Нет ни горячей ни холодной воды: Нет горячей и холодной воды

Содержание

Нет горячей и холодной воды

Отсутствие воды в кране – это всегда неудобство. Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи. Разберемся, куда стоит обратиться при такой проблеме.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46 СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18 Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО


Причины отключения воды

Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах. Происходит это в летнее время. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ.

Экстренная остановка подачи горячей или холодной воды происходит из-за поломок на ТЭЦ или распределительной системе. Оповещение не приходит, когда случается аварийное отключение водоснабжения.

Какие перебои считаются нормой?

Постановлением Правительства № 232 от 2017 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения. Они одинаковы для всех жителей Российской Федерации, оплачивающих коммунальные услуги.

Имеем следующие цифры:

  • Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.
  • Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
  • Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.2496-09).
  • Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2009 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.
  • Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

Отключили воду без предупреждения — куда звонить?

Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам. Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.


В ситуациях, когда подаваемая вода не соответствует положенным требованиям (не та температура, ржавый цвет и т.д.), а в службе ЖКХ ваши жалобы игнорируются, обращаться с претензиями можно в:

  • Департамент ЖКХ;
  • Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей;
  • Администрацию;
  • Жилищный комитет;
  • Районную или областную прокуратуру.

Таким образом можно добиться выплаты компенсации за прекращение подачи водоснабжения. Специалисты рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, если ремонт линии водоснабжения затянулся, с письменной жалобой. Лучше всего, если претензия будет составлена от всех жильцов, страдающих от данной проблемы.

Для коллективной жалобы обязательно указание следующих данных:

  • адрес дома, отключенного от водоснабжения;
  • данные жильцов, подающих коллективную претензию, с подписями каждого;
  • дата отключения водоснабжения, а также общий срок отсутствия воды;
  • указание норм права, нарушаемых отсутствием воды;
  • краткое описание неудобств, которые испытывают жильцы из-за отсутствия холодного или горячего водоснабжения;
  • просьба вернуть водоснабжение и привлечь к ответственности виновных лиц.

Если ставка за воду в период отсутствия водоснабжения не была снижена, обязательно приложите к жалобе квитанции, доказывающие это. Таким образом прокуратура сможет проверить работу управляющей компании и привлечь к следующей ответственности:

  • штрафу;
  • возмещению материального вреда пострадавшим жильцам;
  • увольнению виновных лиц.

Нет горячей воды — куда жаловаться?

Теперь разберемся подробнее с ситуациями, когда нет горячей воды. Нет смысла жаловаться, если горячее водоснабжение отключено во время проведения работ планового характера. Возобновить подачу горячей воды будет невозможно из-за отсутствия соответствующих технических возможностей.

Если отключение горячей воды произошло в аварийном порядке, для начала узнайте о причинах ситуации. Для этого позвоните в ЖЭК или Управляющую компанию.

Важно: не стесняйтесь, даже если ваши соседи уже заявили о существующей проблеме в ЖЭК или УК. Практика показывает, что большое количество жалоб сокращает сроки восстановления горячего водоснабжения.

Если время «возвращения» горячей воды в ответственных за это компаниях не сообщают (или это по какой-то причине не устраивает потребителя), всегда можно обратиться в:

  • Аварийную службу;
  • Госжилинспекцию;
  • Комитет жилищно-коммунального хозяйства при городской администрации;
  • Городскую администрацию;
  • Приемную городской Думы.

Звонить рекомендуется также совместно с соседями.

Еще один вариант ускорить решение проблемы – направление письменных обращений и заявления через Интернет. Соответствующие функции существуют, например, на сайтах Жилинспекции, Роспотребнадзора и органов прокуратуры. В некоторых городах РФ также созданы специальные онлайн-сервисы, принимающие сообщения граждан о проблемах в городском хозяйстве.

Важно: письменные жалобы в надзорные органы составляйте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приеме обязательно оставляйте себе. Если сотрудник отказывается принимать у вас заявление и не присуждает ему входящий номер, отправляйте его письмом с уведомлением, это и послужит подтверждением факта вручения.

Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней. Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры.

Нет холодной воды — куда звонить?

Давайте теперь узнаем, куда звонить, если нет холодной воды. Сообщить об отсутствии в кране холодной воды, узнать причину и сроки возвращения холодного водоснабжения можно, позвонив по номеру своей Управляющей компании. Найти его получится в квитанции об оплате услуг ЖКХ, на информационном стенде в подъезде, на сайте «Реформа ЖКХ» или в Интернете.

Важно: в большинстве случаев аварийно-диспетчерские службы работают круглосуточно.

Перерасчет платы за воду в случае отключения

В некоторых случаях, на квитанции об оплате коммунальных услуг вы можете найти графу «перерасчет», корректирующую сумму платежа в меньшую или большую сторону. Оплата может возрасти, например, после проверки счетчиков ответственными организациями. Для уменьшения суммы оплаты получателю услуг придется предоставить заявление о перерасчете.

Важно: под величиной перерасчета оплаты за воду понимается разницу между начисленной/уплаченной суммой и той, которая в действительности должна быть оплачена за услугу.

Сумма оплаты за горячее водоснабжение снижается только с учетом недополученного объема услуг. Это применимо только тогда, когда период отключения горячей воды превышает норму.

Важно: перерасчет оплаты за горячее водоснабжение возможен только тогда, когда у пользователя не установлены приборы учета (счетчики). При их наличии оплачивать нужно по показаниям.

Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную оплату услуги на 0,15%. Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу. Перерасчет услуги ГВС не проводится, если период отключения не превышает допустимую норму.

Важно: по закону в период отключения горячего водоснабжения из-за плановых работ начисление оплаты производиться не должно.

Если коммунальная служба прислала вам квитанцию с оплатой услуги ГВС в период ее отключения, необходимо делать ее перерасчет. Для этого обратитесь в Единый информационнo-расчетный центр (ЕИРЦ) по месту жительства и оставьте свое заявление о перерасчете, в доказательство чего приложите полученную от коммунальщиков квитанцию. Направить заявление о перерасчете через Интернет нельзя, для этого необходимо личное обращение в Службу.

Если в ЕИРЦ отказываются осуществить перерасчет оплаты за услугу, вы имеете право обратиться в следующие вышестоящие органы:

  • Роспотребнадзор;
  • Городскую или областную Госжилинспекцию.

По причине некачественного предоставления услуг службами ЖКХ у получателей часто возникают проблемы, связанные с отсутствием холодного или горячего водоснабжения. Важно понимать, что такие факты не просто вызывают дискомфорт у жильцов, но могут становиться и причиной нарушения санитарных норм. Не стесняйтесь заявлять об отсутствии воды в соответствующие инстанции, поскольку привлечение внимания к вашему вопросу способствует скорейшему восстановлению водоснабжения в доме.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46 СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18 Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО


Сохраните статью в 2 клика:


Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Нет воды ни горячей ни холодной!

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 3 рабочих дней с момента отправки данного обращения с вами не свяжутся представители управляющей компании, подайте в адрес УК письменное заявление.

В заявлении:

1) укажите период, в котором отсутствовала вода;

2) потребуйте составить акт предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение» с перерывами, превышающими установленную продолжительность и предоставить вам один экземпляр данного акта.

Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с регистрационным номером, либо подписью лица, принявшего заявление, должен остаться у вас. Управляющая компания обязана дать ответ на данную жалобу, а также на ваше заявление в течении 10 рабочих дней с момента их получения. Если по истечении указанного срока вам не будут предоставлены письменные ответы, обратитесь с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите, что управляющей компанией не соблюдаются требования действующего законодательства. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Народные новости: ни холодной, ни горячей воды

Дмитрий Кандинский / vtomske.ru

Жители Томска жалуются на отсутствие в их домах сразу и холодной, и горячей воды. Накануне «Томскводоканал» начал крупные ремонтные работы на сетях, из-за чего под отключение попали дома на 48 улицах.

Ранее сообщалось, что «Томскводоканал» 6 июля будет проводить ремонтные работы на водопроводных сетях. Из-за этого холодную воду планировалось отключить в домах на 48 улицах в Советском и Кировском районах с 09:00 понедельника, 6 июля, до 03:30 вторника, 7 июля. Еще в 20 домах на Елизаровых, Фрунзе, Мокрушина и Кулагина планировалось снизить давление подачи воды.

Во вторник редакция vtomske.ru получила несколько жалоб от томичей на отсутствие воды. В частности, водоснабжения нет в доме по проспекту Комсомольскому, 46. Этот дом попал в список адресов, где планировалось отключение.

«Вчера утром у нас отключили воду. Пропала вместе с ней и горячая, так как в доме — бойлерная система: без холодной воды не будет горячей. Должны были дать сегодня ночью воду, но ее нет до сих пор. В «аварийке» сказали, что воды не будет до 15 часов, может, и дольше. С подвозом воды пока никто не может решить вопрос. В колонке воды нет. В ближайших магазинах вода заканчивается», — пожаловалась жительница дома.

17-этажный дом на Комсомольском, 20, также попал под отключение. По словам его жильцов, нормальная подача воды пока не возобновилась.

Еще одна жалоба поступила от жильца дома на Красноармейской, 48. По этому адресу воду не должны были отключать.

«Вода пропала, судя по всему, ночью. Вчера она была, а сегодня в 8 часов утра уже нет. Я звонил в «Томскводоканал», ждал на линии минут девять, в итоге меня перекинули в УК «Жилище». Там в отсутствии воды обвинили водоканал. Сказали, что они что-то устраняют, работы продлятся до 15 часов. Кроме холодной воды, у нас в доме сейчас нет и горячей из-за ремонта на теплосетях», — рассказал томич.

О проблемах с подачей воды также сообщали жильцы дома по Учебной, 50. По словам женщины, которая обратилась в редакцию, сейчас в доме нет горячей воды из-за плановых работ «ТомскРТС» на сетях. Накануне днем холодная вода «стала бежать еле-еле», а утром во вторник пропала на час-два.

В УК «Заводской массив», который обслуживает данный дом, рассказали, что подобная проблема была и по другим адресам, в частности, на Учебной, 42, Красноармейской, 101, 103. Эти дома не попадали под плановое отключение холодной воды.

В «Томскводоканале» редакции рассказали, что работы по капитальному ремонту водопроводной линии проводились в районе переулка Западного. Специалисты вывели из эксплуатации около 600 метров ветхих коммуникаций, вместо которых был проложен водопровод диаметром 700 миллиметров. Работы проводились в рамках инвестиционной программы на 2019-2023 годы. Ранее, по данным организации, на участке фиксировалось большое количество аварийных повреждений.

«При выполнении переключения водопроводной линии потребовалось проведение дополнительного объема работ. Сроки запуска холодного водоснабжения затянулись на 3,5 часа. Подача воды была возобновлена в 07:00 вторник, 7 июля. С этого времени по мере наполнения водопроводной линии вода начала поступать в дома томичей, попавших под отключение. Из-за большой протяженности водопровода процесс наполнения занял некоторое время. В части жилых строений водоснабжение поступало на пониженном давлении. Для населения и соцучреждений был организован подвоз воды», — прокомментировали в компании.

Полное восстановление водоснабжения в «Томскводоканале» обещают к 15:00.

Новость изменена в 14:30. Добавлен комментарий «Томскводоканала».

Что делать, если в квартире не горячей воды, отопления?

Требования к качеству коммунальных услуг

Полностью все требования можно найти в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» .

Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны, поэтому остановимся лишь на основных моментах.

Холодная вода должна быть доступна жильцам дома всегда.

Да, небольшие перерывы в ее подаче возможны (и то лишь в случае аварии) — но не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное же отключение холодной воды разрешено максимум на 4 часа.

Кроме того, холодная вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01 по составу и давлению подачи.

Горячая вода тоже должна быть в кране круглосуточно.

Допускается ежегодное 14-дневное отключение на профилактические и ремонтные работы. Разрешается и ее отсутствие из-за аварий, но тоже — не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно.

Правда, есть оговорка: если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв в подаче воды имеет право растянуться до 24 часов.

По требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09, температура воды должна быть 60–75 градусов. Допустимое отклонение ночью (с 0.00 часов до 5.00 часов) — не более 5 градусов, днем — не более 3 градусов.

Перед тем как определить температуру горячей воды, ее можно сливать в течение 10 минут (не более).

Горячая вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09 по составу и давлению подачи.

Отопление — бесперебойное и круглосуточное в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов).

Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества?

Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили, что в вашем доме внепланово отключили, к примеру, горячую воду или отопление и не включают, несмотря на то, что все законные сроки прошли, — позвонить, написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу.

Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, где отключена услуга, и вид услуги (например, «В доме 5 по улице Зеленой уже более двух суток нет горячей воды»).

Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.

Как правило, в аварийной службе уже знают об аварии. Но бывают случаи, что сотрудники аварийно-диспетчерской службы понятия не имеют об отключении или ограничении услуги. Тогда они в течение двух часов (если вас устраивает это время) должны приехать к вам домой и зафиксировать факт: горячей воды нет (или она едва течет). Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков «занято»), вы можете сами составить акт о нарушении качества предоставляемых услуг, при этом отразив в нем, что дозвониться было невозможно.

Обязательно подпишите его не менее чем двумя жильцами вашего дома и председателем совета многоквартирного дома (или председателем ТСЖ).

Во время проверки факт нарушения подтвердился? Непременно укажите в акте дату и время проведения проверки, все нарушения, которые вы обнаружили, и инструменты, которыми вы пользовались для их выявления. Кроме того, опишите свои выводы о дате и времени начала нарушения качества услуги. Бывает, что нарушение не подтверждается, — тогда именно это и укажите в акте.

Но чаще возникает спор: жильцы утверждают, что нарушение есть, коммунальщики — что его нет. Акт в любом случае должен быть составлен.

Акт составляют в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывают этими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя. Остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвовавшим в проверке. Если кто-то из заинтересованных участников проверки уклоняется от подписания акта, этот документ могут подписать другие участники проверки и не менее чем двое незаинтересованных лиц. Если же спор относительно того, было или нет нарушение, так и не привел к общему мнению, жители дома и исполнитель коммунальной услуги определяют, как они будут в дальнейшем проверять качество услуги.

Имея на руках акт, фиксирующий предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться за перерасчетом платы за данную коммунальную услугу.

http://проектшгп.рф/wp-content/uploads/2014/09/АЗБУКА-для-потребителей-услуг-ЖКХ2.pdf

Если на Ваше обращение управляющая компания не отвечает, или ответила отпиской, и не примет меры по устранению проблемы, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию Брянской области: http://gzhi32.ru/internet-priemnaja/

Ремонтные работы

Адрес производства работ: Глухарская ул. / Угол Планерной ул.

Тип работ: По установке задвижки диаметром 300мм на "тупике"

Начало работ: 21 июля 2021 20:00

Окончание работ: 26 июля 2021 18:00

Период отключения воды: 21 июля 2021 с 23:00 до 22 июля 2021 07:00

Альтернативное водоснабжение: не предусмотрено

Ограничение движения: Глухарская ул. 29 пересечение с Планерной ул.

Адреса отключаемых объектов: Планерная ул. 79 лит. А - ж/д, 77 лит. А - ж/д, д. 73 к. 1 лит. А - школа, д. 73 к. 2 лит. А - ж/д, д. 73 к. 3 лит. А - хоз. корпус, д. 73 к. 4 лит. А - ж/д, д. 73 к. 5 лит. А - ж/д, д. 73 к. 6 лит. А - ж/д, д. 71 к. 1 лит. А - ж/д, д. 71 к. 3 лит. А - ж/д, д. 71 к. 4 лит. А - ж/д, д. 71 к. 5 лит. А - ж/д, д. 69 к. 1 лит. А - ж/д, д. 69 к. 2 лит. А - школа, д. 67 к. 1 лит. А - ж/д, д. 67 к. 2 лит. А - ж/д, д. 67 к. 3 лит. А - ж/д, д. 67 к. 4 лит. А - ж/д, д. 63 к. 1 лит. А - ж/д, д. 67 к. 1 лит. Б - ж/д,д. 67 к. 3 лит. А - адм. ; Шуваловский пр. д. 59 к. 1 лит. А - ж/д, пр. д. 59 к. 2 лит. А - ж/д, пр. д. 59 к. 3 лит. А - ж/д, пр. д. 61 - автостоянка, пр. д. 61 к. 1 лит. А - д/сад, пр. д. 61 к. 2 лит. А - ж/д,пр. д. 61 к. 3 лит. А - ж/д, пр. д. 63 к. 1 лит. А - ж/д,пр. д. 63 к. 2 лит. А - ж/д,пр. д. 63 к. 3 лит. А - хоз. корпус, пр. д. 63 к. 4 лит. А - ж/д; Авиаконструкторов д. 32 лит. А - ж/д, д. 32 к. 2 лит. А -адм. здание, 34 лит. А - ж/д, д. 36 лит. А - ж/д, д. 38 к. 1 лит. А - ж/д, д. 38 к. 2 лит. А - ж/д, д. 40 к. 2 лит. А -ж/д, д. 42 к. 2 лит. А -ж/д, д. 42 к. 3 лит. А - ж/д, д. 44 к. 1 лит. А - ж/д, д. 44 к. 2 лит. А - ж/д, д. 44 к. 3 лит. А - ж/д,; Глухарская ул. д. 3 лит. А -ж/д, д. 3 лит. Б - ж/д, д. 5 к. 1 лит. А - ж/д, д. 5 к. 1 лит. Б - ж/д, д. 5 к. 1 лит. В - ж/д, д. 5 к. 2 лит. А - ж/д, д. 5 к. 2 лит. Б - ж/д, д. 5 к. 2 лит. В - ж/д,

Адрес производства работ: Арсенальная ул, д.27, д.66

Тип работ: Ремонт колодца

Начало работ: 22 июля 2021

Окончание работ: 25 июля 2021

Ограничение движения: крайняя правая полоса

Что делать, если без предупреждения отключили горячую воду

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).

Согласно пункту 115 Правил исполнитель коммунальных услуг (ресурсоснабжающая или управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, ЖК) может ограничить или приостановить (в зависимости от конкретных обстоятельств) предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в следующих случаях:

  • при возникновении или угрозе возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
  • при возникновении стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
  • при выявлении факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;
  • при использовании потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;
  • при получении исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных сетей и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.

Правилами установлено, что водоснабжение должно осуществляться в течение года бесперебойно и круглосуточно. При этом допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение месяца; 4 часа – единовременно; при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд (в отношении холодного водоснабжения применяются такие же нормативы). При ежегодных профилактических ремонтах отключение горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Если отключение воды происходит без предупреждения или период ежегодных профилактических ремонтов превышает установленные сроки, необходимо обратиться с устной (в том числе по телефону) или письменной жалобой в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации, ТСЖ (ЖК, ЖСК) либо самой ресурсоснабжающей организации).

Во время разговора с диспетчером потребитель должен представиться, сообщив имя и фамилию, точный адрес помещения, где обнаружено отсутствие горячего водоснабжения. В ответ диспетчер обязан представиться и сообщить номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации. Это важно, поскольку данный факт в дальнейшем послужит доказательством начала предоставления услуги ненадлежащего качества.

Если диспетчеру известна причина отсутствия у потребителя горячего водоснабжения, он должен сообщить о ней, а также, если известно, сообщить причину ее отсутствия. Если неизвестна - должна назначаться проверка. Время ее проведения - не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт, в котором  либо подтверждается факт нарушения качества коммунальной услуги, либо нет.

Если исполнителем проверка не проведена в установленный срок, а также в случае если потребителя невозможно уведомить о факте нарушения качества предоставляемой услуги в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемой услуги в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество собственников жилья или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Если проверка показала, что факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность имеет место, значит период, за который потребитель будет вправе требовать перерасчет, начался с момента сообщения диспетчеру. А период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с:

  1. даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в журнале регистрации таких фактов;
  2. даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;
  3. даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 Правил;
  4. даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, если они способны сохранять зафиксированные сведения.

Предоставление коммунальной услуги возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин приостановления (ограничения), если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальной услуги с более раннего момента.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой период снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, вплоть до полного освобождения от оплаты услуги.

Для осуществления перерасчета за коммунальную услугу по горячему водоснабжению потребителю необходимо направить исполнителю коммунальных услуг (в управляющую организацию, ТСЖ, ЖСК, ЖК или ресурсоснабжающую организацию)  заявление в письменном виде о перерасчете платы за коммунальную услугу с приложением подтверждающих документов (акты проверок).

В соответствии с Правилами граждане-потребители  имеют  право требовать:

  • изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
  • уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда.
  • изменить  размер платы, потребовать неустойку  можно во внесудебном порядке. Возмещение убытков и морального вреда (иногда и неустойку) потребители вправе требовать в судебном порядке.

Вышеуказанные права касаются, прежде всего, самих потребителей и чтобы ими воспользоваться,  необходима инициатива самих граждан.

В случае если исполнитель коммунальных услуг никак не реагирует на обращения потребителей о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, граждане вправе обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края.

 Особенности изменения  размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в случае если исполнителем является ресурсоснабжающая организация

В соответствии с пунктом 103 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

На какое время по закону могут отключать воду без предупреждения/ с предупреждением и по какой причине? если в данном случае идет нарушение, что делать жильцам?

На какое время по закону могут отключать воду без предупреждения/ с предупреждением и по какой причине? если в данном случае идет нарушение, что делать жильцам?

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, определены порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг и допустимая продолжительность перерывов.

Так, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей и холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали осуществление подачи горячего водоснабжения может быть приостановлено на 24 часа подряд.

При возникновении или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Если управляющая компания не предупреждает об отключении коммунальных услуг заранее, жителям необходимо обратиться за разъяснениями в управляющую организацию. Если ответ организации не устраивает и проблема с отключением от коммунальных услуг не устраняется, необходимо жаловаться в органы Госжилнадзора по г. Волгограду: управление «Жилищная инспекция Волгограда», ул. Чуйкова, 15. 


В доме нет горячей воды? (ЧТО ДЕЛАТЬ)

Есть несколько вещей, которые могут изнашиваться или перестать работать на вашем водонагревателе, в результате чего может показаться, что горячая вода не работает.

Примечание: это сообщение может содержать партнерские ссылки. Это означает, что мы можем получить небольшую комиссию за совершенные покупки бесплатно для вас.

После того, как вы определили источник проблемы, поход в крупный хозяйственный магазин и несколько обычных инструментов могут снова накалить обстановку.

Нет горячей воды - электрические водонагреватели

Есть всего несколько причин, по которым электрический водонагреватель вообще не работает. Начните поиск неисправностей с рассмотрения следующих областей:

Неисправный нагревательный элемент

Нагревательный элемент может выйти из строя и на самом деле является одной из наиболее распространенных (возможных) проблем с электрическим водонагревателем. Замена элемента водонагревателя была бы необходима, но, к счастью, это довольно просто.

Неисправный термостат

Верхний термостат электрического водонагревателя фактически управляет как верхними, так и нижними нагревательными элементами.Это приводит к тому, что горячая вода не работает. Нижний термостат управляет только нижним нагревательным элементом, поэтому в случае его выхода из строя (но работает верхний термостат), горячая вода становится недостаточно горячей. Решение: заменить термостат.

Сработал автоматический выключатель

Проверьте свой автоматический выключатель, чтобы увидеть, не сработал ли прерыватель для водонагревателя. Водонагревателю (как и другим основным приборам) требуется отдельная электрическая цепь. Прерыватель водонагревателя должен быть легко обнаружен в случае срабатывания - он не будет находиться на одной линии с другими прерывателями в коробке.

Чтобы сбросить его, просто переведите выключатель в положение «выключено», а затем в положение «включено». Если он снова сработает, вам нужно будет вызвать электрика для диагностики проблемы.

Другие причины, по которым не работает горячая вода:

Случайное заземление

Ищите посторонние предметы, замыкающие проводные соединения.

Сработала кнопка сброса

Неоднократное срабатывание может быть признаком сбоя кнопки сброса. Сначала попробуйте перезагрузить водонагреватель, и если это не поможет, вам, вероятно, придется заменить компонент.

Короткое замыкание провода

Изношенная или поцарапанная проводка может привести к прямому короткому замыканию. Немедленно замените всю неисправную проводку, чтобы предотвратить возгорание.

Water Leak

Если у вас нет горячей воды, будет довольно очевидно, является ли проблема утечкой воды, поскольку это не будет типичная утечка медленного капельного типа. Негерметичные соединения иногда можно подтянуть, а если затяжка не работает, их можно заменить. Многие протечки водонагревателя можно легко устранить, но протекающий бак означает, что водонагреватель необходимо заменить.

Предохранитель или автоматический выключатель меньшего размера

Замените неисправное устройство на другое, рассчитанное на большую силу тока. Это не то, что может произойти из ниоткуда, но если вы только что заменили водонагреватель на более новую модель, это может быть виновником.

Слабый выключатель

Это особенно актуально для старых домов, но автоматические выключатели со временем могут выйти из строя и их необходимо заменить. Заменить выключатель.

Нет горячей воды - газовые водонагреватели

Газовые агрегаты имеют другие проблемы, чем электрические, но оба типа обычно можно отремонтировать.При работе с природным газом необходимы дополнительные меры предосторожности, а ремонт своими руками следует проводить только в том случае, если вы чувствуете на 100% уверенность в своих силах. В противном случае просмотрите форму выше, чтобы хотя бы получить бесплатное предложение от местного специалиста по сантехнике.

Если в вашем доме нет горячей воды, проверьте несколько распространенных причин:

Нет подачи газа

Что-то не позволяет газу попасть на запальную лампу и горелку. Подача газа могла быть случайно отключена.Просто убедитесь, что газ включен, а газовый клапан не находится в закрытом положении. Если это так, откройте клапан и выполните действия по повторному включению контрольной лампы.

Контрольная лампа не горит

Если контрольная лампа не горит, но у вас есть поток газа, проверьте компоненты ниже.

См. Также: 5 причин, по которым контрольная лампа водонагревателя не горит

Термопара

Наконечник термопары должен находиться в пламени контрольной лампы и должен быть плотно подсоединен к газовой линии.Если эти вещи проверяются, ищите засор в термопаре и при необходимости замените термопару.

Воздух в линии

Проверьте поток газа и несколько раз повторно зажгите контрольную лампу, чтобы вытеснить воздух из линии.

Засорение пилотного отверстия

Этот компонент можно снять и очистить, чтобы улучшить работу водонагревателя.

Засоренный, изогнутый или неисправный трубопровод подачи

Проколы в газовой линии могут вызвать периодический нагрев. Немедленно замените дефектные линии.

Неисправен газовый регулирующий клапан

Этот компонент может препятствовать попаданию газа в пилотный клапан или горелку. Газовые клапаны не подлежат ремонту, но их замена стоит недорого.

Грязная или забитая горелка

Сажа может накапливаться на основной горелке, препятствуя надлежащему нагреву или даже полностью блокируя розжиг горелки. Снимите деталь и очистите ее.

Вентиляция

Дымоход может быть заблокирован внешними событиями, такими как штормы или грызуны. Очистить дымоход не сложно, но он может быть грязным.Чрезмерный или необычный ветер может продуть дымоход, погасив пилота.

Вода недостаточно горячая

Если устройство все еще работает, но дает прерывистые результаты, возможно, компоненты системы начинают выходить из строя. Если вы уверены, что водонагреватель достаточно большой для требуемого применения, одно из следующих предложений, скорее всего, является компонентом, требующим ремонта:

Проверить термостаты

Если контроль температуры установлен правильно, может потребоваться сам термостат. подлежит замене.Как упоминалось выше, неисправный термостат часто является виновником того, что горячее недостаточно.

Проверьте горелку

Отложения на горелке газового водонагревателя могут помешать правильному нагреву воды. Сами горелки в сборе со временем могут выйти из строя. Замену своими руками можно сделать, но рекомендуется, чтобы с этим справились профессионалы.

Проверьте погружную трубку

Хотя отказ этого компонента не является обычным явлением, это случается время от времени. Маловероятно, что у вас есть один из 20 миллионов водонагревателей, изготовленных в период с 1993 по 1996 год с хрупкими полипропиленовыми трубками, но даже те, которые использовались в последние несколько лет, не имеют гарантии от выхода из строя.Если это не удалось, вам нужно будет заменить погружную трубку водонагревателя.

Ослабленная проводка

Плохие соединения на электрическом водонагревателе могут вызвать сбои в работе устройства. Выключите питание устройства и убедитесь, что все соединения герметичны и не подвержены коррозии. Эта проблема встречается довольно редко, но ее все равно стоит проверить.

Утечка в баке

Утечка в самом баке может помешать воде достичь желаемой температуры водонагревателя. Протекающие резервуары могут привести к повреждению водой, короткому замыканию или даже к пожару.Замена водонагревателя - единственное решение этой проблемы.

Ищете более конкретный совет? Отъезд A.O. Руководства по водонагревателям Smith.

Что делать, если в вашем доме нет горячей воды

Из-за низких зимних температур вставать с постели по утрам все труднее и труднее. Иногда единственное, что может заставить вас выползти из-под этих поджаренных теплых одеял, - это видение прыжка в этом горячем душе.Но нет! Ваши надежды на горячий душ встречают ледяную реальность, когда ледяная вода ударяет вам по спине - у вас нет горячей воды.

Мы знаем, насколько неприятно, когда у вас выходит горячая вода! К счастью, у этой проблемы есть много решений. Если вы знаете, что искать, возможно, вы сможете исправить это самостоятельно с помощью простого исправления. В противном случае облегчите себе задачу и позвоните местному сантехнику.

Иногда горячая вода возвращается.Если у вас в доме много людей, использующих горячую воду, возможно, у вас нет обогревателя, достаточно большого, чтобы удовлетворить потребности вашего дома. Если по прошествии некоторого времени, пока вода не нагреется, не удается решить проблему, возможно, у вас более серьезная проблема.

Газовые обогреватели

Первое, что нужно проверить, когда у вас нет горячей воды, - это индикатор на водонагревателе. У водонагревателей новых моделей не всегда есть контрольная лампа, однако, если она есть у вас, проверьте, погасло ли пламя.В этом случае вам нужно будет проконсультироваться с инструкциями производителя о том, как снова зажечь лампу. Иногда эта информация находится на стороне вашего водонагревателя. Если вы не можете найти или заставить его работать, позвоните нам, и мы поможем вам с этим справиться.

Если у вашего водонагревателя есть контрольная лампа, следуйте приведенным ниже советам, чтобы повторно зажечь ее, или обратитесь к инструкциям для вашей конкретной модели.

  1. Поверните регулятор в положение выкл. и подождите не менее пяти минут, пока газ не улетучится.
  2. Затем поверните регулятор на пилот .
  3. Если ваш водонагреватель имеет функцию самовоспламенения, просто нажмите и удерживайте кнопку зажигания около минуты, затем поверните регулятор на на .
  4. Если вам нужно использовать пламя, чтобы зажечь пилотную лампу, используйте длинную зажигалку и направьте пламя рядом с пилотной горелкой . Здесь находится подача газа.

Теперь ваша пилотная лампа должна загореться. Если он не горит или не горит, возможно, ваш газовый клапан закрыт.Для проверки поверните ручку параллельно газовой линии и следуйте инструкциям выше. Для газовых водонагревателей причиной может быть течь в газовой магистрали. Когда присутствует утечка газа, иногда вы можете почувствовать запах тухлых яиц, пронизывающий ваш водонагреватель, а иногда нет запаха. Тем не менее, немедленно закройте газовую арматуру! Утечка газа может быть опасной проблемой и должна устраняться только профессиональным сантехником.

Если утечки газа нет, проблема может быть в горелке. Проверить это относительно просто! Когда конфорка выключена, установите термостат на 120 градусов.Откройте кран с горячей водой и дайте ему поработать минуту. Следите за тем, чтобы горелка загорелась, и увеличивайте температуру по мере подачи воды. Если горелка загорится, закройте крышку и сбросьте температуру. Если горелка не загорается, возможно, ваш термостат работает неправильно. Обратитесь к специалисту по сантехнике для ремонта вашего устройства.

Электрические обогреватели

Если у вас есть электрический блок и нет горячей воды, то первое, что вам нужно проверить, - это ваш выключатель на предмет срабатывания цепи.Узнайте, как найти электрическую панель здесь. Когда срабатывает автоматический выключатель, он не обязательно находится в выключенном положении, но его сброс должен устранить проблему. Если вы сбросите автоматический выключатель, и он снова сработает, у вас может быть электрическая проблема. Водонагреватели требуют много энергии, и лучше всего использовать отдельный контур. Обратитесь к квалифицированному электрику для обслуживания вашего выключателя или для создания отдельной цепи водонагревателя. Вода внутри вашего отсека - вероятный признак утечки в вашем баке.Утечка может вызвать повреждение термостата водой и короткое замыкание. Если ваш бак протекает, вам нужно заменить блок, чтобы восстановить горячую воду.

Кроме того, срок службы водонагревателей составляет примерно 10 лет, поэтому, если ваш возраст приближается к этому возрасту, такие детали, как нагревательные элементы, могут умереть. Хотя замена нагревательных элементов - недорогое решение, если ваш обогреватель достаточно старый, вам, вероятно, лучше полностью заменить его.

Иногда проблема выходит из-под вашего контроля.Когда температура падает, неиспользованный обогреватель, который простоял всю ночь, может перестать работать. Если погода в вашем районе была морозной, а бойлер все еще работает, попробуйте включить водонагреватель на максимальную температуру, пока он снова не включится. После того, как обогреватель прогреется в течение 30 минут или около того, включите кран на кухне или в ванной, чтобы проверить, нагревается ли вода. Если все нагревается нормально, вы можете оставить обогреватель на более высокую температуру, пока температура на улице не повысится.Узнайте больше советов по защите вашего водонагревателя зимой здесь.

Нет горячей воды? - Решено!

Фото: istockphoto.com

В: Хотя мой душ был совершенно жареным, когда я прыгнул, он быстро охладился до тех пор, пока не закончилась горячая вода - даже через час. Что дает?

A: Если предположить, что никто другой не забирал горячую воду весь день, проблема, вероятно, кроется в вашем водонагревателе.

Во-первых, убедитесь, что размер вашего водонагревателя соответствует вашим повседневным домашним потребностям.Эти блоки имеют размер примерно от 30 до 80 галлонов, причем меньшая часть диапазона идеально подходит для скромных потребностей одного человека в доме на полукруге, а большая часть подходит для семей с несколькими детьми.

Предполагая, что водонагреватель достаточно большой для нужд вашей семьи, то, как вы будете действовать при устранении проблемы с горячей водой, будет зависеть от типа вашего водонагревателя, газового или электрического.

Перво-наперво…

Поднять термостат.

Идеальная рабочая температура для водонагревателей составляет от 122 до 140 градусов по Фаренгейту. Система, работающая ниже этого диапазона, рискует не только дефицитом горячей воды, но и потенциалом роста бактерий Legionella, которые вызывают тяжелую форму пневмонии, известную как болезнь легионеров. Если водонагреватель еще не настроен на идеальный диапазон, отрегулируйте его. Через 30-40 минут вы можете ожидать возврата горячей воды, а в течение двух часов устройство должно достичь температуры, которая предотвратит рост болезнетворных микроорганизмов.

Проверить прогноз.

Внезапное похолодание в вашем районе может повлиять на эффективность вашего газового или электрического водонагревателя и даже вызвать его перегорание. Чаще всего это происходит ночью, когда обогреватель не используется, а температура резко падает. Если ваша недавняя погода соответствует этому сценарию, а ваш бойлер все еще работает, попробуйте включить водонагреватель на максимум, чтобы снова включить его. Через полчаса включите кран на кухне или в ванной и посмотрите, не нагреется ли вода после нескольких минут работы.Если он нагревается, верните настройки водонагревателя к нормальной рабочей температуре или даже поднимите ее на несколько градусов выше, чем обычно, до тех пор, пока не закончится резкое похолодание.

Некоторые рабочие места лучше оставить профессионалам

Получите бесплатные оценки от ближайших к вам лицензированных сантехников.

+

Фото: istockphoto.com

Если у вас газовый водонагреватель…

Зажгите контрольную лампу заново.

Если контрольная лампа газового водонагревателя погасла из-за нисходящего потока в вентиляционной трубе в ненастный день или из-за ветра через открытое окно, посмотрите, сможете ли вы с легкостью зажечь ее, следуя инструкциям, постоянно прикрепленным к боковой стороне ваш блок.В некоторых случаях, например, когда контрольная лампа водонагревателя находится в закрытой камере сгорания, вам может потребоваться вызвать сантехника. Если, однако, вы почувствуете запах газа, когда обнаруживаете проблему, быстро выйдите из дома и позвоните в газовую компанию!

Устраните неисправную термопару.

Если вы можете успешно зажечь контрольную лампу, но пламя не остается включенным после того, как вы отпустите ручку управления, термопара - предохранительное устройство, которое перекрывает поток газа, если обнаруживает, что контрольная лампа погасла, - может быть на вина.Наконечник этой медной трубки должен находиться в пламени пилотной лампы; если он выходит за рамки, возможно, его необходимо отрегулировать или заменить. К счастью, термопара не стоит целого состояния (см. Пример на Amazon), и ее замена может потребовать самостоятельного ремонта.

Разжечь синее пламя.

Ваша вода не столько холодная, сколько теплая? Ваша пилотная лампа горит желтым, а не стандартным синим? Это симптомы проблемы с соотношением газа и воздуха. Во-первых, имейте в виду, что желтое пламя может означать, что котел выделяет окись углерода, бесцветный и токсичный газ без запаха.Проверьте, нет ли сквозняков или открытых окон, из-за которых пилотный свет может гореть неэффективно, и устраните ветреную ситуацию. Если при этом пилот не загорится четким синим пламенем, вызовите техника, чтобы он проверил устройство. Тем временем обратите внимание на любые признаки отравления угарным газом (головокружение, обморок или тошноту) и при необходимости немедленно выйдите из дома и обратитесь за медицинской помощью.

Осмотрите газовую линию.

Если после включения клапана вы не видите сигнальную лампочку и не чувствуете запаха газа, проблема может быть в источнике топлива.Убедитесь, что газовый клапан открыт или закрыт, и проверьте газовую линию на предмет перегибов, которые могут стать причиной перекрытия дороги. Если вы отрегулировали подачу газа и ничего не улучшилось, позвоните в газовую компанию, чтобы убедиться, что в вашем районе есть услуги и нет ли задолженности по вашему счету. Если газовая компания уверяет вас, что у вас должен быть газ, но при включении клапана газ по-прежнему не выделяется (вы почувствуете его запах, если он есть), то, вероятно, пора обратиться к водопроводчику или другому специалисту.

Если ваш водонагреватель работает от электричества…

Перезапустите водонагреватель.

Ток может пропасть из-за скачка напряжения из-за грозы. Попробуйте выключить электрический блок на пару минут, а затем снова включить. Если через полчаса горячей воды все равно не будет, нужно перейти к другому раствору. Действуйте осторожно: перед тем, как вы попытаетесь отремонтировать или даже осмотреть водонагреватель, убедитесь, что агрегат выключен. Эти устройства потребляют достаточно энергии, чтобы случайное поражение электрическим током могло быть смертельным, поэтому работайте осторожно или обратитесь к профессионалу.

Перезагрузите автоматический выключатель.

В случае срабатывания выключателя специального выключателя водонагревателя может показаться, что он не «выключен», но все же может быть немного неисправным - не совсем в соответствии с другими включенными выключателями. Отключите его, подождите 20 секунд, затем снова включите. Прерыватель, который не удерживает положение «включено», возможно, вышел из строя из-за возраста или переутомления. В таком случае обратитесь за заменой к профессионалу.

Когда ничего не помогает…

Обратитесь к профессионалам.

Забота о безопасности в сочетании с техническим характером ремонта водонагревателя означает, что лучше всего доверить эту работу профессионалам. Если в вашем устройстве отсутствует автоматический выключатель или выключатель требует замены, вызовите квалифицированного электрика. Или, если ваш бак протекает на землю или внутри отсеков водонагревателя, вызовите профессионалов для обслуживания водонагревателя, прежде чем он повредит нагревательные элементы или остановит работу термостата.

Имейте в виду, что большинство водонагревателей рассчитаны только на 10-летний срок службы.

Если ваш скоро будет использоваться, его элементы, термостат или другие компоненты могут вскоре выйти из строя и потребовать замены. Возможно, будет разумнее полностью заменить водонагреватель и извлечь выгоду из повышения энергоэффективности, которую может предложить новый агрегат. Одна только экономия энергии может сделать это прекрасным моментом для инвестиций в новую систему.

Некоторые рабочие места лучше доверить профессионалам

Получите бесплатные оценки от ближайших к вам лицензированных сантехников.

+

Что делать?

Никто не любит холодный душ, поэтому, естественно, отсутствие горячей воды может сильно раздражать.Существует ряд проблем, из-за которых у вас может закончиться горячая вода, многие из которых вы сможете решить самостоятельно. В этой статье вы узнаете, почему у вас нет горячей воды.

Но прежде чем мы начнем, важно отметить, что газовые водонагреватели работают иначе, чем электрические водонагреватели. И хотя некоторые проблемы могут быть одинаковыми, справедливо предположить, что источник проблемы совсем другой. По этой причине мы будем устранять неисправности как для газовых, так и для электрических водонагревателей отдельно.

Нет горячей воды: газовые и электрические водонагреватели

В этом разделе мы рассмотрим, почему у вас нет горячей воды ЛИБО в газовых или электрических водонагревателях.

Часто причина того, что у вас нет горячей воды, заключается в том, что ваш водонагреватель не может удовлетворить спрос. В этом случае с вашим водонагревателем, как правило, нет ничего технически - он просто не может удовлетворить ваши домашние потребности.

Если это ваша проблема, вы можете сделать две вещи:

Подождите, пока водонагреватель повторно нагреется

Часто у вас заканчивается горячая вода, когда у вас есть лишние люди, и они все принимать душ один за другим.Это может слить из резервуара водонагревателя горячую воду, которую он уже нагрел, и оставить вам холодную воду до тех пор, пока она не восстановится.

Прежде чем что-либо делать, дайте водонагревателю подождать несколько часов.

Если после ожидания у вас все еще нет горячей воды, проблема может быть более серьезной, и вам следует ознакомиться с разделами ниже, чтобы узнать о дополнительных способах устранения неполадок.

Водонагреватель слишком мал

Если вы обнаружите, что на полпути в душе у вас нет горячей воды, возможно, ваш водонагреватель недостаточно большой для удовлетворения потребности.Это верно, особенно если у вас часто заканчивается горячая вода.

Водонагреватели предназначены для использования как в больших, так и в маленьких домах, но не существует универсального решения. Поэтому очень важно, чтобы ваш водонагреватель отвечал вашим домашним потребностям.

Если ваша семья выросла, то справедливо предположить, что вам понадобится больше горячей воды. Или, может быть, водонагреватель никогда не был достаточно большим. В любом случае, мало что может расстроить, когда вы включаете кран, а у вас нет горячей воды!

Если ваш резервуар для горячей воды недостаточно велик для удовлетворения ваших домашних потребностей, вы можете приобрести водонагреватель большего размера.Эта статья поможет вам определить размер, который лучше всего соответствует вашим потребностям в горячей воде.

Хотя есть еще один (и менее дорогой) вариант - добавить в ванную комнату или кухню водонагреватель в точке использования (POU) или водонагреватель. Это поможет снизить потребность в вашем основном водонагревателе.

Есть довольно много водонагревателей POU на выбор. Нам очень нравится Bosch Tronic 3000, он доступен в трех разных размерах, от 2,5 до 7,0 галлонов.

Bosch Tronic 3000

Mini Tank

Нет горячей воды: газовые водонагреватели

Если у вас есть газовый водонагреватель , работающий на газе, который не подает горячую воду, есть ряд вещей, которые могут ошибаться.Вам нужно будет выполнить небольшое устранение неполадок, чтобы точно определить, где возникает проблема.

Но не волнуйтесь, это не так уж сложно.

Если вы чувствуете запах газа

Если вы чувствуете запах газа, вам следует немедленно выключить газовый клапан . Эти циферблаты часто предназначены для того, чтобы их можно было нажать, чтобы выключить.

Вы можете быть удивлены, узнав, что природный газ на самом деле не имеет запаха и цвета. Из-за этого добавляется продукт под названием меркаптан, поэтому газ будет пахнуть серой или тухлыми яйцами.Поскольку запах неприятный, вы с большей вероятностью заметите серьезную утечку газа.

Решайте, хотите ли вы продолжить поиск и устранение неисправностей.

Вы можете попробовать подождать 5 минут, но если вы все еще чувствуете запах газа или запах газа сильный, вам необходимо немедленно связаться с вашей газовой компанией. Они пришлют кого-нибудь осмотреть ситуацию и убедиться, что вам ничего не угрожает. Ознакомьтесь с этим ресурсом о газовой безопасности.

Проверьте подачу газа

Если у вас вообще нет горячей воды, проверьте, действительно ли ваш водонагреватель получает газ.Иногда непреднамеренно подача газа может быть отключена или прервана. Вот как это проверить:

Как проверить подачу газа :

  • Поверните ручку газового регулятора в положение PILOT
  • Снимите крышку, где горелка и запальная лампа расположены в нижней части водонагревателя
  • Проверьте, нет ли внутри пламени . Если нет, значит ваш контрольный свет погас

Контрольная лампочка погасла

Если вы не видели пламени при проверке пилота.Возможно, ваш контрольный свет просто погас и его нужно снова зажечь.

Однако в наши дни не все сигнальные лампы одинаковы. В более новых водонагревателях обычно используются искровые воспламенители или свечи накаливания. Хотя, реже, в некоторых старых или менее дорогих водонагревателях все еще используются контрольные лампы старого образца . Подробнее о контрольных лампах читайте здесь.

Мы настоятельно рекомендуем обратиться к руководству пользователя, чтобы узнать, как зажечь контрольную лампу для вашего конкретного водонагревателя.Фактически, многие производители для вашего удобства напечатали инструкции на резервуаре.

Но с учетом сказанного, в видео ниже используется очень распространенный газовый регулирующий клапан, так что вы должны хотя бы получить представление о задействованном процессе.

Посмотреть видео

Как зажечь контрольную лампу :

Если в вашем водонагревателе используется контрольная лампа, проверьте, напечатаны ли инструкции на баке. Если нет, то вот что делать:

  • Переведите регулятор в положение «выключено» и подождите не менее 5 минут, пока газ рассеется.
  • Затем поверните регулятор в положение «пилот»
  • Если ваш водонагреватель имеет функция самовоспламенения, просто удерживайте кнопку зажигания около минуты, а затем включите регулятор
  • Если вам нужно зажечь пилот пламенем, используйте длинную зажигалку и направьте пламя рядом с пилотной горелкой где находится трубка подачи газа.Ваша пилотная лампа должна загореться.

Если ваша пилотная лампа не загорается или не горит т, существует вероятность, что впускной газовый клапан закрыт. Следуйте за своей газовой линией, пока не найдете небольшую ручку рычажного типа. Поверните ручку параллельно газовой магистрали и попытайтесь снова зажечь пилот.

Если вы все еще не можете зажечь контрольную лампу , возможно, у вас неисправна термопара. В этом случае вам следует позвонить в газовую коммунальную компанию.Часто они не взимают плату за эту услугу. Подробнее о термопарах читайте здесь.

Горелка не работает должным образом

Если с вашей пилотной лампой все в порядке, то следующее, что нужно устранить, - это ваша горелка. Поскольку горелка на самом деле нагревает воду в резервуаре, имеет смысл, что если у вас нет горячей воды, это может быть причиной.

К счастью, устранить неисправность горелки не так сложно, как кажется.

Как устранить неисправность горелки:

Вы начнете последовательность действий по поиску и устранению неисправностей, когда горелка выключится.

  • Установите термостат на 120 ° F
  • Откройте кран горячей воды и дайте ему поработать
  • Посмотрите, не загорится ли горелка
  • Если горелка НЕ ​​зажигается: продолжайте набирать горячую воду и установите термостат выше

Если горелка загорелась : Закройте крышку и верните термостат в исходное положение.

Если горелка НЕ ​​зажигается : Одна из распространенных проблем заключается в том, что ваш термостат не работает должным образом.Ремонт должен быть у профессионала.

Нет горячей воды: электрические водонагреватели

Отсутствие горячей воды из водонагревателя , работающего на электрическом топливе, может вызвать ряд проблем. После небольшого устранения неполадок вы сможете определить проблему.

Сработал выключатель?

Водонагреватели должны иметь выделенную цепь в электрической панели дома. Первое, что вам нужно проверить, это не сработала ли цепь.

Сработавшие выключатели могут быть немного сложными, поскольку они не переходят в положение «выключено». Вместо этого, когда они спотыкаются, они сидят между включениями и выключениями. Найдите выключатель не в строке с другими.

Если вы обнаружите, что выключатель сработал, вам нужно выключить его, а затем вернуть в положение «включено». Это сбросит выключатель.

Однако, если после сброса выключателя он снова срабатывает, обратитесь к квалифицированному электрику, чтобы определить источник проблемы.Есть несколько проблем, из-за которых ваш водонагреватель может постоянно отключать прерыватель, и лучше всего доверить устранение неполадок профессионалам.

Хотя, одной из частых причин может быть неисправный или закороченный нагревательный элемент. Если это так и вам удобно работать с электричеством, вы можете исправить это самостоятельно. Мы расскажем об этом ниже.

Вы можете обнаружить, что ваш водонагреватель НЕ подключен к выделенному контуру. Эту ситуацию должен разрешить квалифицированный электрик.Водонагревателям требуется собственная выделенная цепь, потому что они потребляют слишком много энергии для совместного использования.

Если вы обнаружите, что цепь не сработала, возможно, есть настенный выключатель между водонагревателем и электрической панелью. Если ваш дом имеет такую ​​проводку, это может быть очень неприятно, так как кто-то может случайно выключить ваш водонагреватель!

Высокотемпературный выключатель

Другой возможной причиной отсутствия горячей воды является срабатывание высокотемпературного выключателя.

Высокотемпературный выключатель также называется выключателем верхнего предела или просто выключателем сброса. Это предохранительный выключатель, предназначенный для отключения питания водонагревателя, если температура воды в баке достигнет 180 ° F.

Существует четыре основных причины, по которым срабатывает высокотемпературный выключатель: Неисправный нагревательный элемент; ослабленные электрические соединения; неисправный термостат; или неисправный выключатель высокой температуры.

Посмотреть видео

Как сбросить высокотемпературный выключатель:

  • Выключите выключатель водонагревателя на электрической панели
  • Снимите верхнюю крышку панели
  • Осторожно удалите изоляцию (, если вы заметили воду внутри отсека см. ниже )
  • Нажмите кнопку (часто красную, но может быть черной).Вы должны услышать щелчок.
  • Замените изоляцию
  • Замените верхнюю крышку панели
  • Включите выключатель водонагревателя на электрической панели

Если переключатель сброшен, он должен снова начать нагрев воды. Для полного разогрева водонагревателя может потребоваться до часа.

Если у вас по-прежнему нет питания водонагревателя, то, скорее всего, ваш высокотемпературный выключатель неисправен и его необходимо заменить.

Кроме того, неплохо было бы присмотреть за водонагревателем на следующий день или около того.Высокотемпературные выключатели срабатывают по какой-то причине, поэтому то, что вы успешно сбросили их, не означает, что они больше не сработают. В этом случае необходимо выяснить, почему он продолжает отключаться. Есть большая вероятность, что это одна из других причин, перечисленных выше.

Вода внутри отсека

Если вы заметили воду внутри отсека при сбросе выключателя высокой температуры, ваш водонагреватель почти наверняка протекает. Область за панелью всегда должна быть сухой.

Вода внутри верхнего или нижнего отсека является хорошим признаком того, что ваш резервуар протекает. В этом случае вам необходимо заменить водонагреватель.

Хотя это не очень хорошие новости, тот факт, что у вас не было горячей воды, возможно, только что спас вас от серьезного беспорядка. Когда баки водонагревателя начинают протекать, мы часто не замечаем проблемы, пока не станет слишком поздно. Галлоны воды могут покрыть ваш пол, пока ваш водонагреватель продолжает наполняться.

Неудобство из-за отсутствия горячей воды, скорее всего, было вызвано попаданием воды на термостат.Это вызвало короткое замыкание или неисправность. К сожалению, когда в баке водонагревателя начинает течь течь, устранить утечку невозможно.

Нагревательные элементы

Возможно, наиболее частой причиной отсутствия горячей воды в электрическом водонагревателе является проблема с нагревательными элементами. В электрических водонагревателях для нагрева воды используются погружные нагревательные элементы. У большинства водонагревателей их два: верхний и нижний.

Нагревательные элементы могут сломаться или вызвать короткое замыкание (что может быть одной из причин срабатывания автоматического выключателя).Какой бы ни была причина, если ваши нагревательные элементы не работают должным образом, это повлияет на количество и температуру горячей воды, которую может подавать ваш водонагреватель.

Посмотреть видео

Как проверить нагревательные элементы:

Вам понадобится отвертка с плоской головкой и мультиметр.

  • Выключите водонагреватель на электрической панели
  • Установите мультиметр на непрерывность
  • Снимите крышку панели
  • Осторожно удалите изоляцию
  • Найдите «головку» нагревательного элемента и поместите щуп на каждый винт
  • Если ваш мультиметр показывает «1», вам необходимо заменить элемент

Если ваша проблема - нагревательный элемент, у вас есть несколько вариантов.

Во-первых, вы должны принять во внимание возраст и состояние вашего водонагревателя. Водонагреватели обычно имеют срок службы не более 10 лет. В зависимости от возраста может иметь больше смысла купить новый водонагреватель, чем заменять нагревательные элементы.

Другой вариант - заменить один или оба ваших нагревательных элемента. Это простая и недорогая задача, которую многие домовладельцы решают сами.

Или вы можете обратиться к профессиональному сантехнику, чтобы заменить их для вас.Сантехник может оценить ваш водонагреватель и помочь вам решить, стоит ли покупать новый или заменить нагревательные элементы более экономичным.

Когда водонагреватель не работает

Нередко обнаруживается, что с водонагревателем все в порядке, кроме того, что он просто не может удовлетворить потребности домохозяйства. Если вы оказались в такой ситуации, вы можете купить водонагреватель большего размера.

Однако есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если пока не хотите тратить деньги на новый водонагреватель.

Не выходите за рамки

В среднем для душа требуется 2 галлона воды каждую минуту.

Если емкость вашего водонагревателя на 50 галлонов, вы можете подумать, что можете принять горячий душ на 25 минут. Но на самом деле бак на 50 галлонов может доставить только около 33 галлонов горячей воды.

Это связано с тем, что по мере того, как холодная вода поступает в бак, горячая вода разбавляется и охлаждается.

Вы можете рассчитывать, что в любой момент времени вы сможете использовать две трети емкости вашего бака для горячей воды, независимо от размера бака.

Другими словами, запланированный вами 25-минутный душ принесет только 17-минутную горячую воду, оставшееся время будет немного разочаровывающим!

Помните о времени восстановления

После того, как вы израсходовали всю горячую воду в баке, вашему водонагревателю потребуется время для восстановления, прежде чем он сможет снова подавать горячую воду.

В среднем для наполнения бака на 50 галлонов требуется примерно 20 минут, а для нагрева воды может потребоваться еще как минимум 20 минут.

Самый быстрый способ снова получить горячую воду - не использовать горячую воду в процессе восстановления.

Не набирая горячую воду во время восстановления бака, вы позволяете нагревателю непрерывно наполнять и нагревать воду.

Если вы набираете воду в процессе восстановления, вы добавляете в резервуар холодную воду. Это только продлит время, прежде чем ваш водонагреватель полностью восстановится и, таким образом, снова сможет подавать горячую воду.

Если набрать раньше, вода может быть только теплой, или у вас может быть всего несколько минут горячей воды, прежде чем она снова станет холодной.

Отремонтируйте вашу сантехнику в аварийной ситуации уже сегодня!

9 общих причин, по которым нет горячей воды (советы по устранению)

Ваш водонагреватель не нагревает воду как обычно? Или водонагреватель слишком долго нагревает воду? Многих это очень расстраивает, когда агрегат перестает подавать горячую воду. К счастью, вы можете решить эту проблему, когда она возникнет.

Тем не менее, желательно знать причину этой проблемы, чтобы вы могли ее исправить. Таким образом, мы расскажем вам, почему нет горячего водоснабжения, и как это исправить.

Общие советы при отсутствии горячей воды в электрических и газовых водонагревателях

Один из самых простых способов решить эту проблему, когда в доме нет горячей воды, - это дать водонагревателю пару часов, чтобы подогреть воду в нем.

В большинстве случаев горячая вода в водонагревателе без бака может закончиться из-за чрезмерного использования. В этом случае оставьте водонагреватель на несколько часов, чтобы он нагрелся. Однако, если после того, как вы попробовали этот метод, у вас все еще нет горячей воды, возможно, причина в другом.

Если вы используете водонагреватель с баком, проблема может заключаться в его размере. Баки водонагревателя меньшего размера не экономят столько воды, как более крупные агрегаты. Существует широкий выбор баков для горячей воды, и иногда бывает сложно подобрать подходящий размер. Если вы живете со своей семьей, проверьте, какой размер бака для горячей воды вам больше всего подходит.

Почему нет горячей воды от газового водонагревателя

1. Водонагреватель без газа

В большинстве случаев серьезной проблемой является уровень газоснабжения.Если вы обнаружите, что нет горячей воды, а газовый водонагреватель стоит на , , проверьте состояние вашего газоснабжения.

Вы могли отключить подачу газа, даже не подозревая об этом, или может быть, что кнопка выключения неисправна. Когда это произойдет, переключите газ на «пилотный» и снимите крышку вокруг пилотной лампы и горелки.

2. Нет контрольной лампы

Если вы больше не видите пламя, значит, ваш пилотный свет не горит. Когда это произойдет, все, что вам нужно будет сделать, это снова зажечь его.

Однако вы должны знать, что большинство новых обогревателей больше не имеют контрольных ламп. Вместо этого они оснащены свечами накаливания или искровыми зажигателями. Если это ваш случай, вам может потребоваться вызвать обученный персонал или попытаться исправить это, прочитав руководство пользователя.

Если ваш водонагреватель оснащен сигнальной лампочкой, внимательно проверьте, есть ли на ней напечатанные инструкции. Если вы не можете найти ни одного, попробуйте простой трюк, описанный ниже!

  • Выключите регулятор на 5 минут или более, ожидая, пока газ рассеется.После этого переключите регулятор на «пилот».
  • Если водонагреватель имеет функцию самовоспламенения, необходимо нажать и удерживать ручку зажигания не менее 60 секунд. Как только вы это сделаете, переключите регулятор в положение «включено».
  • Если вам нужно использовать пламя, чтобы снова зажечь пилот, то все, что вам нужно, - это длинная зажигалка. Наденьте зажигалку, направив ее на пилотную горелку у трубки подачи газа. Используя этот метод, вы должны снова включить пилотную лампу.

Однако, если контрольная лампа не загорается, проверьте, открыт ли впускной газовый клапан.Если это не так, откройте впускной газовый клапан, повернув ручку на то же расстояние, что и газовая линия. Дав газу, попробуйте снова зажечь пилота.

Если контрольная лампа по-прежнему не загорается, это может означать, что термопара неисправна. Если вы заметили эту проблему, возьмите трубку и позвоните в газовую коммунальную компанию, поскольку они выполняют эту услугу бесплатно.

3. При утечке газа

В естественном состоянии чистый газ - бесцветный и без запаха.Связанный с газом продукт, известный как меркаптан, добавляется к газу, чтобы помочь нам обнаружить утечки газа. При добавлении этого продукта газ имеет тенденцию пахнуть тухлыми яйцами или серой при утечке.

Если вы чувствуете запах газа вокруг устройства, быстро выключите или заблокируйте газовый клапан. Вы можете закрыть газовый клапан, нажав на него вниз. если газовый клапан сломан, его следует заменить.

Направляющие для электрического водонагревателя

4. Сработавший выключатель

Осмотрите его, чтобы узнать, есть ли на электрическом водонагревателе кнопка, которую можно выключить.После этого осмотрите коробку автоматического выключателя, чтобы узнать, не сработал ли выключатель.

Сработавший выключатель может находиться не в противоположном направлении от других, но он будет вне линии. Если он сработал, все, что вам нужно сделать, это выключить и снова включить. Это поможет сбросить его.

Однако, если прерыватель снова сработает даже после того, как вы его сбросили, вызовите надежного электрика. Для правильной работы водонагревателя все его автоматические выключатели должны быть в исправном состоянии.Если у вас неисправный автоматический выключатель, быстро вызовите электрика.

5. Неисправен выключатель высокотемпературного отключения

Сработавший высокотемпературный выключатель - это - одна из основных причин, по которой в ваш дом больше не поступает горячая вода. Вы можете исправить это, открыв переключатель и нажав кнопку.

Когда вы нажмете на нее, вы услышите щелчок, и питание снова вернется к водонагревателю. Если подача электроэнергии не восстанавливается, это, вероятно, означает, что устройство отключения по высокой температуре неисправно и нуждается в замене.

6. Затопленный отсек

Если отсек затоплен, значит, в него попала вода. Попадание воды в термостат может вызвать сбои в работе.

7. Неисправные нагревательные элементы

Иногда нагревательные элементы могут быть одной из причин, по которой в вашем доме нет горячей воды. Водонагреватели служат всего 10 лет, и купить новый лучше, чем починить устаревший. Тем не менее, если вам необходимо заменить нагревательные элементы, убедитесь, что вы полностью выключили водонагреватель.

8. Ищите возможные протечки воды

Иногда утечки воды могут быть основной причиной, по которой вообще не возникает проблем с горячим водоснабжением. При возникновении проблем с горячей водой обращайте внимание на утечки воды.

9. Неисправен термостат

Верхний термостат управляет нижним и верхним нагревательными элементами электрического водонагревателя. Испорченный термостат вызовет проблемы с горячей водой. Ваша горячая вода не будет достаточно горячей, если нижний термостат неисправен.Ремонт термостата поможет решить проблемы с горячей водой.

Водонагреватель не может удовлетворить ваши домашние потребности

Если ваш водонагреватель исправен, но не может удовлетворить ваши потребности в горячей воде, вам необходимо знать, как избежать такой проблемы. Иногда лучше всего научиться справляться с ситуацией и управлять ею, хотя при необходимости можно купить водонагреватель большего размера. Ниже приведены два отличных совета, которые помогут вам поддерживать подачу горячей воды, когда водонагреватель не успевает.

а). Ограничьте свое использование

В среднем душ выходит 40 литров воды каждые 60 секунд. Если емкость вашего водонагревателя составляет 50 галлонов, горячая вода может закончиться в любой момент.

Бак водонагревателя емкостью 70 галлонов не может обеспечить более 43 галлонов горячей воды. Причина в том, что горячая вода разбавляется, когда холодная вода попадает в резервуар. Имея это в виду, вы можете использовать только часть горячей воды, а не всю ее.

б).Знайте время восстановления

Когда ваш водонагреватель опустеет, ему потребуется некоторое время на восстановление, чтобы подать горячую воду, как это было раньше. Обычно восстановление занимает минуты или часы (в зависимости от размера вашего аквариума). Например, бак на 70 галлонов займет около 26 минут, чтобы наполнить и нагреть воду.

Чтобы получить горячую воду как можно быстрее, избегайте использования горячей воды, когда процесс восстановления не завершен. Если время восстановления завершится, устройство будет быстрее нагревать воду.

Забор воды, когда процесс восстановления еще продолжается, добавит прохладной воды в резервуар. Когда это происходит, время восстановления увеличивается, и вода плохо нагревается.

в). Ослабленные соединения

Электрическая вода перестанет работать должным образом, если проводка устройства ослабнет. Следовательно, выключите устройство и проверьте, все ли по-прежнему на месте. Эта проблема встречается редко, но вы также должны ее учитывать.

г). Сломанный танк

Разбитый бак может привести к тому, что вода не достигнет необходимой температуры нагревателя.Негерметичный резервуар может привести к возгоранию, короткому замыканию или даже к повреждению водой. Если он сломан, лучше заменить водонагреватель.

Заключение

Водонагреватель может перестать подавать горячую воду по разным причинам. Однако будьте бдительны и всегда находите способ решить проблему с горячей водой, когда она возникает. Из этого поста вы узнаете, как обнаружить проблему и исправить ее, прежде чем она станет слишком серьезной.

У вас есть вопросы или комментарии? Если вы это сделаете, вы можете оставить нам свой комментарий или вопрос!

Как принять душ без горячей воды

Мы все были там.В тот ужасный момент, когда вы собираетесь принять горячий душ и с ужасом обнаруживаете, что вода очень холодная.

Если повезет, вы можете исправить ситуацию, проверив общие проблемы с котлом. Если проблема не исчезнет, ​​вам пригодятся следующие советы о том, как принять душ без теплой воды.

Купите вместо ванны чайник

Чайник для ванны - это простой способ помыться, не принимая холодный душ.Вы должны начать с наполнения ванны на несколько дюймов холодной воды, а затем долить ее в чайник, наполненный кипятком, чтобы уберечь от холода.

Конечно, вы можете и дальше кипятить воду в чайниках (или нагревать воду в кастрюлях), но идея здесь не в том, чтобы наполнять ванну, как обычно. Мы просто хотим, чтобы у вас было достаточно воды, чтобы вы могли вымыться и приготовиться.

Перед тем, как войти в ванну, не забудьте проверить температуру, чтобы убедиться, что она не слишком горячая.Вам также понадобится химический стакан или небольшая пластиковая миска из кухни, чтобы вы могли ополоснуть волосы, если собираетесь мыть их шампунем.

Если вас беспокоит, что уровень воды не очень высокий, помните, что присутствие вашего тела в ванне вытеснит воду в достаточной степени, чтобы она поднялась. Также будьте осторожны при обращении с кипящей водой, особенно при переноске чайника наверх.

Постепенно принять холодный душ

Если вы спешите или если у вас нет возможности принять ванну с чайником, следующие советы помогут принять холодный душ с минимальным дискомфортом.

Первое, что вам нужно сделать, это достать теплое полотенце, положив его на полотенцесушитель или положив в сушилку для белья. Если вы все же пользуетесь сушилкой для белья, убедитесь, что вы установили таймер, чтобы ваше полотенце было красивым и поджаренным, когда вы выходите из душа.

Затем убедитесь, что в душе установлено максимальное давление, чтобы вы могли ополоснуть волосы и тело как можно быстрее. Когда будете готовы, сначала погрузите голову в воду, чтобы волосы были достаточно влажными, чтобы нанести шампунь, а затем быстро выйдите из-под душа.

Быстро промойте волосы шампунем, чтобы сократить до минимума время, на протяжении которого волосы вымачиваются в холодной воде, затем снова закройте голову и смойте шампунь. Когда вы закончите, выйдите из воды и нанесите кондиционер (по желанию) и гель для душа.

Наконец, снова вернитесь под воду, быстро повернувшись, чтобы сполоснуть волосы и тело от пены. Когда вы закончите, осторожно выйдите из душа (так как вы можете онеметь или получить шок от холода) и возьмите теплое полотенце!

Примите холодный душ

Некоторые люди клянутся, что холодный душ полезен для здоровья, поэтому вместо того, чтобы рассматривать свое затруднительное положение под душем как проклятие, почему бы не принять его как благословение?

Холодный душ делает сильнее

Во-первых, горячий душ, вероятно, расслабит ваше тело и заставит вас чувствовать себя еще более сонным по утрам.В то время как резкое падение температуры из-за холодного душа вызовет сужение сосудов в вашем теле, что приведет к сужению кровеносных сосудов и вытеснению крови из рук и ног в ядро.

Это, в сочетании с внезапным учащением дыхания, поможет насытить кислородом все ваше тело, заставляя вас чувствовать себя более бодрым и энергичным. Со временем это также может привести к устойчивому улучшению кровообращения.

Холодный душ лучше для вашей кожи

Горячая вода имеет тенденцию сушить кожу, удаляя полезные натуральные масла.Однако с холодной водой этого случается гораздо реже, и в качестве дополнительного бонуса холодная вода помогает «сузить» поры, предотвращая их засорение грязью.

Польза для здоровья распространяется и на волосы: холодная вода сглаживает волосяные фолликулы и усиливает их захват на коже головы. В результате волосы становятся более сильными, блестящими и здоровыми.

Холодный душ помогает восстановить мышцы

Если вы регулярно посещаете тренажерный зал, вы будете знать о отсроченной мышечной болезненности, которая обычно проявляется через день или около того после тренировки.Вот почему спортсмены часто принимают ледяные ванны или используют пакеты со льдом, чтобы уменьшить болезненность мышц. Холодный душ после тренажерного зала работает аналогичным образом, помогая вашим мышцам восстанавливаться гораздо быстрее.

Без ХОЛОДНОЙ (только горячей) или Без ГОРЯЧЕЙ (только холодной) воды на душевых кабинах

Типичная причина

Мусор или препятствие в балансировочной катушке мешают ей свободно перемещаться в своем корпусе. В некоторых моделях причиной может быть отсутствие давления, питающего горячее и холодное.Клапан также может нуждаться в калибровке.

Решение

Сначала убедитесь, что в доме работает система горячего водоснабжения.

Во-вторых, важно определить модель вашего смесителя. Пожалуйста, просмотрите наш раздел Найдите свой продукт , чтобы определить вашу модель.

Для моделей Posi-Temp:

Картридж 1222 необходимо заменить, а корпус клапана необходимо промыть и очистить.

Для моделей Moentrol:

Осмотрите балансировочную катушку 1423.Он появится на передней части корпуса клапана, справа или над картриджем. Он будет похож на большой винт с плоской головкой и будет цвета латуни. Для откручивания балансировочной катушки от клапана можно использовать большую отвертку с плоским лезвием. Внутри этой детали будет катушка, и она должна свободно перемещаться внутри своей оболочки. Если катушка не движется свободно, балансировочную катушку 1423 необходимо заменить.

Для моделей ExactTemp ¾ ":

Примечание. Для клапанов ExactTemp ½ "см. Оригинальное руководство по эксплуатации

  1. Убедитесь, что запорные клапаны (контрольный стопорный комплект) находятся в открытом положении.Это будет винт в центре комплекта контрольного упора. Их следует откручивать против часовой стрелки.
  2. Убедитесь, что горячая и холодная линии перепутаны местами. Если линии подачи доступны, проверьте температуру труб. Подача холода должна быть подключена к холодной (правой) стороне клапана, а подача горячей воды должна быть подключена к горячей (левой) стороне клапана. В этом случае клапан необходимо переустановить. Примечание. Картридж нельзя перевернуть, чтобы устранить эту проблему.
  3. Картридж необходимо откалибровать. Инструкции по калибровке можно получить в Руководстве по обслуживанию ExactTemp в нашем Литературном центре .

Примечание: При правильной калибровке клапан ExactTemp должен обеспечивать диапазон температуры от 80 до 120 градусов по Фаренгейту.

Для моделей ioDigital:

  1. Убедитесь, что запорные клапаны находятся в открытом положении. Они будут различаться в зависимости от вашей модели ioDigital.
  2. Снимите впускные сетки клапана и проверьте, нет ли мусора. Подачу воды нужно будет перекрыть, а затем можно будет открутить черную гайку на входных патрубках, чтобы снять входные сетки. Смойте весь мусор, который может быть на этих экранах, и установите заново.

Для стандартных моделей клапана:

  1. Проверьте, установлены ли запорные клапаны с агрегатом.