компания ведёт переговоры с Apple о производстве автомобилей — Транспорт на vc.ru
{«id»:194679,»url»:»https:\/\/vc.ru\/transport\/194679-akcii-hyundai-vpervye-za-30-let-podskochili-na-20-za-den-kompaniya-vedet-peregovory-s-apple-o-proizvodstve-avtomobiley»,»title»:»\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438 Hyundai \u0432\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430 30 \u043b\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u043e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 20% \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c: \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0435\u0434\u0451\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b \u0441 Apple \u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0439″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/transport\/194679-akcii-hyundai-vpervye-za-30-let-podskochili-na-20-za-den-kompaniya-vedet-peregovory-s-apple-o-proizvodstve-avtomobiley»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.
.jpg)
новые правила и изменения с 2021 года (Приказ № 782н)
Долгожданные изменения приняли
Кому присвоить группу работ на высоте
С 1 января 2021 года нужно присваивать группу работ на высоте и тем, кто выполняет работы с применением средств подмащивания, если существует высокий риск падения с высоты. Это следует из п. 14 новых Правил. Будете распределять работников по группам работ или примите решение не присваивать группу, исходите из отчета о проведении оценки профессиональных рисков.
Если в организации не проведена оценка профессиональных рисков, присваивайте группу работ на высоте в обязательном порядке, даже на работу на высоте со стремянки.
Показатели | Работа с допустимым минимальным риском падения с высоты | Работа с высоким риском падения с высоты (при работе на средствах подмащивания или без этих средств) |
---|---|---|
Присвоение группы работ на высоте | Не требуется | Требуется |
Выдача наряда-допуска | Не требуется | Требуется |
Удостоверение | Прил.![]() |
Прил. 3 |
Где проводится первичное обучение | УЦ | УЦ |
Где проводится периодическое обучение | У работодателя | УЦ |
Периодичность | Устанавливается при необходимости самим работодателем | Не реже 1 раза в 3 года для 1-й, 2-й группы и не реже 1 раза в 5 лет для 3-й группы |
Регламентирующий документ | Технологическая карта | План производства работ, план эвакуации и спасения, специализированный расчет нагрузки |
На какие работы оформить наряд-допуск
На работы с допустимым минимальным риском не нужно оформлять наряд-допуск. Что это за работы?
- Такие работы выполняются постоянным квалифицированным составом работников-исполнителей.
- Это периодически повторяющиеся работы, характеризуются постоянством места, условий и характера работ, средств коллективной защиты, являются частью технологического процесса.
Пример. К работам с допустимым минимальным риском можно отнести подъем на башенный кран машиниста. Он поднимается по огражденной лестнице с применением средств коллективной защиты. Этот подъем на высоту является частью технологии эксплуатации крана. Эти работы выполняются по технологическим картам. Разрабатывать для них план производства работ не требуется. Группа работникам не присваивается.
Если же работники будут выполнять работы с высоким риском, то им присваивается группа работ на высоте и выдается удостоверение по форме согласно приложению 3, а удостоверение безгруппника дополнительно им получать не требуется.
Пример. Электромонтер линейных сооружений связи на своем шкафном районе устраняет обрыв, короткое замыкание. Этот работник закреплен за своим районом. Но если он будет выполнять работы с высоким риском, например в пролете пересечения с линией электропередачи или в зоне действия ВЛ, то нужно оформлять наряд-допуск и присваивать группу.
- В конце статьи в разделе «Шпаргалка» скачайте наряд-допуск на производство работ на высоте.
В конце статьи есть шпаргалка
Работа на высоте. Новые правила и изменения: как было и как стало
Новшество | Ранее | Стало |
---|---|---|
Назначение ответственного руководителя работ по наряду-допуску | Мог не назначаться | Назначается обязательно. Проводит целевой инструктаж с членами бригады |
Сертификация систем обеспечения безопасности и спасения | Подлежит обязательной сертификации на ТР ТС 019/2011 | Сертификации подлежит анкерное устройство |
Установлены требования к технологической карте | Ранее требования были только к ППР | Установлены конкретные требования к ППР и ТК (пп.![]() |
Специализированный расчет в ППР или ТК | Не требовался | Нужно рассчитать исходя из приложения 11 |
Указание в наряде-допуске ссылок на ППР или ТК | Не требовалось | Следует или прописывать мероприятия, или сделать ссылку на ППР или ТК |
Неблагоприятные климатические условия | Ранее работа при ветре более 15 м/с, при тумане, дожде, снеге, обледенении запрещалась | Не запрещается, указываются меры безопасности в наряде-допуске, в таблице особые условия проведения работ |
Работа с приставных лестниц с электро- и пневмоинструментом, работа над движущимися подвижными механизмами | Ранее работа запрещалась | Не запрещается. Указываются меры безопасности в наряде-допуске, в таблице особые условия проведения работ |
Указание опасных факторов | Ранее перечень был общим | Теперь перечень указывается под конкретным видом работ |
Леса | Появилось дополнительное требование в месте подъема работников на леса и подмости указывать еще и места расположения анкерных линий, угол наклона лестниц лесов должен быть не более 75° к горизонтальной поверхности, а наклон трапа должен быть не более 1 к 3 | |
Люльки | Нельзя соединять 2 люльки в одну.![]() | |
Лестницы и стремянки | Периодичность испытаний: 1 раз в 6 месяцев для деревянных и 1 раз в год для металлических лестниц. Нанести штамп с указанием номера, даты испытания и принадлежности к подразделению |
Где теперь проходить обучение работникам, выполняющим работы на высоте
Комментирует Наталья Герасименко, руководитель направления по охране труда в Контур.Школе:
«П. 17 новых Правил по охране труда при работе на высоте определено, что работники, выполняющие работы на высоте, должны знать и уметь применять безопасные методы и приемы выполнения работ на высоте, а также обладать соответствующими практическими навыками. Такие сотрудники с 1 января 2021 года не смогут проходить обучение в заочной форме и исключительно с использованием электронного обучения и дистанционных технологий.
- Потребуется обучение практическим навыкам, в том числе навыкам применения соответствующих СИЗ, их осмотру до и после использования.
- Возможно проводить заочное обучение для тех категорий сотрудников, которые непосредственно не выполняют работы на высоте, а назначаются работодателем ответственными за организацию и безопасное проведение работ на высоте, составление плана мероприятий по эвакуации и спасению работников при возникновении аварийной ситуации, выдают наряды-допуски, утверждают планы производства работ на высоте и технологические карты на производство работ на высоте, в том числе членов экзаменационных комиссий работодателей.
- Учитывайте, что к непосредственному выполнению работ на высоте таких сотрудников допускать нельзя».
Приглашаем на курсы обучения по работам на высоте по новым Правилам по охране труда при работе на высоте, утв. Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 16.11.2020 № 782. Вы получите удостоверение и будете соответствовать 3 группе безопасности.
Шпаргалка
В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:
-
Наряд‑допуск на производство работ на высоте 806.9 КБ
Для отображения формы необходимо включить JavaScript в вашем браузере и обновить страницу.
6 586
Новые Правила работы на высоте с 2021 года
Новые Правила работы на высоте с 2021 года 28.12.2020 17:50Группа работ на высоте: кому и какая нужна
По новым правилам группа безопасности работ на высоте необходима сотрудникам, которые работают со средствами подмащивания и подвергаются риску упасть с высоты. Эта норма прописана в п. 14 новых Правил охраны труда при работе на высоте. Выявить степень опасности помогает оценка профессиональных рисков.
На предприятиях и стройках, где не проводилась такая оценка, группа безопасности работ на высоте нужна всем работникам, даже если высота незначительная, например, на уровне стремянки или приставной лестницы.
Цитата из приказа: «Работники, выполняющие работы на высоте, должны иметь квалификацию, соответствующую характеру выполняемых работ. Уровень квалификации подтверждается документом о профессиональном образовании (обучении) и (или) о квалификации».
Ряду работников необходимо проходить обучение охране труда при работе на высоте, остальным достаточно обучения у специалистов предприятия по технике безопасности и охране труда.
Предположим, что оценка профрисков проводилась и существует отчет по ней на каждом рабочем месте. Рассмотрим требования к допуску рабочих, исходя из уровня минимального и высокого риска падения.
Таблица требований по новым правилам
Формат | Работы с минимальным риском падения с высоты | Работы с высоким риском падения с высоты |
Группа работ на высоте | Не нужна | Нужна |
Оформление наряда-допуска | Не оформляется, если деятельность соответствует нормам | Оформляется |
Форма удостоверения | Приложение 1 | Приложение 3 |
Первичное обучение | Учебный центр | Учебный центр |
Периодическое обучение | На местах | В учебном центре |
Периодичность | Назначается работодателем |
|
Регламент | Технологическая карта | Планы: производства работ, эвакуации, специализированный расчет нагрузки |
Нормы Правил работ на высоте по оформлению наряда-допуска
Работы на объектах с допустимым минимальным риском не требуют выписки наряда-допуска в двух случаях:
- Когда действия производит регулярный круг лиц с соответствующей квалификацией.
- Когда работы проводятся в постоянном месте, они повторяются, носят одинаковый характер, сопровождаются идентичным составом средств защиты, включены в определенную технологию.
Примеры, когда не оформляется наряд-допуск
- Машинист башенного крана взбирается в кабину управления по лестнице, имея установленные средства защиты. Его действия – часть технологии с использованием подъемной техники. Работы ведутся по технологическим картам, группа и оформление наряда-допуска не нужны.
- Электромонтер производит ремонт кабеля электросети на высоте в закрепленной за ним зоне. Ему наряд-допуск не требуется. Но при переходе в другую зону, например, для замены заболевшего коллеги или выполнения других по характеру действий, связанных с высоким риском падения, ему присваивается группа и оформляется наряд-допуск.
Работники, осуществляющие деятельность с высоким риском, получают группу работ на высоте и удостоверение формата 3. При этом удостоверение формата 1 (без группы) им уже не нужно.
Что поменялось в Правилах работы на высоте
Перемены и новшества коснулись многих сторон деятельности, сопряженной с риском падения. С целью усилить безопасность людей в правилах изменили и прописали новые требования.
Назначение ответственного руководителя
Раньше назначать ответственного за проведение работ на высоте по наряду-допуску было необязательно, по новым Правилам работ на высоте это делать необходимо. Назначенный руководитель должен провести перед их началом инструктаж с рабочими и специалистами, задействованными в подотчетном ему процессе.
Сертификация систем обеспечения безопасности
До 2021 года обязательная сертификация требовалась на ТР ТС 019/2011. Теперь сертифицировать надо анкерное устройство.
Требования к технологической карте
До изменений регламентировались требования к ППР. Теперь необходимы конкретные требования к ППР и ТК. Подробней об этом рассказано в пунктах с 36 по 42 новых Правил работ на высоте.
Расчет в ППР или ТК
До введения новшеств специализированный расчет делать не было необходимости. Сейчас рассчитывать придется. Об этом говорится в приложении 11 Правил.
Ссылки на ППР или ТК в наряде-допуске
Если до изменений ссылаться на ППР либо ТК в наряде-допуске было не нужно, по новым правилам в наряде-допуске требуется поставить ссылку на перечисление мероприятий или прописать в нем все предполагаемые производственные действия.
Запрет на работы по климатическим условиям
Тут законодатели проявили снисходительность и требования смягчили. Ранее запрещалось проводить какие-либо высотные работы, если на улице туманно, выпадают осадки в виде дождя или снега, поверхности устройств и конструкций обледенели, порывы ветра превысили 15 м/с. Теперь строительство или производство останавливать не придется, но в наряде-допуске надо отразить запланированные меры безопасности, а в таблице прописать особые условия проведения работ.
Запрет на работу с приставных лестниц
До появления новых Правил работ на высоте действия с электро- и пневмо-инструментами, а также над подвижными механизмами с задействованием приставных лестниц запрещались. Работники не могли выполнять манипуляции, приставляя лестницу и забираясь даже на незначительную высоту. Начиная с 2021 года, это не возбраняется, однако, как и при плохой погоде, надо перечислить меры безопасности, которые стоит соблюдать при данных работах, и внести в таблицу особые условия.
Перечень опасных факторов
Ранее нужно было перечислять факторы риска в общем списке. После изменений регламента стало необходимо указать опасные факторы к каждому виду деятельности, где наблюдается риск упасть с возвышения.
Приспособления для подъема на высоту
Леса – необходимо указывать зоны нахождения анкерных линий. Лестницы лесов и подмостки должны наклоняться не больше, чем на 75о относительно пола или земли, трап – не превышать 1:3.
Лестницы, стремянки – должны подвергаться обязательным испытаниям на прочность и соответствие нормативам. Изделия из дерева надо проверять раз в полгода, из металла – раз в год. На изделии после испытаний надо проставлять штамп о дате и номере испытания, а также указывать подразделение.
Люльки – запрещается соединять из двух в одну. Недопустимо использовать емкость с водой как балласт. Запрещено работать в них при недостаточной видимости и ветрах свыше 10 м/с. Посторонним нельзя приближаться к лебедкам.
Насколько результативны и правильны с позиции безопасности изменения в Правилах работы на высоте, покажет время. Заметим только, что нововведения не ограничились исключительно запретами и строгостями. Прибавилось много разрешений, послаблений и отчетной писанины.
Скачать Приказ Минтруда № 782н
Виды переговоров. Позиции в переговорах
Все переговоры можно разделить на множество категорий и типов. Соответственно, и главные задачи в таких переговорах будут меняться. Например, в значительной части переговоров о купле-продаже выигрыш 5-10 % является очень значимым результатом.
С другой стороны, в переговорах по вопросам власти или влияния стороны часто стремятся к 100% победе.
Например, Вы ведете переговоры о условиях приема на работу. Добившись сверхвыгодных условий и считая себя победителем, Вы заложили мину замедленного действия под дальнейшее сотрудничество. Заметьте, что здесь даже неважно, кто кого принимает на работу.
Поэтому одним из главных критериев успешных переговоров будем считать сохранение и улучшение долгосрочных отношений.
По способу ведения на сегодняшний день самыми распространенными являются позиционные переговоры.
– вид переговоров, участники которого занимают определенную позицию, отстаивают ее и при необходимости идут на уступки. Позицией могут служить стоимость работ, качество или сроки их исполнения, условия договора и другие показатели
Главным недостатком позиционных переговоров можно считать их негибкость. Чем ярче и сильнее вы продемонстрировали свою приверженность определенной позиции, тем труднее будет ее сменить.
В позиционных переговорах можно использовать следующие подходы:
1 – Жесткая позиция
Цель позиции: Мой выигрыш – твой проигрыш.
В таком подходе нас интересует только собственная позиция, интересы же оппонента не учитываются совсем. Отношения после таких переговоров часто рушатся.
2 – Мягкая позиция.
Цель позиции: Мой проигрыш – твой выигрыш
Данная позиция используется в случае, когда отношения с оппонентом очень важны. В результате таких переговоров может оказаться, что вы сделали огромные уступки и теперь сожалеете об этом.
3 – Позиция – компромисс
Цель позиции: Мой проигрыш – твой проигрыш
При компромиссе каждый участник получает меньше, чем мог бы, но условия создаются равные, поэтому отношения остаются хорошими.
Переговоры, основанные на занятии позиции, могут быть эффективны в редких ситуациях, т.к. ведут либо к потере отношений, либо к нарушению интересов одной из сторон. И самое главное: Очень велик риск вообще не договориться!
Принципиальные переговоры
Метод принципиальных переговоров основан на следующих положениях:
- Поиск Принципа (Объективного критерия), признаваемого всеми сторонами.
- Твердость в принципе.
- Мягкость и открытость к людям.
- Совместный поиск вариантов решения на основе принципа и общих интересов.
- Совместный поиск вариантов «Выигрыш — Выигрыш» на основе как общих, так и различных интересов.
Принципиальные переговоры объединяют в себе лучшие элементы жесткой и мягкой позиций, но лишены их негативной части:
- Вы тверды в принципах, на которых строится ваша позиция, как следствие – находите оптимальный для себя вариант решения вопроса.
- Вы открыты и искренни с оппонентом и создаете позитивные долгосрочные отношения.
- Вы ищите и предлагаете такие варианты решения, которые удовлетворят интересы всех участвующих в переговорах сторон.
По материалам тренингового агентства Бизнес-класс www.classs.ru
Техника безопасности при работе на высоте • ЦПР «Эксперт»
Оцените эту статью!
Работа на высоте всегда очень рискованна, и для уменьшения этого риска, нужно соблюдать меры безопасности и такую вещь как техника безопасности при работе на высоте. Правила установлены в приказе Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. Об утверждении Правил по охране труда при работе на высоте. Каждый работник должны знать требования наизусть.
К слову, у нас есть статья на тему эмоционального выгорания. Безусловно, этому подвержены абсолютно все работники. Советуем ознакомится!
Содержание статьи
- Ключевые правила
- Типы работ
- Требования к работникам и работодателям
Техника безопасности при работе на высоте: ключевые правила
Правила охраны труда на высоте требуют, чтобы у всех работников имелись средства индивидуальной защиты — или, сокращенно, СИЗ. Несомненно, работодатель должен предоставлять их бесплатно. В зависимости от разных факторов, типы СИЗ могут меняться. Работники без СИЗ или с поврежденными СИЗ к работе не допускаются. По новым Правилам по охране труда, при работе на высоте к средствам безопасности относятся также удерживающие системы, системы позиционирования, страховочные системы. Кроме того, на площадках, где проводятся работы, должны присутствовать системы спасения и эвакуации. Согласно новым правилам, работодатель обязан назначить лиц, ответственных за организацию работ, осмотр средств безопасности и выдачу допусков. Безусловно, все это делается ради безопасности работников.
Случилась экстренная ситуация на рабочем месте? По закону, работодатель обязан расследовать все несчастные случаи. Как раз об этом, несомненно, наш новый ролик!
Типы работ на высоте
Работы на высоте — это те работы, которые проходят на высоте более чем 1.8 метра от земли. Кроме того, к таким работам относятся те, где человек поднимается или спускается на высоту 5 метров по вертикальной лестнице с углом наклона более 75° по отношению к горизонтальной поверхности. Также работами на высоте считаются те работы, которые осуществляются на площадках на расстоянии ближе 2 м от не ограждённых перепадов по высоте более 1,8 м. И наконец, под это понятие попадают работы, где есть риск, что работник упадет с высоты менее 1,8 м, но лишь в случаях, если работа проводится над машинами или механизмами, водной поверхностью или выступающими предметами.
Требования к работникам и работодателям
Безусловно, существуют определенные требования как к работнику, так и к работодателю. Со стороны работника, необходимо выполнять общие требования. Например, нужно быть совершеннолетним и пройти инструктаж по охране труда. Несомненно, работодатель обязан назначить ответственного за проведение работ на высоте. Также, создать аттестационную комиссию по присвоению групп допуска работающим на высоте. В конце концов, он должен обеспечить наличие СИЗ. Безусловно, на нем же лежит ответственность за проверку состояния этих средств и систем.
что изменится в 2021 году?
О чем пойдет речь?
1 января 2021 года вступает в силу Приказ №782н «Об утверждении правил по охране труда при работе на высоте». А, как известно, новые правила всегда влияют на взаимодействие государства, работодателя и сотрудника.
На онлайн-семинаре вы получите актуальную информацию из первых уст: разобраться в нюансах нового законодательства поможет один из разработчиков проектов правил по охране труда при работах на высоте, руководитель учебного центра SRG Фролов Максим.
Кому будет интересно?
Защитите свою компанию от штрафов, примите участие в вебинаре –
это бесплатно!
В программе вебинара:
Основные изменения
в правилах по охране труда при работах на высоте
Организация безопасных работ на высоте
по новым правилам на предприятии: что нужно изменить и кого нужно обучить?
Оценка рисков
при работе на высоте
Поделится знаниями
Фролов Максим
- руководитель учебно-методического центра SRG-ECO
- член рабочей группы по разработке новых правил по охране труда при работах на высоте
В конце вебинара спикер ответит на вопросы участников вебинара!
Количество мест ограничено!
Как стать участником вебинара?
Заполните форму регистрации
На указанный электронный адрес придет письмо с напоминанием и доступами
Переходите по ссылке, получайте необходимые знания и задавайте вопросы эксперту
Что получат участники?
Вебинар
Новые правила работы на высоте: что изменится в 2021 году?
Успейте записаться на вебинар: 18 января (понедельник) регистрационная форма будет закрыта!
Что такое переговоры? — Введение в переговоры
Переговоры — это метод урегулирования разногласий. Это процесс, с помощью которого достигается компромисс или соглашение, избегая споров и споров.
В любом разногласии люди по понятным причинам стремятся достичь наилучшего возможного результата для своей должности (или, возможно, организации, которую они представляют). Однако принципы справедливости, поиска взаимной выгоды и поддержания отношений являются ключами к успешному исходу.
Конкретные формы переговоров используются во многих ситуациях: например, международные дела, правовая система, правительство, трудовые споры или внутренние отношения. Тем не менее, общие навыки ведения переговоров можно изучить и применить в самых разных сферах деятельности. Навыки ведения переговоров могут оказаться очень полезными для разрешения любых разногласий, возникающих между вами и другими людьми.
Этапы переговоров
Для достижения желаемого результата может быть полезно придерживаться структурированного подхода к переговорам.Например, в рабочей ситуации может потребоваться организация встречи, на которой могут собраться все вовлеченные стороны.
Процесс переговоров включает следующие этапы:
- Препарат
- Обсуждение
- Уточнение голов
- Переговоры для достижения беспроигрышного результата
- Соглашение
- Выполнение плана действий
1. Препарат
До начала переговоров необходимо принять решение о том, когда и где состоится встреча для обсуждения проблемы и кто на ней будет присутствовать.Установка ограниченного временного интервала также может быть полезна, чтобы предотвратить продолжение разногласий.
На этом этапе необходимо убедиться, что все относящиеся к делу факты известны, чтобы прояснить вашу собственную позицию. В приведенном выше примере работы это будет включать в себя знание «правил» вашей организации, кому оказывается помощь, когда помощь не считается необходимой, и оснований для таких отказов. У вашей организации могут быть политики, на которые вы можете ссылаться при подготовке к переговорам.
Подготовка перед обсуждением разногласий поможет избежать дальнейшего конфликта и ненужной траты времени во время встречи.
2. Обсуждение
На этом этапе отдельные лица или члены каждой стороны выдвигают доводы так, как они их видят, то есть свое понимание ситуации.
Ключевые навыки на этом этапе включают вопросов , слушания и разъяснения .
Иногда бывает полезно делать заметки на этапе обсуждения, чтобы зафиксировать все выдвинутые вопросы на случай, если возникнет необходимость в дополнительных разъяснениях.Чрезвычайно важно слушать, так как, когда возникают разногласия, легко сделать ошибку, сказав слишком много и слишком мало слушая. У каждой стороны должна быть равная возможность представить свою позицию.
3. Уточнение целей
В ходе обсуждения необходимо уточнить цели, интересы и точки зрения обеих сторон разногласий.
Полезно перечислить эти факторы в порядке приоритета. Благодаря такому разъяснению часто можно определить или установить некоторые точки соприкосновения.Разъяснение является важной частью переговорного процесса, без него вероятно возникновение недопонимания, которое может вызвать проблемы и препятствия на пути к достижению положительного результата.
4. Переговоры к беспроигрышному результату
Этот этап фокусируется на так называемом «беспроигрышном» исходе, когда обе стороны чувствуют, что они добились чего-то положительного в процессе переговоров, и обе стороны считают, что их точка зрения была принята во внимание.
Беспроигрышный исход — обычно лучший результат.Хотя это не всегда возможно, путем переговоров это должно быть конечной целью.
На этом этапе необходимо рассмотреть предложения альтернативных стратегий и компромиссов. Компромиссы часто являются позитивной альтернативой, которая может принести больше пользы для всех заинтересованных сторон по сравнению с сохранением исходных позиций.
5. Договор
Соглашение может быть достигнуто, если будет учтено понимание точек зрения и интересов обеих сторон.
Важно, чтобы все участники были непредвзятыми, чтобы достичь приемлемого решения. Любое соглашение должно быть четко сформулировано, чтобы обе стороны знали, что было решено.
6. Реализация плана действий
Из соглашения должен быть реализован план действий для выполнения решения.
См. Наши страницы: Стратегическое мышление и Планирование действий для получения дополнительной информации.
Отсутствие согласия
Если процесс переговоров прерывается и соглашение не может быть достигнуто, то требуется переназначение следующей встречи. Это позволяет избежать вовлечения всех сторон в жаркие дискуссии или споры, которые не только тратят время, но и могут повредить будущим отношениям.
При следующей встрече этапы переговоров следует повторить. Следует принять во внимание любые новые идеи или интересы и взглянуть на ситуацию заново.На этом этапе также может быть полезно рассмотреть другие альтернативные решения и / или привлечь другого человека для посредничества.
См. Нашу страницу Навыки посредничества для получения дополнительной информации.
Неформальные переговоры
Бывают моменты, когда необходимо вести более неформальные переговоры. В таких случаях, когда возникают разногласия, может оказаться невозможным или нецелесообразным пройти этапы, изложенные выше, формальным образом.
Тем не менее, запоминание ключевых моментов на этапах официальных переговоров может быть очень полезным в различных неформальных ситуациях.
В любых переговорах важны следующие три элемента, которые могут повлиять на окончательный результат переговоров:
- Отношения
- Знания
- Навыки межличностного общения
Отношения
На все переговоры сильно влияет базовое отношение к самому процессу, например, отношение к проблемам и личностям, вовлеченным в конкретный случай, или отношения, связанные с личными потребностями в признании.
Всегда имейте в виду, что:
- Переговоры — это , а не арена для реализации индивидуальных достижений.
- Может возникнуть негодование по поводу необходимости вести переговоры со стороны тех, кто находится у власти.
- Некоторые особенности переговоров могут влиять на поведение человека, например, некоторые люди могут занять оборонительную позицию.
Знания
Чем больше у вас знаний по рассматриваемым вопросам, тем шире ваше участие в процессе переговоров.Другими словами, необходима хорошая подготовка.
Сделайте домашнее задание и соберите как можно больше информации о проблемах.
Кроме того, следует понимать способ обсуждения вопросов, поскольку переговоры потребуют разных методов в разных ситуациях.
Навыки межличностного общения
Хорошие навыки межличностного общения необходимы для эффективных переговоров, как в формальных ситуациях, так и в менее формальных переговорах или переговорах один на один.
Эти навыки включают:
Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны
Разрешение конфликтов и посредничество
Узнайте больше о том, как эффективно разрешать конфликты и поддерживать личные отношения дома, на работе и в обществе.
Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения, и они полны простой и понятной практической информации.
Лучшая цена своими руками — Отличные предложения по высоте своими руками от глобальных продавцов высоты своими руками
Отличные новости !!! Вы находитесь в нужном месте для роста своими руками. К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress.У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях. Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.
Вы найдете официальные магазины торговых марок наряду с небольшими независимыми продавцами со скидками, каждый из которых предлагает быструю доставку и надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.
AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене. Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, поскольку этот топ-самодельный рост в кратчайшие сроки станет одним из самых востребованных бестселлеров. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что достигли своего роста на AliExpress.Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.
Если вы все еще не уверены в своем росте и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress — отличное место для сравнения цен и продавцов. Мы поможем вам разобраться, стоит ли доплачивать за высококачественную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь. А если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе. Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца.Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово — просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.
А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет. Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны — и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, вы сможете приобрести diy height по самой выгодной цене.
У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы.На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните самый лучший шоппинг прямо здесь.
Четыре шага к эффективным переговорам: переговоры для разработчиков игр, часть 2
В части 1 «Переговоры для разработчиков игр» я рассмотрел некоторые фундаментальные концепции и терминологию ведения переговоров. Если вы пропустили этот пост, внимательно присмотритесь, прежде чем продолжить, так как я собираюсь активно использовать этот фундамент.В этом посте я расскажу вам об основных этапах проведения успешных переговоров.
Шаг 1. Подготовка
Сделайте домашнее задание. Определите вашу BATNA, резервную цену и целевую цену. Сделайте то же самое со своим противником. Определите вопросы, которые необходимо обсудить, а также каждую из ваших позиций и интересов. Также оцените важность каждой проблемы для вас и вашего партнера.
Вот где у нас, эмпатических типов, есть огромное преимущество перед хулиганами и хулиганами.Проявите сочувствие. Посмотрите на переговоры с точки зрения вашего партнера. Вы можете удивиться тому, насколько хорошо вы можете обнулить его или ее точку зрения.
Джастин Фишер — продюсер и консультант видеоигр. В настоящее время он закладывает основу, чтобы открыть свою собственную студию и приступить к работе над «Мертвыми » Рэя.
Его игровые кредиты включают Disney Infinity , Avengers Initiative , Guilty Party . Он получил степень магистра делового администрирования в Школе менеджмента Келлогга Северо-Западного университета.
Он хочет улучшить жизнь своих коллег-разработчиков игр (и положить конец кризису) с помощью более эффективных процессов. С этой целью он применяет знания, полученные в результате степени MBA, в разработке игр в своем блоге Breaking The Wheel.
Его можно найти в Твиттере по адресу @justin__fischer (два подчеркивания!), И он всегда рад поговорить о магазине!
Вы можете серьезно поработать, подготовив документ по планированию переговоров, как показано ниже. Один столбец для вас и вашего партнера, по одной строке на выпуск и по строке для BATNA, резервной цены и целевой цены.Для каждой проблемы определите позицию, интересы и приоритет каждой стороны.
Создайте документ планирования!
Опять же, заполнение столбца для вашего коллеги будет связано с множеством предположений и предположений. Это нормально. Цель не в том, чтобы быть на 100% точным или ясновидящим. Вы просто пытаетесь создать гипотезы, которые можно проверить, подтвердить и изменить в ходе переговоров.
Документ планирования похож на ваш сценарий переговоров. Вам нужно будет импровизировать и адаптироваться, но ваш документ по планированию — это ваш путеводный свет
Документ по планированию похож на ваш сценарий переговоров.Вам нужно будет импровизировать и адаптироваться, но ваш документ по планированию — ваш путеводный свет:
Example Planning Doc. Вы можете легко собрать один из них в Word или Excel.
Шаг 2: Обсуждение
Не торопитесь сразу с цифрами, предложениями и битвами умов. Завязать разговор. Спросите о личной жизни вашего оппонента. Спросите, как идут дела.
Это не просто треп. Вы строите взаимопонимание. Интеграционные переговоры, как и отношения, строятся на доверии.Если все в комнате будут расслаблены и настроены на сотрудничество, это может значительно упростить совместную работу над заключением сделок, которые работают для всех.
Как только у вас появится некоторое взаимопонимание, спросите о проблемах. Спросите свою коллегу, почему она хочет заключить сделку? Как такая сделка впишется в стратегию или текущую деятельность ее компании? Спросите, как ваша компания может помочь или поддержать эту стратегию. Какие болевые точки сейчас испытывает ее компания? Какое настроение в компании?
Интеграционные переговоры, как и отношения, строятся на доверии.Если все в комнате будут расслаблены и настроены на сотрудничество, сотрудничество станет намного проще.
Спрашивайте по отдельным вопросам. Спросите, почему для нее важен один вопрос. Или почему проблема А для нее важнее, чем проблема Б. Как эти проблемы влияют на стратегию ее компании?
Q&A
Вышеупомянутое называется стратегией вопросов и ответов, и это отличный инструмент для укрепления доверия и заключения лучших сделок.
Не подходите к этому разговору с лукавством.Ваша цель не в том, чтобы обманом заставить вашего противника раскрыть компрометирующую информацию. Ваша цель — найти основу для творческой сделки и проверить некоторые предположения, которые вы сделали в своем документе по планированию.
Вы можете узнать, что интерес к определенной позиции отличался от того, что вы предполагали. Или вы можете понять, что у вашего оппонента другие приоритеты, чем вы думали.
Ваш противник — не ваш враг — проявите некоторое доверие, и вы можете ожидать его взамен
И не бойтесь раскрывать свою собственную информацию.На самом деле, если ваша партнерша молчалива, вам, возможно, придется предложить несколько лакомых кусочков, чтобы вызвать норму взаимности и заставить ее что-то раскрыть взамен.
Если ваша противница молчалива, вам, возможно, придется предложить несколько лакомых кусочков, чтобы вызвать норму взаимности и заставить ее что-то раскрыть взамен.
Вопросы и ответы не всегда эффективны
Одно предостережение заключается в том, что стратегии вопросов и ответов полезны при переговорах со сторонами из так называемых «обществ достоинства»: Северной Америки, Западной Европы или Австралии. Однако вопросы и ответы менее эффективны для переговоров со сторонами из Азии («Общества лицемеров») или сторонами из Южной Америки, Африки, Южной Азии или Восточной Европы («Общества чести»).
Общество Face and Honor требует гораздо более сложных и рискованных переговорных стратегий, таких как так называемая стратегия обоснования и предложения (S&O). S&O и различия между обществами достоинства, чести и лица выходят за рамки этой статьи.
Шаг 3: Предложения и встречные предложения
В конце концов разговор фактически перейдет к предложению.Если ваш противник делает первый ход, не торопитесь. Просмотрите предложение, сравните его с вашим планом. Используйте предложение, чтобы выяснить, что важно для вашего собеседника. Затем составьте встречное предложение. И, как я сказал в Части 1, не забывайте, что всегда делайте предложения по нескольким вопросам.
Делайте много заметок и отслеживайте ход встречных предложений. Вы можете использовать предложения вашего оппонента, чтобы попытаться определить его чувствительность. Если он много уступает по одному вопросу, но почти не сдвигается с места по другому, можно с уверенностью сказать, что последнее для него является приоритетным вопросом.
Если переговоры происходят лично, обычно сторона, делающая предложение, покинуть комнату, чтобы дать принимающей стороне время для рассмотрения.
И хотя вы никогда не хотите напрямую раскрывать свою резервационную цену, вы можете сигнализировать о том, что вы приближаетесь к уходу, отдавая все меньше и меньше при последующих раундах счетчиков.
Вы можете использовать предложения вашего оппонента, чтобы попытаться триангулировать его чувствительность. Если он много уступает по одному вопросу, но почти не сдвигается с места по другому, можно с уверенностью сказать, что последнее для него является приоритетным вопросом.
Когда вы исчерпали свой предел (с точки зрения терпения или резервной цены), не бойтесь указать, что ваше следующее предложение является окончательным. Вам не нужно относиться к этому враждебно, просто откровенно. И если вы говорите, что это ваше последнее предложение, придерживайтесь его, хотя это нормально, если ваш партнер сделает одно последнее встречное предложение взамен.
А если нужно гулять, гуляй. Нет ничего постыдного в том, чтобы придерживаться своего мнения, особенно если вы искренне пытались найти золотую середину. Помните, что ценность — это вопрос точки зрения.Иногда точки зрения двух людей просто не совпадают, и это нормально.
Шаг НИКОГДА
Вот некоторые вещи, которые вы должны никогда не делать во время переговоров.
Никогда не обсуждайте одну проблему за раз
Как было сказано в Части 1, это может показаться целесообразным, но все, что вы добьетесь, — это превратить совершенно хорошие интеграционные переговоры в серию распределительных.
Никогда не ведите переговоры только ради переговоров
Между переговорами и торговлей тонкая грань.Если ваш партнер делает отличное предложение (с точки зрения того, что указано в вашем плановом документе), не делайте встречное предложение только потому, что вы чувствуете, что должны.
А если нужно гулять, гуляй. Нет ничего постыдного в том, чтобы придерживаться своего мнения, особенно если вы искренне пытались найти золотую середину.
Это нормально — настаивать на большем, но всегда помните, что вы пытаетесь установить отношения. Быть напористым уколом — не лучшее начало для отношений. И всегда помните о взаимности.Если вы действительно хотите спросить больше по одному вопросу, подумайте о том, чтобы уступить место по вопросу, который менее важен для вас.
Есть одно странное предостережение: если вы примете самое первое предложение вашего оппонента, он может подумать, что только что получил проклятие победителя и переплатил. Итак, как ни странно это может показаться, встречное предложение, даже если его первое предложение было совершенно приемлемым, могло бы заставить его чувствовать лучше в отношении результата переговоров. Что я могу сказать? Мы люди. Мы странные.
Никогда не вступайте в переговоры, от которых вы не хотите отказываться.
Если вы не можете добровольно уйти, вы даете своему партнеру лицензию, чтобы диктовать условия соглашения.
Никогда не лгите
Опять же, переговоры обычно являются отправной точкой новых отношений. Вы же не хотите разрушать отношения до их начала. Кроме того, слово имеет неприятный способ передвижения.
Никогда не угрожай
Это всегда выглядит драматично и решительно в кино и на телевидении.На самом деле, это самый быстрый способ полностью сорвать переговоры. Люди не любят, когда им угрожают, и обычно угрожают им в ответ.
Если ваш оппонент угрожает вам, наиболее эффективный репост — указать, как вы могли бы отомстить, , но вы бы предпочли заключить сделку. Это часто может вернуть дискуссии в нужное русло.
И, если вы чувствуете, что абсолютно, безусловно, ДОЛЖНЫ представлять угрозу, лучше это будет что-то, что вы можете подкрепить. Если вы угрожаете уйти, а ваш противник называет ваш блеф, вам лучше идти.
И, если вы чувствуете, что абсолютно, безусловно, ДОЛЖНЫ представлять угрозу, лучше это будет что-то, что вы можете подкрепить. Если вы угрожаете уйти, а ваш противник называет ваш блеф, вам лучше идти пешком. Как любил говорить мой школьный учитель истории, не позволяй своему рту выписывать чеки, которые ты не можешь обналичить.
Никогда не делайте предложений, которые вам не нравятся.
Помните, что любое ваше предложение может быть принято. Так что никогда не делайте предложения, с которым вы не можете жить. По теме…
Никогда не отменяйте и не изменяйте предложение после того, как оно было принято
Это просто дурной тон и полностью подрывает ваш авторитет.
Никогда не делайте открытых предложений
Некоторые переговоры происходят за столом. Другие происходят через переписку и телефонные звонки с течением времени. Если переговоры затягиваются со временем, убедитесь, что вы указали срок действия любых невыполненных предложений, которые вы сделали. Это может быть ограничение в три месяца, тридцать дней или конец недели. Для этого есть две причины.
Первый заключается в том, что он поддерживает переговоры и создает ответственность для ответной стороны.
Во-вторых, это ограничивает вашу ответственность. Устанавливая продолжительность жизни, вы устанавливаете, что ваш противник не может просто появиться у вашего порога в какой-то неопределенный момент в будущем, когда ваши обстоятельства могут быть совершенно иными, и попытаться удержать вас от устаревшего предложения.
Устанавливая продолжительность жизни, вы устанавливаете, что ваш противник не может просто появиться на дверном упоре в какой-то неопределенный момент в будущем.
Но помните, это щит, а не меч. Не используйте это как оружие, чтобы заставить вашего противника согласиться на сделку.
Одна из моих любимых цитат из фильмов — это персонаж Майкла Дугласа из «Призрак и тьма »: «У каждого есть план, пока его не поразят». Переговоры текут и иногда непредсказуемы.
Лучшее, что вы можете сделать, — это потратить время на то, чтобы как можно больше подготовиться, и, когда вы вступите в переговоры, сохранять спокойствие и использовать свои сильные стороны.Не бойтесь подумать, прежде чем ответить. Не бойтесь попросить минутку рассмотреть предложение.
Подготовьтесь как можно больше и, когда вы вступите в переговоры, сохраняйте спокойствие и используйте свои сильные стороны. Не бойтесь подумать, прежде чем ответить.
Оцените свои сильные стороны. Вы харизматичны? Агрессивный? Интроверт? Чуткий? Аналитический? Инстинктивно? У каждой позиции есть свои плюсы и минусы на переговорах. Используйте свои сильные стороны, помните о своих слабостях.
Если вы агрессивны, продолжайте разговор (вежливо), но не спешите. Если вы аналитичны, замедлите процесс и дайте себе время подумать, но не погружайтесь в числа настолько, чтобы пропустить невербальные сигналы.
Всегда, всегда помните: переговоры — это отправная точка, а не конец игры.