Почему пропадает телесигнал. Советы по восстановлению приема цифрового ТВ
98% проблем зрителей с цифровым эфирным телевидением связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой.
На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают способы их решения
1. «Усы» и «сушилки», или неподходящая антенна
«Первый мультиплекс не работает, второй с помехами», — так начинаются многие жалобы на горячую линию. Первым делом важно понять, какая у зрителя антенна. Типичный ответ: «Я не знаю, какая у меня стоит антенна. Она висит очень высоко на сосне, и ставили много лет назад».
Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей.
Антенны бывают комнатные и наружные. Комнатная размещается в квартире и подходит, если телебашня расположена в прямой видимости. Если расстояние до башни более 10 км, нужна наружная. Ее устанавливают на балконе, фасаде или крыше.
По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2019 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала.
Реже трудности с приемом возникают из-за переусиления сигнала. По типу усиления выделяют активные антенны (с усилителем) и пассивные (без него). Избыточное усиление вызывает помехи. Поэтому не стоит использовать активную антенну вблизи башни. Усилитель необходим на даче, в сельской местности, на большом расстоянии от башни в городе.
Если тип антенны не подходит под условия приема, лучше заменить ее.
2. «Поворот не туда», или неверная ориентация антенны
Та же самая проблема — малейшее изменение условий приема, и сигнал пропадает. Разворот антенны решил проблему. И такие случаи встречаются регулярно.
Сориентировать антенну на ближайшую башню поможет интерактивная карта на сайте ртрс.рф. После подключения к телевизору (или приставке) с помощью кабеля следите за показателями уровня и качества сигнала на телеэкране. Медленно поворачивайте антенну вокруг своей оси. Ориентируйтесь на шкалы интенсивности и качества телесигнала. Добейтесь наилучших показателей: уровень сигнала — не менее 60%, качество — 100%.
Иногда «поворот не туда» не приводит к сбоям, но лишает местных новостей. Телезритель из деревни Пижма в Марий Эл направил антенну в сторону Санчурска (Кировская область) и получил в эфире кировские новости. Для просмотра марийских местных программ ему пришлось повернуть антенну в сторону Йошкар-Олы.
3. «Знай ее место», или неверное размещение антенны
«Показатели приема мультиплексов изменяются от 0% до 75%», — пишет телезритель.
Оказалось, что его частный дом расположен в 50 метрах от густого леса, и антенна установлена на уровне шести метров от земли.
Подъем антенны выше часто решает проблему с приемом. На больших расстояниях от телебашни и рядом с естественными преградами рекомендуемая высота размещения антенны — 10 метров от уровня земли.
Не стоит ставить антенну на чердаке под крышей из металлочерепицы: эта экранирующая поверхность препятствует прохождению сигнала.
В случае с комнатной антенной лучше всего подойдет подоконник окна, которое выходит в сторону башни. Если такого окна нет, рекомендуется принять отраженный сигнал. Например, направить антенну на стену соседнего дома. Иногда придется перенести антенну в другую комнату.
4. Ложки, вилки и пивные банки, или о недостатках самодельных антенн
Жителю поселка Ерофей Павлович Амурской области удалось принять ТВ на столовую ложку, но сигнал то и дело исчезал.
Самоделки также готовят из алюминиевых столовых вилок, из задних решеток холодильников, из прокладок головки блока двигателя внутреннего сгорания, из сварочных электродов, из рыболовной сети, из гимнастических обручей и даже из пивных банок.
Удачные модели встречаются, но редко, так как требуют достаточных знаний в области физики и радиотехники. Для уверенного приема телесигнала рекомендуется принимать сигнал не «на проволочку», а на заводскую сертифицированную антенну.
5. Береги кабель снову, или почему важно проверять соединения
Если пропал сигнал, стоит проверить места соединений кабеля между антенной и приемником. Известен случай, когда телезритель зажал антенный кабель мешком картошки. Кабель отсоединился от телевизора, и сигнал пропал. Зритель обнаружил это спустя неделю без ТВ.
Чем плотнее оплетка кабеля и чем толще центральная жила, тем кабель прочнее.
Причиной неустойчивого приема ТВ может быть поврежденный — окисленный — разъем на телевизоре, к которому присоединяется антенный кабель.
В случае проблем с приемом ТВ рекомендуется проверить и место подсоединения антенного кабеля к наружной антенне, установленной на крыше дома. Там разъем не менее подвержен окислению.
6. Сложности с приставкой
Перенастройка, или как вернуть каналы в строй
Выпадение телеканалов — типичная проблема телезрителей, обращающихся на горлинию. Чаще всего у телезрителей исчезает один телеканал, реже — несколько. Например, у владельцев приставок Oriel 890 из мультиплекса пропадал «Матч ТВ». В таких случаях рекомендуется повторно настроить каналы на приставке. Для этого нужно зайти в раздел «Поиск каналов» и нажать «Автопоиск».
Приставки моделей Telefunken 212 и MDI DBR-701 не могли найти телеканал ОТР (о таких случаях сообщали из Кирова и из Смоленска). Помог только сброс настроек.
У зрителя из Саратовской области телеканал «Карусель» показывался в формате «немого кино». После перенастройки звук возобновился.
Иногда автопоиск настраивает прием на частоты ретрансляторов соседних регионов. Например, на «России 1» передаются новости соседнего, а не своего региона. В таком случае пробуем настроить ТВ вручную. Для этого вводим частотный канал нужного мультиплекса (ТВК). Его легко найти на сайте РТРС и в мобильном приложении «Телегид» или узнать по номеру горлинии 8-800-220-20-02.
Неконструктивное поведение, или перегрев корпуса
Причиной пропадания сигнала может стать перегрев процессора. С такой проблемой сталкиваются владельцы недорогих моделей с конструктивными недоработками, например, Denn DDT104.
Часто перегреваются приставки с встроенным блоком питания: DColor DC711HD, D-Color DC901HD, D-Color DC922HD и другие. Зафиксированы случаи перегрева модели MDI DBR-901.
Лучше всего вернуть такую приставку по гарантии и купить другую, более надежную модель. При этом стоит выбирать модели с внешним блоком питания — его легко заменить в случае поломки.
Если средства ограничены, можно просверлить вентиляционные отверстия в корпусе. Это должно снизить уровень нагрева. Однако это не универсальное решение.
«Перепрошивка», или крепко шить — нечего чинить
Производители всех устройств, у которых есть программное обеспечение (ПО), постоянно совершенствуют его. Приставки — не исключение. Предыдущие версии устаревают. Поэтому нужно обновлять ПО («перепрошивать»).
Владельцы приставок Digifors HD 71 Plus и DColor DC711HD (из Краснодара и Кирова) не обнаружили в первом мультиплексе «России 1».
Повторный поиск в обоих случаях не помог. Неполадку удалось устранить только с помощью «перепрошивки». Для этого телезрители обращались в сервисный центр производителя или обновляли ПО самостоятельно.
Чтобы своими силами перепрошить приставку, нужно:
· скачать загрузочные файлы с сайта производителя,
· форматировать флешку в файловую систему FAT или FAT32,
· записать файлы на флешку и вставить ее в приставку,
· пошагово выполнить команды по установке.
После этого приемник автоматически перезагрузится и включит первый по списку канал.
Материал подготовлен Министерством цифрового развития и связи НСО
Телевизионная антенна. Ремонт антенны.
Что нужно найти?
- Адреса и объекты
- Как добраться
- Недвижимость
- Вакансии
Любые адреса и объекты
- Услуги и организации
- Транспортные узлы
- Любые адреса и объекты
Любым транспортом
- Расчет маршрута метро
- Расписание электричек
- Любым транспортом
Снять
- Снять
- Купить
Квартиру
- Квартиру
- Комнату
- любой вариант
Квартиру
- Квартиру
- Комнату
- Апартаменты
- любой вариант
Кол-во комнат
- очистить
- 1х комнатные
- 2х комнатные
- 3х комнатные
- 4х комнатные
- 5 и более комнат
Москва
- Москва
- Московская обл.
- Любой регион
Любая сфера деятельности
- Любая сфера деятельности
- Банк, бухгалтерия, финансы
- Домашний персонал
- Информационные технологии
- Коммунальные услуги
- Красота, фитнес, спорт
- Маркетинг, реклама, PR
- Медицина
- Недвижимость
- Отели, рестораны, кафе, клубы
- Офисный персонал
- Охрана, силовые структуры
- Педагогика, образование
- Подработка, без опыта, студентам
- Производство, промышленность
- Руководители, топ-менеджмент
- Связь, телекоммуникации
- СМИ, полиграфия, дизайн
- Страхование
- Строительство и проектирование
- Торговля и снабжение
- Транспорт, автобизнес, автосервис
- Управление персоналом, HR
- Юриспруденция
- Другие сферы деятельности
Любой вид занятости
- Любой вид занятости
- постоянная занятость
- неполная занятость
- вторичная занятость
За последний месяц
- За последний месяц
- За две недели
- За неделю
- За три дня
- За всё время
Вся Москва>
Новости и статьи
MoscowMap.
ru статья из архива
Время от времени владельцы телевизоров сталкиваются с тем, что внезапно каналы перестают показывать и вместо привычных программ вы видите на экране помехи, а из динамиков раздается шипящий шум.
Причин возникновения возможной проблемы может быть несколько. Возможно вы не оплатили вовремя услуги телевидения, и система автоматически приостановила предоставление услуг в вашей квартире. Вполне вероятно, что вы случано повредили кабель; в таком случае следует проверить его целостность от места подключения к телевизору до места подключения к электронному щиту или входа в вашу квартиру.
В случае если кабель цел и невредим, причина поломки кроется в плановом проведении работ или же какой-то аварии. В любом случае вам следует позвонить в организацию обслуживающую антенны в вашем доме. Если вы не знаете, какая организация обслуживает ваш дом, посмотрите на квитанцию — там должны быть указаны ее реквизиты. Если ваш дом обслуживает провайдер предоставляющий одновременно услуги телевидения и интернет, возможно вам следует обратиться к нему.
Для того чтобы узнать номер необходимой организации сделайте звонок в справочную или найдите координаты сервесного цента на страницах нашего реестра Указав свой административный округ и район, вы можете легко найти вашего поставщика услуг.
Почему моя ТВ-антенна не работает|Quicktech
Возникли проблемы с приемом ТВ? Возможно, ваш телевизор не принимает никаких сигналов. Чтобы ваш телевизор работал правильно, вам нужна исправная антенна. Проблемы с телевизионной антенной очень неприятны, особенно если вы смотрите любимую программу. Итак, вы расстроены тем, что ваша антенна постоянно теряет сигнал? Если да, то это может быть из-за многих проблем.
В этом блоге мы расскажем вам, почему ваша антенна не работает, и что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему.
- Антенна плохо подсоединена
Одной из основных причин, по которой ваша антенна не работает, является плохое подсоединение антенных кабелей. В основном это происходит, когда кто-то вмешивается в соединение.
Если в вашем доме есть домашние животные, то они могут задеть антенный кабель во время бега по дому, в результате чего он оторвется от декодера. Хорошая новость заключается в том, что эту проблему легко решить. Все, что вам нужно сделать, это подключить или затянуть ослабленный кабель.
- Поврежденная антенна
Еще одна причина, по которой ваша антенна не работает, это ее полное повреждение. Есть много вещей, которые могут повредить антенну. К ним относятся плохая погода, разрушение приземлившимися на него птицами, изношенные кабели и многое другое. Антенна, как и любое другое устройство, со временем изнашивается. В результате они нуждаются в постоянном ремонте, чтобы поддерживать их в хорошем состоянии. Регулярный ремонт антенны гарантирует, что проблемы будут обнаружены и устранены до того, как они уже не подлежат ремонту. Если вы только что поняли, что ваша антенна не передает сигнал, потому что она повреждена, вам необходимо вызвать специалиста, который сможет устранить проблему.
- Внешние помехи
Помехи от внешних источников являются серьезной проблемой, влияющей на работу антенны. Есть много вещей, которые могут мешать телевизионным сигналам, включая электромагнитные помехи, помехи телевизионного передатчика и многие другие. Помехи обычно возникают, когда два или более передатчика вещают на одной частоте. Устранить эту проблему самостоятельно сложно, потому что вам нужно знать тип помех, влияющих на ваш телевизионный сигнал. Поэтому рекомендуется обратиться за помощью к специалистам по установке и ремонту антенн.
- Плохое качество антенны
Антенны бывают двух типов: антенны хорошего качества и антенны низкого качества. Если вам довелось установить некачественную антенну, то у вас больше шансов столкнуться с проблемами. Если вы хотите принимать все телевизионные станции в вашем районе, то вам необходимо установить качественную антенну, обеспечивающую прием как сверхвысокой частоты (УВЧ), так и очень высокой частоты (ОВЧ).
Кроме того, общее качество кабеля должно соответствовать требуемым стандартам. Перед установкой телевизионной антенны рекомендуется проконсультироваться со специалистом по телевизионным антеннам.
- Расположение антенны
Хорошая телевизионная сеть во многом зависит от того, где расположена антенна. В большинстве случаев наружные антенны обычно более эффективны и надежны, чем комнатные антенны. То, как вы ориентируете телевизионную антенну в направлении передачи, будет определять качество принимаемого сигнала. Чтобы улучшить качество сигнала, необходимо убедиться, что антенна размещена в правильном месте и направлении.
Если у вас возникла проблема с антенной и вы не знаете, что делать, не беспокойтесь, потому что мы здесь, чтобы помочь. Все, что вам нужно сделать, это позвонить нам по номеру 1300 016 017 и мы немедленно отправим команду к вам домой или в офис.
Будь то проблемы с установкой антенны или ремонт антенны, вы можете быть уверены, что команда QuickTech устранит проблему как можно скорее, чтобы вы могли наслаждаться любимыми телепередачами без перерыва.
Прямые антенны | Устранение неполадок с антенной HDTV
На главную > Учебный центр > Устранение неполадок при приеме
Возникли проблемы с приемом?
Мы расскажем вам о решениях некоторых наиболее распространенных проблем при устранении неполадок приема.
Проблема: телевизор не принимает никаких сигналов.
Возможные причины:
После того, как вы правильно установили антенну, изменили вход телевизора на «АНТЕННА» и запустили поиск каналов, вы должны принимать по крайней мере некоторые из ваших местных каналов. Если это не так, причина может быть одной из следующих:
Прямая видимость вещательных вышек отсутствует.
Если между вышками вещания и антенной находятся холмы, деревья, здания или другие географические объекты, сигналы могут не достигать вашей антенны. Поднятие антенны путем размещения ее на более высоком месте или с использованием более высокой мачты улучшит прием сигнала.
Цель состоит в том, чтобы добиться как можно более беспрепятственного обзора вещательных вышек.
Сигнал может быть потерян в коаксиальном кабеле.
Важно регулярно проверять наличие коррозии, ослабление крепления кабеля или повреждение кабеля. Если вы используете разветвитель, это также может ослабить силу сигнала. Попробуйте отключить разветвитель и пустить кабель прямо в коробку телевизора/конвертера и запустить сканирование каналов. Если прием улучшится, вероятно, решением станет усилитель-распределитель.
Коаксиальный кабель от антенны до тюнера может быть слишком длинным.
Когда длина кабеля превышает 100 футов, может быть потеряна до 1/3 сигнала. Если вам нужен длинный кабель или вы используете разветвитель, вам может понадобиться предусилитель.
Вы находитесь более чем в 70 милях от вещательных вышек или вне зоны действия антенны.
Кривизна земли ограничивает радиус действия большинства антенн примерно до 70 миль.
Перейдите на сайт www.antennapoint.com и введите свой адрес или почтовый индекс, чтобы убедиться, что вы находитесь в пределах досягаемости вышек вещания в вашем районе. Если вы находитесь на расстоянии более 70 миль от радиовещательной вышки (вышек), прием возможен при использовании соответствующего оборудования и соблюдении правильных условий.
Неисправен цифровой тюнер
Это случается нечасто, но возможна неисправность тюнера на новом телевизоре прямо из коробки. Тюнер ATSC отделен от HDMI или других входов, поэтому тюнер не повлияет на другие части телевизора. В качестве второго шага по устранению неполадок попробуйте подключить антенну и кабель к дополнительному телевизору.
Проблема: я принимаю все каналы, кроме одного.
Возможные причины:
Станция вещает на другой частоте.
Хотя большинство телевизионных станций работают на частоте УВЧ, некоторые используют ОВЧ.
Хотя некоторые УВЧ-антенны могут принимать ОВЧ-сигналы, необходимо использовать антенну, оптимизированную для приема как УВЧ-, так и ОВЧ-частот.
Передатчик для определенных каналов может быть расположен на более низкой высоте на вещательной вышке или даже за другими вещательными вышками.
Низкая высота или препятствия со стороны других вышек могут вызвать проблемы с прямой видимостью. Сигналы УВЧ зависят от прямой видимости для стабильного приема. Измените положение или высоту антенны, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Проблема: Изображение нечеткое или я вижу снег (пух).
Возможные причины:
Телевизор может не иметь встроенного цифрового тюнера ATSC.
Цифровые сигналы НЕ имеют снега! Если вы видите на экране телевизора снег или пух, значит, вы смотрите аналоговую трансляцию. Как правило, у людей с этой проблемой нет встроенного в телевизор тюнера ATSC.
Если у вас есть телевизор, который был куплен до 2007 года, это может относиться к вам. Обратитесь к руководству пользователя телевизора или свяжитесь напрямую с производителем, чтобы узнать, есть ли в телевизоре встроенный цифровой тюнер ATSC. Если у него его нет, можно приобрести внешний ресивер или конвертер, чтобы вы могли использовать свой существующий телевизор для приема HDTV-трансляций.
Автоматическая программа или процедура сканирования каналов не была выполнена правильно.
Если в телевизоре есть внутренний тюнер ATSC, убедитесь, что вход или источник телевизора установлен на «BROADCAST», «TV» или «AIR», а не на «CABLE». Убедившись в этом, войдите в меню настройки телевизора, чтобы выполнить поиск каналов. Все телевизоры разные, и у разных брендов разные процедуры. Если вы не получаете программы высокой четкости, обратитесь к руководству по эксплуатации телевизора или свяжитесь с производителем, чтобы убедиться, что эти шаги выполнены правильно.