Инструмент с пожизненной гарантией: ГАРАНТИИ — БЕРГЕР — ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННОГО РУЧНОГО ИНСТРУМЕНТА BERGER

Содержание

Пожизненная гарантия на слесарный инструмент:мифы и реальность

Реклама – двигатель торговли. И, чтобы эту торговлю двигать, производители идут на всевозможные рекламные ухищрения. К ним-то и относится пожизненная гарантия на инструмент. Она призвана вселить в покупателя уверенность, что, однажды купив инструмент с такой гарантией, он раз и навсегда избавляет себя от необходимости когда-либо снова покупать аналогичный инструмент. Вот тут-то покупателя и может ждать подвох.
Миф 1. Пожизненная гарантия – это гарантия обмена сломавшегося в ходе эксплуатации инструмента на новый. Хорошо было бы покупателю, если бы это было так. Обычно под громким названием «пожизненной гарантии» прячется самое обычное, закрепленное в Законе о защите прав потребителей, право покупателя на обмен или возврат некачественной продукции. То есть, если в ходе эксплуатации инструмента открылся какой-либо заводской брак или дефект, например, раковина в металле, то вы смело идете в магазин и меняете сломанный или дефектный товар. Но если поломка связана с нарушением правил эксплуатации инструмента, то будьте уверены, что инструмент вам не обменяют. Покупателю всегда нужно помнить, что ни одна фирма-производитель или фирма-продавец не возьмется менять, скажем, вороток, если на нем остались следы от трубы, которой удлиняли рычаг, так как при этом многократно увеличиваются нагрузки, на которые данный инструмент был рассчитан. Или разорванную торцевую головку, если по следам работы видно, что ее неровно одевали на гайку или вообще работали ею, используя ударный инструмент.

Миф 2. Пожизненная гарантия распространяется на весь инструмент производителя, заявившего о такой гарантии. Сразу скажу – ограничения есть. И их бывает настолько много, что покупатели часто задают вопрос, а на что тогда эта пожизненная гарантия распространяется? Жму плечами. Надо отметить, что понятие «пожизненная гарантия» в нашем законодательстве не раскрывается, поэтому каждый производитель дописывает ограничения на свое усмотрение. Так вот гарантия не распространяется:
– на повреждения, возникшие в результате естественного износа, плохого ухода, неправильного использования, грубого обращения, перегрузок, так как они не свидетельствует о наличии заводского брака и нарушении технологии в изготовлении;
– на расходные материалы, к которым относятся биты, любой режущий и резьбонарезной инструмент, гибкие удлинители, ударный инструмент, уменьшающие переходники, инструмент облегченной конструкции (тонкостенный, качающийся), калибровочный механизм динамометрических ключей, трещоточные ключи, так как в силу своих конструктивных особенностей при работе имеют повышенный износ и, как следствие, сокращенный срок службы;
– на «чистоту» губок и режущих частей шарнирно-губцевого инструмента.

Миф 3. Пожизненная гарантия – непререкаемый признак высокого качества инструмента. Это, скорее всего, так. Но давайте не будем забывать, что это все-таки, в первую очередь, рекламный ход. Представьте, появилась на рынке новая, пока никому не известная марка инструмента. Ей еще только предстоит доказать покупателям надежность и качество своей продукции. Пожизненная гарантия – весьма удачный инструмент для формирования репутации на новом рынке.

Вот и получается, что условия пожизненной гарантии таковы, что назвать ее реальной не поворачивается язык. Нет в ней ничего выдающегося и дающего преимущества перед инструментом, который о такой гарантии не заявляет. Пожизненная гарантия – это обещание производителя поменять бракованный товар. И только.


А вот – информация к размышлению – далеко не все европейские производители инструмента дают пожизненную гарантию на свою продукцию. При этом в качестве этой продукции никто не сомневается. Так, к примеру, у немецких Rems и Rothenberger гарантия на любой инструмент не превышает года.
Видимо, европейский потребитель уже принял, как данность, что инструмент бывает надежным, но вот вечным нет. www.avtomaster29.ruПредметы с пожизненной гарантией

1. Часы Patek Philippe
Известные своей пожизненной гарантией швейцарские часы Patek Philippe на самом деле такой гарантии не имеют. В настоящее время заводская гарантия на устранение дефектов действует в течение двух лет.

2. Складные ножи Victorinox и Wenger

С 1908 года на швейцарских ножах официально разрешено использовать государственную символику – крест на щите. Хотя… поначалу армия Швейцарии закупала ножи в Германии, придумавшей классический «армейский нож» – большое лезвие, отвертка, открывалка и шило. Лишь после того, как фирма Victorinox выпустила модель No.205 – офицерский спортивный нож – военные стали предпочитать отечественный продукт. Говорят, не в последнюю очередь потому, что в ножах Victorinox появился штопор.

3. Посуда Zepter
Пожизненной гарантией снабжена и посуда Zepter. Миска за €100, кастрюля за €463 и садовый гриль за €1.166 – все это, говорят, может служить нам до конца дней. Причем готовить в такой посуде можно без масла и воды. Секрет вроде бы в материале, из которого ее изготавливают, – это сверхпрочная хромоникелевая сталь. Еще у посуды Zepter термоаккумулирующее дно, которое долго сохраняет тепло и очень быстро нагревается, при этом стенки греются заметно медленнее, а ручки вообще остаются холодными.

4. Зажигалка Zippo

Уникальная зажигалка конструкции Джорджа Блейсделла прошла с американскими солдатами Вторую мировую войну и Вьетнам. Сейчас знаменитый звук открывающейся Zippo можно услышать в Ираке и Афганистане. Кстати, звук этот запатентован, и в свое время именно он дал название зажигалке. Говорят, Zippo можно заправлять всем, что горит, она не гаснет ни в дождь, ни в ураган. Матовая Zippo не пускает бликов (враг не увидит), а в блестящую Zippo можно глядеться, бреясь на привале.

5. Ручки Parker
Пером ручки модели Parker 51 была поставлена точка во Второй мировой войне (подписан договор о капитуляции Германии). Другой Parker – серии Duofold – участвовал в капитуляции Японии, а Parker 51 Flighter pen зафиксировал перемирие в Корее. Перьями Parker писали свои произведения композитор Джакомо Пуччини и писатель Артур Конан Дойл, правда, тогда фирма еще не давала на свою продукцию пожизненной гарантии. Вечную жизнь ручки Parker стали гарантировать с 1926 года, когда в конструкции начали использовать сверхпрочный пластик.

НА ИНСТРУМЕНТ ТОРГОВОЙ МАРКИ КОБАЛЬТ™ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ

В случае выхода из строя, вследствие заводского дефекта, такой инструмент подлежит обмену или ремонту в течение всего срока эксплуатации.

ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ на инструмент торговой марки КОБАЛЬТ™ предоставляется при условии соблюдения правил эксплуатации, обслуживания и хранения.

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ 12 МЕСЯЦЕВ распространяется на изделия следующих видов:

  • трещоточные рукоятки и прочий инструмент с храповым механизмом,
  • трещоточные ключи,
  • шарниры карданные и другие приводы с шарнирными соединениями,
  • динамометрические ключи и отвертки,
  • телескопические и гибкие удлинители

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на изделия следующих видов:

  • биты, вставки, выколотки,
  • переходники, адаптеры,
  • ударный и режущий инструмент,
  • рабочие поверхности отверток и шарнирно-губцевого инструмента,
  • калибровочный механизм динамометрических ключей и отверток.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ИНСТРУМЕНТ С ПРИЗНАКАМИ:

  • естественного износа и выработки,
  • конструктивных изменений,
  • механических повреждений,
  • использование не по назначению,
  • нарушения правил хранения и применения,
  • отсутствия торговой марки КОБАЛЬТ™.

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ

  • Не наращивать рычаг привода или ключа.
  • Не наносить удары по телу ключа или привода другими предметами.
  • Не использовать стандартные торцевые головки с ударным инструментом.
  • Не использовать ударные торцевые головки с ручным приводом.
  • Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.
  • Не допускать длительное хранение инструмента в условиях высокой влажности и иных агрессивных к материалам изделия средам.
  • Не допускать самостоятельного ремонта и регулировок инструмента в период гарантийного срока.
  • По окончании работ очистить инструмент от загрязнений.

Несоблюдение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к преждевременному выходу его из строя

Неправильное применение инструмента выявляется экспертизой по характерным признакам повреждений и может быть не признано гарантийным случаем.

Гарантийные обязательства

 

Инструмент компании JONNESWAY ENTERPRISE CO., LTD. Professional tools series и ТМ OMBRA является инструментом класса PROFESSIONAL, на который распространяется понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ гарантия».


Понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» является объявлением неограниченного срока поддержки гарантийных обязательств, то есть замены инструмента вышедшего из строя, в следствии использования некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства.

  ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ
  Торцевые головки, гайковые ключи всех видов, удлинители — при условии правильной эксплуатации.

 

  ГАРАНТИЯ 2 ГОДА
  пневматика

 

  ГАРАНТИЯ 1 ГОД
  Гидравлика, динамометрические ключи, трещотки, отвертки, шарнирно-губцевый инструмент  с начала эксплуатации, при условии правильной эксплуатации.

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Начало эксплуатации определяется по дате продажи, обозначенной в гарантийном талоне JONNESWAY® или OMBRA продавцом инструмента. Вышедший из строя инструмент на протяжении гарантийного срока принимается на рекламацию в соответствии с законом  «О защите прав потребителя».

Биты, вставки являются расходным материалом, гарантия на которые не распространяется, как и на гибкие удлинители, которые неспособны в силу своих конструкционных особенностей передавать большой крутящий момент.

Гарантия также не распространяется на переходники ручные и ударные с большего квадрата на меньший.

На ручной инструмент, работающий в интенсивном режиме распространяется понятие «ограниченная гарантия» в следствии более быстрого природного износа инструмента в процессе работы. Срок гарантии в этом случае составляет 5 лет.

 

Условия эксплуатации:

1) Не использовать стандартные головки с ударным инструментом.

2) Не использовать головки для ударного инструмента с ручным приводом.

3) Не наращивать рычаг воротка или ключа.

4) Не наносить удары по телу ключа или воротка другими предметами.

5) Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.

6) Не допускать длительного хранения инструмента в условиях высокой влажности.

7) При работе с пневмоинструментом ОБЯЗАТЕЛЬНО использовать только качественные  фильтры-очистители.

8) При работе с пневмоинструментом ОБЯЗАТЕЛЬНО использовать специальное масло для пневматики.

9) Не допускать самостоятельного ремонта и регулировки инструмента в период гарантийного срока.

10) Не производить трещотками и трещоточными ключами срыва и окончательного затягивания резьбовых соединений.

 11) По окончанию работ очистить инструмент от загрязнений.

 

ВНИМАНИЕ!

 

  Перед началом эксплуатации пневмо- и гидроинструмента внимательно ознакомьтесь
  с инструкцией по эксплуатации.

  Пневмоинструмент во время эксплуатации нуждается в смазке и очистке воздуха. Используйте модульные группы для подготовки воздуха.
  При использовании пневмоинструмента без    модульных групп ГАРАНТИЯ на него НЕ РАСПОСТРАНЯЕТСЯ.

  Несоблюдение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к его преждевременному выходу из строя. Неправильное использование инструмента
  определяется   экспертизой по характерным признакам повреждений и может быть признано гарантийным случаем. 

  * Выход инструмента из строя вследствие естественного износа по причине длительного и интенсивного использования не свидетельствует непосредственно о качестве материала,
  и не доказывает нарушение технологичного процесса и гарантийным случаем не является.
 


ВАЖНО!

При покупке инструмента Вам обязаны выдать Гарантийный талон с печатью ООО «Прайд Авто Груп», в котором указывается дата продажи и артикул товара или номер расходной накладной.

Сохраняйте этот Гарантийный талон вместе с расходной накладной (если товар был куплен за безналичный расчет) или с чеком (если Вы покапали за наличные деньги)

 

Без наличия Гарантийного талона с Чеком (для наличных расчетов) или с Расходной накладной
(для безналичных расчетов) инструмент на гарантийное обслуживание НЕ ПРИНИМАЕТСЯ!

Гарантийные обязательства Мастак, KingTony. — Mactak59

 Гарантийные обязательства Мастак.

Компания МАСТАК ЦЕНТР поддерживает ПОЖИЗНЕННУЮ гарантию для основных разновидностей слесарно-монтажного инструмента KING TONY и МАСТАК.

Понятие «пожизненная гарантия» есть объявление неограниченного срока поддержания гарантийных обязательств, т.е. замены вышедшего из строя инструмента вследствие использования некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства. Замене подлежит инструмент, имеющий дефект, обнаруженный или возникший в результате нарушений при производстве и делающий невозможным дальнейшее использование инструмента. Пожизненная гарантия не распространяется на отдельные виды инструментов, расходные материалы и случаи естественного износа. Выход инструмента по причине естественного износа не свидетельствует непосредственно о качестве материала и не доказывает нарушения технологического процесса и гарантийным случаем не является.

Условия предоставления пожизненной гарантии:

Компания МАСТАК ЦЕНТР обязуется БЕСПЛАТНО заменить или отремонтировать любой неисправный инструмент МАСТАК, KING TONY, М 7 и UNISON в соответствии с настоящими условиями.

1. Предоставление покупателем Компании-продавцу правильно заполненного Гарантийного Сертификата и документов, подтверждающих факт покупки. Без предъявления конечным потребителем документов и Сертификата гарантийный ремонт не производится.

2. Ремонт производится после технической экспертизы (дефектации) продукции. Экспертиза и ремонт проводятся уполномоченными представителями торговой сети МАСТАК в срок не более 30 дней с момента обращения.

3. Окончательное решение о применении условий гарантии принимается специалистом Сервисного центра ТОЛЬКО после осмотра, проверки и диагностики инструмента. В случае, если причиной дефекта явилось нарушение правил эксплуатации инструмента, свидетельством чего, в частности, являются механические повреждения, следы попыток самостоятельного ремонта и т.п., специалист Сервисного центра имеет право отказать в осуществлении ремонта по гарантии с выдачей соответствующего акта или, по согласованию с Клиентом, произвести ремонт на платной основе.

4. При невозможности замены или ремонта Компания МАСТАК ЦЕНТР оставляет за собой право возместить стоимость продукции, попадающей под действие настоящих условий, при наличии документов, подтверждающих её приобретение.

5. Перечень продукции, на которую условия пожизненной гарантии не распространяются:

— насадки и вставки;

— ударный инструмент;

— режущий инструмент;

— уменьшающие переходники;

— инструмент облегчённой конструкции;

— механизм динамометрических ключей;

— планетарные механизмы;

— храповичные механизмы;

— заменяемые части ключей и воротков;

— расходные материалы.

 

Ограниченная гарантия

1. На пневматический и гидравлический инструмент, диагностическое оборудование и специализированный инструмент предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента приобретения.

2. В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт или замену изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.

3. На храповичные механизмы, сменные части ключей и воротков, на упаковку и расходные материалы гарантия предоставляется только в момент продажи и покрывает дефекты конструкции и материалов, препятствующие нормальному использованию инструмента.

4. Срок гарантии продлевается на время нахождения продукции в гарантийном ремонте.

 

Гарантия не распространяется на инструмент, имеющий следующие признаки или неисправности:

— выработка;

— естественный износ;

— самостоятельный ремонт;

— изменения конструкции;

— отсутствие товарного знака;

— деформация рабочих кромок шарнирногубцевого инструмента и отвёрток;

— механические повреждения, вызванные использованием не по назначению или с нарушением норм эксплуатации и хранения, а также из-за воздействия высоких или низких температур, агрессивных сред;

— наличие в механизме инородных тел, загрязнений.

 

Гарантии по группам товаров

1. Гаечные ключи. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Гаечные ключи предназначены для работы рукой. Длина ключа обеспечивает создание на крепеже стандартного усилия затяжки. Не допускается применение удлинителей или ударных нагрузок.

2. Воротки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Воротки предназначены для работы рукой. Длина воротка обеспечивает стандартное усилие затяжки. Не допускается применение нестандартных воротков или дополнительных усилий, а также ударных нагрузок.

3. Торцевые головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Торцевые головки предназначены для ручной работы со стандартными удлинителями и воротками однотипных посадочных размеров. Следует учитывать, что применение переходников с большего посадочного квадрата на меньший даёт возможность использовать воротки нерасчётных размеров. В этом случае нагрузки на головки и переходник будут выше стандартных, что может привести к их поломке.

Внимание! Не допускается установка головок, предназначенных для ручной работы, на ударные гайковёрты, о чём свидетельствуют разбитые уголки посадочных квадратов. Замена подобных головок не производится.

4. Ударные торцевые головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Ударные торцевые головки предназначены для использования в ударных гайковёртах. Также в эту серию входят удлинители и переходники. Крепёжные элементы — резиновые кольца и штифты являются расходными элементами и не подлежат замене по гарантии. Внимание! При использовании переходников с большего посадочного квадрата на меньший может произойти превышение предела допустимой нагрузки на инструмент, что приведёт к его выходу из строя.

5. Отвёртки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Отвёртки рассчитаны на усилия, не превышающие максимального момента затяжки крепежа, для которого они предназначены. Внимание! Не подлежат замене отвёртки, повреждённые в результате изгибающих нагрузок. Естественный износ наконечников отвёрток гарантийным случаем не является.

6. Клещи, зажимы, плоскогубцы, съёмники стопорных колец, круглогубцы, бокорезы, кусачки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Не допускается применение ударных нагрузок.

Внимание! Износ рабочих поверхностей в процессе эксплуатации не является причиной для замены по гарантии.

7. Свечные ключи, головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Свечные головки с магнитными кольцами нельзя ронять и подвергать ударным нагрузкам. В случае раскалывания магнита замена головок не производится.

8. Динамометрические ключи. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев со дня продажи при соблюдении условий эксплуатации. Внимание! При эксплуатации не допускается:

— продолжать увеличение нагрузки после срабатывания динамометрического ключа;

— подвергать изделия ударным и механическим воздействиям;

— использовать нестандартные удлинители и переходники;

— подвергать изделия воздействию воды и агрессивных жидкостей.

 

9. Пневматический инструмент. Для пневматического инструмента действует гарантия сроком на 12 месяцев со дня приобретения инструмента. Пневматический инструмент должен использоваться только с лубрицированным воздухом. Ножи для пневмолобзика, пружины пневмозубила, сверла и т. п. комплектующие являются расходными материалами и гарантии не подлежат.

10. Гарантия на инструментальные тележки и ящики, верстаки составляет 12 месяцев.

 

неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.
3. На храповичные механизмы, сменные части ключей и воротков, на упаковку и расходные материалы
гарантия предоставляется только в момент продажи и покрывает дефекты конструкции и материалов,
препятствующие нормальному использованию инструмента.
4. Срок гарантии продлевается на время нахождения продукции в гарантийном ремонте.
Гарантия не распространяется на инструмент, имеющий следующие признаки или неисправности:
 выработка;
 естественный износ;
 самостоятельный ремонт;
 изменения конструкции;
 отсутствие товарного знака;
 деформация рабочих кромок шарнирногубцевого инструмента и отвёрток;
 механические повреждения, вызванные использованием не по назначению или с нарушением норм
эксплуатации и хранения, а также из-за воздействия высоких или низких температур, агрессивных
сред;
 наличие в механизме инородных тел, загрязнений. Гарантии по группам товаров
1. Гаечные ключи. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в
течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Гаечные ключи предназначены для работы рукой.
Длина ключа обеспечивает создание на крепеже стандартного усилия затяжки. Не допускается применение
удлинителей или ударных нагрузок.
2. Воротки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение
всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Воротки предназначены для работы рукой. Длина воротка
обеспечивает стандартное усилие затяжки. Не допускается применение нестандартных воротков или дополнительных
усилий, а также ударных нагрузок.
3. Торцевые головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в
течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Торцевые головки предназначены для ручной
работы со стандартными удлинителями и воротками однотипных посадочных размеров. Следует учитывать, что
применение переходников с большего посадочного квадрата на меньший даёт возможность использовать воротки
нерасчётных размеров. В этом случае нагрузки на головки и переходник будут выше стандартных, что может привести
к их поломке.
Внимание! Не допускается установка головок, предназначенных для ручной работы, на ударные гайковёрты, о чём
свидетельствуют разбитые уголки посадочных квадратов. Замена подобных головок не производится.
4. Ударные торцевые головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится
замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Ударные торцевые головки
предназначены для использования в ударных гайковёртах. Также в эту серию входят удлинители и переходники.
Крепёжные элементы — резиновые кольца и штифты являются расходными элементами и не подлежат замене по
гарантии.
Внимание! При использовании переходников с большего посадочного квадрата на меньший может произойти
превышение предела допустимой нагрузки на инструмент, что приведёт к его выходу из строя.
5. Отвёртки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение
всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Отвёртки рассчитаны на усилия, не превышающие
максимального момента затяжки крепежа, для которого они предназначены.
Внимание! Не подлежат замене отвёртки, повреждённые в результате изгибающих нагрузок. Естественный износ
наконечников отвёрток гарантийным случаем не является.
6. Клещи, зажимы, плоскогубцы, съёмники стопорных колец, круглогубцы, бокорезы, кусачки. Гарантийные
обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при
соблюдении правил работы. Не допускается применение ударных нагрузок.
Внимание! Износ рабочих поверхностей в процессе эксплуатации не является причиной для замены по гарантии.
7. Свечные ключи, головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится
замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Свечные головки с магнитными
кольцами нельзя ронять и подвергать ударным нагрузкам. В случае раскалывания магнита замена головок не
производится.
8. Динамометрические ключи. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится
замена или ремонт в течение 12 месяцев со дня продажи при соблюдении условий эксплуатации.
Внимание! При эксплуатации не допускается:
 продолжать увеличение нагрузки после срабатывания динамометрического ключа;
 подвергать изделия ударным и механическим воздействиям;
 использовать нестандартные удлинители и переходники;
 подвергать изделия воздействию воды и агрессивных жидкостей.
9. Пневматический инструмент. Для пневматического инструмента действует гарантия сроком на 12 месяцев со
дня приобретения инструмента. Пневматический инструмент должен использоваться только с лубрицированным
воздухом. Ножи для пневмолобзика, пружины пневмозубила, сверла и т.п. комплектующие являются расходными
материалами и гарантии не подлежат.
10. Гарантия на инструментальные тележки и ящики, верстаки составляет 12 месяцев.

Гарантии Berger

Как дать людям максимальную уверенность в чем либо? Очень просто — нужно самому быть уверенным в том, что у тебя самый лучший продукт. Поэтому, BERGER один из первых, кто в России предложил своим потребителям пожизненную гарантию на свой инструмент!

BERGER — ЧЕСТНАЯ ГАРАНТИЯ!

Подтверждением высокой надежности продукции BERGER является соблюдение технологий производства, соответствие и превышение стандартов качества, строгое соблюдение и выполнение гарантийных обязательств.

 

Условия гарантийных обязательств по инструменту BERGER

 

Инструмент BERGER – защищен гарантией.

Если установлено, что поломка инструмента произошла по независящим от потребителя причинам и связана с дефектом материала или нарушением технологических процессов при производстве, что в итоге делает невозможным дальнейшее использование инструмента — инструмент подлежит ремонту или замене. Замена производится после подтверждения компанией производителем или уполномоченным сервисным центром соответствия требованиям гарантийных обязательств.

Пожизненная гарантия (гарантия до естественно износа инструмента без следов разрушения) предоставляется при условии соблюдения пользователем правил эксплуатации, обслуживания и хранения, применяемых для ручного слесарно-монтажного инструмента.

Обязательным условием для соблюдения гарантийных обязательств являются заполненный гарантийный талон и документ подтверждающий факт покупки продукции BERGER. Отсутствие данных документов является основанием для отказа в гарантийных обязательствах.

 

Пожизненная гарантия предоставляется на:

    • Торцевые головки (кроме свечных торцевых головок)
    • Гаечные ключи
    • Удлинители

 

Расширенная гарантия – 24 месяца предоставляется:

  • Реверсивный вороток (трещотка ½”, ¼», ⅜»)

 

Гарантия 12 месяцев предоставляется:

  • Свечные торцевые головки
  • Механизм реверсивных ключей
  • Шарнирные соединения
  • Шарнирно-губцевый инструмент
  • Гибкая (проволочная) часть удлинителей
  • Отвертки
  • Съемники
  • Напильники
  • Реверсивный вороток (трещотка 3/4″)

 

Гарантия не распространяется на следующие виды инструмента:

  • Биты Насадки и вставки
  • Ударный инструмент
  • Переходники и адаптеры
  • Калибровочный механизм динамометрических ключей
  • Плашки и метчики
  • Режущий инструмент
  • Инструментальные фиксаторы и крепеж
  • Телескопический инструмент
  • Шестигранные ключи

 

Не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям инструменты, имеющие следующие признаки и вышедшие из строя в результате:

  • Воздействия нагрузок, превышающих расчетные
  • Применения, не связанных с выполнением основных функций инструмента
  • Нарушений правил хранения (воздействие влаги и агрессивных сред)
  • Механических дефектов инструмента (деформация, замятие металла)
  • Использование дополнительных рычагов
  • Использование с пневмоинструментом (не предназначенного для этого инструмента)
  • Конструктивных изменений инструмента (следы сварки и т. д.)
  • Деформации рабочих кромок шарнирно-губцевого инструмента
  • Деформации рабочих кромок отверток
  • Следов удара по инструменту (не предназначенный для таких работ)
  • Естественного износа
  • Отсутствие торговой марки
  • Износ рабочих поверхностей напильников и надфилей
  • Разрушение магнита в свечных головках в результате падения, или следов удара

 

Соблюдение рекомендаций по использованию инструмента, позволит Вам продлить ресурс инструмента и сохранить гарантийные обязательства производителя. Обратиться по вопросам гарантии и ремонта Вы можете непосредственно в место покупки или на почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Мы всегда готовы помочь, решить, исправить и воодушевить!

 

BERGER. Выбирай! Бери! Делай!

Гарантия и условия возврата / О компании / BAHCO

Гарантия.

На весь ручной инструмент, представленный в каталоге, распространяется пожизненная гарантия: гарантия от поломок инструмента, вызванных дефектом материала или производственным дефектом в течении нормального срока службы инструмента.  Слово «пожизненная» следует понимать как ожидаемый период времени, в течении которого должен служить инструмент в нормальных рабочих условиях.

Пожизненная гарантия не распространяется на линейку пневматических, измерительных и электро-инструментов SNA Europe, которые имеют отдельный гарантийный талон, снабженный описанием специфических гарантийных условий.

Продукция разработана и произведенена для профессионального использования. 

Гарантийный период исчесляется с момента приобретения. Эта дата может быть подтверждена товарной накладной или любым другим документом, имеющим юридическую силу. Гарантия не действует в случаях: если инструмент использовался не должным образом; не по назначению, для выполнения работ, для которых он не предназначен; если был модифицирован.

Гарантийный запрос должен быть представлен в течении гарантийного периода. Для этого необходимо предоставить инструмент целиком, а также документы, подтверждающие дату покупки и описание товара.Замена или ремонт продукции будет призведен настолько быстро насколько возможно. При получении замененного или отремонтированного продукта клиента просят подтвердить соответствие. Замена и ремонт производителя в рамках гарантийного срока и не продляют (возобновляют) его.

Условия возврата.

Мы уверены в высоком качестве нашего товара и гарантируем Вам, что все наши товары имеют необходимые лицензии и сертификаты. Но ситуации бывают разные, именно поэтому Вы имеете возможность вернуть товар, купленный у нас.

1. Гарантия 100% возврата денежных средств за приобретенные у нас товары действует в течение 7 календарных дней с момента получения изделия покупателем.

2. Запрос на возврат денег должен быть написан покупателем в электронном виде  и отправлен на адрес электронной почты [email protected] с того же адреса, с которого был сделан заказ.

3. В запросе должна быть указана следующая информация: номер заказа, дата получения, причина отказа от товара.

4. Мы принимаем товары, которые не были в употреблении, товарный вид и упаковка которых полностью сохранены.

5. Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад.

6. Деньги возвращаются на расчетный счет покупателя при указании полных реквизитов (наименование банка, БИК, номер расчетного счета), если оплата производилась безналичным расчетом по счету. Либо возврат денег производится через контрольно-кассовый аппарат, если оплата производилась наличными или по карте в офисе магазина.

7. Обратите внимание! При полном или частичном возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки покупателю не возвращается! Транспортные и почтовые расходы, связанные с возвратом товара также возлагаются на покупателя.

8. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

9. Запрос на обмен товара должен быть написан покупателем в электронном виде  и отправлен на адрес электронной почты [email protected] с того же адреса, с которого был сделан заказ.

10. В запросе должна быть указана следующая информация: номер заказа, дата получения, причина обмена товара.

11. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

12. При возврате товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара также нужно написать запрос на возврат (в запросе указываете номер заказа, дату получения, констатируете ненадлежащее качество). Необходимо приложить фото товара с фиксацией брака.

Гарантия Ombra

ГлавнаяГарантияГарантийные обязательства Ombra

Инструмент торговой марки OMBRA® изготовлен из материалов и с соблюдением технологий, отвечающих требованиям всех международных стандартов для инструмента класса «professional». Производитель гарантирует замену или ремонт вышедших из строя изделий в случае выявленных или возникших нарушений, делающих дальнейшее их использование невозможным вследствие нарушений технологических процессов при производстве или применения материалов ненадлежащего качества, в течение всего срока эксплуатации инструмента (ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ).

Пожизненная гарантия предоставляется при условии соблюдения пользователем правил эксплуатации, обслуживания и хранения, применяемых для ручного слесарно-монтажного инструмента.

Не подлежит замене или гарантийному ремонту инструмент, вышедший из строя в результате:

  • воздействия нагрузок, превышающих расчетные;
  • применения, не связанного с основным назначением;
  • естественного износа;
  • нарушений правил хранения.

На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему, определен гарантийный срок — 1 год с начала эксплуатации, за исключением динамометрических ключей, точность показаний которых зависит от интенсивности эксплуатации. Динамометрические ключи подлежат обязательной тарировке по совершении 1000 циклов.

На вставки-биты, являющиеся расходным материалом, гарантия не распространяется, равно как и на инструменты ударно-режущего действия.

В связи с сокращенным сроком эксплуатации, связанным с повышенным износом при использовании на рабочие поверхности шарнирно-губцевого инструмента, отверток, режущий инструмент распространяется понятие «ограниченная гарантия».

Начало эксплуатации инструмента определяется по дате продажи, указанной в гарантийном талоне OMBRA® продавцом инструмента.

Заявления о ненадлежащем качестве товара принимаются к рассмотрению в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Авторизованный сервисный центр, созданный на базе нашей компании, предоставляет услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию инструмента ТМ OMBRA®.

Перейти к списку категорий инструмента Ombra

Версия для печати

Полная пожизненная гарантия | Инструменты RIDGID

Инструменты под торговой маркой

RIDGID известны во всем мире как лучшие в своем классе инструменты, которые позволяют конечным пользователям выполнять задания быстрее и надежнее.

Тем не менее, полная пожизненная гарантия RIDGID дает дополнительное спокойствие. Если ваш инструмент когда-либо выйдет из строя из-за дефектов изготовления или материалов, мы бесплатно отремонтируем или заменим инструмент.

Что покрывается

В инструментах

RIDGID дается гарантия на отсутствие дефектов материала и изготовления.

Как долго длится покрытие

Данная гарантия действует в течение всего срока службы инструмента RIDGID. Гарантия прекращается, когда продукт становится непригодным для использования по причинам, не связанным с производственными дефектами или дефектами материала.

Как получить обслуживание

Чтобы воспользоваться данной гарантией, доставьте продукт целиком посредством предоплаченной транспортировки в компанию Ridge Tool Company, Элирия, Огайо, или в любой авторизованный независимый сервисный центр RIDGID. Трубные ключи и другие ручные инструменты следует вернуть по месту покупки.

Что мы будем делать для устранения проблем

Продукты, на которые распространяется гарантия, будут отремонтированы или заменены по усмотрению Ridge Tool и возвращены бесплатно; или, если после трех попыток ремонта или замены в течение гарантийного срока продукт все еще неисправен, вы можете выбрать получение полного возмещения стоимости покупки.

Что не покрывается

Настоящая гарантия не распространяется на отказы, вызванные неправильным использованием, неправильным обращением или естественным износом. Ridge Tool не несет ответственности за случайные или косвенные убытки.

Как местное законодательство соотносится с гарантией

В некоторых областях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанное ограничение или исключение может не относиться к вам. Эта гарантия дает вам определенные права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату, от провинции к провинции или от страны к стране.

Никакой другой экспресс-гарантии не применяется

Настоящая полная пожизненная гарантия является единственной и исключительной гарантией на продукцию RIDGID.Ни один сотрудник, агент, дилер или другое лицо не имеет права изменять данную гарантию или предоставлять какие-либо другие гарантии от имени компании Ridge Tool Company.

Выполнение пожизненной гарантии RIDGID

Компания

Ridge Tool предлагает комплексную пожизненную гарантию на продукты, приобретенные под торговой маркой RIDGID, за исключением лицензионных товаров.

Продукция

RIDGID отличается надежностью, надежностью и долговечностью и покрывается полной пожизненной гарантией от дефектов материалов или изготовления.

В случае, если у вас возникнут проблемы с продуктом RIDGID из-за дефекта материалов или плохого качества изготовления , мы постараемся своевременно устранить проблему в соответствии с нашей печатной гарантийной политикой. Для получения информации о гарантии на товары, лицензированные RIDGID, посетите сайт www.ridgid.com

.

ОБЫЧНЫЙ ИЗНОС И РАЗРЫВ:

Обычно наши инструменты используются на рабочих местах в самых требовательных приложениях и средах. В этих условиях и с течением времени изделие RIDGID может подвергнуться нормальному износу и потребовать обслуживания.Хотя нормальный износ не считается «дефектом» и на него не распространяется пожизненная гарантия RIDGID, наша цель — как можно скорее вернуть ваш инструмент в эксплуатацию. Чтобы помочь ускорить это обслуживание, Ridge Tool предлагает полный ассортимент запасных частей и сеть авторизованных независимых сервисных центров RIDGID для удовлетворения ваших потребностей в обслуживании. Сеть наших сервисных центров прошла обучение на заводе-изготовителе, чтобы обеспечить качественный ремонт, а также точное определение и выполнение гарантии RIDGID, если это необходимо.Полный список авторизованных независимых сервисных центров RIDGID можно найти на сайте www. ridgid.com.

ДЕФЕКТЫ МАТЕРИАЛОВ ИЛИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ:

По нашему опыту, продукт, который преждевременно выходит из строя из-за производственного дефекта материалов или изготовления, обычно выходит из строя на очень ранних этапах жизненного цикла продукта, часто при первом или втором использовании продукта. При возврате для проверки эти продукты, как правило, остаются в новом состоянии и практически не имеют признаков использования.Редко, когда продукт, изготовленный с дефектом, выживает при нормальном использовании в течение длительного периода времени. Продукты, которые возвращаются для гарантийного осмотра после месяцев или лет непрерывной надежной службы, редко бывают дефектными. Чаще всего потребность в обслуживании возникает в результате обычного износа, который не считается дефектом материалов или изготовления.

Сильная ограниченная пожизненная гарантия на

Built — Channellock Сильная ограниченная пожизненная гарантия

Built Strong — Channellock Здоровье и безопасность всех сотрудников Channellock чрезвычайно важны для нас. Читайте о нашем ответе на COVID-19 здесь.

На все плоскогубцы, гаечные ключи, ножницы и отвертки CHANNELLOCK® первоначальному владельцу предоставляется гарантия на материалы и / или качество изготовления.

Гарантия на инструменты

CHANNELLOCK® не распространяется по следующим причинам:

Нормальный износ:

Зубы будут очень закругленными. Соединение будет раскачиваться, из-за чего режущие кромки будут проходить или кончики носа неправильно закрываются. Чаевые будут округлены. Режущие кромки могут изнашиваться или повреждаться.В закрытом состоянии и на свету между режущими кромками видны отверстия.

Повреждение в результате изменений или подделки:

Переточены или переточены режущие кромки. Просверленные отверстия или сварные поверхности. Оба наконечника погнуты или сломаны. Следы молотка на голове, суставах или ручках.

Повреждения от контакта с горячими проводами:

Часто оставляет налет меди или обугливание.

Неправильное использование:

Свидетельство того, что инструмент не использовался по назначению.

Отсутствие обслуживания:

Доказательства того, что инструмент не хранился должным образом или за ним не ухаживали в течение всего периода владения.

Поломка из-за неправильного обращения или перегрузки:

Плоскогубцы деформированы из-за неправильного использования. Следы от поддев на голове или ручках — свидетельство использования «читерской планки».

Channellock проверит и исследует рассматриваемый инструмент, чтобы подтвердить, действует ли гарантия. Channellock оставляет за собой право принять или отклонить любые претензии по гарантии.Если у вас есть инструмент, о котором идет речь, верните почтовые расходы на инструмент, оплаченные за осмотр, по адресу:

Channellock, Inc.
1306 South Main Street
Meadville, PA 16335

Удлинители и удлинители CHANNELLOCK®, фонари, рабочие фонари, зажимы, измерительные инструменты, скобозабивные пистолеты и скобы, ударные инструменты, трещотки, комбинированные ключи, наборы торцевых головок, насадки для бит, удлинители и адаптеры, хранилище для инструментов и аксессуары, влажная / сухая пылесосы и аксессуары, перчатки, стойки для торцовочной пилы и опоры для работы.

Гарантия — Radius Garden

Radius Garden предлагает пожизненную гарантию в США на все свои землеройные инструменты. Сюда входят ручные инструменты, инструменты для копания из нержавеющей стали и инструменты для копания из углеродистой стали.

Пожизненная гарантия. Radius гарантирует, что этот продукт будет оставаться пригодным для использования по назначению при нормальном использовании в жилых помещениях до тех пор, пока исходный покупатель является владельцем продукта. Radius не гарантирует, что этот продукт переживет неправильное или коммерческое использование.Доказательство покупки (оригинал товарного чека) может потребоваться Radius Garden по собственному усмотрению со всеми претензиями по гарантии. Ни при каких обстоятельствах ответственность Radius Garden не может превышать цену покупки или замены продукта.

Мы предлагаем следующую ограниченную пожизненную гарантию на наши инструменты для полива, режущие инструменты и инструменты для очистки водоемов:

Ограниченная пожизненная гарантия. Radius гарантирует, что этот продукт не будет иметь дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании в жилых помещениях до тех пор, пока исходный покупатель является владельцем продукта.Подтверждение покупки (оригинал товарного чека) может быть предоставлено компании Radius Garden по ее собственному усмотрению вместе со всеми претензиями по гарантии. Ни при каких обстоятельствах ответственность Radius Garden не может превышать цену покупки или замены продукта.

За пределами США. Гарантия. Radius не может давать прямые гарантии на свою продукцию за пределами США. Если вы приобрели продукт Radius за пределами США и считаете, что он неисправен, обратитесь к продавцу, у которого вы приобрели продукт, для получения гарантийных претензий и политики.

Если вы считаете, что у вас есть претензия по гарантии, обратитесь в Radius Garden в службу поддержки клиентов. Обязательно предоставьте всю необходимую информацию относительно вашей претензии, включая полное описание проблемы, продукта, номера модели, цвета, отделки, даты покупки продукта и того, у кого продукт был приобретен. Также приложите копию вашего оригинального счета. Для получения дополнительной информации звоните по телефону 800-633-1501.

RADIUS GARDEN И / ИЛИ ПРОДАВЕЦ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЭТИ ГАРАНТИИ ЗАМЕНА ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ НО НЕ ОГРАНИЧИВАЮЩИХСЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.RADIUS GARDEN И / ИЛИ ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ. В некоторых штатах / провинциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, а также исключение или ограничение таких повреждений, поэтому эти ограничения и исключения могут к вам не относиться. Эта гарантия дает потребителю определенные юридические права. У вас также могут быть другие права, которые варьируются от штата / провинции к штату / провинции.

Это эксклюзивная письменная гарантия Radius Garden.

Из обширных испытаний мы знаем, что при нормальном использовании отказ продукта случается крайне редко. Приносим искренние извинения за неудобства.

Существует два (2) варианта замены инструмента, вышедшего из строя по гарантии:

Вы можете отнести сломанный инструмент в магазин, в котором вы его купили, и он заменит его в соответствии с нашим соглашением. Пожалуйста, позвоните заранее, чтобы убедиться, что у них есть инструмент на складе.

В качестве альтернативы мы можем заменить инструмент непосредственно для вас бесплатно, за исключением того, что вы оплачиваете фактическую стоимость доставки.

Просим вас отправить цифровое изображение неисправного инструмента в наш отдел контроля качества.Изображение (а) должно ясно показывать, где инструмент сломан, и достаточно хорошо показать инструмент, чтобы мы могли четко определить, что это за инструмент.

Отправьте фотографию по адресу: Служба поддержки клиентов с любыми дополнительными комментариями, которые могут помочь нам понять, почему это не удалось.

Если это невозможно, позвоните нам по телефону 800-633-1501 , и мы разработаем альтернативу.

Спасибо за озеленение с Radius!

Lowe’s / Kobalt «Пожизненная гарантия» — Hai Hoang Tran

Я пошел домой и сделал именно это.К сожалению, это меня ни к чему не привело, потому что Кобальт сказал мне то же самое, но про Лоу. Кобальт сказал, что они ничего не могут сделать, потому что я купил его в Lowe’s, и только Lowe’s может его заменить. Им придется дать мне ваучер или поступить иначе.

Итак, мы вернулись к Лоу. Я объяснил, что сказал Кобальт, и на этот раз Lowe’s проявил немного больше инициативы. Как ни странно, храповой механизм теперь обнаруживается в их системе. Теперь проблема в том, что он отображался с ценой распродажи / закрытия, когда набор был последним в системе.Когда я купил набор, он стоил 30/40 долларов. Последняя предложенная цена составляла 9,99 доллара, и это то, что мне предложили. Есть кое-что, что они не прояснили во время покупки, что стоимость на момент требования гарантии определяется текущей / окончательной стоимостью продукта. Так что в моем случае продукт потерял, возможно, 75% своей стоимости, и мне пришлось взять на себя эти затраты, а не вовлеченные компании, которые проявили инициативу, поняли ситуацию и взяли ее на себя.

На данный момент у меня действительно не было выбора.То, что у меня было, не работало, поэтому хранить его не поможет. Я был готов взять 10 долларов, но даже это было непросто. Оказывается, вы не просто получаете признание чего-то другого, вам нужно получить наиболее сопоставимый продукт. Поскольку у меня был набор трещоток из 14 элементов, мне пришлось взять еще один набор из 14 элементов. Не было возможности двигаться вверх / вниз, не было возможности получить другой тип инструмента, даже если я был готов заплатить за более дорогой продукт. Подумайте только, что это за обратное мышление для компании? Если кто-то готов тратить больше, пусть! Это увеличивает вашу прибыль! Что ж, получить нечто подобное оказалось невозможным, потому что такого не существовало.Вместо того, чтобы работать со мной, чтобы получить то, что я действительно хотел, они действительно изо всех сил старались достать мне то, чего не существует.

Поскольку у них не было набора в этом конкретном ресторане Lowe’s, пришло время посмотреть, есть ли у кого-нибудь еще. Их система показала, что в другом магазине он есть на складе. Как человек, который работал в розничной торговле и понимал, как работает инвентарь, я знал, что тот, который отображается как доступный, не существует. Возможно, когда-то это было, но более чем вероятно, что инвентарный подсчет просто неправильный.Сотрудник, который работал со мной, тоже знал это, но его менеджер был непреклонен в том, чтобы связаться с другим магазином и заставить их искать его. Это неудивительно, учитывая, что менеджер давил на меня на протяжении всего процесса и, похоже, вообще не хотел помогать мне давать гарантии на этот продукт. Она действительно сделала это намного сложнее, чем следовало бы. В любом случае, этот сотрудник связался с другим Lowe’s и угадайте, что? На самом деле у них не было его в наличии. Шокер.

Что ж, теперь мы вернулись к тому, с чего начали.В этот момент у менеджера не было выбора, кроме как просто отдать мне 10 долларов на что-нибудь другое. Опять же, это 10 долларов. Мне должны были дать полную сумму, которую я заплатил. Я взял 10 долларов, но они все равно изо всех сил старались не отдавать их. Я купил другой инструмент, и все.

Итак, что я узнал из этой ситуации? Что ж, инструменты Kobalt могут иметь пожизненную гарантию, но попробовать и использовать их будет чертовски сложно. Мой случай немного отличается, потому что мой инструмент больше не производится, но этого следовало ожидать.Я сомневаюсь, что Kobalt планирует производить какой-либо из своих продуктов до конца существования компании, поэтому им следует ожидать рассмотрения некоторых гарантийных претензий, снятых с производства, и этот процесс должен быть намного более простым. Клиентам должен быть предоставлен кредит, эквивалентный тому, что они заплатили, и они должны иметь возможность использовать этот кредит для любого нового инструмента Kobalt. Не заставляйте клиента делать то же самое. Я имею в виду, что если это сработало с самого начала, они могут даже не захотеть этого больше, так зачем навязывать им это?

Я хочу отметить еще кое-что. На мой оригинальный набор розеток действительно давалась гарантия «Сокеты на всю жизнь». Это означает, что если я потеряю розетку, я могу связаться с Кобальтом, и мне пришлют новую. Как бы они это сделали в этой ситуации? Эти розетки больше не производятся. Получу ли я что-нибудь другое? Не повезет ли мне? Это не вопросы, которые мне следует задавать. Гарантийный процесс должен быть более прозрачным и понятным.

Излишне говорить, что теперь бренд Kobalt в целом мне больше надоел.Теперь я подвергаю сомнению все их гарантии, потому что не знаю, смогу ли я на самом деле воспользоваться ими, когда для этого потребуется время. Это заставляет меня думать, что пожизненная гарантия — это просто маркетинговая ерунда, помогающая продавать больше товаров. Мне действительно нравятся инструменты Kobalt, и я использую их много лет. Но после этого опыта я не могу сказать, что буду покупать больше.

Пожизненная гарантия — Adventure Tool Company


Ограниченная пожизненная гарантия

(Если вы считаете, что один из наших продуктов требует гарантийного ремонта, свяжитесь с нами по телефону AdventureToolCompany @ yahoo. com , и мы организуем его возврат. ПРОСТО НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТОВАР.)

Мы предлагаем пожизненную гарантию на нашу продукцию:

Если один из наших продуктов выйдет из строя из-за дефекта материалов или конструкции, мы отремонтируем или заменим его, если сочтем необходимым, бесплатно в течение всего срока службы продукта. Эта гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче другим лицам.

Эта гарантия исключает износ и / или неправильное использование наших продуктов, включая, помимо прочего, разрывы, отверстия, ссадины, любые виды злоупотреблений (например, попадание под машину или скатывание со склона горы), внесение изменений в личную жизнь, повреждение от перегрева или пожара, сломанные пряжки или изменение цвета / повреждение из-за контакта с химическими веществами или растворителями.

Очистка и уход за оборудованием ATC способом, отличным от того, который мы рекомендуем на нашей странице Очистка ATC Gear, аннулирует гарантию.

На рекламные товары, такие как футболки, головные уборы, наклейки и т. Д., Не распространяется пожизненная гарантия.

ATC не дает гарантии на инструменты DeWALT. DeWALT предоставляет пожизненную гарантию. Если у вас возникла проблема с инструментом DeWALT, свяжитесь напрямую с DeWALT.

Могут применяться некоторые дополнительные ограничения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу adventuretoolcompany @ yahoo.com .

Покупатель, возвращающий продукт для ремонта / замены, несет ответственность за расходы по обратной доставке, в то время как компания Adventure Tool оплачивает доставку за отправку отремонтированного / замененного элемента обратно клиенту.

Обратите внимание:

Продукция Adventure Tool Company производится в Колорадо, США, в соответствии со строжайшими правилами контроля качества с использованием только высококачественных компонентов MILSPEC американского производства. Эти изделия шьются на современном оборудовании с использованием высокопрочной нейлоновой нити MILSPEC. Мы очень заботимся о том, чтобы наши продукты прослужили вам бесчисленные годы безупречной службы.

Хотя наши текстильные материалы являются самыми прочными и прочными из имеющихся, это текстиль. Их можно разрезать очень острым лезвием, краем или углом, и их можно проткнуть очень острым концом. Если они таким образом порезаны или проколоты, повреждение вызвано не дефектом материала, а неправильным использованием снаряжения, выходящим за пределы его предполагаемого назначения.Точно так же наши пряжки очень прочные, но они предназначены для открывания и закрывания. Они могли сломаться, если на них наступили каблуком ботинка, ударили тяжелым предметом, уронили с большой высоты или неправильно использовали иным образом. Сломанные / сломанные пряжки не обязательно из-за дефекта, а из-за неправильного использования снаряжения.

Будет ли действовать пожизненная гарантия на ручной инструмент Craftsman?

Screwdriver. jpg

Отвертки Craftsman

(Фото предоставлено)

SPRINGFIELD — Craftsman, уважаемый бренд инструментов Sears, проданный в четверг бывшему конкуренту Stanley Black & Decker, славится пожизненной гарантией на ручные инструменты.

Ручка ломается у отвертки, которую вы купили, когда Никсон был в Белом доме? Верните его и отремонтируйте или замените. Это гарантия.

Но останется ли эта знаменитая гарантия теперь, когда Sears продан?

Представитель Stanley Black & Decker Тим Перра ответил утвердительно, но с некоторыми уточнениями, в четверг днем:

«Сегодня гарантии Craftsman различаются в зависимости от бизнеса и продуктовых линеек и в некоторых случаях очень похожи на существующие правила пожизненной гарантии Stanley Black & Decker. по определенным продуктовым линейкам.Пока рано строить предположения о деталях, но мы ожидаем, что это будет продолжаться, и мы всегда стремимся делать правильные вещи для поддержки бренда и наших конечных пользователей ».

Подробная информация о гарантийной политике Craftsman доступна здесь. Пожизненная гарантия распространяется только на ручные инструменты, а не на вещи, которые должны изнашиваться, например, пильные диски.

Проблемная компания Sears Holdings продала линию Craftsman в четверг компании Stanley Black & Decker из Коннектикута за 775 миллионов долларов.В соответствии с соглашением инструменты по-прежнему будут продаваться в магазинах Sears и Kmart. Они уже были доступны в магазинах Ace Hardware.

Stanley Black & Decker уже приобрела бренды Irwin и Lenox у бывших владельцев Newell Brands за 1,95 миллиарда долларов наличными.

Эта продажа, которая еще не завершена, включала завод по производству пиломатериалов Lenox площадью 500 000 квадратных футов в Ист-Лонгмидоу, на котором работает 640 сотрудников. В общей сложности 900 человек производят и продают полотна и инструменты Lenox более чем в 70 странах.

В четверг Стэнли заявил, что планирует увеличить производство в США для поддержки бренда Craftsman, который в настоящее время в основном производится за рубежом.

Официальный представитель Stanley Black & Decker Шеннон Лапьер заявила, что расширение производства будет включать как минимум один новый завод, а также использование уже существующих заводов. Но она сказала, что еще слишком рано говорить, где именно пойдут работы и какое влияние это окажет на завод в Ист-Лонгмидоу.

Компания Danaher Inc. производила несколько трещоток и гаечных ключей Craftsman в Спрингфилде.Компания Danaher закрыла здесь свой завод в 2005 году.

Комбинированный гаечный ключ Pro-Grade 8 мм Allied Tools Пожизненная гарантия Хром — компрессор-источник

Этот 8-миллиметровый метрический гаечный ключ Pro Grade без трещотки идеально подходит для домашнего или коммерческого использования! Благодаря прочной конструкции из хромо-ванадиевой стали, он рассчитан на длительные перевозки. Он подвергнут термообработке для максимальной прочности и имеет тройное хромирование, что делает его более устойчивым к ржавчине и коррозии, чем гаечные ключи конкурентов. Благодаря эксклюзивной системе крутящего момента Dyna-Drive на концах муфты вы обязательно получите наилучшую посадку, устраните проскальзывание и устраните повреждение крепежа. Этот ключ соответствует стандартам ANSI по качеству и характеристикам или превосходит их. Ограниченная пожизненная гарантия от производителя.

Технические характеристики

Метрический размер 8 мм
Тройное хромирование
Устойчивость к ржавчине и коррозии
Хром-ванадиевая конструкция из легированной стали
Эксклюзивная коробка для системы крутящего момента Dyna-Drive Ends
Устраняет повреждение крепежных деталей и устраняет проскальзывания по стандартам ANSI
на качество и производительность Ограниченная пожизненная гарантия
, предоставляемая производителем

Pro-Grade

Создано для работы… Создано для длительного использования

Продукты Pro-Grade разработаны и созданы с одной целью — предоставить вашему клиенту лучшее соотношение цены и качества доступен в ручном инструменте профессионального качества.

Чтобы гарантировать долговечность и производительность, мы начинаем с использования только высококачественного сырья, такого как хромованадиевый сплав, хромоникель и высокоуглеродистая инструментальная сталь. Затем мы применяем последние дизайнерские инновации и эргономичный стиль, потому что ручной инструмент профессионального качества должен не только много работать, но и хорошо выглядеть при этом.

Затем добавляются точные производственные технологии и строгий контроль качества, чтобы каждый продукт соответствовал требованиям A.N.S.I. или превосходил их. (Американский национальный институт стандартов) или U.S. Федеральные требования к качеству и производительности. Фактически, мы настолько уверены в качестве нашей продукции, что на каждую деталь распространяется Безусловная гарантия на замену на весь срок службы инструмента.