Неисправности домофонов commax: характеристики, основные неисправности, порядок диагностики и ремонта

25.08.2018
| Комментариев нет

Содержание

Домофон commax: подключение, ремонт, популярные модели

Commax- южнокорейская торговая марка. Благодаря качеству и разнообразию модельного ряда, стала популярной в России. Компания Commax входит в ТОП-50 компаний, производящих высококачественную и конкурентоспособную продукцию.  В настоящее время видеодомофоны лучше защищают жилье от “незваных” гостей.

Основные модели

Commax DVP-4HP – чёрно-белый видеодомофон с трубкой на 1 камеру. Диагональ 4 дюйма, возможность подключения одной вызывной панели, одной дополнительной трубки, блока памяти VM-64H на 64 кадра, АС 100-220В, температурный режим от -10 до +40.

Commax DVP-4MHT- чёрно-белый экран видеодомофона с трубкой на 2 камеры. Диагональ 4 дюйма, можно подключить к подъездному домофону через блоки сопряжения, подключение блока памяти и дополнительных трубок не предусмотрено, АС 100-220В, рабочая температура от -10 до +40.

Commax CDV-71AM – цветной монитор видеодомофона без трубки на 2 камеры. Экран 7 дюймов TFT LCD, подключение дополнительных 2-х вызывных блоков, 2 камер CCTV, трубки DP-4VHP, встроенная энергонезависимая память на 128 кадров, вызов и связь “трубка-монитор”, функция “картинка в картинке”, AC 110-240В, накладное исполнение, работает при температуре от 0 до +40.

Компания выпускает аппараты разных типов:

  1. Подъездные;
  2. Аналоговые видеодомофоны и цифровые;
  3. Индивидуальные, применяются в офисах или частных домах.

Базовые элементы аппарата для всех моделей одинаковы, не считая отличия в функциональном наборе.

В дисплеи входят цветные TFT-матричные экраны размером 3,5–10,2 дюйма.

Раньше выпускали черно-белые видеодомофоны, которые еще используются на местах где были установлены. На сегодняшний день монохромные матрицы устарели и уже не применяются в сборке новых моделей Commax.

Где необходим особый контроль на участках, устанавливают аппараты предусматривающие видеонаблюдения от 2 до 4 каналов.  К таким каналам подключаются дополнительные вызывные панели или камеры. Новые мониторы типа handsfree дают возможность обходиться простым нажатием кнопки без применения переговорной трубки.

Схема подключения

Выполняется установка видеодомофона из следующих элементов:

  • панель вызова,
  • контроллер,
  • электрозамок,
  • блок питания на 12В
  • и видеокамеры.

Принцип соединения элементов между собой достаточно легкий. Для охраны территории с двумя входами, актуально устанавливать вместо видеокамеры, дополнительную вызывную панель. Почти во всех случаях вместо второй панели все же ставится камера. Таким образом вы сможете видеть посетителя и решать- открывать дверь или нет.

Вызывная панель и камера присоединяются с контроллером при помощи четырёх проводов: аудио, видео, питание и общий. На вход вызывной панели и камеры подает напряжение тока 12В, трансформированная величина. Она получается в результате изменения бытового неустойчивого напряжения 220В блоком питания.

В конструкции рассчитаны применении двух электрических замков, несмотря на это можно оставить всего один или вовсе исключить из схемы.

Если приняли решение не устанавливать замки, то провода необходимо изолировать и убрать под панель.

Если вместо второй вызывной панели ставится видеокамера, то по одному каналу проходит звук, а по второму идет изображение. Чаще всего видеокамеру устанавливают прямо перед входом в жилище, а панель вызова перед входом в длинный коридор, пройдя который, посетитель оказывается в кадре объектива.

Если дом большой, зачастую одного домофона недостаточно. В этом случае можно подключить второй. Один устанавливаем на первом этаже, другой на втором.

Порядок подключения

В комплекте с видеодомофоном идет переговорное устройство, цветной дисплей и вызывной блок, который устанавливается при входе в здании. Для обеспечивания подсветки в темное время суток, вызывной блок снабжен инфракрасным элементом. К каждому устройству прилагается схема, по которой производят подключение и монтаж оборудования. Для удобства подключения провода отличаются по цветам. Красный — аудиосигнал. Синий — общий. Жёлтый — питание 12 В. Белый — видеосигнал.

Чтобы не происходил сбой в устройстве, необходимо осуществлять установку домофона на расстоянии одного метра от вызывной панели. Домофон устанавливается на стену или устойчивую поверхность, если устройство переносное. Нельзя ставить домофон в помещениях с высокой влажностью, это может привести к поломке или замыканию аппарата.

Так же во время грозы стоит отключать прибор во избежание замыкания или установить молниезащиту, так как устройства фирмы Commax чувствительны к молниям. Главная основа безопасности- установка заземления. В случае замены вилки питания прибора, необходимо установить схожий элемент, так как в ней присутствует защита от перегруза.

Устанавливать приборы следует на высоте полутора метров, чтобы дети не смогли достать до них. Так же при подключении следует учесть, что чрезмерный нагрев приводит к поломке. Поэтому ни в коем случае не допускать попадания прямых солнечных лучей на устройство.

Нужно применять коаксиальный кабель, который имеет защиту с металлической трубой. Он не даст магнитным полям образовывать токов наводки, что является причиной фиктивного сигнала. Такой кабель необходимо использовать при расположении проводов недалеко от высоковольтных линий. Труба, в свою очередь, надёжно защищает соединительные провода от внешних воздействий. Причиной пожара может стать короткое замыкание, из-за повреждения изоляции проводов. Поэтому важно следить за целостностью проводки.

Чтобы оборудование не вышло из строя, необходимо сохранять порядок соединения проводов.  Затем как подключили все элементы, следует проверить повторно правильность соединения. Самое главное чтобы были надёжно закреплены проводники и порядок проводов не был нарушен. Перед подключением монитора и камеры убедитесь что монитор не соединен с сетью. Подачу напряжения следует производить, когда шнур питания подключен к розетке. По окончанию установке включите устройство и сделайте контрольную проверку работоспособности всех элементов.
Особенности обслуживания+

Домофон commax является альтернативной заменой дорогим электронным и ненадежным механическим кодовым замкам.

Достоинствами его использования будут: отсутствие посторонних личностей, чистота на территории, предотвращение краж писем и печатной продукции. Однако пользование домофоном в свою очередь имеет и отрицательные стороны и технические ограничения:

  • Нужно согласие большинства жителей дома или подъезда;
  • Стоимость оборудования и выполнение монтажных работ профессионалами, довольна велики. Тем не менее высококачественные работы и используемые материалы являются залогом многолетней беспроблемной эксплуатации.
  • По окончанию гарантийного периода, необходимо будет платить ежемесячную плату за обслуживание и периодическую профилактику, что бы оборудование не вышло из строя.

О сложностях, с которыми вы можете столкнуться при ремонте этого видеодомофона, читайте здесь.

Дополнительные возможности

В частных домах с большой площадью при наличии нескольких трубок, видеодомофонную систему можно использовать в качестве внутренних переговоров.

Панель домофона Commax дает возможность вывести изображение с видеодомофона на телевизионный экран, путем подключения телевизора к соответствующему интерфейсу.

Электромагнитные замки способны работать некоторое время после отключения электроэнергии, за счет накапливания небольшого количества заряда. Однако при длительном отключении, вход в помещение разблокируется и станет свободным. Установка дополнительного механического замка будет наиболее подходящим выходом из данной ситуации, также установка бесперебойного источника питания обеспечит работоспособность исполнительных устройств системы на сутки.

Большинство устройств имеют довольно небольшой объем встроенной памяти, ее достаточно чтобы сохранить изменения в текущих настройках, однако не хватит для хранения видеоданных за значительный период времени. Для удобства в комплект видеодомофонных систем входят карты памяти. Они могут снимать и сохранять от 128 кадров. Фотоснимок выполняется так, что о нем и не подозревает посетитель.

В домофоне есть функция, которая позволяет записывать видео отдельных элементов. Частоту записи определяет сам владелец.

Подходит для людей, часто отсутствующих дома. Так же записи могут отправляться на вашу почту или телефон, если установлена модель класса люкс.

Чтобы использовать по полной возможности камер, системы видеонаблюдения снабжают датчиками движения. Данные приборы начинают записывать при возникновении движения в пределах видеокамеры.

Еще одним преимуществом продукции южнокорейской компании COMMAX является возможность объединение домофона в современную систему «умный дом». Такое объединение позволит контролировать не только доступ к зданию и автоматически открывать электрические замки, но и обеспечит управление всей электроникой и бытовой техникой в доме.

Заключение

Видеодомофонные системы Commax получили мировые сертификаты качества, этот бренд зарегистрирован более чем в 117 странах. Кроме этого, оборудование имеет стильный дизайн и многофункциональность, что позволяет производителям увеличить количество выпускаемых моделей с новейшими степенями защиты.

Поделиться новостью в соцсетях

 

Ремонт домофона Commax

Ремонт домофона Commax обусловлен профессиональным подходом. Не следует предпринимать какие-либо действия по восстановлению работоспособности оборудования самостоятельно. В противном случае может получиться так, что незначительная неисправность станет причиной дальнейшей не ремонтопригодности. Тогда видеодомофон будет годен лишь на детали, а пользователю придётся приобретать новое устройство.

Что же может служить причиной выхода домофона из строя?

Чаще всего в процессе эксплуатации возникают проблемы с работой видеокамеры. Дело в том, что даже самая совершенная оптика не способна обеспечить стабильно чёткую картину. Со временем она начинает искажать изображение, чёткость картинки снижается, пользователю становится трудно рассмотреть посетителя, а в момент фотографирования снимок получается сильно размытым.

Конечно, такого рода неисправность нельзя оставлять без внимания, так как основная функция видеодомофона Commax– это, конечно же, съёмка. В особых случаях камера и вовсе может выйти из строя. Это происходит после длительного срока службы, когда элементы устройства попросту выработались, или в результате умышленного или случайного внешнего воздействия.

В том и другом случае оценить степень ремонтопригодности не всегда просто, перед этим необходимо диагностировать общее состояние девайса, однако в большинстве случаев обходится заменой некоторых деталей. Но это при условии, что ремонт производит квалифицированный специалист, а не человек-самоучка.

Другой причиной может быть неисправность самого монитора. Камера транспортирует сигнал, но он искажается или вовсе игнорируется оборудованием. В результате пользователь наблюдает нечёткое изображение с множеством артефактов, а в отдельных случаях и вовсе не видит, что происходит за дверью. Причина – банальный обрыв провода, однако лучше не делать поспешных выводов.

Контроллер домофона не менее подвержен поломкам. Причин тому несколько: возможно при монтаже было произведено неверно соединение или в процессе эксплуатации в устройстве скопился конденсат, в результате чего произошло замыкание отдельных цепей. Это лишь малая толика того, что может быть. На работоспособность влияет температурный режим, а также свободно ли вентиляционное отверстие или его вопреки инструкции чем-то закрыли и т.д.

Довольно распространённая проблема, когда заедает электронный замок. Пользователь не может открыть дистанционно дверь. Причина тому всё та же пресловутая влага: сигнал доходит, система срабатывает, а механизм не движется. А не движется потому, что материал окислился. Конечно, не факт, что будет именно так, возможно влияние других факторов, к примеру, деформация элемента в результате внешнего воздействия и пр.

Наравне с механической может быть и электрическая неисправность – обрыв провода, искажение сигнала и пр. В некоторых случаях замок открывается, но с большим опозданием.

Конечно, всё то, что находится за пределами домашней зоны, выходит из строя быстрее, особенно если оборудование расположено на улице. Панель вызова оснащена клавишами, они часто засоряются, хотя разработчики и предусматривают герметичную сборку, всё равно пыль и влага находят пути проникновения. Основная беда – это вода. При перепаде температур, особенно в зимнее время года под корпусом скапливается конденсат. Из-за него основание клавиш окисляется, и при нажатии они не всегда срабатывают, а в отдельных случаях попросту «умирают».

Чистка элементов позволит восстановить работоспособность, но не всегда именно конденсат становится причиной неисправности. Контроллер не воспринимает набранный посетителем код, поэтому не считает нужным подавать сигнал на открытие дверей. Проблема может быть скрыта в прошивке или в плохом контакте соединительных проводов. Так или иначе, а разобраться сможет лишь опытный человек.

То же самое касается и магнитных ключей, и электронных карт. Если система не срабатывает при их воздействии, значит проблема отказа кроется либо в самих идентификаторах (их повреждении), либо всё в том же отказе контроллера. В обоих случаях важно, чтобы была диагностирована истинная причина.

Этапы ремонта домофона Commax.

При первых же признаках неисправности пользователь должен незамедлительно вызвать специалиста по ремонту видеодомофонов Commax. Он проведёт диагностику неисправности и определит причину.

В первую очередь проверяются соединительные провода. Специалист убеждается в неразрывности цепи, в том, что все соединения целы, а контакты не окислены. Важно также проверить и блок питания. Напряжение вторичное и первичное должны соответствовать нормам. Если имеются подозрения на неправильную работу источника питания системы, то производится прозвонка обмоток понижающего трансформатора, проверяется работоспособность стабилизаторов напряжения и соответствие графика гармоник нормам допустимых отклонений.

Далее специалисты должны убедиться в том, что камеры и панели видеонаблюдения исправны. Для этого их отсоединяют от контроллера и диагностируют с помощью специального оборудования. Тоже касается и телефонной трубки, если, конечно, она имеется. В случае окисления оснований клавиш, производится демонтаж и чистка. Если проблемы с электрозамками, то их тоже разбирают и приводят в надлежащее состояние.

Работы проводятся поэтапно. После того как персонал определил место поломки и диагностировал основную причину, оглашается размер полной стоимости ремонта. В неё не входят стоимость запасных частей и земляных работ. Это считается отдельно.

Акт о приёме оборудования составляется после того, как устройство сдано и проведена контрольная проверка всех элементов системы видеонаблюдения. Специалисты выдают талон, в котором отражены срок гарантии и перечень вновь смонтированных деталей. После чего обеими сторонами подписывается акт приёма-сдачи.

Профилактика отказа оборудования.

Для надёжности рекомендуется проводить профилактический осмотр оборудования. Это позволит предупредить выход домофона из строя. Несвоевременное устранение причин поломки часто приводит к не ремонтопригодности. Таким образом, срок службы устройства можно продлить на продолжительное время.

Вне сомнений, самая проблемная часть видеодомофонов Commax – это панель вызова. Она расположена на улице, работает в огромном диапазоне температур, может быть повреждена злоумышленниками, потому требует особого внимания при проведении профилактических мероприятий.

Кроме того, специалисты проводят настройку электрической и механической части замка, отстраивают работу дверных доводчиков, оптимизируют приём-передачу сигнала по каналам связи, регулируют скорость срабатывания элементов и пр. Кстати, в случае утери электронных ключей, их можно заказать в специализированном центре.

Если в процессе диагностики оборудования были выявлены неисправности, то специалисты устраняют их на месте, однако в особых случаях требуется замена деталей. Тогда устройства демонтируются и отправляются на ремонт с последующей заменой неисправных элементов.

Ремонт домофонов Vizit

Ремонт домофонов Vizit сложен тем, что мелкие неисправности диагностировать непросто. Специалистам приходится потратить немало времени, чтобы докопаться до сути проблемы, поэтому анализ оборудования осуществляется с помощью специальных приборов.

Этапы ремонта устройств.

Неисправности домофона Vizit не всегда характерные, поэтому надо провести визуальный осмотр всех блоков. Особенное внимание следует обратить на блок вызова, он больше других подвержен внешнему воздействию. Кнопки должны быть исправны, а целостность корпуса не нарушена. Если все элементы целы, то можно переходить к следующему этапу.

Анализ характера неисправности. К примеру, нет подсветки или при нажатии на клавиши отсутствует тональный сигнал – вывод прост: нет питания. Вероятнее всего блок попросту вышел из строя или кто-то отключил автомат. Другой вариант – сработала защита, перегорели предохранители и пр.

Если неисправность элементов питания не выявлена, то надо проверить соединительные кабели на наличие повреждений. Специалисты прозванивают жилы тестером, производят проверку наличия цепи и надёжности фиксации контактов в соединительных клеммах.

Если всё в порядке, а дверь не открывается, то неисправность домофона Vizit может быть заключена в контроллере. Ведь это он подаёт сигнал на запорное устройство. Его ремонт проводится по следующему алгоритму:

  1. Проверяется внешнее состояние устройства.
  2. Производится осмотр электрической платы, важно, убедиться в отсутствии повреждения изоляции и короткого замыкания между элементами устройства.
  3. Осматриваются провода, замеряется величина входного питания.

Располагается блок контроллера, как правило, в специальном отсеке на электронном замке. Представляет устройство собой небольшую плату, она и генерирует световую и звуковую сигнализацию.

Что, если ремонт домофона Vizit не обошёлся анализом блока контроллера? Тогда надо осмотреть коммутатор. Найти его можно по кабелям. Они ведут от абонентских устройств. Простым языком: коммутатор – это блок, в который заходит очень много кабелей (если речь, конечно, идёт о многоабонентном домофоне).

Диагностика устройства начинается всё с того же визуального анализа и проверки питания, наличия целостности проводов и т.д. Если и в этом случае неисправность не устранилась, то необходимо обратиться к более квалифицированным специалистам.

Завершающим этапом проверяются абонентские устройства домофона. Вооружившись тестером с функцией омметра, надо сделать следующее: осмотреть устройство и найти клеммники, к которым подходит много проводов, те, что маркированы буквой E – это разряд единиц, а буквой D – разряд десятков. Сопротивление между проводами отдельных абонентов должно быть более 600 Ом. Оно может быть равным бесконечности или показывать какую-то величину, но если эта величина меньше нормы, значит на линии данного абонента короткое замыкание. Необходимо устранить его. Для этого вновь проверяется кабельная разводка и осматривается изоляция на предмет повреждения. Не лишним будет осмотреть и трубку данного абонента, возможно, каким-то образом в неё попала вода.

Дело в том, что, из-за короткого замыкания в любой части цепи не работает вся система, так как изоляция элементов влияет на работоспособность каждого из этих элементов. Неисправность домофона Vizit может быть обусловлена и другим результатом. Бывает так, что сопротивление цепи практически всех абонентов бесконечно, а вот один из них показывает величину, к примеру, 800 Ом. В этом случае определить место повреждения труднее, устранение такой неисправности проводится опытным путём. При наличии схемы разобраться проще, но не всегда она доступна, поэтому придётся подумать.

Рекомендации профессионалов.

При ремонте домофонов Vizit надо соблюдать последовательность алгоритмов анализа неисправности. Лишь так можно ускорить процесс. Специалисты рекомендуют при типичных случаях проверить полярность в коммутаторе. Делается это следующим образом:

Прибор тестирования переключается на измерение напряжения в пределах от 20 до 50 В. Плюсовой щуп соединяется с Ek, а минусовым проверяется напряжение на единицах. Если какая-то величина зафиксирована, то минусовый щуп фиксируется на этой клемме, а прибор переключается на Омы. Теперь плюсовым щупом проверяются десятки на наличие цепи.

Возможные неисправности:

  • Неправильное соединение проводников при монтаже.
  • Замыкание на землю.
  • Пробой ключа коммутатора. В этом случае производится замена элемента.

Чтобы определить место короткого замыкания быстрее, надо начать со среднего этажа многоэтажного дома. В девятиэтажке – это пятый этаж. Разрывается цепь, прозванивается тестером отвод наверх и отвод вниз. Та цепь, которая показала нормальное сопротивление, сажается на клеммы, а та, что сигнализирует о замыкании, диагностируется методом исключения отводов в квартиры. Если на пятом этаже результатов добиться не удалось, идём дальше по цепочке, переходим к другому этажу и т.д.

Случается так, что проблема заключена в усилителе линии процессора. Он расположен на первом этаже, рекомендуется в первую очередь осмотреть именно его, и лишь потом прозванивать цепи абонентов.

Что делать, если нет вызова в одну из квартир?

Причин тому несколько: неисправна трубка, перепутана полярность, обрыв питания. В наличии напряжения можно убедиться по характерному звуку при нажатии на кнопку открывания двери.

Если с питанием проблем нет, проверяются адресные перемычки. В особых случаях их надо пошевелить, бывает так, что неисправность домофона Vizit – это результат плохого контакта. Вызов по-прежнему не проходит? Меняем трубку на новую.

Что, если и в этом случае неисправность осталась. Тогда только один вариант, проверить кабель. Провод мог переломиться, но при этом по-прежнему контактировать. При замерах питания тестер покажет величину напряжения, но во время вызова, сопротивление цепи увеличивается, плохой контакт заглушает сигнал и вызов становится невозможным.

Ремонт домофона Commax в Москве по низкой цене

Домофоны фирмы «Commax» широко распространены среди жителей частных коттеджей и городских многоквартирных домов, владельцев административно-офисных помещений. Как и любая техника, они не застрахованы от поломок. Нарушение работы оборудования может быть связано с внешними повреждениями, механическими воздействиями, погодными условиями, проблемами в кабельной линии. Ремонт домофона Commax начинается с диагностики устройства для точной идентификации причины поломки. Выполнить такую работу оперативно и качественно могут только квалифицированные специалисты.

Устранение неисправностей домофонов любой сложности.
Режим работы: с 9:00 до 21:00, без выходных
Телефон: +7(499)301-01-20


Последовательность ремонта домофона Commax:

  1. Внешний осмотр устройств на наличие видимых повреждений. Особого внимания заслуживает вызывная панель. Она расположена на улице, наиболее подвержена поломкам из-за влияния погодных факторов и действий злоумышленников. Вызывной блок должен иметь цельный корпус, все кнопки должны корректно функционировать.
  2. На следующем этапе проводят визуальный осмотр электромагнитного замка, кнопки открывания дверей, кабельной линии.
  3. При наличии видимых повреждений ремонт обычно заключается в замене поврежденных и износившихся компонентов. В некоторых случаях исправить ситуацию можно только покупкой нового домофона, вызывной панели или абонентского устройства.
  4. Проверка коммутационных кабелей производится с использованием специального оборудования. С помощью тестера провод прозванивают, ищут места плохой фиксации контактов, контролируют наличие цепи на всей протяженности линии.
  5. Среди внутренних деталей и узлов домофона наиболее подвержены износу и поломкам электрические платы. Они часто выходят из строя из-за резких скачков напряжения и короткого замыкания.
При любых неисправностях следует обращаться за помощью к профессионалам. Самостоятельные попытки ремонта могут только усугубить ситуацию, привести к полному выходу оборудования из строя.

Ремонт видеодомофона Commax

Чем опасен самостоятельный ремонт домофона Commax? Без навыков, знаний и профессионального оборудования неопытному пользователю будет сложно обнаружить причину неисправности и устранить ее. Починить оборудование своими руками можно только в случае простых поломок – требуется запаять контакты, заменить внешнюю панель или другую деталь, демонтаж которой не требует вмешательства во внутренний механизм оборудования.

Прежде чем приступить к ремонтным работам необходимо внимательно ознакомиться с технической документацией и инструкцией по эксплуатации. Они содержат информацию о наиболее распространенных неисправностях и методах устранения проблемы. Если домофон оснащен программой самодиагностики, можно расшифровать код ошибки с помощью руководства по эксплуатации.

Продлить срок безотказной службы аудио- и видеодомофона поможет правильный монтаж, соблюдение требований производителя, своевременное техническое обслуживание, замена изношенных деталей, бережная эксплуатация. При возникновении проблем с домофоном Commax свяжитесь с консультантом компании «Domofonov.net» по телефону. Представитель фирмы подскажет примерную стоимость работ, обозначит возможную дату выезда специалиста.

Ремонт домофонов Commax в Москве

Одной из распространенных причин некорректной работы домофона Commax служит длительный период эксплуатации и естественный износ некоторых частей оборудования. Часто подобная ситуация возникает с матрицей, объективом и другими компонентами камеры.

Если сигнал от вызывной панели не проходит на монитор абонентского устройства, стоит внимательно осмотреть кабель. Возможная причина неисправности – обрыв провода. Он также может приводить к помехам на изображении и нечеткой съемке.

К отсутствию сигнала часто приводит банальное физическое повреждений линии связи. Аналогичные последствия и помехи в аудио- и видеособщениях наблюдаются, если коммутационный кабель проложили близко к силовому проводу.

Неправильный монтаж часто становится источником неисправности контроллера. Нарушение полярности, неверное соединение проводов, скопление конденсата при использовании оборудования приводит к короткому замыканию.


Иногда для восстановления работоспособности домофона достаточно грамотно произвести пусконаладочные работы. Наиболее распространена такая ситуация, если монтаж системы производит сам покупатель или мастер низкой квалификации.

Для снижения вероятности преждевременного износа и поломок домофонной системы Commax пользователю следует соблюдать требования техники безопасности, своевременно заменять износившиеся детали, проводить сервисное и техническое обслуживание.

Компания «Domofonov.net» осуществляет ремонт домофонов Commax в Москве недорого. Опытный мастер быстро найдет причину поломки, устранит неисправности и восстановит работоспособность системы. Обратитесь за помощью к представителю компании, если у вас:

  • вызывная панель не передает вызов на абонентское устройство;
  • не удается дистанционно разблокировать замок на подъездной двери, воротах, калитке;
  • не включается экран видеодомофона;
  • отсутствует звук;
  • сигнал и изображение передается с помехами;
  • устройство не реагирует на команды;
  • камеры не переключаются, на дисплее не видно изображения.
Свяжитесь с консультантом по телефону для оформления заявки на ремонт и вызов мастера.

Приблизительную стоимость самых ремонтных работ для домофонов в Domofonov.net вы можете узнать из прайс-листа, размещённого ниже.

Ремонт трубки домофона

от 590 р.

Ремонт подъездного домофона

от 990 р.

Ремонт вызывной панели домофона

от 490 р.

Ремонт видеокамеры

от 590 р.

Ремонт видеомонитора

от 990 р.


Неисправности видеодомофона и как их устранить

Интенсивная эксплуатация и регулярное воздействие неблагоприятных внешних факторов – ключевые причины, из-за которых возникают неисправности видеодомофона. К поломкам также могут привести заводской брак, внешние повреждения, нарушение правил использования, отсутствие технического обслуживания, неправильный ремонт. Исправить возникшую неисправность помогут специалисты. Некоторые простые поломки способен устранить сам пользователь в ходе модульного ремонта после внимательного изучения технической документации.

Практически для всех видеодомофонов можно обозначить общие причины, которые приводят к выходу из строя всей системы или отдельного модуля, компонента:

  1. В результате воздействия внешних неблагоприятных факторов (атмосферные осадки, сильные перепады влажности, инородные тела), короткого замыкания и резких колебаний напряжения часто происходит выгорание блока питания.
  2. Интенсивная и небрежная эксплуатация – распространенная причина естественного и ускоренного износа микрофона, наборной панели, встроенной камеры на вызывном модуле.
  3. Повреждение кабельной линии (окисление, обрыв, перетирание, износ) – источник низкого качества или отсутствия видеосигнала и аудиосвязи.

Если у вас не работает видеодомофон, для его ремонта необходимо выявить причины поломки. Мастера используют для диагностики специальное оборудование, которое позволяет точно и быстро идентифицировать проблемную область.

Все неисправности можно классифицировать по следующим направлениям:

  1. Физическое повреждение детали, механизма, узла.
  2. Сбой в программно-аппаратной начинке.
  3. Видео или аудиосигнал не передается от вызывной панели на абонентское устройство.
  4. Низкое качество изображения из-за обрыва, повреждения или неправильного монтажа кабельной линии.
  5. Использование во время монтажа неподходящего кабеля и вспомогательных элементов.

Видеодомофон – технически сложный прибор. Не стоит самостоятельно начинать ремонт, если вы не знакомы с устройством аппарата и его схемой. В результате неправильных действий можно окончательно повредить оборудование, оно станет неремонтопригодным. Кроме того, самостоятельное вскрытие корпуса ведет к аннулированию официальной гарантии.

Неисправности видеодомофона и их устранение

Перед ремонтными работами внимательно изучите техническую документацию к видеодомофону. В разделе «Распространенные неисправности» производители рассказывают, как быстро устранить простые поломки и проблемы в функционировании прибора. Если необходимая информация в инструкции по эксплуатации отсутствует, лучше обратиться за помощью к квалифицированному мастеру. В противном случае можно усугубить ситуацию и окончательно сломать видеодомофон. В этом случае для решения потребуется дорогостоящий ремонт или покупка нового устройства.

Выделяют общие неисправности видеодомофона и специфические поломки, характерные для конкретного производителя, их устранение будет зависеть от причин и рекомендаций компании-изготовителя. Наиболее распространенные проблемы всегда описаны в технической документации к видеодомофону. Среди них встречаются следующие неисправности:

  1. Не горит индикатор, домофон не работает. Вероятная причина – в отсутствии питания или неправильном положении выключателя.
  2. Вызывная панель передает размытое изображение, или картинка отсутствует. Вероятная причина – воздействие внешнего электромагнитного поля; наличие под защитным куполом влаги или инородного предмета; естественный износ камеры из-за продолжительного периода эксплуатации.
  3. Домофон передает только аудиосигнал, изображение отсутствует. Вероятная причина – повреждение кабеля или неправильная настройка параметров монитора, например яркости.
  4. Аудиосигнал отсутствует или транслируется с искажениями, звук плохо слышно. Вероятная причина – пыль или инородные тела на решетке перед микрофоном; износ гофрированного подвеса; выход из строя диффузора.
  5. Индикатор светится слабо, домофон не работает. Вероятная причина – повреждение соединительных проводов.
  6. На мониторе управляющего блока отсутствует изображение.Вероятная причина – обрыв или повреждение кабельной передающей линии; выход из строя матрицы монитора.
  7. Магнитный замок не работает или функционирует некорректно. Вероятная причина – отсутствие электричества у электромагнитных контактов; неподходящее расстояние между планками.
  8. Электромеханический замок работает некорректно. Вероятная причина –отсутствие контакта;пыль и инородные тела в механизме;перегорание катушки;окисление внутренних компонентов и узлов.
  9. Входная дверь сильно или слабо прижимается, сильно хлопает. Вероятная причина – пыль, посторонние частицы в механизме; неправильная настройка доводчика.
  10. Невозможно набрать номер на вызывной панели и разблокировать замок. Вероятная причина –отсутствует контакт между платой и кодовой панелью из-за трещины в плате, влаги и пыли в механизме.
  11. Электронный ключ и магнитная карта не распознаются. Вероятная причина – повреждение или загрязнение магнитной полосы и поверхности считывателя; отсутствие питания.

Самостоятельный и профессиональный ремонт всегда начинается с диагностики причин. Для этого используют специальное оборудование и встроенные возможности видеодомофона. Большинство современных устройств оснащены опцией самодиагностики. Воспользовавшись данной функцией, пользователь сможет увидеть на индикаторной панели сигнал или код, указывающий на причину неисправности. Расшифровка обозначений представлена в паспорте на видеодомофон.

Выполнить самодиагностику получится только в случае, если видеодомофон удается включить. Если это невозможно, пользователю потребуется запасной блок питания.


На следующем этапе следует проверить передающую кабельную линию на отсутствие обрыва, повреждений, перетирания. Если целостность проводов не нарушена, искать причину поломки необходимо в исполнительном блоке. Для этого потребуется оборудование для диагностики и минимальный набор инструментов: отвертки, электрический тестер, паяльник. В зависимости от источника неисправностей необходимо приобрести совместимые детали для замены изношенных элементов (микрофон, камеру, монитор). Каждый компонент следует проверять отдельно. Методом исключения можно обнаружить поврежденный участок. Для замены рекомендуется использовать оригинальные детали или совместимые элементы с аналогичными характеристиками.

Сбой программного обеспечения

Еще одна обширная группа причин, которая приводит к некорректной работе видеодомофона – сбой в программном обеспечении. Это внутренняя начинка прибора, которая принимает и анализирует поступающую информацию, передает ответные сигналы о разблокировке и блокировке замка, отвечает за другие встроенные опции.

Сбой программного обеспечения обычно проявляется в двух форматах:ввод кодового значения на вызывной панели не позволяет открыть замок, и считыватель не способен расшифровать информацию на электронном ключе или магнитной карте.

Как решить возникшие неисправности?

  1. Видеодомофон не воспринимает пользовательские коды.Необходимо снять их блокировку и ввести новые данные через мастер-панель.
  2. Устройство не реагирует на команды.Следует перезагрузить систему.
  3. Если обозначенные выше действия не принесли результата, необходимо вернуть настройки к заводским значениям. Сброс пользовательских параметров осуществляется кнопкой «Reset» или с помощью встроенной программной функции. Следует зажать элемент и удерживать в таком положении 3-5 секунд. Подробная инструкция по сбросу настроек всегда описана в паспорте на прибор.

Более обширный круг неисправностей характерен для видеодомофонов с интернет-соединением. Они могут быть вызваны как сбоем в программном обеспечении, так и неправильной настройкой. В результате пользователь наблюдает на экране расплывчатое изображение, отсутствие аудио или видеосигнала. В данном случае необходимо проверить настройки интернет-соединения: логин и пароль для прокси-сервера, IP-адрес, скорость трансляции информации, установленные программы, совместимость и актуальность приложений, наличие свободного места на внешнем накопителе, параметры записи видео. Решить проблемы поможет установка лицензированного программного обеспечения, актуальной версии приложения и сброс до заводских настроек.

Низкое качество изображения

Расплывчатая, неяркая, отстающая по времени картинка, мелькание и раздвоение кадра – распространенная неисправность видеодомофонов. Причины могут скрываться внутри механизма и программного обеспечения или быть вызваны внешними воздействиями (электромагнитные поля, погодные факторы), нарушением техники монтажа. Например:

  1. Использован неподходящий кабель. Оптимальный вариант для видеодомофона – витая пара 5 категории, которая имеет на один метр не более 20 скруток.
  2. Соединены несколько кабелей с несовместимыми техническими параметрами.
  3. Экранированный кабель монтирован без усилителей и заземления на большое расстояние.
  4. Неэкранированный кабель проходит около линии электропередачи.

Во время монтажа при соединении двух частей кабеля необходимо устанавливать приборы согласования или фильтры помех. Они встраиваются в приборы, усиливающие сигнал. Такая схема позволяет защитить линию от влияния внешних электромагнитных полей и импульсных перенапряжений.

Частая причина размытой картинки – неподходящий диапазон глубины резкости. Изменить его можно через настройки. Но для этого потребуется частично демонтировать наружный блок видеодомофона.

Как предотвратить неисправности видеодомофона?

Ключевые условия корректной и длительной службы видеодомофона – грамотная установка, использование подходящего кабеля и оборудования, выполнение рекомендации производителя по эксплуатации. Например, частая причина поломки устройства – внешние повреждения, вызванные действиями вандалов. Для защиты оборудования следует монтировать вызывную панель в скрытых нишах, приобретать антивандальные модели, предусмотреть дополнительные устройства видеофиксации и сигнализации. Специальный козырек спасет от попадания влаги во внутренние элементы механизма. Для установки на улице необходимо приобретать устройство с широким температурным диапазоном эксплуатации и высоким уровнем защиты корпуса. Для эксплуатации в помещениях с высокой концентрацией пыли и химических компонентов производители разрабатывают специальные модели, устойчивые к внешним негативным факторам.

Продлить срок службы видеодомофона помогут следующие рекомендации:

  1. Регулярное техническое обслуживание позволит вовремя выявить и заменить изношенные детали и узлы.
  2. Если возникла проблема с резкими скачками напряжения, предотвратить ее в будущем поможет фильтр и источник бесперебойного питания.
  3. Для комфортной эксплуатации входной двери многие пользователи устанавливают доводчики. Избежать проблем с механизмом поможет грамотное регулярное обслуживание: замена масла, смазка и очищение шестерней, пружинных узлов.
  4. Для защиты передающий линии от перегибов и внешних повреждений их необходимо монтировать в кабель-каналах или специальных гофротрубах.

Если вы хотите, чтобы видеодомофон прослужил максимально долго, воспользуйтесь услугами квалифицированных мастеров при установке оборудования и выполняйте рекомендации производителя по эксплуатации прибора.

Компания «Domofonov.net» предлагает помощь в диагностике и устранений неисправностей видеодомофонов любой сложности. Специалисты быстро диагностируют причину поломки и выберут оптимальную стратегию ремонта. Для уточнения стоимости услуги и бесплатной консультации оставьте заявку на сайте.

Ремонт домофона COMMAX CDV-72BE (не включается)

Заявленный дефект домофона COMMAX CDV-72BE — не включается. Хотя в дальнейшем оказалось, что в нем было гораздо большее разнообразие неисправностей.

Домофон COMMAX CDV-72BE

На обратной стороне домофона находятся разъемы для подключения видеокамер и вызывной панели.

Обратная сторона домофона COMMAX CDV-72BE

Там же можно увидеть наклейку с характеристиками устройства.

Характеристики домофона COMMAX CDV-72BE

Домофон используется вместе с вызывной панелью JSB-V05M.

Вызывная панель JSB-V05MХарактеристики вызывной панели JSB-V05M

Открываем домофон COMMAX CDV-72BE и производим внешнюю оценку неисправности.

Внутреннее устройство домофона COMMAX CDV-72BE

Изначально домофон COMMAX CDV-72BE не стартовал из-за конденсатора с завышенным ESR на первичной стороне БП в обвязке ШИМ.

Блок питания домофона COMMAX CDV-72BEЗамененный конденсатор в БП

После замены указанного конденсатора в БП, на домофоне отсутствовал сигнал с видеокамеры. Видеокамера была подключенная следующая (см. фото ниже). Запитал видеокамеру от самого домофона.

Подключенная к домофону видеокамера

В результате оказалось, что вышедшей из строя оказалась плата видеопамяти. Через нее проходит сигнал изображения с видеокамеры. В случае выхода ее из строя, изображение будет вовсе отсутствовать. Можно поставить перемычку вместо нее (перемычка на 3-4 ноге разъема CN5), а можно восстановить ее.

Плата видеопамяти домофона COMMAX CDV-72BE

На ней вышел из строя линейный стабилизатор LM2576-ADJ. Однако нужно менять не только его, но и танталовые конденсаторы, которые со временем имеют высокий ESR. В первую очередь менял конденсаторы, помеченные крестиком.

Заменяемые конденсаторы в БП

По факту поменял следующие конденсаторы, которые имели высокий ESR. Затем залил их клеем, т.к. они неуверенно держались.

Замененные конденсаторы по факту

После этого оболочка видеопамяти заработала.

Оболочка видеопамяти домофона COMMAX CDV-72BE

При этом можно было посмотреть сохраненные ранее на плате видеопамяти снимки.

Сохраненные снимки домофона COMMAX CDV-72BE

В настройках была включена только первая видеокамера. Все остальные были отключены.

Настройки включенных видеокамер

Также необходимо посмотреть эти же танталовые конденсаторы на плате дисплея. Из-за этого могут проблемы с нестабильностью включения сигнала с видеокамер. Сигнал может то появляться, а то нет.

Плата дисплея COMMAX CDV-72BE

Заменить пришлось следующие конденсаторы с завышенным ESR.

Но в таком виде их нельзя было оставлять, т.к. конденсаторы упираются в плату на противоположной стороне. Поэтому пришлось их загнуть.

Загнутые конденсаторы на плате дисплея

После этого домофон COMMAX CDV-72BE можно было собрать. Больше дефектов в нем обнаружено не было.

Отремонтированный домофон COMMAX CDV-72BE

Ранее у меня в ремонте была трубка Цифрал КЛ-2.

Поделиться новостью в соцсетях