New electro store отзывы: Electro Store Group отзывы — Москва, Лефортовский пер., 4, стр. 3

1

отзыв

Заказывал мобильник

Заказывал мобильник, быстрая доставка, добрый принц, счастливый.

Дата опыта: 13 февраля 2020 г.

AL

1

отзыв

Товар пришел на следующий день

Товар пришел на следующий день. Дешевые цены здорово!

Дата опыта: 11 февраля 2020 г.

Взгляните

Реклама

О магазине электроники

Информация, полученная из различных внешних источников

В электронном магазине мы предлагаем вам отличный опыт покупок Ваше удовлетворение-самая важная вещь!

Контакты

Категория

• Шопинг и мода

Опыт работы с Trustpilot

Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах обзоров.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Подробнее

Электро Магазин Отзывы | Читать отзывы о сервисе клиентов elektrostore.com

5-звездочный

65%

4-звездочный

18%

James

1

отзыв

Доставили не тот радиатор — дважды!

Заказал 4 радиатора 1 июня — к зиме, как я думал. Один был не того размера, т.е. не того размера, который я заказал. Компания согласилась удалить его и поставить новый, что они и сделали — тоже не того размера!
Первоначально согласившись снять радиатор и вернуть мне деньги в течение 48 часов, после 6 телефонных звонков, когда люди не ответили мне, теперь они решили, что не могут снять его еще 2 недели из-за «логистики». Понятно, что они хотят вернуть радиатор, прежде чем вернуть мне деньги, но это означает, что я не могу заказать у другого поставщика, пока не верну свои деньги.
Хотя сначала они извинились, тон телефонных звонков стал становиться все более раздражительным. Теперь я буду без радиатора или возмещения в течение почти 3 месяцев с даты заказа, мне придется оставаться дома и ждать доставки в 3 случаях, без предложения компенсации за неудобства и плохое обслуживание.
Радиаторы, которые у меня есть, в порядке, и персонал был вежлив, но я бы посоветовал вам не заказывать у этой фирмы, если вы вообще разборчивы в том, что они на самом деле доставляют и когда.

Дата обращения: 5 августа 2022 г.

Привет, Анджела,

Нам жаль слышать, что вы недовольны полученным обслуживанием.

Возврат средств будет осуществлен как можно скорее после удаления соответствующего предмета при условии, что он будет возвращен нам в исходном состоянии. Мы всегда будем стремиться организовать любой возврат как можно скорее.

Мы надеемся, что ваш будущий опыт работы с Elektro Store восстановит вашу веру в наш сервис. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Посмотреть

TS

1

обзор

Я крайне недоволен обслуживанием…

Я крайне недоволен обслуживанием и продаваемой продукцией. Я купил Premier Air — Cool Air & Hot Plate стоимостью 420 фунтов стерлингов по сниженной цене 149 фунтов стерлингов всего год назад. Мне сказали, что на всю продукцию Fisher предоставляется 2-летняя гарантия. Обогреватель не работает, и когда я пожаловался, они теперь говорят, что это не распространяется на расширенную гарантию, потому что он был продан по сниженной цене… означает ли это, что компания продает дефектные продукты по сниженной цене? Просто чувствуйте себя обманутыми и не доверяйте им больше. Я думаю, что лучше покупать напрямую у производителей, даже если вы платите немного больше.

Дата опыта: 31 января 2022 г.

Привет, Теджасвини,

Мы сожалеем, что вы не удовлетворены гарантией на Premier Air. Это не продукт Fischer, но на него распространяется сокращенная гарантия при продаже по нашей сниженной цене. Это обсуждалось при продаже.

Если мы можем предложить дополнительную помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

GI

7

отзывы

ВЫДАЮЩАЯСЯ

С той минуты, как я позвонил с первоначальным запросом, до полного послепродажного звонка, я был полностью впечатлен этой компанией.
Я купил 5 таблеток Ново Радс по телефону с Полом. Он был услужлив, полон хороших советов, и покупать у него было одно удовольствие.
Кроме того, радиаторы доставляются в выбранный мной день, очень быстро.
Я без колебаний рекомендую эту компанию.
Элисон

Дата опыта: 12 февраля 2021 г.

Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы довольны полученным сервисом.
Пожалуйста, не стесняйтесь звонить нам, если вам когда-либо понадобится дополнительная помощь по телефону 0800 103 2709.
Благодарим вас за выбор магазина Elektro.

MB

1

обзор

Купил 2 интеллектуальных радиатора премиум-класса…

Две недели назад купил 2 интеллектуальных радиатора премиум-класса, они пришли с доставкой на следующий день, и мне потребовалось примерно 30 минут, чтобы установить каждый на стену. Первоначальная проблема с ненадежным термостатом, но на следующее утро отдел продаж Пол и Люси прислали мне новый почтой первого класса. В восторге от спектакля, тем более, что погодные условия были минус 3., а еще они очень большую оранжерею прогревают. Очень экономичны в эксплуатации, всем рекомендую.

Дата опыта: 17 апреля 2021 г.

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы довольны радиаторами, а также обслуживанием клиентов.

Пожалуйста, не стесняйтесь звонить нам, если вам когда-нибудь понадобится дополнительная помощь, по телефону 0800 103 2709.
Благодарим вас за выбор магазина Elektro.

DJ

5

отзывы

Лучшее обслуживание клиентов

Если вы хотите обновить свою систему отопления, вам следует связаться с Elektro Store. Мы связались с ними из онлайн-поиска, мы поговорили с Полом Берриджем он был абсолютно великолепен, он рассказал, как работает система и т. д. таким образом, что даже мы могли понять. Мы купили aquafficient 6, и Пол держал нас в курсе сроков доставки/установки и звонил, чтобы убедиться, что мы всем довольны. Обслуживание клиентов не имеет себе равных, Пол настолько дружелюбен, что делает все возможное для своих клиентов. Павел, спасибо за помощь

Дата опыта: 16 сентября 2021 г.

Доброе утро Дениз,

Спасибо за ваш отзыв, мы рады услышать, насколько хорошо Пол поддержал вас в вашем решении, и передадим ему ваши комментарии.
Мы надеемся, что вам нравится ваш новый Aquafficient.

С уважением

Электромагазин

JO

1

обзор

Новый радиатор Novorad от Электромагазина

Ответы на электронные письма Парана из Электромагазина были более полезными, и ответ на электронные письма от Парана не мог быть более полезным болтать вещи до конца. Большое спасибо Парану за то, что он был таким эффективным и полезным, это действительно сделало мой опыт работы с клиентами гладким и сняло стресс.

Дата опыта: 20 августа 2021 г.

Добрый день, Джесс,

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления от сотрудничества с нами, и что оно было эффективным и полезным.

Мы всегда здесь, чтобы помочь, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у нас есть какие-либо дополнительные советы или информация, которую мы можем предоставить.

С уважением,
The Elektro Store

MR

2

отзывы

после двух лет использования. полностью удовлетворены

Мы живем в нашем бунгало для пенсионеров с одной спальней чуть более двух лет, у нас есть по одному радиатору Elektrostore в каждой из наших пяти комнат, включая зимний сад, который мы используем в качестве столовой в течение всего года, мы решили вручную управлять нашим радиаторы, хотя при необходимости их можно настроить на автоматический режим. Наш дом полностью заряжен электричеством, и ежемесячная плата за прямой дебет составляет 80 фунтов стерлингов. Мы полностью удовлетворены.

Дата опыта: 12 октября 2016 г.

Добрый день, мистер Томас. Спасибо за отличный отзыв!

Во-первых, благодарим Вас за то, что выбрали Электромагазин для обогрева своего дома. Мы рады, что вы оба очень довольны.
Во-вторых, приятно слышать, что вы довольны потреблением энергии и выставлением счетов после того, как мы установили новую систему отопления в вашем доме.

Зима уже никогда не будет прежней! Еще раз спасибо, что выбрали Электромагазин!

Команда @ Электромагазин

LB

6

отзывы

Обогреватели шли целую вечность

Обогреватели замечательные. Фирма, которая их продает, ерунда. Нагреватели были отправлены на их склад вместо того, чтобы быть отправлены прямо мне во Францию, и они не знали, где они находятся! Женщина сказала, что не может позвонить производителям, так как они не отвечают на ее телефонные звонки. Только получил результат, потому что я продолжал звонить, что я не должен был делать. Совсем не хороший опыт.

Дата опыта: 27 сентября 2016 г.

Добрый день, Лесли

Мы рады, что вы считаете обогреватели замечательными, но нам очень жаль, что вы дали нам только 2 звезды. Мы считаем, что это довольно несправедливо. Ранее вам было объяснено, что производитель в Германии не может отправлять нагреватели напрямую во Францию, поэтому они прибыли в наш головной офис в Великобритании для отправки отсюда. Мы советовали вам об этом.

Когда прибыл курьер, чтобы доставить обогреватели, вас не было. Ваши рабочие были, но, к сожалению, говорили только по-французски и курьер их не понимал. Обогреватели привезли обратно и с вами договорились о другой дате доставки. У нас есть записи, чтобы показать общение между нашей командой и вами, поэтому сказать, что мы не поддерживали связь с вами, несправедливо.

Благодарим вас за выбор Elektrostore. Нам жаль, что ваш опыт был не таким гладким, как обычно, но имейте в виду, что это была доставка по адресу за пределами Великобритании, что необычно. Мы не можем нести ответственность за проблемы с курьером, но обогреватели уже доставлены, и мы рады видеть, что они вам нравятся. Если мы сможем помочь вам в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Всегда заверяем вас в наших лучших намерениях, миссис Бейкер.

Команда @ Электромагазин

BB

18

отзывов

Очень впечатлен нашим умным…

Очень впечатлен нашими умными радиаторами. Очень эффективно обогревает наше бунгало и зимний сад. под руководством технических консультантов магазина «Электро» теперь это легко. Очень рекомендую эту компанию всем, кто думает о переходе на интеллектуальное электрическое отопление.

Дата опыта: 29 октября, 2019

Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обогревателями. Благодарим Вас за выбор Магазина Электро.

NI

4

отзывы

Очень доволен

От заказа до доставки все прошло очень гладко. Установил обогреватель сам, не заморачивался. Персонал, с которым я имел дело, был дружелюбным и вежливым, включая звонок вежливости, чтобы узнать, как у меня дела. Обогреватель прост в использовании и имеет большое значение в комнате, которая действительно в нем нуждается! Я рассматриваю возможность дальнейших покупок в зависимости от продажи альтернативной недвижимости и, возможно, не узнаю об этом до следующего года. Спасибо за вашу помощь. Рекомендую!

Дата опыта: 14 сентября 2016 г.

Доброе утро, Ники, спасибо за отзыв!

Нам всегда приятно получать обратную связь от клиентов, и очень приятно знать, что вам понравилось сотрудничество с Elektrostore! Спасибо, что рекомендуете нас в будущем. Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам снова позже!

Спасибо, что выбрали Электромагазин.

The Team @ Elektrostore

LB

4

отзывов

радиаторы

приобрел 3 таких тонких радиатора для своего каменного французского дома. Немного скептически относился к ним. По сути, они запускали их весь день / ночь, чтобы согревать место, и они это делали. Это была первая зима, когда было приятно быть их. эксплуатационные расходы, кажется, тоже в порядке. так что в целом сделали все, что они сказали, что сделают счастливые дни

Дата опыта: 15 сентября 2016 г.

Доброе утро, мистер / миссис Бейкер — спасибо за ваш отзыв!

Мы рады слышать, что ваши обогреватели изменили каменный дом, и что зима была для вас более комфортной. Приятно видеть, что вы следите за текущими расходами и что все вас устраивает. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы.

Спасибо, что выбрали Электромагазин.

The Team @ Elektrostore

NW

1

обзор

Довольно непрозрачные цены

Довольно непрозрачное ценообразование. В торговом каталоге указаны цены, которые примерно на 2/3 ниже, чем на веб-сайте, но нигде в торговом каталоге не говорится, что вы должны покупать оптом, чтобы достичь этих цен, просто что «торговые счета также доступны с рядом преимуществ, в том числе до 35% от рекомендуемой розничной цены, ранний доступ к продукту, специальные торговые предложения и до 30-дневного кредита (при условии одобрения)».
Цены в торговом каталоге указаны как «Рекомендуемая розничная цена с НДС».
Мне кажется, что это довольно серьезная практика, учитывая, что в наши дни RRP, как правило, не имеет смысла.

Дата опыта: 21 ноября 2019 г.

Спасибо за ваш отзыв.

В последнее время наши цены немного выросли. К сожалению, у вас может быть устаревшая версия нашей торговой брошюры, в которой указаны цены до повышения.

Наша торговая брошюра также обновляется каждый раз, когда происходит увеличение, и наши цены полностью прозрачны, поскольку все это видно на нашем веб-сайте.

У большинства компаний торговые скидки являются переменными и основаны на заказах на большую сумму, поэтому здесь указано *до* 35%.

Если мы получаем запрос на торговый счет, полная информация об этом всегда отправляется потенциальному клиенту.

Мы сожалеем, если вам не понравилась наша торговая брошюра, однако мы надеемся, что вы довольны заказанным у нас обогревателем.

JS

6

отзывы

Опыт работы с магазином «Электромагазин»

При первом контакте с магазином «Электромагазин» меня впечатлили дружелюбные, «обычные» ответы на мои вопросы. Не было никакого давления, чтобы купить, и когда я в конце концов решил это сделать, реакция была немедленной. Доставка была вовремя. С парой ляпов разобрались сразу, без взаимных обвинений.
Я очень доволен эстетичным видом обогревателей, а то, что они «подвижны», является для меня дополнительным бонусом. Пока не приходилось их надевать, поэтому пока не могу прокомментировать их эффективность.

Дата опыта: 19 сентября 2016 г.

Доброе утро, миссис Смит, спасибо за отзыв Электромагазин!

Мы очень рады слышать, что вам понравилось сотрудничество с нами. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом во все времена. Здорово, что вы довольны внешним видом и работой обогревателей, а также простотой использования. В последнее время погода была теплой, но уже почти наступили холода, поэтому мы уверены, что вы и дальше будете очень счастливы (и уютны!)

Спасибо, что выбрали Электромагазин для обогрева своего дома.

Команда @ Elektrostore

MT

6

отзывы

Хороший продукт

В прошлом году мы купили несколько новых компактных электрических аккумулирующих нагревателей в Elektrostore, и до сих пор они работали очень хорошо. Наш счет за электроэнергию почти вдвое меньше, чем в этот раз в прошлом году, поэтому мы очень довольны сэкономленными средствами. Кроме того, эти накопительные нагреватели имеют индивидуальные программаторы и термостаты, поэтому их можно включать и выключать по времени, даже когда нас нет дома. Они очень эффективны и красиво выглядят. Очень рекомендую эти продукты всем, кто думает о модернизации своих старых накопительных нагревателей.

Дата посещения: 7 октября 2016 г.

Добрый день, миссис Тоцци. Спасибо за ваш отзыв.

Очень приятно осознавать, что ваши счета за электроэнергию значительно сократились по сравнению с прошлым годом! Мы рады, что вам нравится внешний вид и управление нагревателями — спасибо, что порекомендовали нас — мы с нетерпением ждем любой возможности помочь вам в будущем!

Спасибо, что выбрали Электромагазин для обогрева своего дома.

Команда @ Электромагазин

PK

2

отзыва

Продавщица Люси была великолепна!

Ко мне домой приходил джентльмен из Fischer, чтобы посмотреть на варианты, но цена была такой дорогой.

Продавщица перезвонила мне и предложила менее дорогое решение для моих нужд, и меня убедили принять эту блестящую сделку.

Дата опыта: 11 февраля 2021 г.

Большое спасибо за отзыв. Мы так рады, что вы счастливы.
Спасибо, что выбрали Магазин Электро.

DG

2

отзывы

Я купил два нагревателя по цене 1100 фунтов стерлингов…

Я купил два нагревателя по цене 1100 фунтов стерлингов, и оба были повреждены.
Если бы не тот факт, что они были загружены на поддон для доставки на спинах друг на друга и повреждены при транспортировке, я бы застрял с двумя поврежденными бесполезными обогревателями. И что еще хуже, они даже взяли поврежденные нагреватели из их явно поврежденных коробок и переупаковали их в новые неповрежденные коробки, чтобы было более очевидно, что это я их повредил.
Да, только потому, что у транспортной компании не хватило ума разместить ТЭНы на поддоне в вертикальном положении.

Дата опыта: 29 октября 2019 г.

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы можем заверить вас, что все наши обогреватели проверяются перед отправкой, и мы никогда не отправим обогреватель с существующими повреждениями.

Мы приносим свои извинения за ваш опыт, однако мы надеемся, что теперь вы довольны своей новой системой отопления.

Спасибо, что выбрали Магазин Электро.

TT

45

отзывы

Отличная система отопления

Монтажники выполнили работу за день с парой замечаний. Обогреватели выглядят хорошо и работают очень хорошо, делая этот коттедж на холмах Северной Шотландии очень уютным и, кажется, потребляют меньше электроэнергии, чем предыдущие обогреватели. У меня будет более точное представление, когда эта зима закончится. Настройка электронного управления требует некоторого привыкания, и инструкции могли бы быть более четкими, но поддержка из головного офиса устранила все трудности, которые у меня были. Я бы порекомендовал Электромагазин как хороших людей для ведения бизнеса.

Дата опыта: 11 октября 2016 г.

Добрый день, Тони! Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что в данном случае установка прошла не так гладко, как обычно. Приятно знать, что ваш дом в Северной Шотландии удобен и уютен и потребляет меньше электроэнергии, чем раньше! Техническая поддержка не прекращается, поэтому, если вам что-то понадобится, не стесняйтесь обращаться к нам! Спасибо, что рекомендуете нас в будущем!

Спасибо, что выбрали Электромагазин!

Команда @ Elektrostore

SW

6

отзывы

Великолепное обслуживание и забота о клиентах

Великолепное обслуживание и забота о клиентах. Заказ был легко выполнен, и доставка была точно в срок.
Мария быстро ответила на мои первоначальные вопросы и очень помогла, когда я выбирал, какой продукт купить.

Дата опыта: 29 октября 2019 г.

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обогревателями. Благодарим Вас за выбор Магазина Электро.

JT

21

отзывы

Отличные радиаторы по доступной цене.

Радиаторы соответствуют рекламе, очень эффективны, как и весь персонал, с которым мы имели дело, и, самое главное, очень выгодны. Спасибо всем в магазине Электро. Мы без колебаний будем покупать вашу продукцию в будущем.

Дата опыта: 29 октября 2019 г.

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обогревателями. Благодарим Вас за выбор Магазина Электро.

CH

11

отзывов

10% на пополнение складских запасов, возврат средств пока невозможен

Я не знаю, с чего начать.
1. Сначала мне продали неисправный нагреватель, и, увидев, что новое оборудование неисправно с самого начала, мой клиент отказался его устанавливать, и я попросил компанию вернуть его, на что мне сказали отправить его самостоятельно, что я сделал, и мне также сказали, что я должен заплатить 10% за пополнение запасов, хотя я не понимаю, как неисправное оборудование будет пополняться, но я согласился, прыгая, я получу оставшуюся часть своих денег, но, к сожалению, я еще не получил Возврат денег, я много раз обращался в компанию только для того, чтобы мне сказали, что они проверят свой склад и свяжутся со мной.
Я сожалею о том дне, когда купил этот предмет.
Никому не рекомендую эту компанию.

Дата опыта: 19 декабря 2019 г.

Спасибо за ваш отзыв.

Как только нам сообщили о неисправном товаре, мы предложили выслать замену бесплатно. Это было отклонено, и вместо этого вы решили вернуть товар.

При каждом возврате товара взимается плата, как указано в наших условиях.

Товар был получен несколько дней назад, и мы информировали вас о ситуации, но возврат не будет произведен немедленно — это занимает до 28 дней.

Сегодня утром мы отправили электронное письмо, и вы получите новое обновление, как только оно станет доступным.

Посмотреть

Магазин «Электро»

Информация, предоставленная компанией

О магазине «Электро»

Информация, подготовленная компанией

Магазин «Электро» — это универсальный магазин, где можно купить все, что связано с электричеством.

Контакты

Категория

• Обслуживание котлов и отопления

Опыт работы с Trustpilot

Любой может оставить отзыв о Trustpilot.