Подлежат ли подушки возврату: Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Обмен и возврат | Постелька

Внимание! Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату:

• Подушки
• Постельное белье
• Пледы
• Матрасы
• Одеяла
• Покрывала
• Наматрасники
• Халаты
• иные постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей

Поэтому мы четко расписываем характеристики товара чтобы вам было удобнее выбрать интересующий товар, а Вас просим предельно внимательно отнестись к выбору товара. 

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения если:

1. Товар пришел с фабричным браком
2. Размер или комплектация товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа

Условия возврата или обмена товара:

• указанный товар не был в употреблении

• сохранен его товарный вид

• потребительские свойства

• упаковка

• пломбы

• фабричные ярлыки не повреждены

Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при возврате или обмене товара — согласно тарифам службы доставки.

 

Внимание! Товары, не подлежащие обмену и возврату:

(согласно Закону Украины (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

• швейные и трикотажные изделия
• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• перьево-пуховые изделия
• детские игрушки мягкие
• детские игрушки резиновые надувные 
• зубные щетки 
• мундштуки 
• аппараты для бритья 
• помазки для бритья 
• расчески, гребешки и щетки массажные 
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов) 
• скрипичные подбородки 
• перчатки 
• ткани 
• тюлегардинные и кружевные полотна 
• ковровые изделия метражные 
• белье нательное 
• белье постельное 
• чулочно-носочные изделия 
• товары в аэрозольной упаковке 
• печатные издания 
• линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком) 
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20. 08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Внимание!

Во время получения посылки из рук курьера, в офисе службы доставки или Новой почты обращайте внимание на целостность, комплектность и размер доставленного товара.

Получение Вашего заказа  — подтверждает Ваше согласие на ее соответствие заявленным при оформлении заказа параметрам.

Условия возврата и обмена — Магия Текстиля

Возврат или обмен товара

Если Вы заказали и получили товар, который не соответствует представленному на сайте, Вы можете его вернуть без дополнительной оплаты. 

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня продажи, если:

• товар не использовался,
• не нарушена его упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены,
• сохранен его товарный вид,
• есть документы, которые подтверждают покупку.

Товары, которые не подлежат обмену/возврату*:

• перьево-пуховые изделия
• белье постельное
• товары для младенцев(пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)

*Данные согласно закону Украины «О защите прав потребителей»

При возврате товара, доставка которого совершается в пределах г. Киева, согласно Закона о Защите прав потребителей с покупателя удерживается стоимость курьерских услуг — 65  грн.

При возврате товара из других регионов Украины — согласно тарифам службы доставки.

После того, как сотрудники нашей компании проверят поступивший на возврат или обмен товар, деньги возвращаются клиенту или производится обмен соответствующего товара.

Вернуть или обменять товар можно связавшись с нами по телефонам: +38095-489-27-60; +38073-152-44-92

Сделать возврат товара можно в личном кабинете. Смотреть инструкцию

Обратите внимание! В связи с тем, что большая часть товаров нашего магазина не подлежит возврату/обмену, просим Вас серьезно отнестись к выбору товара.  

Согласно закону прав потребителей подушки, постельное белье, пледы, одеяла, покрывала, полотенца и прочие постельные принадлежности надлежащего качества не подлежат возврату/обмену.

Выдержки из Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.):

«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.

«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»

… «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. «

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

Непродовольственные товары: 

• швейные и трикотажные изделия
• перьево-пуховые изделия 
• белье постельное 

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Возврат денежных средств

Денежные средства в случае возврата товара поступают клиенту удобным для него способом, заранее согласованным с менеджером.

Возврат денежных средств производится в течении 3-5 рабочих дней с момента получения возврата товара сотрудниками нашей компании.

Политика возврата моей подушки

 Бесплатный возврат в местном магазине.

• Следующая политика возврата применяется к продуктам торговой марки My Pillow®, но не к другим продуктам, включая, помимо прочего, BleedStop™.
• Следующая политика возврата не распространяется на продажу книги «Каковы шансы? От наркомана до генерального директора» Майка Линделла («Книга Линделла»). Пересмотрено 14 сентября 2021 г.

Стандартная политика возврата

Политика возврата My Pillow
Как вернуть мою подушку ®

Что такое

Политика возврата подушек ?

60-дневная гарантия возврата денег

MyPillow® будет самой удобной подушкой, которая у вас когда-либо была или

ВАШИ ДЕНЬГИ G Гарантия!

• My Pillow Inc. возместит 100% вашей покупной цены (за вычетом стоимости доставки) по любой причине в течение первых 60 дней с даты получения вами первоначального заказа.
• Этот возврат будет обработан в течение 30 дней с момента получения нами вашего возвращенного продукта.
• Расходы по возврату несет покупатель.
• К сожалению, мы не можем принимать посылки «получатель счета».

  Вернуться к началу

 

10-летняя гарантия

На изделия MyPillow® предоставляется 10-летняя гарантия на любые дефекты изготовления и/или материалов.

• MyPillow® заменит дефектный товар товаром равной или большей стоимости.
• MyPillow® покроет все расходы по доставке.

  Вернуться к началу

 

Моя политика возврата подушек распространяется на номер и не распространяется на него ?

• Следующая политика возврата применяется к продуктам торговой марки My Pillow®, а не к другим продуктам, включая, помимо прочего, BleedStop™.
• Следующая политика возврата не распространяется на продажу книги «Каковы шансы? From Crack Addict to CEO» Майка Линделла («Книга Линделла»), а также следующая политика возврата не применяется к продуктам марки My Pillow® или другим продуктам, приобретенным в комплекте с Книгой Линделла.
• Все продажи книги Lindell и всех продуктов, приобретенных в комплекте с книгой Lindell, являются окончательными и не подпадают под действие следующих правил возврата.
• Эта политика возврата применяется только в том случае, если в отношении конкретного продукта не указана другая политика возврата. Пожалуйста, внимательно проверяйте свой заказ при получении.
• При любом обмене или возврате для полного кредита на покупку должны быть возвращены все товары в комплекте из первоначальной покупки, включая товары по принципу «купи один — получи один бесплатно» или бонусные предметы.
• Номер RMA (разрешение на возврат товара) требуется для всех возвратов и обменов.
• Вы можете получить номер RMA, связавшись с нашей службой поддержки клиентов:
• Посетите support.mypillow.com/ 
• Телефон: 952-442-6199 или 800-308-1299.
• Номер RMA должен быть указан на упаковочном листе и снаружи коробки, иначе мы откажемся от поставки.
• У вас есть возможность для My Pillow предоставить предоплаченную этикетку доставки по электронной почте для вашего возврата.
• Сумма, вычитаемая из возмещения за каждую предоплаченную транспортную этикетку в пределах смежных штатов 48 , составит 9,98 долларов США плюс применимый налог с продаж. Возврат Topper составляет $ 20 при условии, что они находятся в оригинальной упаковке и упаковке.

  Вернуться к началу

 

Как вернуть

мою подушку ?

Для осуществления возврата необходимо иметь разрешение на возврат товара

(RMA) одним из следующих способов.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов My Pillow по телефону или на их веб-сайте, чтобы запросить ее.

1. Телефон 952-442-6199
2. Телефон 800-308-1299
3. Посетите страницу поддержки MyPillow
4. Упакуйте в оригинальную упаковку.
5. Добавьте номер Разрешения на возврат товара снаружи коробки и на упаковочном листе.

• Вы можете запросить этикетку с предоплатой для товаров, которые хотите вернуть. Если вы выберете этот вариант, ярлык будет отправлен на ваш адрес электронной почты, а сумма будет вычтена из суммы возврата.
• Стоимость транспортной этикетки составляет 9,98 долларов США и все соответствующие налоги с продаж.

По любым другим вопросам, касающимся возврата, вы можете связаться по телефонам службы поддержки клиентов или отправить электронное письмо по адресу [email protected]

  Вернуться к началу

 

Как долго ждать

Отзывы о моей подушке Запрос на возврат?

Это может занять до 30 дней со дня, когда My Pillow получит вашу посылку для возврата. Возврат будет за вычетом стоимости доставки из общей суммы покупной цены.

Возврат

Если вы недовольны своей покупкой, мы найдем для вас решение. Большинство наших товаров можно вернуть или обменять в течение 365 дней. И мы оплатим обратную доставку, если вы находитесь в США. Возврат будет осуществлен первоначальным способом оплаты или кредитом магазина.

Возврат

Я хочу вернуть свой товар.

Отправить возврат

Какова Ваша политика возврата?

Мы отвечаем за качество нашей продукции и уверены, что вам понравится ваша новая подушка.

Если вы недовольны своим заказом, мы с радостью примем возврат товаров, приобретенных на нашем сайте, в течение 365 дней с момента покупки. Стоимость доставки для внутренних возвратов полностью покрывается, и все возвраты могут быть возмещены с использованием первоначального метода оплаты или оформлены с помощью кредита в магазине.

Если по какой-либо причине ваш первоначальный способ оплаты больше не активен или не может обработать возврат, вы получите кредит магазина на ту же сумму.

Чтобы оформить возврат, заполните форму возврата, нажав здесь.

Как инициировать возврат?

Если вы хотите инициировать возврат, просто перейдите на нашу страницу возврата! Нажмите здесь или перейдите по ссылке внизу страницы.

Могу ли я вернуть свою подушку даже после того, как опробовал ее?

Мы принимаем возврат в любом состоянии в течение 365 дней с момента покупки, включая подушки! Мы никогда не оставим покупателя с продуктом, который ему не совсем понравился, поэтому, если вы попробуете свою подушку и решите, что она просто не для вас, мы все равно можем инициировать возврат.

Если ваша подушка была выстирана или использована, она будет отправлена ​​в один из наших центров пожертвований.

Покрываются ли расходы на доставку при возврате?

Все расходы по доставке внутри страны полностью покрываются! Когда вы инициируете возврат через нашу платформу возврата, вы получите предоплаченную этикетку доставки. 🙂

Как вернуть товар, если у меня нет принтера?

Если у вас дома нет принтера, не беда! После того, как вы инициируете возврат, у вас будет возможность распечатать этикетку или отсканировать QR-код, чтобы получить этикетку.