Твердотопливные котлы — Народ, подскажи !!!
#1 ВНЕ САЙТА Vrubel
Отправлено 11 March 2014 — 13:35
Собрались заменить газовую систему отопления, потребление газа просто дикое, цена еще более дикая, а еще обещали поднять в 2 раза . Кто может проконсультировать на какие котлы обратить внимание и какие виды топлива. А также добросовестных специалистов.
- Наверх
- ↓
- ↑
#2 ВНЕ САЙТА Врунгель
Отправлено 11 March 2014 — 13:40
То что слышал «краем уха» — пиролизные котлы «мотор сич».
Экономный, загрузка 2 раза в сутки. Сам по себе — дорогой и габаритный.
Товарищ купил и поставил в частный дом — работает хорошо, про экономику вопроса пока говорить рано.
Ему, в свою очередь, порекомендовали люди, которые отапливают таким котлом пром. помещение около 2 000 м.кв.
Цены на котел от 30т.грн. — это что то около 30 кВт.
Сообщение отредактировал Врунгель: 11 March 2014 — 13:44
- Наверх
- ↓
- ↑
#3 ВНЕ САЙТА Vrubel
Отправлено 11 March 2014 — 13:55
У нас счета только около 15-20тыс грн в месяц
- Наверх
- ↓
- ↑
#4 ВНЕ САЙТА Врунгель
Отправлено 11 March 2014 — 14:09
По поводу газового котла — все современные газовые котлы рассчитаны на подключение недельного программатора — цена вопроса — 400 грн. Устанавливаете температуру в доме на каждый час каждого дня недели — если уезжаете утром и возвращаетесь вечером в будние дни — можно скидывать на этот период температуру.
- Наверх
- ↓
- ↑
#5 ВНЕ САЙТА Santa
Отправлено 11 March 2014 — 14:58
По поводу газового котла — все современные газовые котлы рассчитаны на подключение недельного программатора — цена вопроса — 400 грн. Устанавливаете температуру в доме на каждый час каждого дня недели — если уезжаете утром и возвращаетесь вечером в будние дни — можно скидывать на этот период температуру.
В прошлом году днем, когда дома нет никого, унижал температуру на котле. А вечером нагонял до необходимой. В течении месяца общий расход остался на прежнем уровне. Да и определенный дискомфорт присутствовал. Прохладные комнаты.
- Наверх
- ↓
- ↑
#6 ВНЕ САЙТА SWAG
Отправлено 11 March 2014 — 15:10
Я изготавливаю твердотопливные котлы длительного горения,на дровах 1-3 суток,на угле 4-6 суток.За свои слова отвечаю вопросы в личку.
- Falsh и Piligriм это нравится
- Наверх
- ↓
- ↑
#7 ВНЕ САЙТА Vrubel
Отправлено 11 March 2014 — 15:25
Прохладные комнаты.
Это интересно если уезжаешь на пару месяцев и скинуть тем. до замерзания системы
- Наверх
- ↓
- ↑
#8 ВНЕ САЙТА Врунгель
Отправлено 11 March 2014 — 16:01
Дабы на плодить темы, поддерживаю вопрос. Интересуюсь котлами длительного горения для отопления помещений в 180 и 350мв.м. Установка под ключ. Тел внизу.
В прошлом году днем, когда дома нет никого, унижал температуру на котле. А вечером нагонял до необходимой. В течении месяца общий расход остался на прежнем уровне. Да и определенный дискомфорт присутствовал. Прохладные комнаты.
Вот что я понял по этому поводу (пока теоретически). Сейчас как раз ставлю програматор.
1. Любой котел имеет х-ки максимального и МИНИМАЛЬНОГО расхода газа.
2. Когда котел работает в минимальных режимах без автоматики — он работает постоянно с крайне низким КПД. Вот например сейчас — температура носителя около 40 град. (при нынешней погоде) и котел маслает все время.
3. Считается, что: КПД максимальное при режиме р-ты котла близкой к максимуму; максимальная эффективность р-ты всей системы при температуре носителя около 80 град.
4. При работе с програматором есть обратная связь с котлом по температуре внутри помещения. При этом — отдельно выставляется температура носителя (например 80 град)
Что мы в этом случае имеем: котел периодически включается в режиме максимального КПД.
Да, если сбрасывать температуру вручную, то конечно не комфортно ждать вечером пока нагреется, если поставить, чтобы с 7 догревало до 20, а ты домой в 8 приходишь, то разницы не почувствуешь.
- Наверх
- ↓
- ↑
#9 ВНЕ САЙТА Alexl
Отправлено 11 March 2014 — 18:24
Твердотопливные пиролизные котлы коптят сильно, по этой причине многие от них отказываются.
- Наверх
- ↓
- ↑
#10 ВНЕ САЙТА OCTAN
Отправлено 11 March 2014 — 19:31
я понимаю, что вопрос был под ключ, но всё таки осмелюсь, выдвинуть тему: теплового насоса, берёт тепло от земли и сжимает от этого жидкость нагреваться до нужной температуры, и дальше по системе отопления, топлива вообще никакого не нужно, инфы под ключ в инете достаточно, но отзывов и рекомендаций не знаю так как не вникал
- Наверх
- ↓
- ↑
#11 ВНЕ САЙТА vermic
Отправлено 11 March 2014 — 19:34
Твердотопливные пиролизные котлы коптят сильно, по этой причине многие от них отказываются.
Ничего подобного, у меня стоит Ziehbart, с чугунным теплообменником, вопервых очень высокий кпд, и никакой копоти нет и в помине. Единственного чего они боятся это резких перепадов температур имею ввиду теплообменники из чугуна. А вообще ставьте оригинал а не самопальную подделку и будет счастье.
- Never это нравится
- Наверх
- ↓
- ↑
#12 ВНЕ САЙТА Микрик
Отправлено 11 March 2014 — 19:36
берёт тепло от земли и сжимает от этого жидкость нагреваться до нужной температуры
Круто, мой инженерный мозг сломался 🙂
- Swamper, voler и tsunik это нравится
- Наверх
- ↓
- ↑
#13 ВНЕ САЙТА OCTAN
Отправлено 11 March 2014 — 19:42
Круто, мой инженерный мозг сломался 🙂
я вполне серьёзно, лет 8 назад один депутат себе такое установил одним из первых, строители говорили что очень доволен
http://images. yandex…ло земли в доме
Сообщение отредактировал Igorhiwa: 11 March 2014 — 19:48
- Наверх
- ↓
- ↑
#14 ВНЕ САЙТА Микрик
Отправлено 11 March 2014 — 19:45
Пиролизный котел — это такой же развод как и ионные электрические котлы.
Если, кто-то с калькулятором и теплоемкостями составляющих, докажет мне обратное — я заберу свои слова назад.
Твердотопливные котлы очень сильно шагнули в прогрессе за последнее время — это факт. Но все равно это самый трудоемкий вид источника тепла, который требует к себе постоянного внимания и обслуживающего персонала. Плюс куча эксплутационных нюансов.
я вполне серьёзно, лет 8 назад один депутат себе такое установил одним из первых, строители говорили что очень доволен
простите, мой сарказм, я про тепловые насосы знаю, наверное, почти все (это моя специализация) 🙂 меня просто формулировка вырубила 🙂
- Делиль это нравится
- Наверх
- ↓
- ↑
#15 ВНЕ САЙТА OCTAN
Отправлено 11 March 2014 — 19:57
простите, мой сарказм, я про тепловые насосы знаю, наверное, почти все (это моя специализация) 🙂 меня просто формулировка вырубила 🙂
[/quote]
я в этом не эксперт и потому назвал своими именами, так что сорри за не чёткость формулировки
- Наверх
- ↓
- ↑
#16 ВНЕ САЙТА Микрик
Отправлено 11 March 2014 — 20:16
если очень просто «тепловой насос» — устройство которое перекачивает тепло из одной среды в другую.
Отбирать тепло можно от земли (геотермальные), от воды, и от воздуха.
Отдавать тепло можно опять таки, или воде или воздуху.
Процесс переноса тепла происходит за счет цикла Карно. И точек фазового перехода среды из одного агрегатного состояния в другое, при котором резко меняется теплоемкость.
Короче — любой домашний холодильник или кондиционер — это тоже тепловой насос.
Прогресс на сегодняшний день тут тоже шагнул, и можно с уверенностью говорить про коэффициент СОР -3,5. На один кВт затраченной энергии 3,5 кВт перенесенной. Выгодная штука я вам скажу.
при выборе источника тепла, котел или тепловой насос, нужно учитывать массу факторов, но основные точки
1 куб газа = 10 кВт тепла на котле (очень грубо)
1 кВт электричества = 3,5 кВт тепла на тепловом насосе (очень грубо)
Важно: тарифы и общий объем потребления.
как-то так.
- Наверх
- ↓
- ↑
#17 ВНЕ САЙТА SWAG
Отправлено 11 March 2014 — 20:35
Самое продвинутое в твердотопливных котлах сейчас считается верхнее горение. А придуманно оно еще в начале того века немцами.Мой технолог служил в ГДР в 80 году их часть стояла в СС казармах в лесу там сояли такие, на хвое котел работал сутки без вмешательств человека.Сейчас на угле рекорд 6 суток кто не верит могу поспорить на что угодно.
- Piligriм это нравится
- Наверх
- ↓
- ↑
#18 ВНЕ САЙТА Микрик
Отправлено 11 March 2014 — 20:45
Твердотопливные да — сейчас прогресс шагает очень быстро. Немцы много сил бросили на разработку, в том числе и на биомассе.
Соревнуются в топках и в контроллерах управления.
- Наверх
- ↓
- ↑
#19 ВНЕ САЙТА baton
Отправлено 11 March 2014 — 20:46
Советую посмотреть котлы hertz на пиллетах. В идеале с бункером. В бункере запас пеллет до 1 недели. Подача в котел автоматическая. Цена качественной пеллеты у нас около 120 евро за тонну. Фасовка любая( пакеты от 5 кг до 1т). Раз в несколько дней нужно убирать пепел с котла. Еще когда-то я монтировал котел с дизельной горелкой. Дом 450 м кв плюс немаленький бассейн. На обогрев зимой уходило в среднем 8 литров дизтоплива в час, во дворе был закопан бак для солярки из нержавейки на несколько кубов. Но этот совсем недешевый вариант, а вариант с пеллетами советую рассмотреть. И гемора с ним не так много как с дровами
- Наверх
- ↓
- ↑
#20 ВНЕ САЙТА Микрик
Отправлено 11 March 2014 — 20:52
еще 2-3 года назад пеллеты стоили 70-90 евро. Сейчас 120. Сколько они будут стоить через еще 3 года?
- Наверх
- ↓
- ↑
Твердотопливные котлы.Отзывы реальных покупателей продукции предприятия «Лемакс»
У нас в регионе не сильно холодно зимой, поэтому постоянно обеспечивать отопление не нужно. Взял твердотопливный. Мне нравится, приехали, закинул дрова и протопил. Прогорело — вытащил остатки, прочистил все и готово. Удобно!
В 2020 году взяли себе в дом в замен печьки,котёл компании «Лемакс» серии Форвард 16 кВт,так как наша деревня не газифицирована пользуемся дровами и углём!Разницу почувствовали сразу, котёл прост в использовании,экономнее печьки практически в два раза!!!Расход дров и угля за зимний период уменьшился.Остались очень довольны выбором! Спасибо за Вашу качественную продукцию
4. Год назад приобрели котел Лидер с чугунным теплообменником от компании «Лемакс» и ни разу не пожалели.Как здорово, что в нашем городе есть такое производство. Как многие покупатели, мы интересовались подобной продукцией в различных компаниях, но именно в «Лемаксе» нам дали полную и убедительную информацию относительно данного продукта. Если возникают проблемы , то по гарантии компания производит сервисное обслуживание. Технические специалисты всегда проконсультируют. Очень приятно иметь дело с такой компанией. Так держать, «Лемакс»!
Руслан Новак
качественный, хозяйский котел, мы с корешем брали разные котлы он взял дешевле и китайца, он уже прогорел, мой же шеснарь как новый, четыре года даже краска не выгорела, пара советов: отвод дыма доверяйте устанавливать исключительно профессионалу, регулятор заслонки — итальянский иначе сорвет резьбу за месяц и корыто из зольника выкидывайте, оно там ни к чему, спасибо ребята за качество и за прямые руки на производстве
Спасибо за отзыв! Вы правы, на таком серьезном оборудовании лучше не экономить. Уверены, что наш котел оправдает Ваши ожидания.
Леонид
Кто-то плюется от таких котлов, предпочитая газ из-за его удобства использования. Но лично мне, как человеку, который вырос в деревне, подкинуть уголь не составляет труда. Да и вариантов особых не было, программа тотальной газификации страны до нашего села еще не дошла.
Спасибо! Отзыв очень радует! Обратите внимание, что на «Форвард» можно дополнительно установить регулятор тяги без подключения к электросети.
Роков Леха
у нас нет возможности подвести газ к дачному домику, поэтому купили котел Лемакс Форвард, он на дровах, или углем топить можно. при правильно сделаном дымоходе работает идеально. Обслуживание тоже простое
Если будут вопросы по обслуживанию котла, звоните нам на горячую линию 8-800-2008-078 – проконсультируем.
Прохожан Дмитрий Анатольевич, Ростовская область
Отапливаем мастерскую котлом Лемакс Форвард 16. На 130 квадратных метром хватает с головой. В основном используем уголь, дополнительно сжигаем деревянную тару. Котел простой и нетребовательный, режим загрузки топлива подобрать легко. Ночью сторож засыпает уголь только один раз. Конечно такой котел требует больше внимания, чем газовый, но в наших условиях протянуть трубу от магистрали и оплатить врезку – это непомерно большие затраты (котлом, с учетом его цены, очень довольны.
Спасибо, что нашли время на отзыв, Дмитрий! Практически все пользователи отмечают преимущества верхней загрузки. Рады, что Вам тоже понравился наш котел.
Николай О., г. Шахты
Купил твердотопливный котел от Лемакс Форвард на 16 кВт для дачи. Что понравилось — занимает немного места, работают на любом твердом топливе, я использую брикеты. Теплообменник греет быстро, поэтому поставил циркуляционный насос. Удобная регулировка тяги.
Спасибо за хорошие слова о котле «Лемакс». Уверены, что в дальнейшем он полностью оправдает Ваше доверие.
Сергей Иванов, г. Тюмень
Котел отличный и за небольшие деньги. Дымоход сам делал из трубы 159 мм. Топлюсь в основном брикетом. Сделан качественно, простой и удобный, и небольшой. За 5 лет только прогорел уплотняющий шнур от топочной дверки. Новый купил, ерунду стоит
Спасибо, что так высоко оценили котел «Лемакс». Желаем, чтобы в Вашем доме всегда было тепло и уютно.
Олег Борисович Артеменко, Самара
Поставил в частном доме 140 кв.м. твердотопливный котел Лемакс Форвард-20, результатом доволен. Осенью закупил тонну угля и 5 мешков торфяных брикетов, плюс еще с прошлого года было заготовлено около 2 тонн дров. За всю зиму израсходовалось примерно половина всего этого. Никто не мерз, в доме настоящий Ташкент, 25 градусов минимум. Только чистить надо периодически, т.к. много сажи на теплообменнике появляется. Особенно если сосной топить, в ней смолы много.
Если будут вопросы по обслуживанию котла, звоните нам на горячую линию 8-800-2008-078 – проконсультируем.
многотопливных котлов | Askaboutmoney.com
Дмак
Зарегистрированный пользователь
- #1
Думаю о приобретении многотопливного котла для замены моего жидкотопливного котла (он на последнем издыхании, и его все равно придется заменить) Мне просто интересно, устанавливал ли кто-нибудь эти котлы в своих домах, и сложно ли их установить, а также достаточно ли тепла от них
Спасибо
лимит
Зарегистрированный пользователь
- #2
привет
мы установили печь на твердом топливе в ноябре прошлого года, до этого мы использовали масло, система, которая у нас есть сейчас, двухмасляная, если мы хотим ее использовать, но мы используем печь всю зиму, и какая разница, что мы сжигаем экологический уголь древесина лиственных пород,
странно, но дом намного теплее с твердым топливом и намного дешевле, стоимость установки довольно высока, например, покупка печи/сантехника для установки/материалов
наша стоимость всего чуть более 2 тысяч, включая котел, но я сделал много работаю сам, так что ожидайте от 3 до 4 тысяч за нормальную работу, но оно того стоит
Дмак
Зарегистрированный пользователь
- #3
Привет, thelimit, спасибо за отзыв, у вас есть хорошая система, и я изначально думал об этом, но будут серьезные разрушения и ремонтные работы, а также расходы на прокладку труб от камина до горячего пресса (для всех людей, строящих дом теперь разрешите использовать обратный котел во время строительства, даже если вы не собираетесь его использовать, вы можете использовать его в ближайшие годы) вот почему я искал @ многотопливный котел, не было бы никаких внутренних работ, просто, вероятно, небольшая поломка в сарае. например, дымоход через стену, проблема в том, что я не знаю никого, кто их использует, меня просто интересует, достаточно ли они тепла для дома
Лев
Модератор
- #4
Дмак сказал:
…всем, кто строит дом, разрешите использовать обратный котел во время строительства, даже если вы не собираетесь его использовать, возможно, в ближайшие годы
Нажмите, чтобы развернуть…
Будьте очень осторожны, чтобы тот, кто устанавливает это, точно знал, что он делает, и знал о потенциальных проблемах.
Energy Ombudsman: здесь, чтобы помочь с жалобами на газ и электричество
Energy Brokers
В понедельник, 28 марта 2022 г., Ofgem подтвердила, что Ombudsman Services будет поставщиком альтернативного разрешения споров для новой схемы Energy Broker.
- Дополнительная информация
- Техническое задание — Energy Brokers
- Объявление Ofgem
Мы занимаемся делами по всему энергетическому сектору уже более 12 лет.
Если у вас есть неразрешенная жалоба на вашего поставщика, мы можем помочь.Служба омбудсмена
Распространенные жалобы в энергетическом секторе.
Мы знаем, как неудобно, когда возникают проблемы со службой, на которую вы полагаетесь. Наш опыт работы с жалобами означает, что мы понимаем наиболее распространенные типы проблем и способы их решения как можно быстрее.
Наиболее распространенными типами жалоб на энергию являются:
- Счета за газ и электроэнергию.
- Проблемы, возникающие в результате смены поставщика энергии.
- Способ продажи энергетического продукта или услуги, в том числе продажи через порог.
- Энергоснабжение дома.
- Микрогенерация и льготные тарифы.
- Проблемы, связанные с оказанием услуг в рамках Зеленой сделки.
- Проблемы, связанные с поставщиками централизованного теплоснабжения, которые участвуют в схеме трастового фонда теплоснабжения.
- Сетевые провайдеры при отключении питания или проблемах с подключением или ремонтом.
К сожалению, мы не те люди, которые должны иметь дело с жалобами на такие вещи, как:
- Коммерческие решения, принятые компаниями о том, предоставлять ли продукт или услугу.
- Сжиженный нефтяной газ (СНГ).
Мы помогли более чем 90 000 таких людей, как вы.
Если вы являетесь бытовым потребителем или потребителем микробизнеса энергетической компании, вы имеете право воспользоваться нашей услугой. Мы решили более 90 000 жалоб на поставщиков в сфере энергетики.
Мы извлекаем уроки из всех жалоб, которые мы обрабатываем, и используем эти знания для работы с поставщиками, чтобы помочь им улучшить свои услуги, давая рекомендации, такие как: получить честную сделку. Выявление неточностей в годовом отчете, которые привели к исправлению широкомасштабной ошибки биллинговой системы. Исправление неправильных значений теплотворной способности для обеспечения точного выставления счетов.
С кем мы работаем.
Более 450 поставщиков энергии подписались на нашу схему.
Поиск по поставщику
Хотите передать нам жалобу?
Если ваш провайдер подписался на нашу схему и вы уже пытались решить свою проблему с ним, то мы можем помочь.
К сожалению, наша онлайн-служба недоступна для подачи жалоб на Green Deal и сетевых провайдеров. См. раздел общих вопросов ниже, чтобы узнать, как подать жалобу.
Готов пожаловаться?
Начать жалобуОбщие вопросы о жалобах поставщику энергии.
В чем разница между бытовым потребителем и потребителем микробизнеса?
Бытовой потребитель – это лицо, которому подается электроэнергия в его дом. В то время как клиент микробизнеса будет соответствовать следующим критериям:
- Годовое потребление электроэнергии не более 100 000 кВтч; или
- Годовой расход газа не более 293 000 кВтч; или
- Менее эквивалента десяти штатных сотрудников и годового оборота или годового баланса, не превышающего 2 миллиона евро. Если микропредприятие получает газ и электроэнергию от одного и того же поставщика энергии, годовое потребление газа и электроэнергии рассматривается отдельно для целей определения его способности подать жалобу в Службу омбудсмена: Энергетика.
Какие жалобы вы можете рассматривать в рамках льготной тарифной схемы?
Департамент деловой энергетики и промышленной стратегии (BEIS) установил правила для приложений FIT, которые администрирует Ofgem – отраслевой регулятор. Если поставщики электроэнергии, на которых распространяется действие схемы, не соблюдают эти правила, мы можем рассмотреть жалобы на FIT.
Заявитель FIT несет ответственность за то, чтобы заявление:
- было полностью заполнено и содержало правильную информацию.
- Получен поставщиком электроэнергии раньше установленного срока.
Мы не можем требовать, чтобы поставщик электроэнергии применял более высокую ставку FIT, если он не получил правильно заполненную заявку до установленного срока.
Схема FIT в настоящее время закрыта для новых приложений, но по-прежнему действует для существующих соглашений.
Соответствующие ссылки
- Руководство по разрешению споров по FIT (Ofgem)
Жалобы на сетевых провайдеров.
Можем рассмотреть жалобы на сетевых провайдеров в случае потери обслуживания или проблемы со связью или ремонтом. Вы можете узнать, кто является вашим сетевым провайдером, на веб-сайте Ассоциации энергетических сетей.
Вот список сетевых провайдеров, на которых мы можем принимать жалобы
Как подать жалобу на сетевого провайдера.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи и совета по телефону 0330 440 1624.
Что такое Green Deal?
Программа Green Deal поможет вам сделать энергосберегающие улучшения в вашем доме и найти лучший способ заплатить за них. Улучшения, которые могут сэкономить вам больше всего энергии, зависят от вашего дома, но типичные примеры включают:
- Изоляция, например сплошная стена, полая стена или изоляция чердака.
- Отопление.
- Защита от сквозняков.
- Двойное остекление.
- Производство возобновляемой энергии, например солнечные панели или тепловые насосы.
Вы можете узнать больше о Green Deal на сайте gov.uk.
Вы рассматриваете жалобы на Green Deal?
Служба омбудсмена назначена омбудсменом и службой расследований Зеленого соглашения. Наша работа заключается в разрешении жалоб на поставщиков услуг Green Deal, если они не могут или не хотят помочь, если что-то пойдет не так с планом Green Deal.
Поставщики Green Deal должны быть авторизованы Управлением по надзору и регистрации Green Deal Тело, и они должны быть частью нашей схемы.
Жалобы Green Deal, с которыми мы можем разобраться.
- У нас есть полномочия рассматривать жалобы, которые не были разрешены к удовлетворению потребителя в течение восьми недель, или если потребитель не смог зарегистрировать жалобу у поставщика услуг Green Deal.
- Мы также рассматриваем жалобы, когда продавец или арендодатель дома не раскрывает ключевую информацию о плане Green Deal, что они должны сделать, предоставив новому плательщику счетов копию Сертификата энергоэффективности. Подтверждение должно быть сделано в договоре купли-продажи для покупателя или путем подписания формы подтверждения для арендатора.
- Мы можем принимать жалобы, поступившие в течение шести лет.
Жалобы Green Deal, с которыми мы не можем справиться.
Есть некоторые жалобы, с которыми мы не можем справиться, например:
- Жалобы клиентов, связанные с кредитными операциями, которые должны рассматриваться Службой финансового омбудсмена.
- Жалобы, которые лучше рассматривать в энергетическом регуляторе, Управлении рынков газа и электроэнергии (Ofgem).
- Жалобы, которые лучше рассматривать правоохранительными или правозащитными органами, такими как Торговые стандарты или Гражданский совет.
- Жалобы, связанные с ликвидацией поставщика Green Deal. Потребители должны будут связаться с госсекретарем через Департамент бизнеса, энергетики и промышленной стратегии.
Дополнительную информацию можно найти в Своде практических правил правительства «Зеленая сделка».
Как подать жалобу на Green Deal.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи и совета по телефону 0330 440 1624.
Что такое централизованное теплоснабжение?
Централизованное теплоснабжение, иногда называемое коммунальным отоплением, является альтернативой газу. Технология была разработана, чтобы помочь сократить выбросы углерода в Соединенном Королевстве в соответствии с обязательствами правительства. Обычно между поставщиком централизованного теплоснабжения и застройщиком/жилищной ассоциацией заключается договор на использование тепловой технологии в помещении. Обычно это срок более 20 лет, что означает, что потребитель не может перевести свое снабжение на альтернативный источник энергии, такой как газ.
Чтобы гарантировать, что потребители централизованного теплоснабжения получают эффективное обслуживание от своего поставщика тепла, в ноябре 2015 года была создана схема под названием Heat Trust. Хотя это добровольная схема, она поддерживается правительством как инициатива саморегулирования, которая признает передовую практику.
Heat Trust устанавливает стандарты обслуживания клиентов и требования к защите клиентов, которые, как он ожидает, будут предоставлять поставщики централизованного теплоснабжения, являющиеся членами его службы.
Вы рассматриваете жалобы на поставщиков централизованного теплоснабжения?
Служба омбудсмена была назначена омбудсменом и службой расследований для схемы Heat Trust. Наша работа заключается в разрешении жалоб на поставщиков услуг централизованного теплоснабжения, которые являются участниками схемы Heat Trust, если они не могут или не хотят помочь, если что-то пойдет не так. Это:
- E.ON Energy Solutions Ltd.
- ООО «ССП Тепловые сети»
- Метрополитен Кингс Кросс (95 градусов).
- Метрополитен Инфраструктура Лтд.
- Ист Лондон Энерджи Лтд (Энджи).
- Switch3 Energy Ltd.
- ООО Лакокрасочная ЭСКО (Vital Energi).
- Энергетик (Lee Valley Heat Network Operating Company Ltd).
- Лока Энерджи Лтд.