Не работает домофонная трубка в квартире: Блог с обзорами товаров и полезными советами

Содержание

Если не работает домофон или трубка – виды неисправностей

Подъездные и индивидуальные домофоны, представляют собой надёжные устройства. Но, несмотря на это, в процессе длительной эксплуатации, в них могут возникнуть различные неисправности. Особенно часто отказывают механические элементы, но и в электронных блоках также могут возникать некоторые дефекты. Несложные неисправности индивидуальных домофонов можно устранить самостоятельно. Если не работает домофон, установленный в подъезде, необходимо вызывать специалиста.

Из материала вы узнаете:

Конструктивные особенности подъездных домофонов

Домофон, расположенный на входной двери подъезда многоквартирного дома, является устройством общего пользования. Его вызывная панель находится на улице и подвергается не только воздействию негативных погодных условий, но и может стать мишенью для вандалов и хулиганов. Поэтому конструкции внешней части домофона уделяется большое внимание.

На вызывной панели находятся следующие элементы:

  • Цифровая клавиатура
  • Кнопка вызова
  • Микрофон и динамик голосовой связи
  • Индикатор номера квартиры
  • Считыватель электронного ключа

Клавиатура используется для набора номера нужной квартиры. Цифровые клавиши выполнены из металла, а контакты представляют собой нанесённые на печатную плату проводники. Кнопка вызова устроена так же. Динамик и микрофон защищены металлической решёткой, а цифровой индикатор номера закрывается прочным стеклом.

В подъездных домофонах магнитные карты не используются, и считыватель электронного ключа выполнен в виде металлической контактной таблетки.

Корпус вызывной панели выполнен из особо прочного сплава, который не подвержен коррозии. Если в подъезде многоквартирного дома установлен видеодомофон, то на его внешней панели имеются дополнительные элементы, которые так же защищены. Отверстие объектива видеокамеры имеет очень маленький диаметр, и оно закрыто особо прочным стеклом. Такое же стекло закрывает инфракрасные светодиоды ночной подсветки. Для крепления внешней панели используются винты без шлица, которые заворачиваются со стороны подъезда. Все кабели внутри подъезда помещены в металлические гофрированные рукава.

Возможные неисправности и их устранение

Домофон, как любое электронное устройство с механическими компонентами, имеет так называемые штатные неисправности, посколькунекоторые узлы любых домофонов выходят  из строя в первую очередь. Поскольку все домофоны работают по общему принципу, неисправности у разных моделей обычно совпадают.

Наиболее характерные неисправности домофонов:

  • Не работает клавиатура
  • Считыватель не реагирует на ключ
  • Нет аудио связи
  • Не срабатывает электронный замок
  • Не исправна абонентская трубка

Неисправности блока питания

Если не работает домофон, то причины могут быть различными. Если вообще ничего не работает, то есть, нет связи, на табло не индицируется номер квартиры и замок не срабатывает на электронный ключ, это означает, что на устройство не подаётся электропитание. Электромагнитные замки при этом обесточиваются, дверь в подъезд не блокируется и открывается свободно. Это может быть связано с общей аварией электроснабжения. Если электричество в квартирах и подъезде есть, значит вышел из строя блок питания домофона или перегорел его предохранитель.

Блок питания домофона подключен к отдельному автомату на силовом щитке и возможно его отключил кто-то из жильцов.

Для домофонов применяются специальные блоки питания, выдающие два напряжения, одно из которых используется для питания электроники, а второе питает электронный замок. Даже если источник питания расположен в доступном месте и на его передней панели имеются предохранители, не рекомендуется их менять самостоятельно.

Отказ клавиатуры

У домофонов общего пользования наборное поле клавиатуры находится с внешней стороны двери, поэтому устройство подвержено воздействию негативных погодных условий. Большая влажность может вызвать появление окисной плёнки на всех контактах домофона, внутрь клавиатуры может попасть пыль и наконец, от длительной эксплуатации механизм может просто сработаться.

Ремонт клавиатуры должен выполняться представителем организации, которая устанавливала данный домофон, в том случае, если устройство находится на гарантии или абонентском обслуживании. В других ситуациях можно вызвать мастера из любой компании соответствующего профиля.

Не работает электронный ключ

Чаще всего для открытия электронного замка на домофонах общего пользования используется ключ «TouchMemory». Металлическая таблетка в пластиковой оправе позволяет открыть дверь при совпадении кодов ключа и замка. Чтобы код был считан, ключ нужно приложить к круглому углублению считывателя.

Достаточно распространённым дефектом является отсутствие реакции домофона на приложенный ключ.

Чаще всего считыватель просто окислился и его нужно аккуратно почистить мелкой наждачной бумагой.

Если не работает ключ, а другие ключи открывают дверь нормально, то всё дело в таблетке. Нужно взять рабочий ключ и сделать с него копию. Если перестали работать все ключи, а из квартир электронный замок открывается, следует вызывать мастера.

В некоторых конструкциях домофонов считыватель представляет собой пластмассовый диск, к которому нужно поднести ключ-брелок. Такая конструкция менее защищена от вандалов и если считыватель сильно повреждён, то его приходится менять.

Нет аудио связи

Пропадание канала аудио связи может проявляться в следующих вариантах:

  • Нет двухсторонней связи
  • Посетителя не слышат в квартире
  • Гость не слышит хозяев квартиры

Если отсутствует связь со всеми абонентами домофона, то, скорее всего, повреждён провод аудио, идущий от вызывной панели. Когда в какой-то одной квартире не слышно посетителя, а в остальных слышимость хорошая – это связано с повреждением абонентской трубки. То же самое может быть, когда гость не слышит хозяев квартиры.

Может возникнуть такая ситуация, когда слышимость во всех квартирах есть, но её качество очень низкое. Для переговоров с посетителями на вызывной панели установлены микрофон и динамик,  закрытые металлической решёткой. Это не исключает воздействия влаги и попадания пыли, поэтому если голос посетителя искажён или сопровождается треском, следует заменить микрофон на вызывной панели.

Электронный замок не срабатывает

Подъездные домофоны общего пользования обычно комплектуются электронными замками, которые представляют собой мощный электромагнит и металлическую пластину-якорь. Когда на обмотку электромагнита подано питающее напряжение, магнитное поле удерживает входную дверь в закрытом состоянии.

Нажатием кнопки на абонентской трубке напряжение снимается, посетитель может открыть дверь.

При нажатии кнопки «Открыть» на абонентской трубке напряжение на линии «Аудио» повышается с 4-5 вольт до 11-11,5 вольт. Это напряжение активирует реле, которое своими контактами временно снимает напряжение питания с обмотки электромагнита. Если трубка не открывает домофон, то причина, скорее всего, кроется в кнопке абонентской трубки.

Неисправности абонентской трубки

Если вызывная панель доступна для всех посетителей, то абонентская трубка находится в квартире и некоторые её дефекты можно устранить самостоятельно. Устройства квартирные переговорные (УКП) имеют практически одинаковую конструкцию за исключением некоторых деталей. В трубке находятся микрофон, динамик и печатная плата с дискретными компонентами. В некоторых моделях эта плата находится не в корпусе трубки, а в подставке. Кроме того в состав УКП входят переключатель и кнопка.

Если не работает трубка домофона, то наиболее вероятной причиной будет отказ одного из этих элементов.

Когда трубка установлена на подставку, переключатель нажат корпусом трубки и линия блокирована. Когда трубка снимается при сигнале вызова, подключается линия аудио связи, которая так же отвечает за открывание электронного замка. Это переключатель со временем западает и при снятии трубки линия не активируется, поэтому сигнал вызова идёт постоянно, и нет возможности отключить замок и открыть дверь.

Поскольку элементы переключателя выполнены из пластмассы, его можно восстановить с помощью паяльника, но если нет навыков работы с инструментом, то лучше доверить это специалистам.

В более современных моделях такой ненадёжный переключатель отсутствует. Его функцию выполняет геркон, который управляется маленьким магнитом.

Кнопка открывания замка выполнена на основе микропереключателя. Если замок стал открываться нестабильно и только после нескольких нажатий, то микропереключатель нужно менять. Микропереключатель впаян в плату, и заменить его можно самостоятельно. Нередки случаи, когда от динамика отрывается плохо припаянный провод, поэтому если пропала связь с посетителями, следует аккуратно вскрыть корпус трубки и проверить все пайки.

Что если сломался интегрированный индивидуальный домофон

Многие жильцы многоквартирных домов, в целях безопасности, устанавливают на двери квартиры индивидуальный домофон, который интегрирован в общую подъездную систему. Такие устройства не имеют цифровой панели набора номера, а оборудованы компактной вызывной панелью со считывателем электронного ключа и кнопкой вызова.

Если не работает домофон в квартире, то проверить все его элементы, включая источник питания, может каждый, кто имеет начальные знания электротехники. Конечно, необходимо иметь простейший мультиметр и уметь им пользоваться. С его помощью можно проверить напряжение питания, обрыв цепи или короткое замыкание. Если опыта нет, следует пригласить специалиста.

Обслуживание домофонов

Обычно домофоны общего пользования устанавливаются централизованно через ЖЭК, после чего с жильцами подъезда заключается договор об абонентском обслуживании. Сумма ежемесячной оплаты не слишком большая, а пользу такой договор приносит ощутимую. В абонентское обслуживание домофона, кроме профилактических осмотров, входит так же устранение практически всех неисправностей блока общего пользования, замена клавиатуры, ремонт блока питания, устранение неисправностей в линиях коммутации и экстренный приезд мастера. Если не работает домофон, следует сразу позвонить по номеру телефона, указанному в договоре.

 В абонентское обслуживание не входят следующие элементы:

  • Абонентские трубки
  • Электронные ключи
  • Дверное полотно

Электронные ключи изготовляются самостоятельно, для ремонта двери нужно приглашать слесаря, а абонентскую трубку отремонтируют за отдельную плату.

Заключение

При самостоятельной установке домофона следует, прежде всего, обращать внимание на известные бренды, которые высоко зарекомендовали себя на рынке. Это компании Сommax, Kocomи хорошо известные Метаком, CyfralиVizit. Эти компании выпускают большой ассортиментный ряд как координатных, так и цифровых домофонов.

Не работает трубка домофона в квартире причины

Ремонт трубок домофона

· Сентябрь 16, 2019

Домофон не открывает дверь – возможные причины в неисправности трубки

Владелец квартиры не может контролировать доступ в жилое помещение. Если домофонное устройство не срабатывает только в определенной квартире, вероятность того, что из строя вышла трубка – очень велика.

Выделяют основные виды поломок этой запчасти:

  1. Неслышно какую-либо из сторон переговорного процесса,
  2. Разрыв кабеля (витой пары),
  3. Западает язычок.
  4. Не срабатывает кнопка домофона открытия входной двери,

Ответ на вопрос: «Почему возникают такие неисправности и как их предотвратить?» – может дать только специалист.

Важно помнить, что неисправность может присутствовать в любом механизме.

Как показывает практика, часто ломается корпусная основа трубки или место ее крепления.

При этом необходимо

Как починить домофон в квартире

Если какой-либо модуль имеет внешние повреждения и не работает, требуется частичная или полная замена этих элементов.Если домофон не реагирует на магнитный ключ или на нажатие клавиш, следует проверить цепи питания и осуществить ремонт нарушенного контакта.3.

Если звонки с панели вызова неправильно коммутируются или не коммутируются вовсе, при этом замок двери не работает, возможна неисправность абонентского устройства.

Для начала на коммутаторе нужно найти клеммы, имеющие маркировку «Е» и «D» (единицы и десятки разводки координат), и по очереди замерить сопротивление

Ремонт домофона «Визит» – когда вызывать мастера, а когда можно справиться самому?

Способности этой микросхемы следующие:

  • Контролировать и регулировать время открытия/закрытия замка,
  • Поочерёдно записывать в память информацию о ключах,
  • Записывать данные о ключах на внешние носители,
  • Звуком оповещать о значимых действиях, неисправностях микросхемы,
  • Подключаться к компьютеру и передавать ему данные.
  • Запись админ-ключа,
  • Выборочно и полностью стирать информацию о кодах и ключах,
  • Собирать данные и выбирать тип замка,

Подводя итог, можно сказать, что контроллеры – важная часть электромагнитного замка, хранящая в себе весомые объёмы данных, позволяющих осуществлять интеллектуальное управление запирающими устройствами.Подключение электромагнитного замка к Vizit KTM-600 и RFID KTM-600RПодключение электромеханического замка к Vizit KTM-600 и RFID KTM-600RПосмотрите увлекательный и полезный квест в двух частях

Не работает кнопка домофона — устраняем неисправность

Это позволит избежать ошибок при замене детали.

Приводим схему подключения трубки домофона Метаком ТКП-12М: Рассмотрим порядок выполнения работ на примере ремонта кнопки самого распространенного домофона Метаком ТКП-12М: Отключаем домофон, отсоединяем провода.

При этом важно в дальнейшем сохранить полярность подключения.

Для этого на одном из проводов можно поставить отметку маркером или фломастером, Разбираем корпус аппарата, открутив монтажные винты на задней крышке устройства, Выпаиваем старый микропереключатель.

Для этого между корпусом переключателя и платой вставляем конец плоской отвертки, а с обратной стороны прогреваем паяльником сразу обе ножки. Затем аккуратно отжимаем микропереключатель от платы, пока одна половина не отсоединится полностью. Аналогично выпаиваем оставшиеся 2 ножки, Припаиваем новый микропереключатель.

Как выполнить ремонт трубки домофона своими руками

Но, практически во всех моделях есть одно слабое место — ее держатель.

Иначе схема может оказаться либо постоянно выключенной, либо наоборот, включенной и не сможет работать в штатном режиме.Для выполнения этой операции не требуется определенных специфических знаний, достаточно просто уметь работать с паяльником.Таким же образом можно подпаять пластиковые части внутри

Схема подключения трубки домофона Визит: описание возможных трудностей

В состав этого устройства входят следующие элементы:

    корпус трубки,кнопка для переключения громкости вызова,кнопка для открывания замка,динамик и микрофон,электронная плата управления,держатель трубки.

Конструкция трубки домофона VizitНесмотря на то, что домофонные устройства переговоров отличаются высокой надежностью, случается так, что они выходят из строя по тем или иным причинам. Чтобы самостоятельно произвести замену трубки, имея домофон Визит, схема подключения трубки будет следующей.Изначально производится подключение квартирного переговорного устройства к линии системы домофона.

Важно соблюдать полярность, подключая коммутационный кабель.После этого производится закрепление держателя трубки на стене или иной вертикальной

Не работает трубка домофона визит

Найти его можно по кабелям. Они ведут от абонентских устройств. Простым языком: коммутатор – это блок, в который заходит очень много кабелей (если речь, конечно, идёт о многоабонентном домофоне).Диагностика устройства начинается всё с того же визуального анализа и проверки питания, наличия целостности проводов и т.д.

Если и в этом случае неисправность не устранилась, то необходимо обратиться к более квалифицированным специалистам.Завершающим этапом проверяются абонентские устройства домофона. Вооружившись тестером с функцией омметра, надо сделать следующее: осмотреть устройство и найти клеммники, к которым подходит много проводов, те, что маркированы буквой E – это разряд единиц, а буквой D – разряд десятков.

Ремонт домофона. Какие причины поломок распространены?

Поломку несложно устранить самостоятельно.

Внимание! Если не работает домофон, куда звонить?

Рекомендуется обращаться в компанию, установившую устройство. Мастера компании ремонтируют трубки домофонов.

Возможна неисправность из-за неправильной коммутации, полного отсутствия связи между внешней панелью на двери и абонентом. Причина в абонентской трубке – это частая поломка. Если схема координатная, на коммутаторе проверяют шины под символами «E» и «D», отвечающие за единицы и десятки, проверяют каждую пару для абонентских трубок.

Стандартное сопротивление устройств – в сегменте между 600 и 800 Ом в одну сторону, а в другую нет конечной величины. Если какая-либо трубка не соответствует приведенным показателям сопротивления, она и является причиной поломки системы. Ремонт заключается в исправлении полярности, устранении короткого замыкания.

Схема трубки домофона – советы по устройству и ремонту для начинающих

Неисправность может присутствовать в следующих составляющих: динамике, микрофоне, проводах соединения или электронной плате (если она имеется). Зачастую ломается корпусная основа или место ее крепления. Проще простого, конечно, приобрести новую трубку и подсоединить ее к домофонной системе: при этом необходимо помнить, какие провода и куда были подключены, поскольку неправильное подключение может спровоцировать сбой в работе всей системы.


Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться?

Практически в каждом многоэтажном доме сейчас установлен домофон. Модной тенденцией стала установка домофона и в офисах, и в частных домах.

Металлическая дверь на магните является хорошей и удобной защитой для жильцов дома. Такой «помощник» значительно сокращает количество вандалов и варвар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

К сожалению, как и вся техника, домофон не долговечен. О том, куда обратиться, если в квартире на работает домофон, расскажем далее.

Какой срок службы у газового счетчика по закону, и что делать, если он просрочен? Ответ узнайте прямо сейчас.

Причины поломок

Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

Причины поломки домофона:

Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.

Что делать, если сломался ключ?

Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:

  • Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать. Если сломался ключ данного типа, то можно будет изготовить его дубликат, не прилагая особых стараний,
  • Метаком. Для того, чтобы найти заготовку ключа этого типа, придётся приложить некие усилия, так как найти её будет не просто, хотя сам процесс изготовления является достаточно элементарным и быстрым,
  • Cyfral. Защита от клонирования у этого типа ключей достаточно хорошая, поэтому если такой ключ сломался, сделать новый будет дороговато,
  • RFID. Несмотря на современный вид этого изделия, можно без каких-либо затруднений считать код с помощью специализированного устройства и перенести на новую заготовку.

Если же времени нет на изготовку дубликата ключа, а в дом попасть нужно сейчас, можно воспользоваться секретными кодами домофонов, ну или, проще говоря, взломать домофон.

Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

Как быть, если не работает трубка?

Поломку трубки домофона можно с лёгкостью устранить самому. Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»).

Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:

  1. Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона. Скоба, которая держит язычок в нужном состоянии, представляет собой пластмасс, поэтому для того, чтобы ликвидировать неисправность, надо её расплавить при помощи паяльника и надёжно закрепить.
  2. Кнопка, отвечающая за открытие двери, не срабатывает с первого раза, приходится нажимать не один, а то и не два раза, а больше. Значит дело в микропереключателе (именно он отвечает за эту работу), находится он под кнопкой.

Если Вы слышите треск в динамике при нажатии кнопки, значит ремонту эта деталь не подлежит, лучшим решением будет — купить новый микропереключатель.

  • Разрыв провода внутри трубки. Для начала нужно разобрать домофонную трубку. После того, как трубку разобрали, необходимо отпаять проблемные концы, обрезать их аккуратно, зачистить и опять припаять всё на место.
  • Иногда встречаются ситуации, при которых сложно определить точную неисправность. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.

    О том, можно ли отключить телефон, телевидение и другие услуги Ростелеком, не выходя из квартиры, вы можете узнать из нашей статьи.

    Как действовать, когда дверь не примагничивается?

    Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

    • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка,
    • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

    Куда звонить и где искать помощь?

    В большинстве случаев, фирмы, обслуживающие Вас, оставляют свои контактные данные на самой вызывной панели. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

    Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

    Кто должен ремонтировать и за чей счёт?

    1. Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
    2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера. Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.

    Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

    Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире).

    Что входит в содержание мест общего пользования в многоквартирном доме? Читайте об этом здесь.

    Особенности замены старого домофона на новый

    Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение. Какова законность?

    Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

    За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

    Нужно ли будет платить за новые ключи?

    Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.

    Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

    Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам. Так будет надёжнее, быстрее, эффективнее. В любом случае, удачи Вам!

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


    Причины неисправности трубки домофона — блог Сontrol.ua

    Аудиодомофоны можно встретить фактически в каждом многоквартирном доме. Это простейшее, но максимально удобное и функциональное устройство, с помощью которого можно дистанционно общаться с гостем и дистанционно открывать двери для доступа в подъезд. 

    Но, как и любое другое оборудование, домофоны подвержены поломкам из-за естественного износа, неправильной эксплуатации или по причине заводского брака. Проблема может скрываться в неисправности деталей вызывных панелей, кабельной линии, абонентского устройства или вспомогательных элементов системы. Одной из распространенных поломок является неисправность трубки. 

    Конструкционные особенности и принцип работы домофона

    Чтобы разобраться в причинах поломки, изначально рассмотрим конструкцию домофона, его ключевые элементы и принципы работы. Стандартно состоит домофон из внешнего модуля, который находится на двери подъезда и трубки, которая устанавливается внутри квартиры. Они соединяются между собой с помощью специального кабеля. При наборе на внешней панели номера квартиры, сигнал поступает на внутренний блок. 

    При подъеме трубки, у хозяина жилья есть возможность спросить о целях визита, после чего открыть доступ к подъезду или отказать в доступе, повесив трубку обратно на держатель. Владельцы квартиры в доме имеют специальные электронные ключи, с помощью которых можно будет самостоятельно разблокировать замок, достаточно только приложить идентификатор. 

    Несмотря на такую простоту, возникают различные проблемы: вызов не идет на внутренний блок, сигнал идет не на ту трубку, электронный ключ не срабатывает, оборудование не включается, плохо работает микрофон и динамик и т.д. Но чаще всего перестанет корректно работать именно трубка домофона. Рассмотрим основные причины и способы устранения неисправности. 

    Причины неисправности трубки домофона

    Чаще всего причиной некорректной работы трубки является именно повреждение в месте расположения контактов – кнопки и переключающие детали. Это связано с тем, что именно эти детали используются чаще всего, поэтому подвергаются интенсивному износу. В случае, если не работает трубка домофона, то в первую очередь рекомендуем найти причине неисправности. 

    Иногда для того чтобы восстановить функциональность устройства, достаточно только перевести переключатель в другое положение, почистить контакты от пыли и другого мусора, либо сменить изношенную деталь. В данном случае не обойтись без помощи специалиста. В более сложных ситуациях фактически невозможно обойтись без помощи профильного специалиста. Алгоритм поломки проверяется по следующему принципу:

    • если нет звука, тогда нужно проверить целостность кабелей и отсутствие обрывов;
    • в трубке абсолютно не звука, тогда снимите крышку переговорной трубки и оцените, не оборваны ли контакты;
    • периодически пропадает связь с собеседником – шлейф фактически отошел от контактов. 

    Это перечислены только наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Если у домофона некорректно работает определенная функция, тогда нужно искать причину именно в том элементе, который отвечает за данную функцию. Условно можно разделить дефекты на две большие группы – неисправность из-за внешнего повреждения или выход из строя внутренних элементов. Подробней рассмотрим каждую категорию, чтобы определить частые поломки трубки домофона.

    Механические проблемы с переговорной трубкой

    Частой механической поломкой является износ держателя. В том случае, если он работает только в качестве опорного элемента, тогда данный дефект не сможет отразиться на функциональности устройства. Но обычно в держателе есть соответствующий язычок, который предназначен для управления запуском и выключением переговорной цепи. Чтобы решить данную поломку, потребуется пальник. При его помощи необходимо разогреть небольшой кусочек пластмассы и сконструировать из него замену к сломанной детали. 

    Действовать в данном случае необходимо максимально аккуратно, чтобы не нарушить механику – переговорная цепь на протяжении всего времени будет включенной или выключенной. В редких случаях, аналогичным образом можно будет восстановить функциональность домофона, если была сломана деталь из пластмассы, которая удерживает внутренние элементы устройства. 

    В некоторых случаях язычок просто западает. В данном случае для восстановления работоспособности нужно будет просто ослабить винты, которые удерживают его, вернув в правильное положение. 

    Электромеханические поломки переговорной трубки

    Данная группа поломок является более разнообразной и обширной. Частая неисправность – в трубке домофона не работает кнопка открытия подъездной двери, не реагирует на нажатие или срабатывает через раз. Вероятной причиной поломки может служить выключатель. Чтобы восстановить работоспособность устройства, необходимо:

    • разобрать трубку;
    • оценить качество припайки;
    • если все провода надежно зафиксированы, то сломался сам выключатель;
    • необходимо заменить выключатель или припаять отсоединившиеся провода. 

    Кнопка может перестать корректно работать из-за своего естественного износа при интенсивном использовании. Иногда даже решить данную проблему можно будет путем физической очистки элемента. Если после этого кнопка не будет восстановлена, тогда нужно искать причину поломки в работе процессора. В данном случае рекомендуем обратиться исключительно к опытному мастеру.

    Вторая электромеханическая поломка, с которой сталкиваются пользователи – это ситуация, при которой вместо открытия двери во время нажатия кнопки происходит сброс, а сам замок остается закрытым. Проблема обычно заключается в том, чтобы нарушена целостность провода или некачественный контакт возле динамика. Восстановить работоспособность устройства можно с помощью паяльника – в некоторых случаях сброс происходит из-за того, что были оборваны провода в катушки динамика. Чтобы точно определить поломку, нужно воспользоваться тестером или мультиметром. 

    В ситуациях, когда посетитель набирает номер квартиры на наружной панели, после чего происходит сброс вызова, нужно проверить полярность проводов. Высокая вероятность, что была нарушена установка проводов во время монтажа устройства. 

    Проблемы со звуком в переговорной трубке домофона

    Часто проблема в домофоне заключается в качестве и громкости звука во время начала общения. Причиной этому служит изношенный динамик или микрофон в абонентском устройстве. Можно попробовать восстановить работы следующим образом:

    • демонтировать корпус трубки;
    • найти резистор, который отвечает за настройку динамика и микрофона;
    • заполнить начальное положение ползунка;
    • прокрутить переключатель в одну, а потом в другу сторону;
    • вернуть ползунок в исходное положение. 

    Это делает обычно для того, чтобы восстановить контакты на резисторе. В результате, должна наладится корректная работы динамика и микрофона. Если подобные манипуляции не привели к должному результату, нужно заменить элементы, которые начали некорректно работать. 

    Довольно часто пользователи домофонов жалуются на то, что сталкиваются с посторонними шумами, прерывистым звуком и треском в трубке. Это обычно связано с тем, что присутствуют помехи в провода:

    • клеммы плохо фиксируют провода – необходимо восстановить надежность крепления;
    • внешние повреждения, к примеру, обрыв кабельной линии;
    • причиной тишины в трубке может быть банальная – неправильная настройка переключателя звука. 

    Часто самым быстрым и простым решением проблемы является именно покупка нового устройства. К тому же, трубка стоит достаточно недорого. 

    Аудиодомофоны, отличающиеся высоким качеством и длительным сроком эксплуатации

      КОМПЛЕКТ АУДИОДОМОФОНА TANTOS TS-203KIT

      Tantos TS-203Kit — комплект аудиодомофона из вызывной панели с универсальным креплением (накладное/врезное) и трубки. Возможно подключение дополнительных трубок (до 3-х трубок параллельно в одной системе). 

      ВИДЕОДОМОФОН TANTOS LOKI 7″

      Видеодомофон TANTOS Loki 7″ с цветным 7 дюймовым TFT-экраном, механическими кнопками управления, возможностью подключения 2 вызывных панелей и 2 аналоговых видеокамер, а также параллельно подключить еще 3 видеодомофона. Работа домофона осуществляется как в индивидуальном, так и многоквартирном режиме. 

    Принципы и рекомендации самостоятельного ремонта трубки домофона

    В ситуациях, если возникают простые поломки и есть специальные навыки, можно попробовать самостоятельно провести ремонт трубки. В интернете можно всегда заказать детали изношенных элементов. Но в сложных и нестандартных ситуациях рекомендуем обращаться к опытным мастерам, т.к. при неправильном ремонте только ухудшится ситуация, после чего может полностью сломаться домофон. Если вы решили провести самостоятельный ремонт, то учитывайте следующие рекомендации:

    • для диагностики места поломки рекомендуем использовать специальный мультиметр, а также должны быть отвертки разного размера;
    • прежде чем начать демонтаж трубки домофона, осмотрите кабельную линию, вызывную панель и электрический замок на наличие видимых дефектов;
    • в ходе замены элементов, рекомендуется использовать только оригинальные элементы или компоненты, которые совместимы с конкретной моделью домофона, а использование некорректных запчастей может привести непоправимым последствиям.

    Посмотреть сколько стоят комплекты домофонов и полный ассортимент современных моделей

    Узнать Цену!

    Чтобы не возникало ситуаций, при которых не работает трубка домофона, настоятельно рекомендуем соблюдать все нормы и требования производителя по эксплуатации. Если на оборудование еще будет действовать гарантия, то для поиска и устранения неисправностей рекомендуем вызвать специалиста сервисного центра. При любых непрофессиональных вмешательствах в электромеханические узлы, высокая вероятность только сломать устройство, что сделает ремонт более дорогим. 

    Читайте
    также:

    Как выполнить ремонт трубки домофона своими руками

    Системы контроля и управления допуска людей в жилые дома уже сравнительно давно пользуются популярностью у населения. За это время многие владельцы квартир хоть раз, но столкнулись с проблемами сбоев этого оборудования при открытии двери.

    В статье о работе домофонной системы мы разобрали принципы конструкций переговорно-пропускного устройства. Теперь можно перейти к более интересной и важной практической части этого вопроса: самостоятельному ремонту трубки домофона своими руками.

    Зачастую его может решить вызов мастера на дом, когда проблема вызвана сбоем работы оборудования домофонной системы подъезда:

    • нет звонка от домофона в квартире;
    • оборудование не реагирует на сигналы вызывного устройства;
    • идет вызов не того абонента;
    • и другие подобные дефекты.

    Но есть и другой тип поломок, на котором мы остановимся подробнее — неисправности в самой трубке домофона.

    Содержание статьи

    Каждый производитель домофонных трубок, работающих на координатно-матричных линиях связи (Cyfral, Eltis, Vizit или любой другой) выделяет свою продукцию дизайном и функциональными возможностями.

    В простейшем случае абонентская трубка может иметь лишь кнопку удаленного открытия электронного замка на двери с переговорным устройством. В зависимости от модели, она модернизируется добавлением:

    • светодиодной индикации;
    • регулировкой тональности и (или) громкости сигнала вызова;
    • кнопкой выключения звука;
    • возможностью подключения второй трубки.

    По устройству и принципу работы все модели абонентских домофонных трубок очень похожи. Поэтому описывать неисправности будем на примере абонентской трубки Цифрал КЛ-2.

    Принципиальная электрическая схема

    Если разобрать трубку домофона, то можно увидеть, что ее «начинка» довольно проста: небольшая электронная плата, кнопка, немного проводов, геркон, микрофон, динамик… и много свободного места.

    Принципиальная электрическая схема домофонной трубки «Цифрал КЛ-2» приведена на картинке.

    В ней уже выделены цветовым пятном места часто встречающихся повреждений — контакты:

    • переключателя;
    • геркона;
    • кнопки.

    Рассмотрим возможные поломки внутри трубки.

    Причины поломок и способы устранения

    Обычно все дефекты сводятся к:

    1. механическому повреждению корпуса базы или трубки;
    2. выходу из строя элементов электрической схемы.

    Механические поломки

    Домофонная трубка имеет пластиковый корпус, рассчитанный на длительную работу. Но, практически во всех моделях есть одно слабое место — ее держатель. Правда, в одних устройствах он выполняет только функцию «крючка» для удерживания ее веса на базе, а в других — установлен дополнительный язычок, включающий переговорную цепь.

    Во всех случаях нас выручит паяльник. При его помощи необходимо разогреть отломавшийся кусок пластика и «припаять» его на место повреждения корпуса.

    Когда включение домофонной трубки завязано на механику язычка, а не на герконовый микровыключатель, придется подпаивать пластмассу внимательнее, чтобы не создать дополнительно поломку — нарушить эту самую механику. Иначе схема может оказаться либо постоянно выключенной, либо наоборот, включенной и не сможет работать в штатном режиме.

    Для выполнения этой операции не требуется определенных специфических знаний, достаточно просто уметь работать с паяльником.

    Таким же образом можно подпаять пластиковые части внутри трубки, удерживающие внутренние детали, если в этом возникнет необходимость.

    Но это маловероятно — в процессе работы механическому воздействию подвергается только держатель-язычок и кнопка открытия двери домофона.

    Электро-механические поломки

    Не срабатывает кнопка открытия двери

    Когда нам звонят в домофон, то идет вызов, и мы поднимаем трубку, уточняем, кто к нам пришел, нажимаем кнопку открытия двери, но… дверь не открывается (или не всегда работает с первого раза).

    Здесь, скорее всего, будет виноват микровыключатель SB1, находящийся под кнопкой.

    Чтобы устранить неисправность, первым делом снимаем крышку домофона и внимательно осматриваем место крепления кнопки — «микрика»:

    • если он установлен отдельно от платы, то стоит проверить надежность пайки проводов к его контактам — вдруг просто-напросто возникла поломка провода у его ножки;
    • когда же он надежно припаян к печатной плате, то высока вероятность поломки самого выключателя.

    Чтобы убедиться, что виноват именно микровыключатель, можно на его место временно подпаять провода подлиннее с любым заведомо рабочим выключателем, оказавшимся под рукой или вообще без него. Главное, чтобы на время проверки ими можно было сымитировать работу кнопки — замкнуть и разомкнуть цепь открытия двери.

    Ремонт сводится к припаиванию отсоединившегося провода либо замене тактовой кнопки, купить которую можно в любом магазине радиодеталей.

    При нажатии кнопки открытия двери идет сброс

    Во время предоставления доступа посетителю путем нажатия соответствующей кнопки на трубке вместо открытия происходит сбрасывание вызова от абонента, а дверь остается закрытой. При такой неисправности следует проверить целостность проводов и качество их пайки возле динамика.

    Если визуально заметили отпаявшийся провод, следует припаять его на место. Полярность подключения проводов в этом случае имеет значение.

    В редких ситуациях проблему может вызвать обрыв либо поломка провода в катушке динамика. Но эту неисправность визуально не определить — придется прозванивать цепь тестером или мультиметром.

    Некоторые модели, в том числе и наша Цифрал КЛ-2, оснащены выключателем динамика, который позволяет отключать звуковой сигнал при вызове. Это может быть полезно, если вы не желаете, чтобы вас побеспокоил ошибившийся номером поздний гость, либо разбудили уснувшего днем маленького ребенка.

    Так вот, износившиеся или загрязненные контакты кнопки этого выключателя тоже могут сказаться на сбросе связи вместо открытия двери, быть причиной этой поломки.

    При поднятии трубки идет сброс вызова

    В штатном режиме вызов сбрасывается, когда мы кладем трубку на базу без нажатия на кнопку открытия замка двери. Соответственно, за сброс (отключение цепи) отвечает переключатель: либо герконовый, либо, находящийся под держателем-язычком. Все зависит от модели трубки.

    Наиболее надежный способ решения этой поломки — замена вышедшего из строя переключателя.

    При наборе номера абонента сразу идет сброс

    Указанная причина может появиться сразу после установки домофонной трубки в квартире, если перепутана полярность при подключении проводов.

    Часто в качестве магистрального провода, заводящегося в квартиру выступает обычная телефонная «лапша», в которой оба конца никак не отличаются друг от друга.

    В месте подключения базы к магистрали обычно стоит маркировка плюса и минуса, а вот провод лучше пометить самостоятельно.

    Если не соблюдать полярность, то сразу после набора номера вместо звука вызова абонента пойдет сброс. Соответственно, никто из гостей из-за возникшей поломки домофона не сможет подать звуковой сигнал вызова на вашу трубку.

    Плохая слышимость при разговоре

    Здесь стоит обратить внимание на динамик и микрофон, находящиеся в домофонной трубке. Возможно, именно они являются причиной плохой слышимости.

    Внутри трубки на печатной плате может находиться подстроечный резистор (в модели Цифрал КЛ-2 он отсутствует), напрямую связанный с регулировкой баланса микрофона и динамика. Только не стоит сразу использовать его для настройки. Лучше запомните начальное положение ползунка, а потом прокрутите его в одну и в другую сторону пару раз. После этой операции верните его в начальное состояние.

    Это позволит восстановить надежный контакт на резисторе и, возможно, устранит плохую слышимость на трубке.

    Радиолюбители могут также заменить конденсаторы, находящиеся на плате рядом с подстроечным резистором.

    Заключительные рекомендации в видеоролике

    Вот мы и разобрали все основные неисправности домофонной трубки для открытия двери, которые можно устранить самостоятельно.

    Если у вас есть трубка от старого и ненужного телефона с обыкновенной батарейкой, то за пять минут можете своими руками собрать переговорное устройство или домофон.

    Владелец видеоролика All about everything доступно показывает этот процесс в своем видео.

    Если у вас остались вопросы по ремонту телефонной трубки своими руками, то можете задать их в комментариях. А сейчас вам удобно поделиться статьей с друзьями в соц сетях.

    Полезные товары Полезные сервисы и программы

    Если не работает домофон в квартире, куда обратиться? :: BusinessMan.ru

    Сегодня практически на всех подъездах установлены домофоны и прочные металлические двери. Так жильцы защищают общедомовые помещения от проникновения в них разных антисоциальных личностей. Но иногда установленное устройство перестает работать.

    Что делать, если не работает домофон в квартире? Куда обратиться в случае поломки? И что починят бесплатно, а за что придется заплатить?

    Подъездные домофоны: особенности конструкции

    Подъездный домофон – это не отдельное устройство, а сложная система, состоящая из нескольких компонентов. Его основные части — это:

    • Внешний блок – предназначен для эксплуатации на улице. Его также называют блок вызова.
    • Абонентский блок. Трубка, расположенная в квартире.
    • Процессор.
    • Контрольный блок.
    • Два блока питания – основной и резервный.
    • Линии коммуникации.
    • Электрозамок.
    • Дверное полотно (устанавливается обычно совместно с домофоном).
    • Доводчики двери (чтобы дверь закрывалась плавно и беззвучно).

    На внешнем блоке расположены: клавиатура для набора, кнопка вызова, микрофон, электронный индикатор, динамик и считыватель для ключа.

    Любая часть этой системы может выйти из строя. И если не работает домофон в квартире – куда обратиться? В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и прочих городах страны при поломке любой части домофонной системы следует позвонить в обслуживающую компанию.

    Некоторые неисправности организация устранит бесплатно, в счет гарантии. За другие придется заплатить. Разберем самые распространенные ситуации.

    Неполадки в блоке питания

    Возникают ситуации, когда система вся целиком выходит из строя. При этом не подсвечивается электронное табло, не работает запорное устройство, нет аудиосвязи, дверь фактически открыта. Такой набор неисправностей говорит о том, что имеются неполадки с блоком питания.

    Чаще всего это происходит из-за того, что сгорели предохранители. Менять их самим не стоит. Нужно обратиться в свою обслуживающую компанию, и она по гарантии восстановит блок питания до рабочего состояния.

    Отказ клавиатуры

    У подъездных домофонов клавиатура расположена снаружи. И хотя она защищена небольшим козырьком, его недостаточно, чтобы полностью защитить панель от неблагоприятных погодных условий. Больше всего клавиатура страдает от высокой влажности и осадков – на кнопках появляется оксидная пленка, влага проникает внутрь и окисляет контакты, от чего они перестают срабатывать. И от этого не работает домофон в квартире. Куда обратиться в такой ситуации?

    Как правило, такая неисправность появляется после длительной эксплуатации устройства. И довольно часто клавиатуру меняют бесплатно – в рамках гарантийного обслуживания. Однако если сломан весь внешний блок, то за его установку, как правило, взимается плата.

    Об условиях гарантийного обслуживания можно узнать из договора, заключенного с обслуживающей компанией. Там должны быть прописаны все гарантийные и негарантийные случаи.

    Не срабатывает ключ

    Довольно частым случаем неисправности служит отказ ключа. Считыватель просто не реагирует на «таблетку», и становится невозможно попасть домой.

    Такое может происходить по двум причинам. Первая — это если неисправен один ключ. И следовательно, дефект именно в этом устройстве. Его следует либо почистить от оксидной пленки (мелкозернистой шлифовальной бумагой), либо заказать новый – за свой счет.

    Если же не срабатывают все устройства, то нужно вызвать мастера, так как дело в считывателе. Такая неисправность, как правило, попадает под гарантию и устраняется бесплатно.

    Аудиосвязь

    Довольно часто возникает ситуация, когда неисправна аудиосвязь и не работает домофон в квартире. Куда обратиться в этом случае?

    Неисправность аудиосистемы бывает нескольких типов:

    • не работает динамик и приемник;
    • гостя не слышат в квартире;
    • гость не слышит ответа от хозяев жилья;
    • есть двухсторонний звук, но сигнал слабый и с помехами.

    Если через динамик не срабатывает связь со всеми трубками в подъезде, то дефект именно в нем или в коммутационных проводах (разрыв соединения). Если проблема носит единичный характер, то проблема в абонентской трубке.

    В любом случае требуется вызов мастера. Но если ремонт динамика или проводов проводится чаще всего бесплатно, то замена трубки – за счет абонента.

    Отказ электронного замка

    Электронный замок может не срабатывать при нажатии кнопки на внешнем блоке или при нажатии кнопки на абонентской трубке. В обоих случаях необходимо обратиться в обслуживающую компанию. Чаще всего оба аппарата можно отремонтировать – подсоединить разошедшиеся контакты. В отдельных случаях потребуется замена: кнопки на внешнем блоке или абонентской трубки.

    Неполадки абонентской трубки

    Если не работает переговорное устройство в квартире, то его можно либо починить самостоятельно, либо же вызвать мастера. Нужно ли платить за устранение неисправности?

    В договоре об абонентском обслуживании должен быть прописан срок гарантии на устройство. В пределах этого временного интервала замена или ремонт осуществляются бесплатно.

    Если же гарантийный срок не указан, то все равно стоит обратиться в свою обслуживающую компанию или к производителю. Как правило, для подобных устройств срок гарантии составляет от 3 до 5 лет.

    Не работает домофон в квартире – куда обратиться?

    В первую очередь стоит позвонить в обслуживающую домофоны компанию. Они собирают абонентскую плату с владельцев жилья и должны устранять большинство неисправностей бесплатно. Как правило, платными будут только те услуги, которые требуют полной замены какого-либо крупного узла системы, например, трубки или двери.

    Как найти телефоны и адреса

    Часто жильцы задают вопрос: «Не работает домофон в квартире – куда обратиться?» В Москве бесплатно можно починить устройство, если вызвать специалистов из обслуживающей компании. Так же стоит поступать и в других городах, и платить не придется, если поломка попадает под гарантийный случай.

    Но как найти телефон или адрес своей обслуживающей компании? Ведь часто квартиры приобретаются в домах, где уже стоят домофоны.

    И если не работает домофон в квартире, куда обратиться? В Казани, Москве, Санкт-Петербурге и других городах России стоит позвонить в ЖЭК или председателю ТСЖ. Часто именно УК заключает договор с обслуживающей домофоны компанией, и они выступят посредниками для вызова специалистов или же скажут номер контактного телефона.

    Второй вариант – посмотреть информацию на самом устройстве. Возле электронного табло часто висит табличка с указанием названия организации и контактным номером. Если же указано только название, то телефон можно поискать в сети.

    Есть и третий вариант найти информацию об обслуживающей компании, когда не работает домофон в квартире. Куда обратиться (СПб, Москва, Казань, Новосибирск или любой другой населенный пункт), можно посмотреть в платежке за устройство. Счет за домофон не входит в общие платежи за квартиру. При оплате абонентских услуг выдается квитанция и на ней указана вся контактная информация.

    Домофон не открывает дверь с трубки: причины такого поведения