовать следующие способы решения проблемы мирным путем:

  • самостоятельно отремонтировать поврежденное место;
  • отремонтировать бытовую технику, мебель, поврежденные покрытия.

Если вам все же удалось уладить проблему мирным путем и у соседей больше нет претензий к вам, обязательно возьмите у них квитанцию, подтверждающую факт мирного решения вопроса с полным покрытием убытков.Это полностью исключит возможность возмещения ущерба дважды: один раз по договоренности, второй — в судебном порядке.

Затопленные соседи снизу — что делать? Этот вопрос возникает при обнаружении затопленной квартиры и вызывает панику у людей. Ведь ущерб может быть нанесен не только собственному имуществу, но и чужому. Если вы затопили соседей снизу, что делать, как оценить ущерб и мирным путем разрешить конфликт с пострадавшей стороной, узнайте из этой статьи.

Первые шаги

В случае, когда вы затопили соседей, нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами вашего времени, нервов и средств. Для этого необходимо прежде всего найти причину аварийной ситуации и отключить вентиль, расположенный на стояке. Далее следует обесточить всю квартиру и вызвать сантехника из ЖЭК. Чтобы уменьшить возможный ущерб соседям, нужно постараться максимально собрать воду с пола.

Вам также необходимо поговорить с соседями, объяснив им, что произошло. Бывают ситуации, когда потерпевшая требует денег у человека, затопившего соседа снизу. Что делать в этом случае? Необходимо выяснить, кто виноват в случившемся и кому будет выплачена компенсация. Ведь несмотря на то, что вода текла из вашей квартиры, вина не всегда лежит на вас.

Не понимая условий страхования квартиры, люди задаются вопросом: «Залил соседей снизу — что делать?» Если есть страховка, то нужно позвонить в свою страховую компанию и, подробно описав ситуацию, действовать согласно указаниям сотрудников компании.

Как определить виновника подтопления

Как понять, кто виноват в затоплении квартиры? В случаях, когда вода не отключалась или долгое время кран, требующий ремонта, не меняли, виноваты в случившемся вы. В этом случае необходимо будет компенсировать соседям весь нанесенный им ущерб.

Если затопление соседей произошло из-за прорыва стояка, вина за случившееся ляжет на обслуживающую дом организацию.Поскольку стояк по закону считается общей собственностью, организация нанята управляющей компанией … В такой ситуации все потерпевшие должны написать коллективное заявление на имя компании, предоставляющей услуги на дому.


Если жилище используется на правах аренды, необходимо также понимать причину затопления. В соответствии с законом, капитальный ремонт должен оплатить собственник, а ответственность за выполнение переходит к работодателю. Владелец несет ответственность за неисправности батарей и трубопроводов, которые привели к затоплению.Арендатор несет ответственность в случае, если квартира была затоплена из-за открытого крана.

Возмещение ущерба — кто обязан платить?

Даже при выявлении виновника наводнения возникает вопрос к человеку, затопившему соседей снизу: «Что делать?» Помещение осуществляется в зависимости от того, по чьей вине было повреждено чужое имущество.


Если вы виноваты в наводнении, то вам стоит попробовать договориться с соседями «на месте».«Можно попробовать сразу обсудить ущерб и размер его компенсации. Чаще всего соседи не хотят связываться с госорганами и предпочитают решать проблему мирным путем.

В случае, если затопление произошло из-за из-за халатности обслуживающей дом организации, вы и ваши соседи являетесь пострадавшими, поэтому вы имеете право обратиться в ЖЭК с требованием возмещения ущерба.

Если в происшествии виноват собственник дома, то он обязан не только возместить весь ущерб, причиненный соседям, но и покрыть стоимость вашего личного имущества, которое было повреждено в результате наводнения.

Оценка ущерба

Затопление квартиры редко бывает полным без повреждения чужого имущества, и сразу возникают вопросы: «Как понять размер чужого ущерба, если человек затопил соседей снизу? Что делать? Как проводится оценка? «


Есть несколько способов оценить и возместить ущерб от затопления квартиры:

  • Обсудив с соседями примерную стоимость компенсации ущерба и достигнув взаимного согласия, вы можете выплатить сумму пострадавшим.Это необходимо, в котором будет записана согласованная сумма ущерба, устраивающая обе стороны.
  • Также возможно вместе с соседом определить количество материалов, которые необходимы для восстановления собственности. Приобретя все это в магазинах за свой счет и оплатив стоимость ремонтных работ в квартире.

Независимая экспертиза

В случаях, когда невозможно договориться с потерпевшей, убытки соседей оцениваются другими способами:

  1. Вызов независимого эксперта.Его услуги могут оплачиваться как совместно, так и одной из сторон (это решается сторонами конфликта). Оплата производится на основании заключения эксперта. В случае несогласия одной из сторон с решением специалиста может потребоваться дополнительная экспертиза или рассмотрение дела в суде.
  2. Суд может принять решение на основании предоставленных документов: фотографии пострадавшей квартиры, показаний свидетелей, составленного акта. Суд также может назначить экспертизу.

Переговоры с соседями

Обсудив ситуацию с соседями, можно решить проблему с наименьшими потерями. Ведь при вежливом общении получится не доводить дело до суда, а обойтись небольшой компенсацией. Особенно, если сами соседи признаются, что у них уже был старый ремонт и личное имущество не пострадало во время наводнения.


Если сосед все же намерен обратиться в суд, то вы можете попытаться отговорить его, приведя следующие аргументы:

  • Все расходы и издержки берет на себя истец.Хотя сумма обычно небольшая, ее необходимо выплатить до начала судебного разбирательства. Поскольку заранее предугадать решение суда невозможно, сосед вполне может понести лишние расходы.
  • Услуги эксперта по оценке, если этого требует суд, также оплачивает потерпевшая сторона. Вызвать специалиста придется в обязательном порядке, так как суд сможет принять решение о возмещении ущерба только с помощью собранной информации.
  • Суд сможет принять во внимание только официальные заработки ответчика.Так что, если вы работаете не по контракту, вас могут обязать платить не более 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму сразу, и сообщение о том, что выплаты будут производиться в течение нескольких лет, может их испугать.

Нюансы повреждений

  • Размер ущерба будет рассчитываться не от покупной цены имущества, а от ориентировочной. Итак, технику можно оценить в два-три раза дешевле закупочной цены.Также суд часто предписывает платить деньги не за приобретение новой техники, а только за ремонт старой.
  • Если потерпевшая требует, то в суде это необходимо будет подтвердить заключением врача или квитанциями на покупку лекарств.

Если вы не можете согласиться


Бывают случаи, когда потерпевшая сторона даже не хочет слышать, что кто-то виноват, но настаивает на том, что, поскольку вода льется сверху, то виноваты вы .Или вместо мирного обсуждения компенсации грозит подать в суд. В этом случае необходимо действовать в следующей последовательности:

  1. Вам нужно попытаться договориться с потерпевшей стороной. Если вы не хотите тратить свое время и нервы на судебные заседания, то вам следует спросить своего соседа, сколько он хочет за нанесенный ущерб.
  2. Необходимо зафиксировать результаты подтопления в чужой квартире. С разрешения собственника необходимо сделать фотографии комнат.Отдельно сфотографируйте поврежденную электронику, обратите внимание на состояние стен и места попадания воды в квартиру.
  3. Акт наводнения должен быть составлен по всем правилам. Анкету можно найти в Интернете или запросить у представителей ЖКХ. При заполнении акта обязательно присутствие виновного, потерпевшего и понятых. Акт подписывают главный инженер или его заместитель и сантехник. В дальнейшем этот акт поможет взыскать с управляющей компании материальную компенсацию.
  4. Оставьте копию акта при себе. На нем также должны быть все подписи, иначе он утратит юридическую силу.
  5. Если акт был составлен в ваше отсутствие, то вам необходимо получить его на руки в ЖЭКе.


Бывают ситуации, когда людям сложно сделать выбор. верное решение или продолжать переживать из-за затопления соседей внизу. Что делать? Юрист может оказать профессиональную помощь и решить вашу проблему. Обычно многие компании предоставляют первые консультации бесплатно, а значит, вы получите профессиональную помощь без материальных потерь.

Как справиться с повреждением водой в вашей квартире

ЧТЕНИЕ 5 МИН

Если у вас случился несчастный случай с соседом наверху и его протекающей бытовой техникой, вы пережили последствия прорыва трубы в своей ванной или пострадали от стихийного бедствия, вы, вероятно, столкнетесь с повреждением воды в ваша квартира. Как съемщик, вы хотите знать сценарии, которые могут привести к повреждению вашей квартиры водой, кто несет ответственность за ремонт и каковы ваши права арендатора в отношении ущерба, причиненного водой.Повреждение водой может случиться с кем угодно в любой арендуемой квартире, так что лучше быть готовым!

Возможные причины повреждения водой

В вашей квартире есть множество возможностей и источников повреждения водой. На что следует обратить внимание:

.
  • Переливающаяся ванна
  • Негерметичные потолки
  • Протекает холодильник
  • Затопленный туалет
  • Труба сломана

Большинство проблем, связанных с водой, возникает из-за неисправной бытовой техники, сломанных труб или забывчивых соседей (если вы сами не забывчивый арендатор).Хотя в вашей квартире может быть переливная ванна, которая наносит ущерб вашей ванной комнате, это также может произойти в блоке над вами. То же самое и с вашей или их неисправной техникой и сломанными трубами, которые могут вызвать протечки, повредить ваши вещи и привести к появлению плесени или грибка в вашей квартире (если с ними не позаботиться должным образом) — не говоря уже о неприглядных пятнах на потолке или деформированные паркетные полы. Ой!

Ущерб, нанесенный водой в результате стихийных бедствий

Есть совсем другая, более серьезная ситуация, в которой вы можете оказаться — наводнение и повреждение водой из-за стихийного бедствия.Возможно, в вашем районе был ураган (обычно затрагивающий прибрежные районы в сезон ураганов — июнь-ноябрь), и ваша квартира на нижнем этаже затоплена. Это пугающая ситуация, к которой вам следует подготовиться. Прежде всего, не забудьте получить полис страхования от наводнения отдельно от основного страхового полиса съемщика, прежде чем переехать в квартиру. Таким образом, вы будете защищены в случае стихийного бедствия и никоим образом не будете нести ответственности за ущерб, нанесенный вашим вещам.В этом случае вы не несете ответственности за повреждение конструкции квартиры. Как правило, это всегда будет обязанностью управляющего недвижимостью или домовладельца.

Кто несет ответственность за повреждение квартиры водой?

Ущерб, причиненный водой, может быть непредсказуемым, поэтому важно знать свои права арендатора, если это станет вашей реальностью. В вашем договоре аренды должен быть раздел, затрагивающий тему наводнения, повреждения водой или утечек, поэтому внимательно прочтите договор аренды, чтобы узнать, кто несет ответственность за ремонт в соответствии с вашими конкретными условиями аренды.

Страхование арендаторов

Если у вас есть страховка арендатора, а она должна быть у вас, тогда ваш страховой полис арендатора покроет расходы на замену вашего имущества, поврежденного в результате аварии на воде. Ущерб, нанесенный реальной структуре квартиры, может быть покрыт не вашим страховым полисом съемщика, а управляющим имуществом или домовладельцем. Внимательно прочтите свой страховой полис арендатора, чтобы узнать, что покрывается, а что не покрывается в случае повреждения водой.

Например, если ваш потолок протекает из-за сломанной трубы, и она капает на ваш телевизор, разрушая его, то страховой полис арендатора, скорее всего, оплатит ваш поврежденный предмет.Если ваш туалет переполнится (не по вашей вине) и повредит любое ваше имущество, то ваш страховой полис, скорее всего, покроет это. Однако, если вы имеете дело с затопленной квартирой, а не просто с основным ущербом от воды, вам понадобится отдельный полис страхования от наводнения, чтобы защитить вас от этих затрат.

Управляющий недвижимостью или арендодатель

Если повреждение вашей квартиры водой вызвано не вашей халатностью, то ответственность за устранение любых структурных повреждений квартиры, скорее всего, несет управляющий или домовладелец.Например, если ваш туалет затопляет (опять же, не по вашей вине) и повреждает пол в вашей ванной, то управляющий имуществом или домовладелец должны заменить плитку, чтобы сохранить жилое помещение.

Если ваш холодильник протекает на вашей кухне и повреждает паркетные полы, тогда управляющий недвижимостью или домовладелец также должны будут заменить пол в этом сценарии. Ваш менеджер по недвижимости будет нести ответственность за этот ремонт, но только в том случае, если вы немедленно уведомите его с письменным уведомлением о проблеме.

Арендатор

Если повреждение водой произошло из-за вашей халатности, то вы (арендатор) можете иметь дело с другим сценарием, при котором вы или ваша страховка арендатора будете нести ответственность за причиненный вами ущерб. Допустим, ваш унитаз затоплен из-за того, что он неоднократно забивался, и вы ничего не сделали для исправления ситуации, например, прочистили его или позвонили в сервисный центр за помощью, если не смогли это исправить. Если это так, то перелив произошел из-за вашей халатности, а это означает, что вы несете ответственность за нанесение ущерба собственности водой.Если управляющий имуществом или домовладелец возлагает на вас финансовую ответственность, то вам может потребоваться подать иск о возмещении ответственности в страхование вашего арендатора, чтобы узнать, покроют ли они судебные издержки, а также подать иск о замене вашего поврежденного имущества.

Сосед

Возможно, ваш сосед наверху решил однажды ночью принять ванну, но засыпает и забывает выключить воду. Ванна затапливается и вызывает серьезную утечку в потолке, которая капает на пол, повреждая ваши вещи и пропитывая ковер.Это серьезная халатность со стороны другого арендатора, вашего соседа наверху. Ваша страховка арендатора покроет стоимость вашего имущества, но ущерб, нанесенный структуре квартиры, придется урегулировать между вашим соседом и управляющим имуществом или домовладельцем. Хотя это неприятная ситуация с вашей стороны, по крайней мере, вы не несете ответственности за ущерб! В любом случае ваш поврежденный ковер будет заменен (но сначала проверьте договор аренды), поэтому вам не придется беспокоиться о плесени или каких-либо других проблемах со здоровьем из-за повреждения водой.

Как справиться с последствиями повреждения водой

Следующие шаги после того, как вы определили, что ваша квартира повреждена водой, — это выяснить, кто несет ответственность за ущерб и ремонт. Будь то вина управляющего имуществом, соседа или вас самих, ущерб должен быть устранен тем или иным способом.

Если у вас сломалась труба или неисправен прибор, то ответственность, скорее всего, несет управляющий имуществом. И поэтому они и сервисная бригада будут нести ответственность за ремонт.Если ответственность несет ваш сосед, то он / она и управляющий имуществом должны будут определить (в соответствии с законодательством штата и договором аренды), кто должен оплатить ремонт, но в любом случае ремонт будет выполнен. Если вы несете ответственность, то вам (и, возможно, вашей страховой компании) придется платить из своего кармана за ремонт, который будет выполняться командой технического обслуживания или сторонним поставщиком.

Однако определяющий фактор того, кто совершает халатность, на самом деле зависит от государства, в котором вы живете. Существует грань между ответственностью и освобождением от ответственности, с которой вы имеете дело, и в разных штатах действуют разные законы по этому вопросу.Если дело доходит до сломанной техники или труб, то управляющий должен будет отремонтировать эти предметы, чтобы квартира оставалась пригодной для проживания. Но это не означает, что они несут ответственность за ущерб. Это зависит от законов вашего штата, страхового полиса арендатора и договора аренды, поэтому обязательно проверьте все три из них, чтобы определить, кто несет ответственность за ущерб от воды и необходимый ремонт!

Опубликовано 9 августа 2019 г.

Что вы думаете?

313 Ответов

Об авторе

Что делать и как справиться с ситуацией

Наводнение квартиры — худший кошмар для съемщика.Вода повреждает все, от личных вещей до пола. Затопленные квартиры также требуют быстрых действий по устранению ущерба и восстановлению вашей квартиры.

Несмотря на срочность ситуации, сохранять спокойствие и работать над списком дел можно при наличии плана. Вот что делать дальше.

1. Определите источник наводнения

Будь то протекающие трубы, переполненные раковины или туалеты, или затопление из квартиры над вами, первым шагом будет выяснить, откуда идет вода.Возможно, есть возможность отключить источник воды от клапана у унитаза, который может вызвать проблему. Вы также можете спросить своего соседа наверху, у которого течет утечка через потолок, нужна ли им помощь в поиске своей.

Если ваша квартира затопила из-за урагана или другого стихийного бедствия, немедленно выберитесь из квартиры и переместитесь в безопасное место. Соберите все, что можете, включая необходимые документы и предметы первой необходимости, такие как компьютер, и эвакуируйте квартиру. Вы можете перейти к следующим шагам, как только вы, ваши соседи по комнате или близкие окажетесь в безопасности.

2. Поговорите со своим арендодателем

Вы хотите защитить свои вещи, а ваш арендодатель хочет защитить свою собственность. Заручитесь поддержкой арендодателя, чтобы работать вместе и быстро приступить к делу. Арендодатель, скорее всего, обратится за помощью к обслуживающему персоналу, чтобы замедлить наводнение.

Если наводнение не является серьезным и вам необходимо немедленно эвакуироваться, позвоните своему домовладельцу или управляющему имуществом, пока ищите источник затопления или запорный клапан.

3. Оцените и задокументируйте ущерб

Пока в вашей квартире безопасно находиться, потратьте некоторое время на документирование повреждений. Сделайте много фотографий с датой, временем и заметками о повреждениях. Это пригодится при разговоре со страховщиком арендодателя и арендодателя.

Ваш арендодатель, вероятно, также попросит передать какие-либо документы в свою страховую компанию. Это может помочь ускорить процесс ремонта и восстановления.

4. Сообщите своим соседям

Ваши соседи должны быть уведомлены о вашей затопленной квартире, особенно если вы живете над кем-то.Если ваша квартира переживает какое-то наводнение, велика вероятность, что оно будет протекать в квартиру соседа. А если это не так, сосед может проследить за медленными протечками или плесенью, которые могут появиться на потолке из-за повреждений.

5. Определите следующие шаги для ремонта

После того, как наводнение в квартире будет остановлено, поговорите с домовладельцем о том, как будут проводиться техническое обслуживание и ремонт. Спросите о графике технического обслуживания, требованиях к доступу в квартиру и о том, чего ожидать.

Также следует делать записи о ремонте, если вы еще живете в квартире.Сообщайте арендодателю о любых проблемах, таких как текущие утечки или задержка ремонтных бригад.

6. Спросите о профессиональной уборке

Как только наводнение в квартире утихнет и ремонт будет сделан, вам, вероятно, понадобится профессиональная уборка, чтобы восстановить свою квартиру. Возможно, нет необходимости нанимать уборщицу, если ваша ванная комната немного затоплена или вам нужно вымыть воду на кухне.

Однако, если наводнение было значительным и произошло не по вашей халатности, ваш домовладелец может быть открыт для оплаты уборки.

Если у вас есть страховка арендатора, позвоните и узнайте, покрывает ли ваш полис ущерб. Большинство страховок требует отдельного полиса на случай наводнения в квартире на случай погодных условий и стихийных бедствий. Однако страховка арендатора, скорее всего, покроет утечку воды в вашей квартире, которая приведет к повреждению ваших личных вещей от воды.

8. Если ваша квартира непригодна для жизни, съезжайте

Иногда наводнение из-за прорыва трубы, урагана или другого урагана окажется несостоятельным.В таких ситуациях у вас не должно возникнуть проблем с расторжением договора аренды без штрафа. Возможно, вам удастся временно съехать, пока домовладелец будет ремонтировать, прежде чем вернуться.

Если вы не знаете, что ремонт можно сделать быстро и относительно легко, лучше всего просто разорвать договор аренды и переехать. Это так, если у вас нет хорошей арендной платы или если вы не чувствуете, что у вас возникнут трудности с поиском другой квартиры.

9. Проверьте свои местные постановления

В большинстве штатов домовладельцы требуют, чтобы домовладельцы заблаговременно уведомляли вас о выезде для ремонта квартиры после наводнения.Однако правила и положения могут отличаться в зависимости от серьезности и причины ущерба, например, стихийного бедствия.

В большинстве случаев арендодатели не должны взимать с вас арендную плату во время ремонта. Кроме того, они могут возместить вам расходы на переезд и другие расходы, которые превышают ваши обычные расходы на проживание.

Последние мысли

Затопленные квартиры могут нанести ущерб вашей жизни и нарушить вашу повседневную жизнь. Тем не менее, вы можете сразу же приступить к делу и взять на себя управление, имея в наличии план.

С помощью арендодателя вы сможете решить проблему и снова начать наслаждаться жизнью.