Разбили счетчик электроэнергии что делать: Что делать, если вышел из строя счетчик электроэнергии? Разъяснения энергетиков — Свет — Новости

Итак, с нарушениями со стороны энергоснабжающей организации все ясно.

Но что же делать в таком случае?

Если Вы не препятствуете работникам энергоснабжающей организации производить осмотр, проверку и снятие показаний с Вашего счетчика, то оснований устанавливать электросчетчик на улице нет.

Поэтому внимательно читайте договор с энергоснабжающей организацией, где актом определяется граница балансовой принадлежности, т.е. место установки прибора учета.

Если же Вы увидели по акту, что место установки электросчетчика обозначено на улице, то требуйте от энергоснабжающей организации разграничить балансовую принадлежность внутри Вашего дома. Например, в подвале в ВРУ (вводное распределительное устройство), не забывая упоминать им про нарушение законов, которые я перечислил Вам в этой статье.

Ваша сила – это знание действующих законов, норм и правил!!!

На этом статью на тему электросчетчик на улице я завершаю.

А Вы сталкивались с такой проблемой? И как разрешился данный вопрос? Расскажите в комментариях свои случаи.

Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:

Нужно ли менять старый электросчетчик на новый и кто за это заплатит

Необходимость замены чаще всего возникает по одной из нескольких причин:

• Разбитый корпус — что может быть, как следствие злодеяния хулиганов так и по неосторожности;
• Механические дефекты — когда не крутится диск, гаснет экран и т.д;
• По истечению срока службы;
• Приходят явно завышенные счета за электроэнергию.

И так, рассмотрим популярные причины, начиная с распространенного случая, когда устройство пострадало от хулиганов.

Что делать, если Вы стали жертвой вандалов?

По новым нормам, сотрудники энергоснабжающей организации (РЭС или Облэнерго) всегда должны иметь доступ к счетчику, потому в новых квартирах он размещается в подъезде или на лестничной площадке. Но, там он не защищен от любопытных детей и хулиганов, и может пострадать.

Любые механические повреждения, даже незначительные, как трещина на корпусе или разбитое стекло, нельзя игнорировать.

Факт самостоятельного сообщения об инциденте в энергоснабжающую компанию сыграет Вам на руку. Если поломка обнаружится при проверке, это может вызвать лишние подозрения в Вашу сторону.

Если корпус повредили вандалы, необходимо обязательно вызвать полицию, чтобы зафиксировать факт повреждения, и сообщить в РЭС.

В центры обслуживания клиентов города Днепр можно обратиться по следующим контактным данным:

Адрес

Почтовый индекс

Номер телефона

пр. Слобожанский, 127-б

49081

0-800-500-444

ул. Староказацкая, 34

49000

0-800-500-444

ул. Комбрига Петрова, 6

49041

0-800-500-444

Адреса и номера телефонов районных представительств опубликованы на официальном сайте ДТЭК Днепровские электросети.

На выезд приедет сотрудник, который в Вашем присутствии срежет пломбы, снимет и заберет на экспертизу разбитый счетчик. В лаборатории проверят, были ли предварительные попытки повлиять на устройство. Если нет, тогда замена и ремонт произойдет согласно договору с энергоснабжающей компанией, где прописаны ответственности сторон.

За электросчетчики на лестничной площадке обычно отвечает управляющая домом организация (ЖЭК, ОСМД или ЖСК), которая и должна оплачивать замену. В таком случае нужно немедленно сообщить об инциденте в представительство жилищно-эксплуатационной организации и ЦОК для клиентов ДТЭК Днепровские электросети.

Не редкость, когда электросчетчики не только разбивают, но и воруют. Если кража произошла в квартире или частном доме, замену должна производить сторона, ответственная за сохранение устройства контроля и учета. Если в договоре ответственным был указан энергопоставщик, то с юридической точки зрения украли у него, и он должен произвести замену за свой счет. В ином случае за это придется платить абоненту.

При обнаружении кражи нужно обязательно обратиться в полицию, и получить от дежурного по отделу официальную справку о регистрации заявления в Едином реестре досудебных расследований. Кража электросчетчика предусматривает уголовную ответственность.

Иногда бывает, что корпус по неосторожности разбил сам пользователь. Это может быть во время ремонта или перестановки мебели в квартире, а на улице на него могло упасть спиленное дерево и т.д. Что делать в таком случае?

Как избежать штрафа за разбитый по неосторожности счетчик?

Прежде всего не паникуйте, это еще не значит, что Вас оштрафуют за попытку кражи электричества. Прежде всего позвоните в РЭС, объясните ситуацию и дождитесь приезда инспектора. Он должен протестировать уцелевшие детали на выявление следов умышленного влияния на механизм учета.

В случае обнаружения доказательств мошенничества с Вашей стороны, выпишут штраф, если нет — отдадут разбитый счетчик Вам на руки, после чего придется самостоятельно покупать новый, оплачивать параметризацию и установку.

После сильных повреждений трудно, а порой невозможно изъять показатели, потому в платежке Вы получите среднюю сумму ежемесячной платы за электричество. Каждый месяц сумма будет увеличиваться на определенное количество процентов, что должно мотивировать решить вопрос замены как можно быстрее.

При установке на улице или на лестничной клетке, его в любом случае лучше защитить от несанкционированного доступа. Если такая опасность действительно присутствует, лучше установите антивандальный щиток с замком. Так Вы сэкономите время, деньги и нервы.

Щиток обезопасит от механических повреждений, но не от климатического воздействия, от которого у новых электронных моделей гаснет дисплей.

Что делать, если погас экран?

Это частая проблема, вызванная низкой температурой. Но, это никак не влияет на работоспособность считывающего механизма. Сотрудники РЭС могут и дальше снимать показатели специальным прибором, подключив его в разъем.

Погасший экран — это не повод для замены, и РЭС не должны требовать этого от Вас. На практике такие счетчики спокойно находятся в эксплуатации до окончания срока службы.

Из-за этого больше возникают неудобства для пользователей, так как нельзя увидеть показатели в реальном времени. Тем не менее, в личном кабинете на сайте поставщика электроэнергии https://ok.dnep.com.ua/home «Днепровские энергетические услуги» можно их регулярно отслеживать .

Внимание! В связи с изменениями в Законе «О рынке электрической энергии», вступившими в силу 01.01.2019 года, пользователей обслуживает не одна (как раньше), а две компании.

В нашей области это: ДТЭК Днепровские электросети и компания-поставщик – Днепровские энергетические услуги. Показания можно передавать через обе структуры, за исключением того, что через компанию-поставщика можно сразу сформировать счет и оплатить онлайн. Более детально про реформу читайте на сайте «ДТЕК Днепровские электросети» https://doe.com.ua/ua/uvaga-reforma.

Чтобы не допустить такой проблемы, для улицы лучше выбирать механические табло, они не боятся мороза. Как вариант, можно также установить автоматизированную систему коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ), она передает показатели в энергоснабжающую компанию в реальном времени.

Таким образом, контроллеру даже не нужно приходить по адресу для снятия показателей, а Вы можете отслеживать расход электричества на сайте Днепровских энергетических услуг (информация обновляется несколько раз в месяц).

Довольно распространенный случай, когда у пользователей резко возрастают суммы в платежках, и они подозревают в этом неисправность счетчика. В редких случаях это действительно так, но чаще пользователи заблуждаются.

Что делать, если электросчетчик обсчитывает?

Важно понимать, что все системы контроля и учета допускают погрешности, и чем дольше они эксплуатируются, тем больше отклоняются от истины. Притом, механизм может как «тормозить», так и «накручивать» лишние киловатт-часы.

Старые индукционные счетчики иногда «не замечают» потребление электроприборов в режиме ожидания: зарядки для телефонов, ноутбук в режиме ожидания и прочее. Это морально устаревшие модели с классом точности «2.5», которые энергоснабжающие организации стараются заменить более новыми электронными аналогами с классом точности «1». В данном случае, чем ниже число, тем выше точность.

Важно понимать, что независимо от прописанной в договоре ответственности, счетчик принадлежит энергоснабжающей организации, а не пользователю, потому она обязана проводить плановые проверки, и по истечению срока эксплуатации делать замену бесплатно.

По истечению срока эксплуатации может увеличиться погрешность показателей из-за ряда причин:

• засорение платы с ухудшением проводимости;
• отклонение из-за вибрации;
• сбои в работе генератора частоты, микроконтроллера или АПЦ.

Срок службы индукционных моделей — 24 года, электронных — 30 лет, исходя из этого плановая проверка должна проводиться раз в 8 и 16 лет соответственно. По истечению указанного в паспорте срока службы энергопоставщик должен бесплатно произвести замену.

Что делать, если сумма в платежках резко увеличилась

Такая ситуация маловероятна. Обычно причина резкого увеличения суммы в платежках вызвана совсем другими факторами:

• Утечка тока из-за повреждения проводки или включенного в розетку неисправного электроприбора. Частая причина, когда в стиральной машинке фаза попадает на корпус и электричество вытекает через заземление;
• Забытый в розетке электроприбор. Оставленный на весь день включенным утюг или даже обычная плойка могут употребить приличное количество киловатт-часов;
• Износ проводки. Из-за окисления контактов уменьшается их прочность, увеличивается сопротивление и нагрев. В устаревшей алюминиевой проводке потери могут составлять до 20%;
• Включение электроотопления в холодные дни. Учитывая, что электроприборы характеризуются высокой мощностью, ежемесячное энергопотребление может увеличиться в несколько раз.

Крайне маловероятна техническая неисправность нового электросчетчика. Даже если допустить вероятность заводского брака, перед подключением он обязательно проверяется на стенде, где обнаруживаются даже минимальные отклонения от эталонных норм.

Если табло явно «преувеличивает» истинные результаты, причина может быть в неправильном подключении. При монтаже в этажном щитке неопытный (скорее всего халатный) электрик мог перепутать нейтрали Вашей и соседней квартир.

Электронные модели выполнены таким образом, что считают ток в двух направлениях. Если нагрузка в сети соседской квартиры больше Вашей, на нейтрали будет выше ток, и считывающий механизм будет на него реагировать. Таким образом придется платить за себя, и соседа. Соответственно у него будет такая же сумма в платежке.

Правильность учета можно проверить не выходя из квартиры:

1. Сначала необходимо выключить все электроприборы и оставить только один, мощность которого известна (можно посмотреть в техпаспорте). Лучше всего для этого использовать включенный на максимум обогреватель, обычно он «жрет» 1,5-2 кВт*ч за час работы, потому разницу сразу будет видно;
2. Далее нужно замерить показатели на табло и сравнить их с теми, что будут через час;
3. Разница должна соответствовать мощности потребителя с допустимой погрешностью не больше 2%.

Индукционныйый счетчик можно проверить, если отключить всю нагрузку из сети и засечь частоту вращения диска. В таком случае диск должен сделать полный круг не быстрее чем за 15 минут.

Если он работает неправильно, обратитесь в энергоснабжающую организацию. Перед этим обязательно проверьте проводку, щиток, автоматику, чтобы убедиться в отсутствии неисправностей, которые могли бы привести к утечке.

Помните, что открывать корпус и пробовать ремонтировать самому — запрещено, умышленное нарушение пломбы энергонадзора или проверочного клейма расценивается как попытка кражи электричества посредством порчи устройства контроля и учета, потому наказывается штрафом.

Исходя из правил пользования электрической энергией (ППЭЭн), Вы можете самостоятельно заказать экспертизу электросчетчика, если заподозрили его в неправильной работе.

Как происходит экспертиза, кто за нее платит и какие последствия

В представительстве ДТЭК Днепровские электросети Вам нужно написать заявление на имя директора энергонадзора ответственного за Ваш район и внести предоплату за экспертизу. После этого в течение 20 дней для проверки должен выехать инспектор и электромонтер. О дате и времени приезда лучше договориться заранее, чтобы прямо на месте можно было подписать соответствующие акты.

Согласно ППЭЭн, отрезание пломб и демонтаж должны делать в присутствии абонента, после чего извлеченный электросчетчик отправляется на экспертизу в лабораторию. При ее проведении может присутствовать пользователь, а также представитель Госпотребстандарта. По результатам проверки составляется акт.

Если неисправностей не было обнаружено, все расходы на выезд инспектора и монтажные работы придется оплачивать самостоятельно. При обнаружении механических дефектов возможны два исхода:

• При выявлении следов внешнего влияния на считывающий механизм (вскрывание корпуса, воздействие магнитом и т.д.) будет составлен акт о правонарушении и Вам придется оплатить штраф и стоимость затрат на проверку и демонтаж. В итоге необходимо будет купить и оплатить установку нового счетчика;
• Если причиной неисправности будет заводской дефект, энергоснабжающая организация должна компенсировать затраты на экспертизу и произвести замену бесплатно.

Не хитрите, любые попытки внешнего воздействия на механизм учета с большой вероятностью будут обнаружены при экспертизе и Вас могут за это привлечь к ответственности.

Почему попытки обмануть электросчетчик бессмысленны, или скупой платит дважды

Нечестные пользователи иногда предпринимают попытки воровства электричества, вешая неодимовый магнит. Дело в том, что современные электронные модели обладают многоуровневой защитой от воздействия магнитного поля.

Механизм вместо того, чтобы начать неправильно считать, с большей вероятностью просто остановится и не будет пропускать ток. В лучшем случае Вам придется оплатить штраф и замену.

Доказать влияние магнитом очень просто, так как на корпусах вешаются специальные противомагнитные пломбы с металлическим порошком. Даже слабое магнитное поле провоцирует движение порошка с места, после чего открываются цветные индикаторы, подтверждающие попытку мошенничества.

Аналогичная ситуация, когда некоторые «мастера» пытаются воздействовать самодельными устройствами на основе понижающих трансформаторов, статических преобразователей и других приспособлений. Это также может спровоцировать поломку.

Помните, согласно украинского законодательства, кража электричества влечет за собой отключение от системы электроснабжения, штраф в размере 15000-50000 грн или лишение свободы на срок до 3 лет.

Производители постоянно совершенствуют электросчетчики на предмет противодействия попыткам влияния на показатели. Если на старые советские модели еще можно было повлиять магнитом или другими средствами, то с новыми устройствами «дедовский» метод «не прокатит».

К тому же в многоквартирных домах учет электропотребления происходит на нескольких уровнях, когда отдельный счетчик ставится на дом, подъезд и квартиру. Периодически показатели на них сверяются, и несоответствие может спровоцировать проверку.

Сотрудники РЭС приезжают со специальным оборудованием и начинают искать причину «утечки». В большинстве случаев она находится очень быстро, и как результат на недобросовестных пользователей накладывают штраф и «отрезают» от электроснабжения, до выплаты в полном размере.

Даже после повышения тарифов, в Украине остается самое дешевое электричество среди европейских стран, и пытаться воровать его, как минимум, глупо. Украденные киловатт-часы никогда не компенсируют полученный за это штраф.

Существует легальный способ платить меньше — поставить многотарифный электросчетчик, с которым в ночное время электричество стоит в два раза дешевле. Покупать и устанавливать его придется за свои деньги, но расходы окупятся уже через 3-5 месяцев, зависимо от интенсивности пользования электросетью. Про многотарифный учет на сайте АксиомПлюс есть разъяснительная статья с подробностями, и там же на сайте есть сами счетчики под двухзонгый/трехзонный тариф.

Как произвести замену за собственный счет?

Раньше приборы контроля и учета можно было приобрести только у энергоснабжающей компании. Но, в целях борьбы с монополией 23.08.2016 Кабинет Министров Украины выдал постановление №591, согласно которому разрешается продажа специализированными магазинами. Тем не менее в нашей области пока еще действует запрет на розничную торговлю счетчиками, и приобрести их можно только через ДТЭК Днепровские электросети.

Список рекомендуемых для региона моделей можно найти на сайте ДТЭК Днепровские электросети. Там же можно выбрать количество тарифов и фазность. Как правило, при обращении в ЦОК Вам предоставят на выбор несколько сертифицированных моделей.

Для подключения к многотарифному учету, Вам также необходимо заказать параметризацию — настройку двух или трехзонного тарифа с соответствующими коэффициентами (при установке простого «однотарифника» эта услуга не нужна).

Официально параметризация в нашей области может производиться только электроснабжающей компанией, потому Вы прямо на месте можете оплатить ее стоимость.

В некоторых областях это могут делать специализированные магазины, получившие соответствующую лицензию и программное обеспечение от производителя. Но, в Днепре и области пока еще это делать не разрешается.

Независимо от типа и поддерживаемого количества тарифов, любая модель должна пройти входной контроль — проверку на стенде на точность измерений и соответствие эталонному образцу. Для этого его необходимо отнести в РЭС и заказать соответствующую услугу. Она делается бесплатно на протяжении 14 дней.

Далее необходимо в центре обслуживания клиентов заказать и оплатить замену. При наличии соответствующих навыков, установку можно сделать и самому, но представитель энергоснабжающей компании все равно должен проверить правильность выполненных работ и повесить соответствующие пломбы. Только после этого официально вступает в действие учет использованного электричества.

При переходе с обычного тарифа на двухзонный или трехзонный, необходимо также заключить новый договор о пользовании электроэнергией. Для этого необходимо написать соответствующее заявление в ЦОК энергопоставщика (адреса и номера телефонов представительств указаны выше) и предоставить стандартный пакет документов, включающий паспорт, ИНН и старый договор.

Таким образом при желании Вы можете сами поменять счетчик на новый, согласовав данный шаг с поставщиком электроэнергии и оплатив соответствующие услуги.

Если счетчик электроэнергии поврежден | Вечерний Харьков

«На днях хулиганы разворотили электросчетчик, который находится в подъезде на лестничной клетке. Скажите, кто несет ответственность за сохранность прибора учета электроэнергии? И что делать потребителю в этом случае?»

Как разъяснили в АК «Харьковоблэнерго», в  соответствии с пунктом 11 Правил пользования электроэнергией для населения (утвержденных Постановлением КМУ от 26.07.1999 г. № 1357 (с изменениями и дополнениями), ответственность за сохранность приборов учета, установленных в квартире или на других объектах потребителя, и пломб возложена на самого потребителя.

В случае установки счетчика в квартире (доме ) или другом объекте потребителя энергопоставщиком составляется акт о сохранности пломб в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя (пункт 10 правил). При этом потребитель электроэнергии обязан обеспечивать сохранность этих приборов учета и пломб (пункт 42 правил).

Ответственность за сохранность поквартирных приборов учета, установленных на лестничных клетках, и пломб несет владелец дома или организация, в ведении которой находится дом (пункт 11 правил).

В случае выявления внешнего повреждения прибора учета электроэнергии потребитель обязан немедленно письменно уведомить об этом энергопоставщика (п. 14 правил).  Необходимо обратиться в районное отделение энергосбыта АК «Харьковоблэнерго» (РОЭ) с письменным заявлением, в котором указать факт обнаружения повреждения электросчетчика и необходимость осуществления его замены или ремонта.

На основании этого обращения работниками РОЭ будет осуществлена проверка прибора учета по указанному адресу. В случае выявления преднамеренного повреждения электросчетчика потребителем стоимость проверки, ремонта или установки нового счетчика возмещает, согласно пункту 17 правил, потребитель. В других случаях проверка, ремонт или замена поврежденного прибора учета осуществляется за счет энергопоставщика или организации, которая отвечает за его сохранность. При обнаружении повреждения счетчика в новоприобретенном домовладении потребителю необходимо немедленно обратиться к РОЭ с письменным заявлением, в котором указать факт обнаружения повреждения и необходимости замены или ремонта прибора.

Неисправен счетчик электроэнергии или газа | Что делать

Если вы чувствуете запах газа или у вас возникла авария, связанная с электричеством, обратитесь по нашим номерам телефонов для экстренной помощи.

Содержание

— Я чувствую запах газа
— Мой счетчик поврежден
— Мой счетчик шумит
— Мой счетчик дает неправильные показания
— Мой интеллектуальный счетчик не отправляет показания
— Мой счетчик предоплаты или карта / ключ неисправен
— Коробка моего счетчика сломана

Я чувствую запах газа — что мне делать?

Немедленно позвоните в службу экстренной газовой связи National Grid по номеру 0800 111 999 ⁽¹⁾ — затем следуйте инструкциям по безопасности и безопасности газа.

Мой счетчик поврежден — кому мне позвонить?

Газ

Поврежденный газовый счетчик может быть опасен — сообщите об этом как можно скорее, позвонив в службу экстренной помощи газа Национальной сети по телефону 0800 111 999 ⁽¹⁾ .

Электричество

Наберите 105 на своем мобильном или стационарном телефоне, чтобы дозвониться до линии экстренной помощи местного сетевого дистрибьютора.

Они смогут помочь, если в вашем доме возникнет авария с электричеством или отключится электричество в вашем районе.

У меня шумный счетчик — что мне делать?

Газ

Для газовых счетчиков — особенно старых — нормально шуметь. Но, пожалуйста, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой, если шум настолько громкий, что беспокоит вас, чтобы мы могли выяснить это.

Электричество

Счетчики электроэнергии обычно не издают шума, хотя счетчики эконом-класса 7 с таймером могут издавать жужжащий звук. Если вас беспокоит шум, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы сообщить об этом нашей онлайн-команде, и мы проверим это.

Мне кажется, что мой счетчик выдает неверные показания — что мне делать?

Если вы ответите «да» на любой из следующих вопросов, более вероятно, что ваше потребление энергии изменилось, а не показания счетчика ошибочными:

• Есть ли у вас больше (или меньше) людей, живущих в ваш дом, чем раньше?
• Ваша собственность пустовала какое-то время?
• Проводили ли вы в своей собственности больше (или меньше) времени, чем обычно?
• Вы недавно давали нам показания счетчика? Если с тех пор, как мы в последний раз снимали показания счетчика, прошло некоторое время, ваши платежи, возможно, существенно изменились, чтобы привести их в соответствие с вашим потреблением энергии.
• Установлены ли у вас новые приборы или системы отопления?
• Вы используете свою бытовую технику больше (или меньше), чем раньше?
• Включили ли вы отопление больше (или меньше) из-за погоды?

Если вы все еще думаете, что ваш глюкометр выдает неверные показания, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой. Мы попросим вас проверять ваши показания в течение определенного периода времени, чтобы мы могли понять, нужно ли нам отправить ваш глюкометр для тестирования.

Что мне делать, если мой интеллектуальный счетчик не отправляет показания счетчика?

Нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой, если вы считаете, что ваш интеллектуальный счетчик не отправляет нам показания.Мы можем попросить инженера проверить, нет ли проблем с подключением.

Что делать, если у меня неисправен счетчик предоплаты или карта / ключ?

Счетчики предоплаты обычно очень надежны, но иногда у вас могут возникнуть проблемы — может быть, он выключился сам, или у вас есть кредит, но нет газа или электричества, или ваша карта не снимает оплату.

У меня неисправен счетчик предоплаты или карта — что мне делать?
У меня неисправен счетчик предоплаты или ключ — что мне делать?

Коробка моего счетчика сломана — как исправить?

Ремонт шкафа счетчика несет домовладелец.Таким образом, вам или вашему арендодателю придется организовать и оплатить любой ремонт или замену.

Если вы не можете открыть коробку счетчика, возможно, вам просто нужен ключ.

Вы можете купить новый ящик для счетчиков, а также ключи от счетчиков в большинстве магазинов бытовой техники и хозяйственных товаров; или поищите их в Интернете.

Проблемы с электросчетчиком — Super Electric

Если в вашем доме есть электричество, то в нем есть электросчетчик! Электроэнергия поступает в ваш дом через счетчик электроэнергии. Этот критически важный электрический компонент может негативно повлиять на ваше потребление электроэнергии и счета, если он не работает должным образом; следите за признаками, которые могут указывать на проблему с вашим электросчетчиком. Если вы заметили какие-либо проблемы, сразу же обратитесь в свою коммунальную компанию!

Как найти свой электросчетчик

В большинстве домов электросчетчик расположен на внешней стене. Вероятно, это близко к тому месту, где находится ваша электрическая панель внутри дома. В старых домах электросчетчик можно найти в подвале или в специальном подсобном помещении.

Распространенные проблемы электросчетчика

Многие домовладельцы не считают, что их электросчетчик может быть виноват в распространенных проблемах.Некоторые проблемы, которые могут быть связаны с неисправным электрическим счетчиком в вашем доме, включают:

• Увеличение счетов за электроэнергию: когда ваши счета за электроэнергию увеличиваются без увеличения от вашей коммунальной компании, это признак того, что что-то потребляет чрезмерную мощность. В некоторых случаях это может быть неисправный прибор, например кондиционер; в других случаях это может означать, что ваш электросчетчик потребляет избыточную мощность. Если вы получили астрономический счет за электроэнергию без каких-либо других объяснений, например, когда вы начали использовать новый прибор или впервые в этом сезоне включили кондиционер, было бы разумно попросить электрика проверить ваш электросчетчик на наличие неисправностей.
• Уведомление об ошибке: Некоторые модели электросчетчиков, особенно с цифровыми дисплеями, могут выдавать уведомление об ошибке. Если вы получаете сообщение об ошибке или неисправности на дисплее вашего счетчика, обратитесь к электрику, чтобы немедленно устранить проблему; пренебрежение этим может привести к большим счетам за электричество.
• Отсутствие питания. Есть несколько причин, по которым ваш дом может остаться без электричества, например, неисправная электрическая панель. Иногда ваш электросчетчик может быть источником проблемы.Он мог быть поврежден, в результате чего он сломался или выскользнул из дома, оставив вас без электричества. Если вы заметили, что ваш электросчетчик отключился от дома, но у вас все еще есть электричество, вам все равно следует вызвать электрика, чтобы он повторно закрепил счетчик в целях вашей безопасности.

Что делать при подозрении на неисправность электросчетчика

Домовладельцам бывает сложно определить проблемы с электросчетчиками. Некоторые из проблем, связанных с неисправными электросчетчиками, также могут быть связаны с другими электрическими проблемами в доме.Если у вас возникли проблемы с правильной эксплуатацией электрических устройств по всему дому или вы получили слишком высокие счета за электроэнергию, вам непременно следует пригласить электрика к вам домой и провести осмотр, чтобы определить источник ваших проблем с электричеством.

Если вы подозреваете, что электросчетчик в вашем доме в районе Феникса неисправен, немедленно обратитесь в коммунальное предприятие! Хотя мы можем помочь и быть ресурсом, звонок в вашу коммунальную компанию — это первый и самый важный шаг.

Овербокс для поврежденных ящиков для счетчиков газа или электроэнергии

Совершенно блестящий

Действительно хороший комплект, который доставили очень быстро и который легко и удобно поместился.

— Мистер G — Amazon

Великий продавец

Товар был получен до ожидаемой даты и был очень хорошо упакован.Не стесняйтесь использовать этого продавца снова

— Мистер Папворт из Лимингтона

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Прибыл раньше, чем ожидалось, хорошо упакован и, как описано — связался с продавцом, чтобы попросить черные детали вместо белого с черным корпусом и доставил без проблем — я очень доволен.

— АНН УИЛЬЯМСОН

Предметы прибыли рано.Детали замка из моего счетчика отсутствовали, и дверь раскачивалась на ветру. Через 30 секунд был установлен новый замок, и дверь была закрыта. Отличный результат

— Пещера Антония

Крышка коробки Great Meter

Моя старая дверь треснула, петля сломалась и в ветреную погоду отвалилась! Крышка, которую я купил, была идеального размера с запасным сантиметром вокруг старой рамы.Он хорошо спроектирован (дверь меняется на другое менее чем за минуту) и хорошо сделан. Моя визуализированная стена была далеко не плоской, но покрытие было легко контурировать (я использовал многофункциональный инструмент). Работа закончена бусиной силикона

— Мистер Винн

Отличный сервис

Только что получил замену газовой двери, все в порядке, очень быстрая доставка снова с вами, спасибо

— Мистер Миллер

Фантастический продукт

Именно то, что мне нужно.Мне нужно было вырезать часть нижнего края из-за того, что кабели входили в коробку. Там уже был шаблон, который нужно было вырезать. Приятный порядок и водонепроницаемость после небольшого количества силиконового герметика по бокам. Результат. Счастливый покупатель

— Доктор Пол Аттвуд — Маркет-Харборо

1-й класс

Это продукт 1-го класса. Приехал на следующий день, хорошо упакован и легко умещается.Не могу рекомендовать достаточно высоко. *****

— Грэм Смит — Глостершир

Отличное обслуживание

Продукт идеален и соответствует описанию. Доставка была супер-быстрой. Заказ был размещен вчера, а доставка предполагалась в субботу, 4 мая. Однако Королевская почта доставила его сегодня, в четверг, 25 апреля

— Найджел Хантер

Отличное обслуживание клиентов

Были небольшие проблемы с этим заказом, но связался с продавцом и получил очень быстрый ответ в тот же день, проблема была решена на следующий день, отличное обслуживание клиентов и большое спасибо, обязательно воспользуюсь снова, и большое спасибо

— Миссис Ширли Патчинг

Фантастическая компания

Какая фантастическая компания.Быстрая доставка. Коробки счетчиков теперь снова выглядят как новые. Большое спасибо

— Стив Уэйн

Избавьтесь от хлопот и купите этот

Я искал маленькую дверцу коробки пермали, чтобы заменить сломанную. Доступны средние и большие, но петли на всех других маленьких, которые я пробовал, были расположены неправильно. Этот чехол идеальный, тонкий, легко устанавливается и в любом случае выглядит намного лучше.задача решена. БЛАГОДАРЮ ВАС!

— Джейн Адлум

Отличная компания

Обеспечил то, что мне было нужно, по разумной цене и в удобное время. Не могу винить и рекомендую.

— Стивен Корр

Еще раз большое спасибо.

Большое спасибо за вашу помощь в решении наших проблем с ящиком для утилит.Количество 2 предметов было заказано, получено и приспособлено к нашей собственности в Ротерхэме. Как видно из прикрепленного файла, результат просто фантастический.

— миссис Комбер

Я очень рекомендую

Большое спасибо за вашу помощь с крышкой коробки счетчика. Идеально подходит. Это здорово.

— Джилл Эйрес

Спасибо за выполнение вышеуказанного заказа, ни в чем не виноват

Здравствуйте, просто хотел оставить вам отзыв о вышеуказанном заказе.Доставка была, как вы сказали, как и товар. Честно говоря, я немного скептически отнесся к тому, что просмотр видео занимает 30 минут, но это действительно так, и это было действительно легко. Он быстро и легко превратил потрепанный шкаф для счетчиков в шкаф, который выглядел совершенно новым и делал именно то, что я хотел, по очень конкурентоспособной цене. Уже порекомендовали вашу компанию и шкаф нескольким людям, которые с интересом наблюдали, пока я его примерял. Ваше здоровье.

— Иэн Джоуэтт

Что может вызвать резкий скачок счетов за электричество?

Обычные счета за электроэнергию достаточно раздражают, но попытка определить и устранить причину неожиданного скачка напряжения может быть чрезвычайно разочаровывающим занятием.Всегда возникает вопрос, есть ли что-то «не так» или ваш счет действительно правильный, и вы просто потратили больше энергии, чем в предыдущие месяцы. Реальность такова, что любой из нескольких сценариев может объяснить всплеск.

Неисправный счетчик

Потребление электроэнергии измеряется счетчиком, установленным снаружи вашего дома вашей электрической компанией, и, если есть проблема со счетчиком, скорее всего, он является виновником неожиданно высокого счета за электроэнергию. Вы не можете самостоятельно определить, есть ли у вас неисправный счетчик.Вы должны как можно скорее связаться с вашей электрической компанией и запросить обслуживание счетчика. Специалист по обслуживанию сможет сказать вам, в чем проблема, и, скорее всего, устранит ее. Когда счетчик будет исправлен, ваш счет за электричество должен вернуться в норму. В противном случае проблема, скорее всего, кроется в другом месте вашего дома.

Устройства могут истощать энергию

Слишком старые устройства могут вызывать «фантомное истощение питания», которое происходит, когда объект выключен, но все еще подключен к розетке и использует питание.Несмотря на то, что в рамках инициативы «Один ватт» каждое устройство, выпущенное после 2010 года, ограничено по количеству фантомного питания, которое оно использует, более крупные устройства, такие как сушилки и холодильники — все, что использует много энергии для нагрева или охлаждения, — все же может вызывать значительный фантомный слив. Лучший способ предотвратить нежелательный сток — это отключать все, что не используется, особенно небольшие предметы для зарядки аккумуляторов, такие как ноутбуки, сотовые телефоны и планшеты.

Изменение сезона или температуры

Когда температура изменится и ваш термостат будет автоматически настроен, ваш счет будет увеличиваться.Это еще одна типичная причина резкого увеличения счета за электричество, но ее легко устранить. В любом случае на отопление и охлаждение дома приходится большой процент затрат на электроэнергию, поэтому не удивляйтесь, если колебания весенних и осенних температур заставят вашу систему центрального кондиционирования работать сверхурочно, а это будет стоить вам взамен. Лучшее, что можно сделать в эти месяцы, — просто оставить термостат выключенным и экономно охладить или обогреть дом. Вы также можете проверить свои окна, чтобы узнать, насколько они энергоэффективны.Если они имеют двойное остекление, они с большей вероятностью предотвратят утечку тепла или холодного воздуха.

A Утечка напряжения

Утечки напряжения не являются обычным явлением, но они могут возникать, особенно в домах, в которых электрические коробки или цепи повреждены водой или подверглись коррозии. Даже небольшая утечка тока может существенно повлиять на счет за электроэнергию, поэтому резкое увеличение суммы счета без видимой причины может быть явным признаком. Утечки такого типа могут представлять серьезную опасность поражения электрическим током и могут привести к выходу из строя бытовой техники, поэтому лучше нанять профессионала, который приедет и проверит это для вас.Профессионал будет знать правильные процедуры и иметь необходимые инструменты, чтобы узнать, нет ли где-либо утечки тока.

Умный счетчик разрушил наш котел, но E.ON не платит | Деньги

Я веду самый абсурдный спор с E.ON после того, как установка интеллектуального счетчика энергетической компании разрушила наш пятилетний газовый котел , а затем отказалась платить за ремонт.

Это началось, когда мы перенесли наши газо- и электроснабжение в E.ПО в апреле. Наш новый тариф требовал, чтобы мы приобрели интеллектуальный счетчик для каждого, поэтому в августе Подрядчик E.ON, Morrison Utility Services, прибыл, чтобы установить их. Но когда он снова включил подачу электроэнергии после установки, наш ранее работавший котел не перезапустился.

К счастью, у нас все еще была страховка котла в SSE, и ее подрядчику удалось отремонтировать неисправную печатную плату , которая, по-видимому, была повреждена скачком напряжения во время установки.Если бы нас предупредили об этом риске до установки , я не думаю, что мы пошли бы дальше.

С тех пор мы пытаемся заставить E.ON возместить нам 90 фунтов стерлингов, которые мы должны были заплатить SSE. Звонки в различные отделы E.ON ни к чему не привели. и она категорически отказывается платить, за исключением жеста доброй воли в размере 20 фунтов стерлингов.

EE , London

E.ON уговаривает тысячи клиентов установить интеллектуальные счетчики — я знаю, потому что я один из них.Но бывает так много случаев, когда котлы не запускаются после установки интеллектуального счетчика, что я решил, что это не стоит риска. Тот факт, что E.ON отказался помочь кому-то, чьему котлу было меньше шести лет, только подчеркивает эту точку зрения.

Я попросил E.ON еще раз взглянуть на него, но он все равно отказался помочь, даже после того, как я указал, что это будет стоить больше, чем жалкие 90 фунтов, которые вы просили для рассмотрения дела у омбудсмена или в другом месте.

«Отчет газовых инженеров подтвердил, что неисправность возникла в части котла — печатной плате, — с которой мы не взаимодействовали во время установки», — сказал Э.ON говорит, избегая очевидного момента — что до установки котел работал отлично.

К счастью, Уполномоченный по вопросам энергетики с тех пор вынес решение в вашу пользу и присудил вам компенсацию в размере 90 фунтов стерлингов плюс 60 фунтов стерлингов. Между тем, E.ON потеряла еще одного клиента, и еще меньше людей будут готовы подписаться на один из его интеллектуальных счетчиков — и все это для того, чтобы сэкономить 90 фунтов стерлингов.

Мы приветствуем письма, но не можем отвечать индивидуально. Напишите нам по адресу [email protected]. Пожалуйста, укажите дневной номер телефона.Подача и публикация всех писем регулируются нашими условиями: http://gu.com/letters-terms

Ответственность за оборудование | Delmarva Power

При возникновении сервисного повреждения важно понимать, кто несет ответственность за ремонт. Различайте участки, принадлежащие Delmarva Power, и участки, принадлежащие заказчику.

Электрооборудование

1. Delmarva Power — Электропроводка, идущая от системы Delmarva Power (надземная или подземная)
2. Заказчик — Приставка (точка, где оборудование Delmarva Power присоединяется к собственности заказчика)
3. Заказчик — Погодная головка и петля для защиты от атмосферных воздействий точка входа для проводов клиента, идущих к блоку счетчика)
4. Заказчик — стояк / дорожка качения (кабелепровод, который физически защищает провода, идущие к блоку счетчика)
5. Заказчик — корпус / коробка счетчика (содержит и надежно закрепляет электрический счетчик)
6. Delmarva Power — счетчик (измеряет количество электроэнергии, потребляемой клиентом)

Жилые надземные службы

Delmarva Power переустановит накладные электрические сети заказчика на исходную точку подключения здания.Заказчик несет ответственность за любой ремонт своего служебного входного кабеля (сторона линии и сторона нагрузки)

Жилые подземные службы

• После завершения ремонтных работ на подземных кабелях компания Delmarva Power засыпает траншею до первоначального уровня.
• Если заказчик причинил ущерб, заказчик несет ответственность за расходы на ремонт кабеля, повторную засыпку или повторную засыпку участка, а также за замену любых конструкций, заборов, террас, связанных с повреждением.
• Если Delmarva Power несет ответственность за ремонт (поломка кабеля и т. Д.), Delmarva Power повторно засеет или восстановит исходное состояние поврежденного газона или участка двора.
• Стенды не должны приближаться к деревьям, кустам, строениям, заборам, патио и т. Д. Восстановление электропитания и ремонт кабеля могут быть отложены, если Delmarva Power не сможет безопасно получить доступ к его объектам.

Сообщить о повреждении счетчика

Бизнес и домовладельцам рекомендуется провести оценку ущерба, нанесенного их объектам после сильного шторма, такого как ураган.Во многих случаях может иметь место повреждение вашего электрооборудования, которое необходимо отремонтировать, прежде чем электроснабжение будет восстановлено в вашей собственности. Хотя мы несем ответственность за линию обслуживания, которая входит в ваш дом или офис, а также за электросчетчик, есть другие компоненты, за которые несет ответственность владелец собственности. Если какой-либо из этих компонентов будет поврежден, мы не сможем восстановить электрическое обслуживание вашей собственности.

Владелец собственности несет ответственность за следующие компоненты:

• Weatherhead
• Навесное оборудование
• Подъемник
• Измерительный блок

Надземное обслуживание

Если у вас есть надземное обслуживание, проверьте надводный патрубок и стояк на предмет повреждений.Это перевернутая металлическая крышка J-образной формы и труба, ведущая к вашему электросчетчику, где линии электропередач соединяются с вашим домом или офисом. Если он выглядит погнутым или неплотным, обратитесь к квалифицированному электрику для более тщательного осмотра и ремонта при необходимости. Также проверьте коробку счетчика, и, если она вытащена из здания, попросите электрика снова прикрепить коробку. В случае повреждения счетчика мы его отремонтируем или заменим. Ваш электрик может посоветовать вам, требуется ли разрешение или осмотр.

Подземная служба

Если у вас есть подземная служба, проверьте стояк (трубу, которая проходит под счетчиком в землю), а также сам корпус счетчика. Если вы заметили какие-либо повреждения, обратитесь к электрику, чтобы осмотреть их и при необходимости отремонтировать.

Мы несем ответственность за следующие компоненты:

• Сервисная линия — надземная или подземная
• Электросчетчик

Если какой-либо из этих компонентов поврежден, позвоните по телефону 1-800-375-7117.

Газовое оборудование

Delmarva Power обеспечивает надежное и безопасное газовое обслуживание наших клиентов. Мы рассчитываем на то, что наши клиенты понимают, что они могут сделать, чтобы поддерживать зоны, за которые они несут ответственность, и оставаться в безопасности в отношении природного газа.

Delmarva Power владеет всеми трубопроводами, подземными и надземными, вплоть до газового счетчика, который иногда находится в помещении. Заказчики владеют и обслуживают все наземные и заглубленные трубы после счетчик и их газовые приборы.

Защита газового оборудования и трубопроводов

• Обеспечьте не менее трех футов свободного пространства вокруг каждого метра.
• Соблюдайте осторожность при выполнении любых работ рядом с счетчиками или движущихся транспортных средств или оборудования вблизи счетчиков или трубопроводов.
• Свяжитесь с Delmarva Power по телефону 800-375-7117, чтобы сообщить о любых предполагаемых повреждениях или признаках износа счетчиков или трубопроводов.
• Совершите бесплатный звонок по номеру 811 не менее чем за два полных рабочих дня (но не более чем за 10 дней) перед тем, как начать копать под землей, чтобы убедиться, что трубы для природного газа и другие коммуникации правильно расположены и промаркированы.

Для получения дополнительной информации о безопасности природного газа посетите наш Страница безопасности природного газа.

Что такое счетчик и как он влияет на электричество?

В основании счетчика находится электросчетчик, который защищает его компоненты от непогоды. Основание счетчика также отвечает за передачу энергии от электрической компании к панели дома. Если основание счетчика не работает должным образом, это повлияет на всю электрическую систему дома.

Причины замены основания электрического счетчика

Есть несколько причин, по которым домовладельцу потребуется заменить основание электрического счетчика:

— База счетчика устарела.

С учетом того, насколько быстро развиваются технологии, база счетчиков может больше не соответствовать строительным нормам и правилам безопасности. Основание счетчика также может потребоваться заменить, если электрическая панель модернизируется или если ремонтируется дом.

— Основание счетчика повреждено.

Если плохая погода повредила основание счетчика, возможно, пришло время для замены. Проблемы с проводкой или незакрепленные наконечники могут вызвать перегрузку и возгорание, повреждая жизненно важные компоненты электрической системы дома.

— Внутренняя часть основания счетчика корродирована.

Со временем внутренняя часть основания счетчика может подвергнуться коррозии и потребовать замены.

Признаки необходимости обслуживания базы электросчетчиков

Большинство домовладельцев не проверяют регулярно свою базу счетчика, что означает, что проблемы с базой счетчика обычно идентифицируются следующими знаками:

— Мерцающие огни

Если свет мигает по всему дому, возможно, возникла серьезная проблема, связанная с подключением блока счетчика или подключением основного служебного кабеля.В этих случаях важно как можно скорее вызвать электрика, чтобы предотвратить пожар, вызванный неисправной электрической системой.

— Частичное отключение электроэнергии

Частичное отключение электроэнергии может произойти при неисправности 120-вольтовых проводов. Не пытайтесь ремонтировать проводку самостоятельно и вызовите квалифицированного электрика, чтобы определить точную причину проблемы.

— Некоторые устройства не включаются

Если некоторые приборы не включаются и все автоматические выключатели включены, возможно, проблема с проводкой вызвана основанием счетчика.

— Основание измерителя нагревается на ощупь

База измерителя не должна перегреваться, и если это произойдет, причиной может быть проблема с проводкой. Обязательно обратитесь к лицензированному электрику для осмотра и ремонта.